面试技巧.docx
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面试技巧
理想工作9要素
1.发挥你的特长
2.适合你的个性和生活方式
3.让你思考和成长
4.付给你与价值相称的工资
5.有与你的个性、生活方式及价值观相符的工作环境
6.管理层与你的许多观念一致
7.从事的是你信任和支持的行业
8.承认并欣赏你做出的贡献
9.有利于你的事业发展及声誉的建立
面试者仔细审查的5件事
1.你的技术和实际工作能力
2.你的个性和态度
3.你的交际能力
4.你的潜力
5.面试者对你的感觉
今天老板要求你
01.认识你自己——你的能力和价值
02.在工作中不断创新
03.能随机应变
04.理解并能赏识人们的不同个性
05.积极尝试新方法
06.愿意身兼数职
07.会操作电脑
08.是服务型的人才
09.重视人际关系
10.知道国际市场怎样给你所在的企业带来影响（有助于了解其他的语言文化）
11.自我激励、充满自信
12.喜欢冒险
13.专注于发展和继续深造
14.具有合作精神
15.高标准严要求，力争第一
16.有正确的道德标准
5件让你处于有利地位的事
1.作点儿调查：
公司的业务是什么？
老板是谁？
他们的经营哲学和文化背景、历史和财政状况大致如何？
2.了解这一直为公司所给的酬金范围以及你应得多少
3.带上你的证明人
4.你的答案和问题都要反映出一种“我能为你做什么”的态度
5.对你的长处、专业、求职原因和目标了如指掌
解释基本要素的4步练习
第一步：
了解你的长处——你最擅长的、最熟练的技能
第二步：
写出你知道的事——你在工作中和生活经历中获得的知识
第三步：
解释你求职的原因——只说事实，不要加感情因素，也不要说你想摆脱什么
第四步：
定下你的目标——描述一下你的发展方向和你将要做的贡献
怎样打消成见，消除疑虑
1.列出理想的应聘者应具有的素质、经验和个性
2.列出面试官认为你缺乏的东西
3.写出面试官可能把你归入那一类型，换句话说就是根据你的背景，面试官可能对你抱有什么成见?
不管面试官是微妙的暗示他的疑虑，还是明确的说出来，或者仅仅是你感觉到了，你都要消除他的疑虑
1.自己说出来或是在他提到时承认这一点。
2.进一步能清：
“你能告诉我一些你的疑虑吗？
”
3.消除疑虑或给出更多的信息和例子来告诉他所担心的事根本不成问题。
面试时始终保持积极谨慎的6个方法
1.避免一些话题，如老板、人事和私人问题。
2.不要认为你处于劣势，或者觉得面试官会这样认为，这样会损害面试效果。
3.对一些偏见有足够的思想准备，承认并力求解决问题。
考官的这种担心是可以消除的，关键要看你说什么和怎么说。
4.不要口无遮拦。
5.不要泄漏前公司的秘密来报复公司，或让某人出丑。
6.避开消极问题
怎样显示你的潜力
回忆你的工作生活经历，找出一个你运用特长解决问题或成功完成某项工作的具体例子。
这是向你的下一任老板表明价值的证据。
把每一个例子都按下面的格式写出来：
1.问题是什么？
2.我做了些什么？
3.结果怎样？
如何在三分钟或是更短的时间内介绍你自己
面试官通过考察你的交流技巧做出判断，因此一定要想好了再说，并养成习惯——事前排练，但不要死记硬背。
1.简要介绍你的专业、背景和知识结构以及你寻求新工作的原因。
2.你的求职目标，包括你希望的行业，寻求的职位。
如果改行要简单解释一下你如何转换技能和你为什么对这个领域感兴趣。
3.你的一些具体情况，长处、曾担任的职务、你的责任心和你如何运用长处的实例。
4.曾经接受的相关教育。
讲求风度5原则
1.倾听问题。
如果问题没有听清或没有能清问题的意思，请面试官解释一下。
2.只针对问题作答。
3.只讲相关事实。
4.在回答问题之前停一下，想清楚在回答。
5.只讲积极的事。
你在面试的7个阶段中应达到的目标
01.留下良好的第一印象，你只有一次机会。
02.仔细留心面试官的语言和非语言暗示，观察她的反映，是拒绝、支持还是想知道更多的细节。
03.随大流，不要去控制局面。
04.默记他们寻求的是什么，然后让他们知道你的能力。
05.你有什么不清楚的地方，一定要问明白。
06.随着程序的一步步进行，掂量一下所掌握的信息，看看这个职位是否依然适合你。
07.任何时候你都要知道你所处在什么位置。
问他：
你认为我符合条件吗？
08.安排好下一步。
09.回头打电话问问他们的决定如何。
10.不要太草率的下结论，但要注意他们对待你的态度和他们的倾向。
11.始终都要尽可能完美的展现自己。
问题类型以及为什么面试官要这么问
1.技巧和工作经验。
他们想知道你能做什么？
在那儿做过？
你为什么想做？
你为什么想在这里做？
你具备那些条件？
你会为我们做些什么？
你怎样应付不同的情况？
2.知识。
他们想知道你懂些什么？
你怎样运用你所具备的知识做出成绩？
你过去是怎样做的？
你怎样适应时代的需求？
3.个性。
他们想知道你是什么样的人？
你怎样为人处事？
你的作风和优点是什么？
回答问题的9条规则
1.知道自己的技能、工作经验、成功过程和原因，然后举例说明。
2.讲完事实以后适时保持沉默。
3.了解自己的知识和专业技术，学习过程。
你怎样适应时代的发展，你会给公司带来什么效益，并举例证明。
4.知道自己是什么样的人，处理问题的方法如何，怎样和不同的环境和人打交道，并举例说明。
5.紧紧围绕自己的技能、经验和教育交谈。
