分拣组实习报告.docx
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分拣组实习报告
分拣组实习报告
篇一:
分拣实训报告
经济管理系物流管理专业
实训(实习)报告书
实训(实习)名称
实训(实习)地点
实训(实习)时间
姓
班
学
指
自动分拣与人工辅助分拣实习校内外——**************史城至/樊俊花名级号导教师
物流管理教研室制
XX年09月***日
实训(实习)报告书
分拣是物流中重要的一步,分拣作业是配送中心根据顾客的订单要求或配送计划,迅速、准确的将商品从其储位或其他区位拣选出来,并按一定的方式进行分类、集中的作业方式。
在物流活动中分拣分为自动分拣和人工分拣两种形式。
自动分拣就是利用自动分拣系统,采用流水线自动作业方式,在最短的时间内从高层货架存储系统中准确找到要出库的商品的位置,并按所需数量出库,将从不同储位取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区或配送站点集中,等待装车配送。
人工分拣就是由人根据货物分拣单在货物储存区域寻找正确的货物,然后将该货物贴标签送到货物的配送站点。
人工分拣中会利用传送带等机械辅助工具,人工分拣需要分检人员对货区中的货物比较熟悉,知道各种货物在哪个区域那个货架,这样才能正确拣选。
这次实训让我们更好的了解自动分拣与人工分拣,了解物流作业流程,运营管理,提高我们学习专业知识的兴趣,深化了我们对在课堂上所学知识的理解。
一、实训内容
第一阶段
在实习初期,老师集中给我们讲解了分拣基本的知识,并给我们播放了我国某企业自动分拣的视频,通过老师的视频讲解,让我们了解我国目前自动分拣的水平,各行业自动分拣的应用水平。
在视频中看出自动分拣要在国内得到广泛的应用还需要很长的时间,因为国内物流还处于刚刚起步阶段,物流自动化机械工具投入较少,更多的是依靠人力。
第二阶段
熟悉了分拣的基本知识后,我们去北京苏宁易购通州物流配送中心小件仓库实习,该物流配送中心是目前我国物流做的较好的配送中心之一。
我们进入企业后先进行了完企业文化培训,然后我们就进入仓库开始正式的实习。
在仓库中我们被分成不同的小组,有工厂到货组、快递组、发票组、拣配组、寄售组、退货组、道口组。
工厂到货组主要是在仓库中收供应商送过来的货物。
收获的工作比较复杂,供应商送来货后到派工大厅打印出作业通知单。
对供应商
送过来的货物都要对照苏宁内部的采购作业通知单一一对应。
采购作业通知单对要收的商品有详细的质量要求,收货时严格执行收获标准,对不符合要求的产品不能收进来。
对有生产日期的货物有严格的时间限制,一般是XX年生产的货物时间限制为XX年以后。
工厂到货组收完货后就跟拣配组交接,交接完货物后就完成了收货任务。
拣配组是先根据顾客订购的商品信息打印出拣选标签,然后根据拣选标签在不同的储存区域拣选出符合要求的商品,拣选完商品后将商品装进包装袋中,贴上拣选标签,放在传送带上。
发票组是将拣出来的货物打出发票,将货物封好袋,然后传递到下一个程序。
道口组是将打好发票的货物按地点分好,然后将相同地方的货物进行装箱,通过各地过来的卡班车将货物运到货物应到地。
快递组主要是将北京仓库的货物送到北京各个快递点,快递组主要是针对同城之间货物的运输。
寄售组是将从外地发来的货物分到北京各个快递点,承运商将这些货物在送到北京各个快递点。
退货组主要是将顾客不满意退回来的货物进行处理,不良品货物装箱退回到南京总部,良品进行处理后入库。
我被分到寄售组,寄售组的工作时间很特殊,从外地发过来的卡班车主要集中在下午和晚上,所以上午基本上就没有什么事情,在大忙期间,我们就会在空闲的时候去支援其他组的工作。
下面对寄售组的工作进行详细的说明。
顾客购买的货物,北京苏宁仓库没有现货,就会从其他的仓库发货,卡班车就会将货运到北京,北京仓库作为中转仓,再将货物分发到各个快递点的顾客手中,这就是寄售。
