北京导游资格考试真题1.docx

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北京导游资格考试真题1

导游实务

多项选择题

1．（ ABC）的导游人员才有资格从事导游工作。

A．取得全国导游人员资格证书

B．与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

C．向当地旅游行政部门申领导游证

D．定期参加培训

E．获得导游人员等级证书

2．按业务范围，导游人员可分为（BCDE）。

A．职业导游人员   

B．全陪导游人员

C．地陪导游人员   

D．景点景区导游人员

E．海外领队

3．导游人员的独立工作能力主要体现在（BDE）。

A．独立促销的能力

B．独立带团的能力

C．独立学习导游技能的能力

D．独立分析问题、解决问题、处理事故的能力

E．独立宣传讲解的能力

4．导游能力的要素包括（ ABE）。

A．语言   

B．知识

C．思想品德   

D．职业道德

E．服务技能

5．（　AD　）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A．热情友好   

B．真诚公道

C．团结协作   

D．宾客至上

E．耐心细致

答案：

1．ABC 2．BCDE 3．BDE4．ABE 5．AD 

多项选择题

1．对误机（车、船）事故的处理，应做到（ABCDE ）。

A．导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

B．地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让旅游团（者）乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站

C．稳定旅游团（者）的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

D．及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团（者）赔礼道歉

E．写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失

2．以下旅游活动由社会动机激发的有（　BC　）。

A．到俄罗斯进行贸易洽谈   

B．湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友

C．返城知青到当年插队地重游   

D．到北戴河进行气功疗养

E．到白洋淀度假休息

3．旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到（ ACD）。

A．多做提醒工作

B．代为保管旅游者的证件

C．切实做好每次行李的清点、交接工作

D．提醒司机清车、关窗并锁好车门

E．尽量帮游客看管财物

4．民航的运输飞行主要有（ ADE）形式。

A．班期飞行   

B．红眼航班飞行

C．不定期航班飞行   

D．加班飞行

E．包机飞行

5．导游人员在导游活动中有（　ABE　）情形的，扣除8分。

A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员

B．擅自中止导游活动

C．讲解质量差或不讲解

D．私自转借导游证供他人使用

E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

答案：

1．ABCDE 2．BC3．ACD 4．ADE 5．ABE

填空题

1．旅行社、_____饭店____和___交通___是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。

2．____语言___是导游人员最重要的基本功，是导游服务的____工具_____。

3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。

致欢送辞时语气应真挚、富有感情。

地点可选在____行车途中_____，也可在____机场___。

4．导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、____安全服务____、____咨询服务_____和问题处理五大类。

5．导游人员带团时，必须持有旅行社下发的____接待计划书___或__接待任务单__，这是导游人员合法工作的前提。

6．导游讲解服务能够给旅游者带来___知识___享受和_美感___享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

7．节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的_____语速____和____声调___。

8．在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的_风土人情__、__自然景观__，回答旅游者提出的问题。

9．在旅游过程中，时间安排要合理，不要__催促__司机为抢时间赶日程而违章行驶。

如遇司机酒后开车，导游人员要__立即阻止__，并向旅行社领导汇报，请求调整。

10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___回顾当天活动___、沿途风光导游、调节气氛和_宣布此日活动行程__。

答案：

1．饭店，交通2．语言，工具3．行车途中，机场（车站、码头）4．安全服务，咨询服务5．接待计划书，接待任务单6．知识，美感7．语速，声调8．风土人情，自然景观9.催促，立即阻止10.回顾当天活动，宣布次日活动日程

单项选择题

1．现代导游发展时期是指（ C）的时期。

A．20世纪至今   

B．第一次世界大战以后至今

C．第二次世界大战以后至今   

D．20世纪50年代至今

2．旅游者的（　B　）是现代旅游发展的基本特性之一。

A．自主性   

B．大众性

C．社会性   

D．协同性

3．推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（　C　）。

A．经济发展和社会进步

B．旅游者综合素质与需求层次的提高

C．旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要

D．导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力

4．对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（　A　）。

A．坚决予以拒绝   

B．假装听不见

C．报告上级领导   

D．让领队予以解决

5．散客包价旅游是指（　B　）名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。

A．9  

B．10

C．12  

D．15

答案：

1．C2．B3．C4．A 5．B

单选题

1．导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。

这件事中，小李遵循了（ A）。

A．客观性原则   

B．针对性原则

C．计划性原则   

D．灵活性原则

2．导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（　A　）。

A．错接   

B．空接

C．漏接   

D．失误

3．综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（　B　）系统完善的旅游地。

A．综合功能   

B．旅游功能

C．服务功能   

D．开发功能

4．CAl561指代的是（　B　）。

A．中国国际航空公司自北京返南京的回程航班

B．中国国际航空公司自北京至南京的去程航班

C．中国南方航空公司自北京至南京的去程航班

D．中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

5．针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是（ C）。

A．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求

B．休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求

C．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求

D．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

答案:

