使用维护手册.docx

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使用维护手册

EMCCLARiiON使用维护手册

第一章系统日常使用规范

1环境需求

空气质量

EMC设备须安装于空调环境中，空气的温度及湿度均可调节；如从室外补充新风，需经滤网过滤，以保证空气的洁净度。

机房温度

状态

温度（C）

最佳值（C）

温度变化

运行状态

10-40

22

<10C/小时

非运行状态

-10-54

湿度

状态

相对湿度%

湿度变化

运行状态

20-80

<10%/小时

非运行状态

8-90

机房高度

250cm.

对于EMCCLARiiONCX3系统，从活动地板至天花板或吊顶的最小高度为

水平高度

状态

高度（以海平面为参考）

运行状态

-305-3048m

非运行状态

-305-12210m

重量

设备重量因设备型号，配置的不同及产品的改进而有所不同，变化范围很大。

下表仅供

物理盘数量（块）

10

20

40

60

80

100

整机重量（公斤）

304

350

445

550

617

709

活动地板

活动地板必须能够支撑设备的重量，包括静态单点承重及动态移动承重。

如果地板不够，地板的四角必须有坚固立柱支撑。

对于超过500公斤存储系统的安装，除满足上述要求外，

承重地板需进行额外加固，在每块承重地板的中央另加立柱支撑静态单点承重

静态单点承重的计算方法是：

设备满配置重量（最大重量）十承重点数量所有EMC存储设备均有4个滚轮，因此活动地板的静态单点承重=设备满配置重量十4

动态移动承重

态移动承重是指设备移动时地板承受的重量

动态移动承重的计算方法是：

设备重量十承重点数量

除上述设备重量外，用户应根据自己的实际情况，考虑周围设备及人员活动情况，综合计算

地板的承重

电源容量

1

电压

220V-240V（+/-10%）

瞬间变动电压值不能超过220V土15%，且必须在0.5秒内恢复正常。

2

电流

30A

请事先为CX500磁盘阵列单独提供2路有30安培电流的电源

3

频率

47-63Hz

4

总谐波

总谐波应小于5%

5

所需电力

4800瓦

6

电源插座

IEC309-332

IEC309-332工业标准30A插座装机的当天最好能够联系到专业电工，以备万一需要在现场更换电源插头

电源应在EMC设备2米范围内；三相电源的开关每相要分离；即每相电源要使用独立

的开关，以防止当某一相电源跳闸时，带动另外两相电源同时跳闸。

物理尺寸:

型号

高度x宽度x

深度（cm）

外包装（cm）

高度x宽度x深度

前，后维护

空间（cm）

EMCCX500/400

204.9x106x121

100；100

2管理设备

Win2000的PC并与机

为了更好的对盘阵状态进行监控，要求在机房内安装一台预装房网络连接。

该PC同时要求预装JRE1.4。

3注意事项

为确保数据高可用性及安全，我公司对所有销售的EMCCLARiiON系列产品均有完善周到的售后服务，因此在设备出现硬件故障时，希望客户及时与我们联系。

如因特殊原因需客户自行进行硬件更换，必须在远程监控下完成。

同时光纤线不能被挤压，踩踏，折角不能超过90度。

所有的备用盘均应避免震动。

第二章系统启动和停止

系统启动

1.开启机柜电源

2.开启所有与CX3-40连接的DAE电源

3.开启CX3-40风扇电源模块电源

4.开启SPS电源开关

5.加载应用

系统关闭

1.停止主机所有对盘阵的I/O

2.如果应用系统是UNIXOS要Umountfilesystems

3.关闭SPS电源

4.在SPS电源关闭后，将所有的DAE电源开关置于关闭状态

5.将机柜电源关闭

第三章日常监控

监控工具

EMCCLARiiONCX3-40可以通过EMC公司NavisphereManager软件进行日常监控，NavisphereManager可以安装在Windows2000/NT/XP平台上，可以通过网络对盘阵进行日常监控。

图1

NavisphereManager正常工作状态下，会定时更新磁盘阵列状态，如果磁盘阵列发生故障会有下图内容显示，参见图2：

图2

这时将树型管理菜单展开即可明确判定发生故障的模块，同时可以点击主菜单‘Tools'

在下拉菜单中选择Fault选项查看故障分析。

为了对潜在的问题及时发现，EMC还对磁盘阵列的日常运行有log记录，可以在树型管理菜单中右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择ViewEvents,这时象对应的SP的log记录窗口会弹出，磁盘阵列运行中的所有异常情况都可以在这个窗口看到，同时也可以点击’Save'保存log记录。

状态灯

EMCCLARiiONCX3-40所有硬件设备都有状态灯，如果状态灯亮黄灯，即可判定有设备故障发生，建议此时通过NavisphereManager软件进一步定位故障原因。