每天卡班车到了以后,装卸工就会将货物装卸出来,然后我们就开始收货。
工作步骤主要如下:
1.粗收货:
在SAP系统中转仓中点击“粗收货”进入收货界面,北京中转仓代码是k009,进入界面后,对应该电脑的扫描枪就开始扫描货物上的箱码,箱码反应到电脑系统中就会自动出现下一站点,然后分配员将该货物放到现实的下一站点。
每一件货物都要通过这种方式将货物分到下一站点。
收完这一车货后,在系统中倒出表格,然后根据箱码自动派工,根据箱码自动派工就是将货物在系统中出站,送往下一站点。
派完工以后,在报表区检查漏派工(根据交货单查询
箱码查出货物的所有80单,然后在交货单在各站点的出入站信息根据80单查处货物的出入站信息,有出入站时间记录的就是派工成功,现实的时间为零说明漏派了。
),检查没有错误后,打印承运商交接表。
一张承运商交接表对应一个地方的货物,再跟承运商交接之前,我们先要仔细核对货物是否与交接单上的货物一致,核对正确后在单证上签上一共有多少件货物,然后就跟承运商交接。
同城分拣是与异地分拣分开的,同城分拣按北京各个地区快递点划分,主要有四季、海淀、望京、梨园、刘家窑、天通苑、大兴、广外、公主坟、学院、三元、朝外、华威、回龙、旧宫、金融、鲁谷、北太、安贞、亚运、马家堡、立水、亦庄、朝阳、正阳、联想、紫竹、崇文门、大郊亭、富力、良乡、姚家园、丽泽、杨闸、财满街、西三旗、北七家、大山子、分钟寺、新华这下快递点。
2.细收货:
在粗收货时有一部分货物显示的是空白,这部分货物先放在一边,等待粗收货结束后细收这部分货物。
细收空白首先在报表区修改箱状态(将03已收货改为04),修改完箱状态以后在去中转仓批量入站,对货物进行扫描,分出零售部分和快递点部分,然后进行正常收货,收完以后零售部分和零售组进行交接,快递部分交接给快递组。
3.异地交接:
针对外地的货物,需要我们对不同站点的货物进行扫描,与承运商的交接表对比核对数量,然后在与承运商交接。
系统操作主要是在原发仓中的“打印承运商交接表”打印出各站点货物的交接表格,一一核对箱码,看是否有应到而没有到得货物或者是其他区域错发过来的货物。
异地分拣也是按照站点来分拣的,异地的站点叫做K点,主要有昌平(K269)、天津(K011)、沈阳(K004)、锦州(K014)、石家庄(K010)、唐山(K012)、秦皇岛(K013)。
4.调拨:
从南京、沈阳等地到北京中转仓的调拨货物先通过系统操作进行转储,然后上架。
本地调拨货物分为3C和非3C产品,3C主要是电脑、手机、平板电脑。
这些商品就需要通过单品系统知道商品的储位,然后在将该商品存储在该仓位中,非3C产品通过lt10转储系统存储到该商品的仓位上。
仓储类型主要有:
YD(原地)、yd3、3CQ、PJQ(配件)、BHQ(百货)、JXQ(精品小家电)、CDQ(传统家电)、HZQ(化妆品)。
5.退货:
寄售组收到的退货主要是从外地退到北京的货物,我们
收到的退货主要两种:
一是直接从各地退来的成箱货物,二是从空白中细收出来的退货。
对从各地直接退来的成箱货物点好数量后直接同退货组交接,交给他们处理。
从空白中细收出来的退货我们寄售组先通过系统中BTC物流退货空出发货,将该货物单件出站,然后在系统ZCSR210客服受理中根据移动电话查询退货货物的95单,查询出95单后,打印出95单,然后凭95单和退货组交接退货。
二、实习收获
在苏宁易购物流中心实习,让我学到了许多在课本上学不到的知识。
第一,学会了SAP系统的操作,对物流系统有了进一步的了解。
在学校学习的是ERP系统,物流课程也是围绕ERP的操作展开的。
来苏宁实习后才知道ERP系统已经过时,在物流行业应用较少不如SAP系统详细,SAP系统将应用到各行业中。
经过一个多月的实习,对SAP系统中寄售工作中所用到得板块能熟练的操作,其他部分模块也能简单操作。