1．D 2．A 3．B 4．B 5．C

单选题

1．我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（　D　）。

A．100元   

B．150元

C．200元

D．300元

2．北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（　A　）的特点

A．整体性   

B．地域性

C．可创性   

D．民族性

3．在社交场合，称呼对方为“校长先生”，这属于（　A　）。

A．职务称   

B．一般称

C．职业称   

D．代词称

4．调节游客情绪时，采用（　B　）往往是不得已之举，不能滥用。

A．触景生情法   

B．分析法

C．转移注意法   

D．补偿法

5．一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（ D）。

A．退还20％   

B．全部退还

C．退还50％   

D．部分退还

答案：

1．D 2．A 3．A 4．B 5．D

单选题

1．一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（C）米的布。

A．45．62   

B．5．86

C．4．57   

D．1．94

2．零包价旅游里的包价是包含了（　B　）。

A．酒店费用   

B．飞机票费用

C．导游费用   

D．景点费用

3．“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（ C）。

A．动态审美   

B．静态审美

C．时机审美   

D．空间审美

4．导游服务团队共同的工作目标是（ A）。

A．执行旅游计划   

B．完成旅游任务

C．发展中国旅游业   

D．落实旅游协议

5．全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（　B　）。

A．维护游客合法权益不同，联络协调对象不同

B．联络协调对象不同，接待的具体任务不同

C．接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同

D．征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同

答案：

1．C2．B3．C4．A5．B

2013年导游考试基础知识模拟试题

单项选择题

1、直到（　B　）年成立巿政厅，广州才成为一个城市的专名。

A．1921

B．1922

C．1920

D．1923

2、南越作为一个族体在（　B　）时期便形成了。

A．西周

B．夏

C．商

D．春秋

3、（C）是广东新会人,是中国近代资产阶级改良派的著名政治活动家，思想家，文学家和学者。

A．康有为

B．梁启超

C．孙中山

D．黄遵宪

4、“泥城”的由来跟使臣（　B　）有关。

A．任器

B．陆贾

C．吕嘉

D．赵佗

5、（　C　）代广东的农业已经后来居上，开始走在全国农业生产前列。

A．宋

B．元

C．明

D．清

6、（　A　）是中国最早的对外贸易港口城市。

A．番禺（wan）

B．广州

C．泥城

D．珠江

7、（　A　）反映了母系氏族公社的繁荣期，陶器出现了彩绘装饰。

A．韩江、珠江三角洲“贝丘”文化遗址

B．粤中西樵文化遗址和粤北马坝石峡文化遗址

C．英德清塘墟、始兴玲珑岩遗址

D．阳春独石仔遗址和封开渔涝区黄岩峒遗址

8、（　B　）是海上“丝绸之路”的发展时期，直接从广州出发，南达南洋各地，西经印度洋海岸一些国家至波斯（伊朗）等国。

A．西汉

B．两晋南北朝

C．唐

D．东汉

9、（　A　）已在海船上使用指南针。

A．北宋

B．唐

C．南宋

D．明

10、（　C　）广州城已有专门卖花的花巿。

A．清

B．唐

C．明代

D．元

答案：

1、A2、A3、B4、B5、C6、A7、A8、B9、A10、C

单选择题

1、兴中会成立后策划的第一次武装起义是（　B　）

A．三·二九广州起义

B．乙未广州起义

C．黄花岗起义

D．武昌起义

2、广东省多层次开放的顺序（　B　）

A．经济特区—珠江三角洲经济开发区—沿海开放城市化—内地山区开放地带

B．经济特区—沿海开放城市—珠江三角洲经济开放区—内地山区开放地带

