中国电子商务现状分析.docx

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中国电子商务现状分析

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摘要

电子商务是网络技术应用的全新发展方向。

Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,使电子商务将成为人类信息世界的核心,大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。

随着计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,我国的电子商务得到很大的发展，也越来越引起社会各界的关注，但我国的电子商务还仅仅处于初级阶段，在发展过程之中也存在着许多问题，促进我国电子商务不断改进和完善，研究探讨我国的电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。

本文主要分析了我国电子商务发展的现状,存在的问题,发展趋势，其中涉及了电子商务系统的技术、安全问题、面临的问题和解决方案，着重分析了电子商务在未来的巨大前景及其影响，并对电子商务发展前景提出了自己的见解。

关键字：

中国电子商务；面临问题；电子商务技术；安全问题

Abstract

E-commerceisanewnetworktechnologydevelopment.Internetitselfhasanopen,global,low-cost,high-efficiencyfeatures,sothatelectroniccommercewillbecomethecoreofthehumanworldofinformation,todevelope-commerce,informationtechnologyforcountriestopromoteindustrializationstrategy,toachieveleapfrogdevelopment,enhancenationalcompetitiveness,isofgreatstrategicsignificance.

Withthepopularityofcomputerandnetworktechnologyanddevelopment,therapidriseofe-commerce,e-commerceinChinahasbeengreatlydeveloped,moreandmorearousedconcernsofthecommunity,butoure-commerceisonlyintheinitialstageinthedevelopmentprocessTherearealsoamongthemanyproblemsandpromotecontinuousimprovementandperfectionofelectroniccommerce,researchworkonthecurrentsituationandthedevelopmentoftheimplementationofe-commercee-commercepolicyissuesappropriateforveryurgent.

Thispaperanalyzesthecurrentsituationofe-commercedevelopment,problems,trends,involvinge-commercesystemtechnology,securityissues,problemsandsolutions,focusingonanalysisofe-commerceandthefutureprospectsofthegreat,andtheprospectsofe-commercedevelopmentputforwardtheirownviews.

Keywords:

Chinesee-commerce;Problems;E-CommerceTechnology;Securityissues

目录

1绪论1

1.1课题的选题背景1

1.2课题的现实意义1

1.3电子商务需要解决的环境问题2

2电子商务概述4

2.1电子商务的概念4

2.1.1电子商务的基本要素5

2.1.2电子商务的发展5

2.1.3电子商务的功能和特性6

2.1.4电子商务的优势7

2.2电子商务技术7

2.2.1电子商务应用技术类型7

2.2.3电子商务的技术标准8

2.2.4EDI与电子商务9

2.3电子商务安全问题9

2.3.1安全问题的复杂性9

2.3.2数据加密技术9

2.3.3认证中心11

2.4我国电子商务现状12

2.4.1国内电子商务发展现状12

2.4.2国际电子商务发展现状13

2.4.3中国电子商务发展特点14

2.4.4电子商务模式15

3我国电子商务面临的问题及解决方案17

3.1我国电子商务面临的问题17

3.2针对中国电子商务存在的问题所提出的措施19

3.3江西省电子商务发展策略研究25

结束语29

致谢30

参考文献31

1绪论

1.1课题的选题背景

网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过程优化再造为目标，全面提升信息系统的技术内涵，实现“以产品为中心向以客户服务为中心”的战略转移，达到对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策。

近年来，电子商务在我国快速发展，在中国市场上取得了一席之地，具有十分广阔的市场前景。

电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。

电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，提高了运作效率。

如何利用电子商务平台整合资源，提高效率，提供灵活、主动的电子商务平台是现在研究的课题。

电子商务的优势凸显，中小企业利用电子商务的意识提高，开始逐渐加大线上的推广费用比例;中国电子商务运营商，也在积极采取有效措施，提供更加有效细致的增值服务，努力提高中小企业对电子商务的认知程度。

目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了电子商务系统的发展，这对于提高电子商务系统的效益和水平是不利的。

从技术上讲，电子商务系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等,而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。

企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。

网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了电子商务系统的发展。

1.2课题的现实意义

为满足企业利用Internet实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求，电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽，允许买卖双方实时协作，并不受时间地域行业的限制，在技术与标准的支撑下，它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机，所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式。