第二,学会了分拣货物,一批货来了以后根据其不同的下一站点将其分配到下一配送点,等待承运商交接货物。
第三,对物流运作流程有了一定程度的了解。
苏宁易购得基本流程为:
供应商送来货物以后工厂到货组根据要求收进货物,然后将货物转储上架;拣配组根据客户的订单在货物存储区拣出货物,包装好贴上商品拣选标签,通过传送带送到发票组打印发票;发票组打印出商品发票后将货物传送到道口组,道口将货物根据不同的地区分好装箱,然后就通过卡板车发到货物所在地;从外地来的货物主要由寄售组收发;各地来的退货有退货组处理;北京和廊坊地区的零售、另约由零售组处理。
第四,懂得了在工作中要敢于承任错误,及时发现错误才能及时挽救,一个小错误就会带来很大的损失。
同时在工作中应该认真、仔细很多损失都是能够避免的。
三、国内外先进的分拣设施设备、分拣技术
分拣技术
1.国外分拣技术的的概况:
邮政系统可以说是应用分拣技术历史最悠久,使用面最广泛,并一直掌握前沿技术的行业。
国外邮政在上个世纪四十年代开始采用人工输入分拣信号,由机器进行对物品邮件进行分拣。
目前国际上使用文字识别技术的信函分拣机的分拣效率
篇二:
分拣实训报告
经济管理系物流管理专业
实训(实习)报告书
实训(实习)名称
实训(实习)地点
实训(实习)时间
姓
班
学
指
自动分拣与人工辅助分拣实习校外——***************史城至/樊俊花名级号导教师
物流管理教研室制
XX年09月14日
实训报告书
分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划,迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来,并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
拣取商品的过程可以由人工或机械辅助作业或自动化设备来完成。
主要包括手工方式拣取,机械辅助作业和自动拣货系统。
自动分拣系统是二次大战后率先在美国、日本的物流中心中广泛采用一种自动化作业系统,该系统的作业过程是:
流动中心每天接收很多供应商或货主通过各种运输工具送来的大量商品,在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类,将这些商品运送到指定地点,同时,当供应商或货主通知物流中心按配送指示发货时,自动分拣系统在最短时间内从仓库存储系统中准确找到要出库的商品所在位置,并按所需数量出库,将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送进点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中,以便装车配送。
自动分拣系统能够连续、大批量的分解货物而且分拣误差率极低,分拣作业基本实行无人化。
但是自动分拣系统要有一定的技术经济条件。
人工分拣是指完全由人进行,不借助其他机械设备的辅助来完成分拣作业的方式。
人工分拣具有初期投资成本低和智能化程度相对较高等优点,很多企业在业务处理量不大的情况下更愿意采用这种直接产生效益的方式。
然而,随着社会服务整体水平的提高,这种方式亦显现出许多不足:
如效率低,人工成本高;另一方面无法给市场决策提供准确的数据基础。
这些弊病使企业无法满足现代社会高效、高质量服务的要求。
人工分拣作业操作过程一般包含四个环节,即行走、捡取、搬运、分类。
随着商品品种的日益丰富和社会需求个性化的发展,简单的人工分拣或机械分拣已不能完全满足高速、准确的分拣要求,自动化分拣系统越来越广泛地运用于不同的物流中心,为实现高效率、高质量的物流服务起到重要的作用。
一、实习目的
配送中心整体规划过程中,拣选作业系统的规划是其中最重要的
部分,因为配送中心的主要任务是要在有限的时间内将客户需要的货品组合送达,而客户少量多样的需求形态使得拣选作业的难独升高,如果作业时间限制不变,必定要在拣选作业系统规划上作更大努力。