需要注意的是可能出现设备使用时间较长，故障灯被灰尘覆盖。

第四章常见故障

一、通过检查所有硬件的状态灯，初步确定故障部件。

前面板左边的灯为磁盘阵列整体的状

态灯。

其他每个部件都有自己的状态灯。

例如：

SPS（standbypowersupply）备用电池，用来保护磁盘阵列的写cache，右侧显示灯从上至下分

别为

Power正常工作，如果在闪烁为电池正在充电

OnBattery启动充电

Batt.Discharged电池放电

Fault故障

SP（StorageProcessors）电源或者风扇故障灯

控制器故障灯

DISK硬盘上左边为绿灯，正常工作时常亮；右边为黄灯，故障时亮

二、通过NAVICLI确定故障使用navicli-hgetcrus命令

输出显示故障部件例如：

DPE2Bus0Enclosure0

SPAState:

Present

SPBState:

Empty

Bus0Enclosure0FanAState:

Present

Bus0Enclosure0FanBState:

Present

Bus0Enclosure0PowerAState:

Present

Bus0Enclosure0PowerBState:

Present

Bus0Enclosure0SPSAState:

Present

Bus0Enclosure0SPSBState:

Empty

Bus0Enclosure0SPSACablingState:

Valid

Bus0Enclosure0SPSBCablingState:

CablingStatusisunknown可以看出SPB是空，系统已经不能认到设备。

Present为正常，Empty和Fault为故障

三、通过日志确定故障

通过管理界面，右键点击SPA和SPB，在出现的下拉菜单中选择ViewEvents

蓝色为正常，黄色为警告，红色为错误

可以通过Fiter过滤掉information，再对现有的错误进行分析，根据Time确定故障发生的时间段然后再做分析，因为在安装过程中会有多个错误信息报出。

根据经验，常见错误如下：

1、硬盘故障

报错信息如下

02/10/200500:

13:

30（2580）StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:

FaultedBus0Enclosure0Disk6:

Removed

08/07/200502:

22:

20Enclosure0Disk9（a07）CRUPoweredDown[0x00]0920c

2、SP故障

08/13/200408:

11:

24（2580）StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:

FaultedSPB:

Removed大多数控制器故障会是出现重起的现象，造成控制器重新启动主要是以下几个报错：

A.05/20/200400:

44:

44（3e9）Thecomputerhasrebootedfromabugcheck.Thebugcheckwas:

0x0000000a（0xf34117e4,0x00000002,0x00000000,0xf5d964df）.MicrosoftWindowsNT[v15.1381].

Adumpwassavedin:

C:

\dumps\crash.dmp.

注：

大多数出现bugcheck的情况需要升级firmware软件,个别需要更换控制器

B．07/28/0507/28/05注：

控制器内存故障，需要更换控制器

3、其它硬件故障

同样会报像02/10/200500:

13:

30（2580）StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:

FaultedBus0Enclosure0PSA:

Removed

注：

对于电源模块报错，需要先检查是否为外接电源供电故障。

4、其它常见日志

A.05/26/200402:

47:

46SPA（944）HardPeerBusError[0x01]00有可能引起另外一个控制器重起，如果报错数量较多，建议更换

B.11/30/200412:

33:

48Enclosure0Disk7（6a0）Disksoftmediaerror[0x22]00有可能引起一块硬盘故障，如果报错数量较多，并且涉及的硬盘较多，建议更换

C.

附录:

年月日时

1.硬件检查

编号

检杳项目

内容

检查结果

备注

1

电源和SPS

通过NavisphereManager控制台观察，确认电源和SPS状态正常。

2

磁盘

检查通过NavisphereManager控制台监测。

3

处理器

（SP）

通过NavisphereManager控制台观察，确认SP状态正常。

检查SP上的Log日至是否正常。

5

内部环路

确认DAE的连接状态。

2.软件检查

编号

检查项目

内容

检查方法

检查结

果

备注

1

管理功能检查

Navisphere

Manager管理软件对盘阵的监控功能是否止常

盘阵控制器IP:

SPA:

SPB:

3

盘阵状态检查

管理界面中盘阵状况

4

存储设备冗余性检查

管理软件对存储设备故障是否侦测正常

6

检查Server可以访问的LUN

主机端执行format检查主机识别存储设备正常

7

Event

Monitor

对EventMonitor

软件的功能进行集

中检测。

EventMonitor的各主要

功能可以正常使用。

3.检查结果

EMCCLARiiONCX3日常维护命令:

主机上执行:

1.收集存储信息

navicli-hSPA/IPgetcrus>crusa.txtnavicli-hSPA/IPgetall>alla.txtnavicli-hSPA/IPgetlog>loga.txtnavicli-hSPA/IPgetcrus>crusb.txtnavicli-hSPA/IPgetall>allb.txtnavicli-hSPA/IPgetlog>logb.txt