国际商务礼仪的原则包括哪些内容.docx

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国际商务礼仪的原则包括哪些内容

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国际商务礼仪的原则包括哪些内容

　　篇一：

简述国际商务礼仪的基本原则。

　　一、整体解读

（:

国际商务礼仪的原则包括哪些内容）　　试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。

试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。

　　1．回归教材，注重基础

　　试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。

　　2．适当设置题目难度与区分度

　　选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。

　　3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察

　　在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。

包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。

这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。

　　篇二：

国际商务礼仪

　　学商务礼仪有感

　　学号：

20XX3024217姓名：

赵娜

　　14242

　　专业：

电气自动化班级：

　　学国际商务礼仪有感

　　礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。

而自觉做到讲礼仪，不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。

作为当代的大学生礼仪对于我们更是至关重要。

　　因此这学期我选了国际商务礼仪这门选修课，通过这一学期的学习，我从小白老师那里学到了许多有关商务礼仪和社交礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活和以后的学习中都有很大用处。

　　如今随着世界经济的发展，特别是全球经经济一体化的不断形成，各国间联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出除了需要卓越的能力外，还要掌握有效个沟通及妥善人际关系，建立良好的优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

　　礼仪代表一个人的形象，它涵盖你的文化素养，彰显你的气质，所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交往方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。

而礼仪最基本的就是个人形象问题：

（1）仪容仪表，指一个人的个人形体的基本外观。

（2）表情，通常指一个人的面部表情。

　　（3）举止，指的是肢体动作要恰当。

　　（4）服饰，是指人们穿着的服饰和佩戴的饰品要得体。

　　（5）谈吐，即一个人的言谈话语要适中得体。

　　（6）待人接物，即人与人之间相处时的表现，态度要好。

　　此亦被称为个人形象六要素。

　　一、礼仪的含义及种类

　　礼仪是规范自已、尊重他人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

礼仪中的“礼”字指的是尊重，尊重自已，尊重他人，而“礼仪”中的“仪”就是仪式，是一种尊重自已，尊重他人的表现形式。

它是人际交往中必不可少的一种过程，是塑造形象的手段，是人们生活和社会交往中逐渐形成的行为规范和礼仪规范。

　　礼仪也分好多种，像见面时的握手礼仪，还有餐桌礼仪，明信片礼仪，电话礼仪，服装礼仪等等。

　　就拿握手礼仪来讲，平时看似一个非常简单动作，其里面包含着非常多的道理和规则，如果自已不知道，那么别人和自已握手时就会弄出笑话。

　　握手是一种人际关系里最常见的一种礼节性的习惯，尤其是我们国家，在握手上有很多的讲究。

在没上礼仪课之前我其实也有很多不明白，但现在我懂得了一些，不过我还在慢慢积累而已。

那我学到的握手礼仪需要注意以下几点：

　　1、在这里首先说明大家和领导握手的礼仪，领导是大家的上司，一般来说年纪比我们大，即使和大家一样大或者比大家年纪小的，只要是领导大家都要先伸出手，这表示大家对领导的尊重，也表示大家对领导的起码礼仪，这点大家要注意。

　　2、大家握手时要注意距离，一般来说握手的时候要保持一米的距离，离得太近是很不礼貌的，同时互相靠那么近也不自然，尤其是和女同志握手距离更是需要大家谨记的一点，这也是握手礼节里的一个重要的习惯。

　　3、在握手的时候要注意自已手部的清洁，千万不要手脏就和别人握手，这显得十分不礼貌。

另外有些朋友的手容易出汗，大家可以在握手之前清理一下我们的手部，保持一个干净的手，是对于别人的礼貌。

　　4、握手还有一个很重要的地方需要大家注意的就是，一般和女士握手的时候，大家千万不要唐突的自已伸手过去，这样对女士来说很不礼貌的，大家要等女士伸手的时候，大家在赶紧握手，同时时间不要太长，保持几秒钟即可。

　　5、握手的时候大家如果是领导或者是年纪大的长辈，那么可以在握手结束的时候，适当拍拍别人的肩膀，表示我们对于他人的喜欢和尊重，这样可以拉近下属和领导的关系，也可以调节场面的气氛。