在配送作业的各环节中,分拣做也是非常重要的遗患,它是整个配送作业系统的核心。
合理规划与管理分拣作业,对配送中心作业效率和降低整个配送中心作业成本具有事半功倍的效果。
在配送中心搬运成本中,分拣作业搬运成本约占90%;在劳动密集型配送中心,与分拣作业直接相关的人力占50%;分拣作业时间约占整个配送中心作业时间的30%~40%。
本次实习我们选择了在苏宁易购小件仓库,区域配送中心根据相应订单对库存货物进行拣选,并将货物尽快配送。
在快速配送的同时还要尽量做到顾客满意。
但因为某些原因会造成一些问题,如配送时候造成货物损坏等,这时候就应该以最快的速度解决问题,保证客户满意度。
在拣选配送这一环节会涉及很多人工分拣。
通过在仓库的实习使我们巩固对仓储管理流程的掌握,更好的适应以后的学习,这学期的课程使我们对物流作业流程有了一定的理论基础,通过在仓库的实习将这些理论与实际操作相结合,在实践中提高运用知识的能力,通过运用这些理论提高我们的专业综合素质与技能,当然也让我们了解物流行业的整体发展状况,了解物流作业流程,运营管理,提高了学习专业知识的兴趣,深化对所学知识的理解,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
二、实习内容
(一)企业文化
在入职第一天首先我们进行了一天的培训,主要是针对企业文化的学习,只有了解了苏宁走进苏宁,才能投身工作于苏宁,才能真正做到“苏宁人”。
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C家电连锁零售企业的领先者,经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局,其涉及的行业有电器、酒店、超级卖场和房地产业等。
到XX年,苏宁电器连锁络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,名列中国上规模民营企业前三强,
中国企业500强第50位。
在实体络开发的同时,苏宁电器以“苏宁易购”为品牌,全面加快虚拟络的规划与建设,计划通过10年的运营和积累,达到3000亿销售规模,占据整个中国电子商务市场10%的份额,成为中国第一的电子商务公司。
在苏宁连锁经营的基础上,苏宁易购采取与实体企业共享的配送中心模式。
传统实体商业企业特别是连锁经营企业具有得天独厚的资源优势,即丰富的商品种类、广泛的营销络覆盖,这正是电子商务企业所欠缺的。
苏宁易购与传统实体经营企业联合起来,充分发挥各自优势,实现资源共享、优势互补。
(二)实习操作
仓库的工作流程是当顾客在苏宁易购下达相应商品的订单之后,苏宁易购中心通过数据传输接收到订单,并对订单数据进行初步确认整理,继而将全部的订单在苏宁易购中心进行汇总,通过络将汇总之后的订单数据及客户详细信息打印成拣选标签,发送给各个相应的区域的负责人,并由工作人员按照拣选标签上的仓位拣货,并装袋打印发票,最后由传送带汇集到道口,然后再次进行分拣,将不同地区的商品分类扫描装箱实现快速配送。
仓库的工作实行小组分工合作制,各组有各组自己的工作,在完成各自工作的同时,也要注意各组工作的交接。
仓库的主要分组有:
工厂到货组,道口组,快递组,发票组,拣配组,寄售组,零售组,退货组,小件不良品组。
工厂到货组的工作是负责收工厂送的货,并将其放置在相应的仓位或储存在原地。
拣配组的工作实行的是分区域负责制,按照商品的特性分为百货组、精品组、文化组、3c类、配件组等,各区域的工作人员按照拣选标签在相应仓位上拣选商品并签上自己的代号,然后贴签放在传送带上,商品随着传送带的流动会进入发票组;除此之外拣配组还负责每天的盘点工作。
发票组的工作是将拣选出来的货物进行扫码确认和打印发票,打印完毕将发票装袋放在另一条循环的传送带上,进入道口组。