6.知道对于面试者来说，哪些问题恰当，哪些问题不恰当。
7.如果你听不到恰当的提问而又想继续面试，你可以问他这个问题与工作有何关系。
8.回答问题始终保持高调。
9.保持最佳状态，好好思考你的回答，然后练习、练习，在练习。
在你谈判之前要做三件事
1.告诉自己：
在我获得这份工作以前不谈工资。
2.牢记两个数字：
理想工资的上限和下限。
3.要学习应付面试官试图打探工资问题的情况，并反复练习。
求职的人，必须有心理准备，去会见可能是自己的未来老板。
男士自然得穿上最整洁的服装，但也不必过分刻意打扮。
在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。
当叫到自己名字时，应冷静地和充满信心地走进去。
见到接见人时握手，并说“早安”或“午安”。
应注意的是，虽说面试的人应该表现得信心十足，但也千万别显得过分自信，会面结束之时双方再握手告别。
女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象，叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等，都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。
面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。
有些人第一个问题便提及薪酬和假期，这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。
在会面的过程中，老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等，迟些才会谈及休假及退休金等细节。
在他提问时，求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。
之后，他也许会问求职者对这职位是否喜欢，同时有无问题要提出之类。
老板认为这次会面已圆满结束时，他会起立说“谢谢你，我已经知道你的一切了。
”倘若他认为求职者是理想的人选，他可能即时聘用。
如果求职者对一切都满意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求职者告辞时，老板可能会送到办公室的门口，同时告诉会迟些时候发信给他，对他的职位一事，加以确认。
虽然这只不过是一个口头上的许诺，老板也不应在以后又改变主意，另行雇用他人。
如果在会面时未能作出决定，或者还有求职者要约见，老板可能会说将来用书面通知是否录用。
现代包装，可以说是门学问、是门艺术，它给人一种超凡、脱俗的美感，而这种美带给人们的效果应该是这样的，视觉美、感觉良好，一切都是从有益的角度出发，使人一见顿生快感。
“佛要金装，人要衣装”。
”应试当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响，虽说留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因而名落孙山。
所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象。
以男性为例：
1、注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。
2、避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。
3、正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。
4、衬衫以白色比较讨好。
5、尽量选择颜色明亮的领带。
选购时可以征询太太或女友的意见，太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。
6、领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。
7、西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。
8、西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过份突异的颜色。
9、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。
女性在应试时则应注意以下几点：
1、穿着应有上班女郎的气息，裙装套装是最合宜的装扮，勿穿长裤应试。
裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。
2、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。
3、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。
4、头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。
5、应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。
6、不宜擦拭过多的香水。
总之，穿着打扮应谨守给人“信得过”的印象。