C．沿海开放城市—经济特区—珠江三角洲经济开放区—内地山区开放地带

D．沿海开放城市—珠江三角洲经济开放区—经济特区—内地山区开放地带

3、惠能、屈大均、黄遵宪、康有为的祖籍正确排序是（　C　）

A．云浮新兴、南海、梅州、番禺

B．南海、番禺、云浮新兴、梅州

C．云浮新兴、番禺、梅州、南海

D．云浮新兴、梅州、番禺、南海

4、孙中山先后三次在广州建立革命政权,分别是哪一年（B）。

A．1921、1923、1927

B．1917、1927、1923

C．1919、1921、1923

D．1917、1923、1927

5、（B）年（周夷王八年），楚国国君熊渠派人至现广州市附近设置“楚庭”。

A．公元862年

B．公元前862年

C．公元前214年

D．公元214年

6、（D）是岭南诗派的开山鼻祖，形成“雄直”的岭南诗风著称于中国诗坛。

A．陈献章

B．屈大均

C．黄遵宪

D．张九龄

7、清末被称为“四大寇”的是（　A　）。

A．孙中山、陈少白、尤列、杨鹤龄

B．孙中山、陈少白、陈恭尹、尤列

C．孙中山、陈恭尹、梁佩兰、屈大均

D．孙中山、杨鹤龄、陈少白、屈大均

8、下列南越五代王排列顺序正确的是（C　　）。

A．赵佗——赵兴——赵婴——赵眜——赵建德

B．赵佗——赵婴齐——赵兴——赵眜——赵建德

C．赵佗——赵眜——赵婴齐——赵兴——赵建德

D．赵佗——赵眜——赵兴——赵婴齐——赵建德

答案：

1、B2、B3、C4、B5、B6、D7、A8、C

多项选择题

1、下列是张之洞创办的有（ABCD）。

A．广东钱局

B．广州陆师学堂

C．广州水师学堂

D．广雅书院

2、下列称号正确的是（ABCD）。

A．葛洪——丞相道士

B．张九龄——岭南第一人

C．邹伯奇——近代广东第一位科学家

D．陈济棠——南天王

3、下列是黄遵宪的作品有（BCD）。

A．《武溪集》

B．《哀旅顺》

C．《哭威海》

D．《台湾行》

4、韩愈在任潮州刺史时所做出的贡献有（ACD）。

A．大兴乡学

B．兴修水利、驱鳄鱼

C．正乡音、放免奴婢

D．建议村民建造水碓和水磨

5、南海郡下辖（ABCD）

A．番禺

B．四会

C．龙川

D．博罗

6、下列是邓小平第二次南巡讲话内容的有（ACD）。

A．特区姓“社”不姓“资”

B．特区成为开放的基地

C．计划和市场都是经济手段

D．基本路线要管一百年，动摇不得

7、以下属于“四人帮”的分别是（ABC）。

A．江青

B．张春桥

C．姚文元

D．林彪

8、清末民初著名学者屈大均称陈家祖孙三人为“粤人文之大宗”指的是（ACD）三人。

A．陈钦

B．陈启源

C．陈元

D．陈坚卿

答案：

1、ABCD2、ABCD3、BCD4、ACD5、ABCD6、ACD7、ABC8、ACD

判断题（A表示正确，B表示错误）

1、六祖惠能，创立了禅宗南宗，使佛教真正完成了中国化的过程，变成了中国式佛教。

（A）

2、南海神庙实际上既是古代海上丝绸之路、陶瓷之路的起点，也是香料之路的终点。

（A）

3、葛洪的《抱朴子》外篇兼有宗教哲学和科学技术内容，具有道教史料价值和中国古代化学史价值。

（B）

4、“南越”一词，始见于秦汉史籍。

（A）

5、226年，孙权分广州为交州和广州两部分，以合浦为界，合浦以南称为广州，合浦以北称为交州。

这是广州得名的开始。

（B）

6、广东的彩陶有自己的特点，花纹图案主要是几何形线条。

（A）

7、马坝人已懂得打制石器和用火。

（A）

8、唐政府在广州设置了“巿舶司”。

971年北宋政府在广州设置“巿舶使”。

（B）

9、余靖是南宋一位杰出的政治家、外交和有建树的文学家、科学家。

（B）

10、1646年月11月2日，苏观生拥桂王朱由榔在广州称帝，即南明绍武政权。

（B）

11、1924年，孙中山创办黄埔军校，孙中山任校长，蒋介石任军校总理，共产党人周恩来担任军校政治部主任。

（B）

12、博罗横岭山的古墓群首次发掘出了广东商时期的铜甬钟。

（B）

13、“风采楼”纪念余靖，“风采楼”三字为清代广东著名理学家陈白沙所书，现该楼为韶关巿博物馆。

（　B　）

14、广东出现了历史上第二次移民高潮，这次移民高潮在南宋灭亡时达到空前规模。

（B）

参考答案

1、A2、A3、B4、A5、B6、A7、A8、B9、B10、B11、B12、B13、B14、B