道口组负责拣货的工作人员按照拣选标签上的地点代号将货物分拣,不同地点的货物放在不同的货架上,根据不同地点扫码装箱打印装箱清单,等待配送。
北京本地的商品由快递组直接分拣,然后分在不同的快递点,等待配送。
寄售组负责每天接待卡班车从南京或成都等异地区域送来的北京的货品,并将其按照快递点扫描分类,等待配送,其中还会有北京仓库的退货。
退货组主要负责收退货,按照严格的原则收退货,并进行异地和本地
的初步分类并收货过账,然后将本地退货进行详细的区域分类并打印交接单等待和拣配组交接进行二次销售,影响二次销售的不良品交接给小件不良品组。
不良品组的工作是对影响二次销售的不良品进行分类并收货过账,做返回厂商处理等工作。
在快速配送的同时还要尽量做到顾客满意。
但因为某些原因会造成一些问题,如配送时候造成货物损坏等,这时候就应该以最快的速度解决问题,保证客户满意度。
顾客在满意之后进行相应的确认签字,客服人员开立相应的发票等票据。
配送完成后,将信息传输给苏宁易购中心,苏宁易购中心进行汇总后进行相应的财务结算。
(三)实习小结
无论哪项工作必须认真,严格遵守单单一致,单货一致,单证一致的原则,如果哪个环节因为数量型号或其他细节错误,将一环扣一环,引发一系列的错误,从而影响货物的发货,引起顾客的不满或投诉。
其中涉及分拣的环节很多,如道口组和快递组都需要从传送带上将货物按不同的收货地分拣分类,等待配送,是“货到人”的拣选方式:
货在传送带上传动,人不动,分拣效率高,分拣周期长,系统补货容易,设备投资大。
寄售组和退货组的分类则是“人到货”的拣选方式,没有类似传送带的设备使货物移动,而是通过人的行走捡取和搬运货物,并将其分类,结构简单,系统柔性好,系统补货困难,人的劳动强度大。
在苏宁仓库涉及到分拣的作业大多数还处于人工分拣阶段操作过程一般包含四个环节,即行走、捡取、搬运、分类。
由于人工处理过程的不确定性,无法实现准确的处理,拣货的正确率低;在多品种的分拣作业中,由于人工条件局限无法达到系统期望的高效作业要求,使得服务响应的速度降低;虽然人工分拣的初期投资较少,但是维持其运行的费用是一条不断上升的曲线,总体消耗大、企业利润低;整个作业过程基本上依靠人工完成,效率高低很大程度依赖于员工的熟练程度。
并且由于人本身具有思想和情绪,从而无法恒定地评估企业的处理能力,一方面有可能造成人员冗余,从而增加成本。
三、实习中遇到的问题及解决策略
在实习中遇到的问题:
1、在苏宁易购小件仓库各个组的分拣方式基本还是人工分拣,效率较低,出错率高,而且增加了人工成本;
篇三:
分拣实训报告
经济管理系物流管理专业
实训(实习)报告书
实训(实习)名称
实训(实习)地点
实训(实习)时间
姓
班
学
指
自动分拣与人工辅助分拣实习校内外——贾鹏飞B09321XX4032107名级号导教师史城至/樊俊花
物流管理教研室制
XX年09月14日
实训(实习)报告书
一、国内国际各行业分拣系统现状1、国外分拣系统应用情况
就国外进行配送业务的行业或企业来说,自动拣选系统已被广泛应用在医药行业、化妆品制造等行业,如日本资生堂、花王、大木等株式会社;自动分拣机作为自动分拣系统中的关键设备,因其每小时可达6,000-12,000箱的高分拣效率,在日本和欧洲也得到广泛应用:
日本的连锁商业(如西友、日生协、高岛屋等)和宅急便(大和、西浓、佐川等)均普遍使用自动分拣机;在日本唱片中心,CD及录像带的新出版品也利用高端的机器人自动分拣机拣货。
因此,除自动拣选系统外,国外配送中心对于计算机辅助拣选系统的利用也相当普遍。
在流通领域,特别是连锁超市、便利店的配送中心都广泛使用电子标签、RF等计算机辅助拣选系统。
2、国内分拣系统应用现状
为了发展我国物流业,国内的许多企业和政府部门也在做更大的努力,也已取得了一定的成效。
例如,随着科技的日新月异,国内的一些物流配送中心也开始结合自身特点、采用高技术含量的设备和系统来提高分拣配送效率。