试想，你去银行存钱，坐在柜台让你担忧这位行员有无入帐？
心头总觉得不安全。
雇主的心理也是一样，每个公司都希望其职员靠得住而非信不过。
最近，连服装的搭配设计也成为商业的一环，所以对仪容包装缺乏自信的人，多留心看看别人怎么穿，或请求专家指点也是一个可行的方法。
这毕竟是一个追求美和协调的时代。
知已知彼，百战不殆。
面试之前，你一定要广泛收集各方面的资料与信息。
有了充分的资料准备，即便“临场发挥”也会是相当精彩和出色的。
A、收集招聘单位的资料：
尽可能了解清楚招聘单位的性质和背景，搞准确它是哪一种行业、生产何种产品；是独资企业还是合资企业，它的文化牲（包括口号和形象）是什么；同时还要尽可能了解清楚招聘单位的业务情况，比如：
过去的业绩好不好？
业务往来的对象有哪些？
现在该单位在做什么工作？
如果是工厂，该厂产品的注册商标是什么？
该单位的发展前景如何？
另外，对招聘单位的内部组织、员工福利、一般起薪、工作地点等也应该尽可能了解清楚。
以上资料信息从何处可以获得？
你可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志、企业名录及其它书籍找到。
一个对招聘单位一无所知的求职者，面试时必遭失败无疑。
例如：
早两年广州有个学市场营销专业的本科男性毕业生，满怀信心去应试美国在广州投资兴办的“雅芳”（Avon）公司的销售人员，他原以为“雅芳”仅仅是这家公司美丽的名称而已，根本不知道“雅芳”是女性化妆品的注册商标。
因此，在面试中当美方主试人部及他为何应聘该公司时，他不假思索地回答说：
“我喜欢‘雅芳’”。
结果弄得严肃的主试人忍俊不禁。
该君就因这么一句答语而败北。
试想，一个对其产品一无所知的人，怎么可能会被录取为推销呢？
B.收集主试人的有关情况：
首先要打听到主试人的姓名，并且要会正确地说出他们的姓氏。
如果主试人是外籍人员，有时候他们的名字很不容易发得准确，宜在词典中查出其准确的发音。
然后要尽可能了解到主试人的性格、为人方式、兴趣、爱好，他的背景如何，在近期生活中有什么重大变故，在变故中他是什么心境？
你和主试人有何共同之处？
你们是否有共同认识的人？
只有对主试人的情况了如指掌，你才能在面试是易守易攻，自始至终立于不败之地。
C、把自己的资料准备妥当：
有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件，千万不要存在着碰碰运气的念头。
如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。
然后要准备好自己的毕业证书、学位证书、专业资格任职证书、获奖证书、身份证、推荐信等材料。
去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便主试人随时查看。
准备一个井然有序的公文包会使你看上去办事得体有方，值得信赖。
公文包里除了放置上述个人资料外，还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，说不定这些资料在面试中会发生惊人的效果。
假如主试人提些你意想不到的问题，你可以拿出自己的笔记本回答：
“我前些时候也看到一篇和这个问题有关的文章，尤感兴趣，因而作了笔记，您是否有兴趣翻一下。
”这样，主试人便会对你另眼相看。
另外，你还可以准备一本大一点的书或杂志放在公文包里。
通常面试前总有一段时间要等候，如果应试人数较多，而你又是被安排在较后，那么你等待的时间就较长。
等候使人心情烦躁，无端生些猜测，打乱早已准备好的步骤。
遇到此种情况，你便可以把书或杂志拿来出来看。
看书可以让人安静镇定。
如果主试人迟到了，你手上有书或杂志，正好可以全神贯注地看，显出丝毫没注意的样子。
如果主试人有意凉晒你，让你久等，以便显示显示威风，你正好可以借着看书，表示你视若无睹，这样就避免了和主试人的正面冲突。
和主试人发生哪怕是细微的不愉快的冲突，应试人是决不可能被录用的。
近日，国际专业会计师协会ACCA分别在复旦大学、上海外国语大学等四所大学举行“大学生就业训练营”入营选拔面试。
700多名报名者经过层层挑选，最终有40位优秀大三学生获得与通用电气、百事食品、奥美、美世等世界500强企业的人力资源部招聘主管面对面，进行一场长达两个半小时的模拟面试。
针对面谈过程中大学生暴露出的问题，考试官提醒道，大学生要学会看对方的肢体语言，回答问题时要学会讲故事、讲细节。
模拟面试刚开始，百事食品公司面试主管的王琛提问：
在你组织的活动中，遇到的最大困难是什么？
你是如何克服的？
很多选手回答这一问题时，反复强调“我们”。
事后，王小姐疑惑地说道：
“我”在过程中所扮演的角色是什么？
贡献是什么？
是否参与其中还是只是一个旁观者？
其实个体和团队并不矛盾，只有每个人扮演好了自己的角色才能更好地带给团队以价值。
奥美集团的龚梅则补充道，如何将自己的创意及团队工作的能力作一个平衡的呈现，显得特别的重要。
来自美世咨询的谢怡让每位面试的学生在一分钟内评价旁边的同学。
大部分同学都对邻座的表现有所关注，也能客观地给予积极的评价。
肯定之余，负责人还提醒到，现在，很多大学生“我”的观念很强，根本不注意别人的言行举止，然而在社会中，“我”却是最小的。
面试时，同学们分两排坐，前排同学有离话筒近的优势，回答问题时，曾有过几次争先恐后的局面。