据统计，目前全球电子商务交易额超过2000亿美元，其主体是世界著名跨国公司。

在我国，联想等知名企业也从电子商务中受益匪浅。

电子商务代表了企业现代商务活动需求，营造电子商务环境自然应纳入政府对经济社会发展环境的规划之中。

在振兴老工业基地过程中，营造良好的电子商务环境，对于推进我国以信息化带动工业化的进程，实现我国经济和社会跨越式发展，具有特殊意义。

目前，国际上通行的电子商务活动分为两大类：

间接电子商务和直接电子商务。

间接电子商务即有形物资的电子订货。

订货环节在网上进行，结算仍然使用传统渠道，对接双方为商业部门，在联系广度上是有限数量的团体伙伴，并且是熟悉并可信任的伙伴，电子订货在同一专用网内部进行，比较安全，但具有有限性。

直接电子商务即无形物质的联机订货、付款与服务。

它使用的是INTERNER，对接双方不仅为商业部门对商业部门，而且可以扩大到商业部门对公共部门、商业部门对单个消费者以及消费者之间。

交易对象之间有的是熟悉的，更多的则是不熟悉的。

正因如此，直接电子商务的参与者更加广泛，使用的网络更加开放，它的联系广度可以跨越地理界线，实现无缝的端对端直接交易。

1.3电子商务需要解决的环境问题

从电子商务发展进程看，随着电子商务环境的优化，直接电子商务的比重将不断增加，电子商务的交易额必将明显提升。

政府作为公共环境的建设者，应按照直接电子商务的发展要求，创造相应的条件。

首先，电子商务要具备网络基础即一定的硬件环境[1]。

包括目前已遍布世界各地的大大小小的网络和计算机等终端设备；通过光缆、卫星等其他远程通信系统相互连接的采用TCP／IP通讯协议和使用WWW系统的因特网；传统的企业网与因特网相结合的内联网；在内联网基础上，企业之间为了满足安全通信和商业需要而对因特网技术的应用形成的外联网；公众电话网和通信终端等等。

其次，电子商务要具备一定的软件环境。

主要是相关的应用信息系统，包括管理信息系统、信用卡服务系统、电子订货系统、电子数据交换等。

这些应用系统，是电子商务的支撑体系，是商业流通运作不可缺少的部分。

最后，电子商务要有信息安全体系和支付手段电子化。

安全问题是电子商务的核心问题，主要包括信息的保密性，交易各方身份的认证，信息的防抵赖性、完整性和防篡改性。

这些需要运用基本加密算法、认证手段、数字签名、数字证书等手段完成。

完全意义上的电子商务还必须有新型的支付工具，可以跨越时空实现安全、方便的在线支付，可以说，支付手段电子化是电子商务的关键问题。

目前，网上交易有多种支付手段，如智能卡、信用卡等，但远远不能适应需要。

由于电子商务活动所依靠的环境条件不是单个社会单位所能完成的[2]，因此，必须由政府牵头，全社会协调行动。

从目前情况看，政府营造电子商务环境应抓住以下几点：

一是做好规划。

应从优化经济社会发展环境的高度认清营造电子商务环境的必要性和重要性。

条件较好的地区应将电子商务环境建设纳入地区发展规划之中，加大人力、物力、财力投入。

二是注重发挥电子政务建设对电子商务的促进作用。

电子政务和电子商务都是通过一定的网络手段实现信息的发布、获取、反馈及资源共享，切实推进电子政务建设，实现社会公共服务信息化，对于企业间开展电子商务活动有一定引导和促进作用。

三是积极参加区域电子商务协议谈判，参与有关协议的制定工作。

电子商务是跨越地理和行政界限的，不仅有国际性公约，而且需要加强区域间合作，作为地方政府，也应积极参与。

四是支持建立具有权威性的交易安全保证体系。

对电子鉴证认证机构进行规划、发展、授权，并进行监督。

支持发展信用支付和电子支付系统，建立网上税收系统。

五是创造良好的司法环境，增强企业和消费者对电子商务安全性的信心。

依照有关贸易规则、税收、通关、支付、合同有效性、知识产权保护等方面的法律法规，维护交易双方的合法权益。

2电子商务概述

2.1电子商务的概念

电子商务源于英文ElectronicCommererce，简写为EC。

顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单，快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,而现在所说的电子商务是早期EDI（ElectronicDataInterchange）在同一国际标准的基础上用于Internet的结果，它简化了电子商务程序，降低了成本消耗，已成为全球电子商务的基本程式。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称做为电子商务。