　　同样重要的还有餐桌礼仪，现在的人们大多喜欢聚餐，大家在一起坐坐，联系联系感情。

可是这餐桌上也是有礼仪和规则的，自已不学不知道，听老师一讲才知道这里面有这大学问。

这餐桌礼仪包括中餐，西餐，自助餐，还有家宴，庆功宴等方面。

就拿咱中国人比较熟悉的中餐来说吧，它也包含许多的知识在里面。

　　1、就座和离席，如果餐桌上有长者，应等长者坐定后，方可入坐。

那如果有女士的话，也应该等女士入座后，我们才方可入座。

用餐完毕后，需等男、女主人离席后，其他宾客方可离开。

　　2、餐桌上的一般礼仪，入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

另一方面，用餐时不能只顾自已，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

当自已口中有食物时，应避免说话。

最重要的就是当自已的牙上有东西的时候，不能用手指掏牙，应用牙签并以手或手帕遮蔽或者是去卫生间悄悄解决。

在最后用餐结束时自已应该将自已的餐具摆放整齐，不可凌乱放置。

　　3、餐具的正确使用方法。

筷子是中餐中最主要的进餐用具，握筷姿势应规范，食餐需要使用其他餐具时，应先将筷子放下。

在席间说话的时候，不要把筷子当道具，随意乱舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指点他人。

每次用完筷子要轻轻地放下，尽量不要发出响声。

使用筷子还有一个忌讳就是不要插筷子，在用餐中途因故需暂时离开时，要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边，千万不能插在碗里。

　　4、用餐时要得体表现，当自已用餐时，不要摇头摆脑，宽衣解带响声大作，因为这样做会影响别人的食欲，会让人勉为其难。

还有取菜时，不要左顾右盼，翻来覆去，在盘子里挑挑拣拣的。

要是夹起来又放下去，就显得缺乏教养了。

　　二、商务礼仪的重要性及作用

　　中华民族是一个非常重视礼仪的民族，“礼”伴随着人类文明的进步不断发展变化，与时俱进。

随着社会的发展，礼仪在我们生活中扮演着越来越重要的角色，对我们的生活的影响越来越深刻。

而商务礼仪不仅要从个人的角度出发，也要从企业的角度出发，因此在商务场合规范自己的行为，注重自己的礼仪很是重要。

（一）当前，随社会的发展，人与人之间的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。

此时，人与人交流不再是单纯的本能需要，同时，也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径，随着交流范围的不断扩大，就需要一种有效的行为约束准则即商务礼仪来对活动进行规范，以得到别人的肯定。

（二）礼仪是一种非常重要的交往方式，重视礼仪，能够提高个人修养，促进商务活动的成功举行。

同时，良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起重要的作用，在国家与国家交往的同时，更是体现了一个民族的优良传统的优秀的品质。

　　（三）礼仪在我们的生活当中也发挥着巨大的作用。

最基本的就是规范行为，它可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

它还可以传递信息，增进感情。

恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，容易产生感情的共鸣。

　　（四）它可以帮助我们树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自已的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。

所以，我们应该时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

　　三、礼仪的原则与策略

（一）“尊敬”原则

　　尊敬是礼仪的感情基础。

在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心他人，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种礼仪，这说明一个人具有良好的个人内在素质。

“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。

“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。

当然，礼貌待人也是也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。

尊敬

　　篇三：

国际商务礼仪期末复习

　　国际商务礼仪期末复习

　　一、“礼仪”一词的含义和作用

　　1、礼仪：

　　社会公认的（或者是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。

　　2、“礼仪”的定义主要包括三层意思：

　　礼仪是一种行为准则或规范

　　礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗称、共同认可的。

　　礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。

　　二、初次见面礼仪（握手、介绍、名片）

　　1、传情表意要握手：

　　如果一个人要与多个人握握手怎么办？

　　·先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士

　　·由近及远

　　·顺时针方向

　　2、与人相知要介绍

　　介绍顺序：

将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方：

　　将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人

　　介绍给主人；将晚到者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。

　　3、名片：

是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物

　　·交易法

　　·明示法

　　·谦恭法

　　·平等法

　　三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）

　　1、说话的技巧——善于倾听：

　　·移情式倾听：

站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。

·四不准：

不打断对方，不补充对方，不纠正对方

　　2、说话的技巧——知人善谈：

　　·语速、音量要因交谈者的年龄而异

　　·遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异

　　·交谈的语气要因交谈的目的而异

　　·交谈的距离要因交谈者的关系而异

　　3、语言要求——交谈的避讳：

　　六不谈：

　　·不非议国家和政府

　　·不涉及国家秘密和行业机密

　　·不访及交往对象的内政

　　·不背后议论同行、领导、同事等

　　·格调不高的话题不谈

　　·不涉及私人问题

　　4、私人问题5不问：

　　·不问收入（代表个人能力与企业效率）

　　·不问年纪（快退休及白领丽人不得问）

　　·不问婚姻家庭（显示人格）

　　·不问健康问题（健康状况决定发展前途）

　　·不问个人经历（不重过去、只重现在）

　　四、个人形象礼仪（“Tpo”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求）

　　1、着装的原则：

“Tpo”原则

　　·T（Time）表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，一年不同的季节有不同的

　　要求。

　　·p（place）表示场合，即穿着要因地制宜，工作场合要庄重保守，社交场合要时