上海华联超市的配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统和前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘,实现装卸搬运作业机械化,同时拆零商品配货电子化。
采用电子标签拣选系统,使用电子标签设备,大幅度提高了分拣作业速度、降低了拣货出错率。
在自动拣选技术和系统方面,自动分拣技术在20世纪70年代被引入国内,我国的邮政系统最早并已多年使用自动分拣设备,并在长期的实践中不断创新、不断进步。
二、实习内容
(一)实习目的
本次苏宁实训是加强学生社会实践能力的重要教学方式,也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,
也为将来的工作打好的基础。
(二)实习具体内容
在工作之前,我们进行了为期两日的企业培训并进行了相应的考
试。
我们初步了解到苏宁易购,
是苏宁电器集团的新一代B2C
上商城,于XX年8月18日上
线试运营。
XX年1月25日,
苏宁电器在南京总部宣布,公司
的B2C购平台“苏宁易购”将
于2月1日正式上线,并将自主
采购、独立运营,苏宁电器也由
此正式出手电子商务B2C领域。
苏宁易购建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的购平台。
培训过后我们这批学生被安排在易购小建仓库实习,职位就是仓库管理员。
下面我简单介绍一下上商城仓库的作业流程:
工作的第一天我和几名同学被分到了仓库流程的“源头”工厂收获组,在师傅的指导下,我慢慢了解并且掌握了收获工作的基本操作如下:
首先,我们需要做好预约送货供应商的登记工作,主要记录所送货物名称、数量、司机姓名及联系方式。
然后,我们按照登记表分组进行收获,一些小主要收大件货物如,电烤箱、微波炉、家庭影院等。
另一些小组主要负责收小件货物如,百货图书、3C商品等。
我们每个收获小组都是相对独立完成作业的小团体,基本按照以下几个步骤工作,步骤一:
按照收获作业单对货物的数量、外包装等进行检验,不合格商品直接拒收。
步骤二:
收完货物以后进行过账,查仓位等工序,在易购所采用的物流系统是SAP。
步骤三:
就是要和拣配组各区域人员进行交接,拣配组相关人员在根据作业通知单对货物的数量进行核对。
在收货组工作的半个月里,虽然很辛苦,但是我们学到很多的东西,基本了解到了易购物流系统SAP的操作流程和状况处理方案。
当然期间我们也发现了很多的问题,比如收获效率低下,工作人员态度不好,收货现场混乱等。
在实习的后半个月我们从工厂收货组剥离出来,被安排在拣配组进行学习和工作。
拣配这个环节在易购仓库工作中属于“重头戏”,这个组分为了不同的仓储区域有,百货区(BHQ)、3C区(3CQ)、精品小家电区(JXQ)、传统家电区(CDQ)、原地(YD)。
每个区域都有专门的小组负责和工作。
当然每个区域的操作流程基本都是一样的,那我们百货组为例(当时被分到了工作量相对比较大的百货区),日常的基本工作:
一、交接上架,如果工作当日自己区域有到货,我们就要派人到收货组进行交接,主要是对货物的数量和型号进行核对检查,然后用SAP系统查出新到货物原有的仓位,接下来就是上架(将货物放到查到的仓位),如果货物没有仓位或原有仓位爆仓,我们就将货物放到其他空仓位并在作业单上做标记。
等所有货物上架完毕,我们就拿着作业单在系统进行转储(确定新到货物位置)。
二、日常拣货,拣配组会专门抽调一些人员进行创签(就是根据客户的上订单打印货签),接下来将打印好的货签分发到各个区域进行拣货,我们收到签后也会根据各自分好的小区域进行拣货(苏宁易购目前所采用的还是人工分拣),然后我们将货物装袋或是装箱并将获签粘贴在包装外面,条码上所反应的信息有客户的姓名,收货地址,联系方式,货物所在货区,货位号