随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC（InternetCommererce）。

电子商务的崛起和迅速发展，引起了企业信息化体系和管理体系的深刻变革[3]。

电子商务作为一门新兴的、文理兼容的综合性学科，尽管应用实践发展很快，但其研究、开发和应用还处于初级阶段，学科建设也刚刚起步。

电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。

电子商务使现代商务活动具有安全、可靠、快速、明确和方便的特点，通过国际互连网络（Internet）我们可随时随地开展电子商务活动。

电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。

没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便、灵活和自如。

电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。

小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。

越来越多的电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。

公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。

电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。

世界的经济金融状态也将受到深远的影响。

从宏观上讲，电子商务是商务发展史上的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面，

2.1.1电子商务的基本要素

电子商务活动的基本要素主要由交易主体、电子市场EM（ElectronicMarket）、交易事务和信息流、资金流、物流等组成。

交易主体:

电子商务交易主体是以营利为目的，借助计算机技术、互联网技术与信息技术实施商务行为并为此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。

电子商务交易主体既包括电子商务企业，也包括消费者、团体、政府采购人等。

电子主体:

所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用资讯与通讯技术，通过网络连接成一个统一的经济整体。

在电子市场中既有实施电子商务的各种企业，也有电子商务活动的各种参与者、支持者、服务者，如消费者、政府、银行、网络技术支持运营商等。

交易事务:

交易事务是指EC实体间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账、广告宣传、商品运输等。

其主要事务包括：

交易前的准备、交易切磋、合同签订、支付与清算等环节。

信息流:

信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。

既包括商品信息的提供、营销促销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。

2.1.2电子商务的发展

电子商务推广应用是一个由初级到高级、由简单到复杂的过程，对社会经济的影响也是由浅入深、从点到面[4]。

从网上相互交流需求信息、发布产品广告，到网上采购或接受定单、结算支付帐款，企业应用电子商务是从少部分到大部分，直至覆盖全部业务环节。

从具体业务领域来看也是由少到多逐步发展完善，如电子贸易的电子定单、电子发票、电子合同、电子签名；电子金融的网上银行、电子现金、电子钱包、电子资金转帐；网上证券交易的电子委托、电子回执、网上查询等。

Internet网上的电子商务目前已经被公认为现代商业的发展方向，这是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。

根据艾瑞（iResearch）市场咨询公司数据显示，2007年中国通过电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%，实现的运营商营业收入达39亿元，增长49.1%。

随着中小企业应用电子商务进程推进和国家对电子商务发展日益重视，预计2011年总体营收规模将达到138亿元。

消费群体发展速度快。

阿里巴巴的调查数据，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。

据淘宝网监测数据，截至2007年12月31日，中国的网购人数超过5500万，较2002年增长近7倍。

每天有近900万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量[5]。

电子商务作为一种崭新的商务交易活动方式，已成为推动未来经济增长的最关键动力之一。

近年来，世界各国政府与国际贸易组织相继提出了一系列促进电子商务发展的文件。

1996年联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）通过了一个法律示范文本《电子商务示范法》，为各国电子商务立法提供了一个范本。

1998年9月世贸组织总务理事会通过了一个对电子商务的规章制度带来极大影响的《电子商务工作方案》。

1998年10月，经济合作与发展组织（OECD）电子商务部长级会议在加拿大渥太华召开，被誉为“全球电子商务里程碑”。

所有这些都说明了为创造一个适应Internet这一国际性媒体的电子商务框架，各国政府和国际组织正在进行积极的磋商和开拓性的工作。

2.1.3电子商务的功能和特性

电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、业务管理等各项功能。

电子商务的特性可归结为以下几点：

普遍性、方便性、集成性、安全性和协调性等。

普遍性：

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业，流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济，数字化生存的新天地；

方便性：

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，可户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金帐户，查询信息等，同时使得企业对可户的服务质量可以大大提高；

集成性：

电子商务的集成性在于事务处理的整体性和统一性，它能够规范事物的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；

安全性：

对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢再网上进行交易。

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，使企业能建立一种安全的电子商务环境。

这与传统的商务活动有着很大的不同；

协调性：

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部，生产商，批发商，零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行，配送中心，通讯部门，技术服务等多个部门的通力协作，因此为了提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动在这些协议的基础上进行交易往的全过程往往是一气呵成的。

2.1.4电子商务的优势

电子商务可以减低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，提高生产率，改善物流系统。

电子商务是一种改进传统商务活动的新形式，是一个新的市场。

在经济全球化和信息化的时代，电子商务正对各国经济社会发展产生深刻影响，将引发一系列重要变革。

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。

电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。

大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。

因而，他们可以做出更有创造性、更有战略性的决策。

2.2电子商务技术

2.2.1电子商务应用技术类型

为了顺利完成电子商务交易，需要建立电子商务服务系统、电子支付手段和机制，还要确保参与各方能够安全可靠地进行全部商业活动。

因此，电子商务涉及的技术非常广泛。

个人用户技术：

个人用户是指基于浏览器、机顶盒、个人数字助理、可视电话等接入Internet网，以获取信息，购买商品为主要目的的Internet用户。

这方面的技术涉及到计算机、Internet、Web浏览、网络通讯等技术手段的运用。

企业用户技术：

选用Internet网作为企业信息载体，进行日常商业活动的用户，通常是一方面使用基于JAVA的许多中间件产品，把原有的两层C/S结构（企业信息处理及管理系统）拓展为三层或多层结构；另一方面，利用JAVAApplet等技术和许多基于JAVA的应用软件与其他政府机构、商业伙伴保持高效实时的交互联系和商务处理过程，提高运作效率。

网上银行和电子钱包技术：

一方面，网上银行在Internet上实现一些传统的银行业务，突破时间和地点的限制，另一方面，网上银行与信用卡公司等合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务.

电子钱包是顾客在电子商务活动中使用的一种集成化支付工具。

电子钱包实际上是一个软件包，通常是向用户免费提供的。

电子证书技术：

电子证书是一个数字文件，通常由四个部分组成：

一是证书持有人的姓名、地址等关键个人信息；二是证书持有人的公开密钥；三是证书序号、证书有效期等；四是发证单位的电子签名。

这种证书由特定的授权机构－ＣＡ中心发放，具有法律效率，它是电子商务活动中个人或单位的有效证明。

电子签名技术：

电子签名用来保护网上传输信息的真实性、完整性及识别发送人身份。

首先，可用散列算法将要传输的信息内容变成一固定的信息段，即信息摘要，然后，用发送者的私有密钥对信息摘要加密，就生成了电子签名。

2.2.3电子商务的技术标准

为保证商务活动数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理，一定要有数据格式的一致约定。

我国电子商务技术标准包含了四个方面的内容：

EDI标准、识别卡标准、通讯网络标准和其他相关的标准，涉及标准约有1250多项。

我国把采用国际标准和国外先进标准作业作为一项重要的技术经济政策积极推行。

（1）识别卡标准

国际标准化组织（ISO）从80年代开始制定识别卡及其相关设备的标准，至今已颁布了37项。

我国于90年代从磁条卡开始进行识别卡的国家标准制定工作。

（2）通讯网络标准

通讯网络是电子商务活动的基础，目前国际上广泛应用的有MHS电子邮政系统和美国Internet电子邮政系统。

前者遵循ISO、IEC、CCITT联合制定（个别是单独制定）的开放系统互联（OSI）系列标准，后者执行美国的ARPAInternet系列标准。

这两套标准虽然可兼容，但还有差异。

（3）EDI标准

国际上60年代起就开始研究EDI标准。

1987年，联合国欧洲经济委员会综合了经过10多年实践的美国ANSIX.12系列标准和欧洲流行的“贸易数据交换（TDI）”标准，制定了用于行政、商业和运输的电子数据交换标准（EDIFACT）。

该标准的特点，一是包含了贸易中所需的各类信息代码，适用范围较广；二是包括了报文、数据元、复合数据元、数据段、语法等，内容较完整；三是可以根据自己需要进行扩充，应用比较灵活；四是适用于各类计算机和通讯网络。

因此，该标准应用广泛。

目前我国已等同转化为5项国家标准，但是由于我国EDI标准研究起步晚，需要制定更多的国家标准。

2.2.4EDI与电子商务

以互联网为基础的EDI是交互式EDI的发展方向。

按照以往的EDI实施模式，商业机构之间实现EDI传输要借助于专用增值网络（value-addednetworks，VANs）的服务。

以国际互联网为基础的EDI就是要建立开放式的信息传输