对此，考官也说出了令自己失望的地方：
“即使是处于竞争关系之下，谦让精神仍是体现个人魅力的关键。
”
稳重地掂量自己，客观地把握“我”，正确地处理团体与个人、个人与他人的关系，这是如今大学生在面试过程中、也是在生活中需要悉心揣摩的。
留心面试官的肢体语言
这次模拟面试，除了考官和面试者，台下还坐了30多位观众，但很多选手在回答问题时，眼神顾及台下，很少注意面试官的神情。
王琛认为：
正式面试时，面试者也要注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息。
眼神的交流不是盯着看，美世咨询的负责人补充说，看考官就是要与他们的眼睛形成“交流”、与他们的动作达成默契。
面试时，每位选手都口若悬河，回答问题时间远远超出考官的限制，这令主考管非常“疲劳”，因而在过程中不断做出看手表、变换坐姿等动作。
在点评时她说：
“你们应该注意到我的这些动作是在暗示：
”我很累了，你们超出时间了‘，可是没有人理会我的举动，依旧滔滔不绝。
“
与考官达成默契并不是一件很难的事情，只是面试经历匮乏的大学生尚未掌握这门技巧。
而考官的真诚点拨也让这些学生深刻领会了其中的奥妙。
面试语言忌嗦
一些学生在面试时，说话不形象，不能用精炼的语言有效表达自己的思想，因此无法有力地调动听众的积极性。
“什么是‘难’？
我只听到你们说难啊难，‘非常难’，‘很难很难’，听了半天也没有听出难在哪里。
”谢怡坦言，“如果能加入些细节，情况会好很多。
现在的大学生不会”讲故事“，建议大家回去多练习讲故事的本事。
”
语言嗦和讲话散漫是面试的大忌，大多数面试者却没有考虑到这一点，“惹”得几位面试官反复提请他们以后讲话要慎之又慎。
通用电气的负责人在总结时说道，她希望听到的是选手讲话中的条分缕析：
“一是什么、二是什么，清清楚楚地说，不要自己说了很多，最后别人却不知所云。
你们要抓重点，别拿到篮里都是菜。
”
求职，简单来说，是用人单位和应聘者的双向选择，是一个应聘的过程。
“求”是申请，而非“哀求”“请求”。
求职者要做好自我定位，以自己的专业知识、能力与才华打动面试官，赢得岗位。
求职前作好充分准备
一、通过多种渠道收集、了解就业信息，以求“知己知彼百战不殆”；接着准备材料、求职信及个人简历，求职信要求简洁明了，以500字左右为宜，一般不要超过一页纸；面试前，尽量保持心态平和，避免紧张、心浮气躁，努力展现自信的微笑。
二、注重仪表形象，可以穿常青树式的服装，不要过于时尚。
要给人端庄，大方的印象；饰品力求自然，戴手表就可以了；发型不可留披肩发或染发，可以扎起马尾或盘起。
男士不要留长发、胡须。
碎发要固定住，如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。
面试过程讲求技巧
在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体如下：
一、应聘时，要先敲门，关门后鞠躬、问好，然后走到位置前，待主考官讲“请坐”后道谢坐下。
环视主考官，微笑。
二、介绍个人基本情况：
姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、谈论个人感受等。
三、回答问题时勿以“我”为中心，过于“自我”表现；观点不同时，语气要平和，可发表不同观点，但切忌争论；语言表达要简明、扼要，避免重复、唠叨、游离主题。
四、最好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。
可委婉地说，如：
“请问，贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢？
”当主考官询问你的薪金要求时，可模糊回答。
五、面试结束，要首先感谢主考官及公司给自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次表示感谢。
随手关门。
六、应聘后可写信致谢（有提醒对方的作用），一般在应聘后2—3天发出。
内容包括：
致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。
简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。
在欧洲，许多跨国公司和集团向社会招聘员工时都委托知名的顾问公司或招聘办公室代理。
在企业老板们看来，这种招聘方式虽然昂贵些，但具有专业性、权威性和公正性，属于可信赖的途径。
最近，比利时互斯顿招聘办公室的专家维尔斯先生，就如何提高应聘者成功的几率，提出了一系列参考建议。
不要一一罗列自己的学历
维尔斯先生说，求职者首先应搞清楚什么职业最适合自己，以及自己的兴趣所在和优势。
然后应大量浏览和收集与自己专业有关的企业的文章，善于从媒体的报道中挖掘潜在信息，因为一家企业的重组、搬迁，都可能意味着有招聘机会。
一旦确定了目标，应该给有关企业直接发邮件联系，甚至可以通过电话沟通。
求职者首先必备的是一份简历、一份求职信。
维尔斯先生认为，一份“推销”自己的简历一两页纸就够了，冗长的简历往往会被招聘人员随手搁置一旁。
简历要避免错字、别字；要突出自己的能力，不过，不要把过去了很久的学历再一一罗列，但可以突出曾经任过职的重要机构或师从的知名教授。
简历不要花里胡哨，不宜带任何图案的点缀，以免被企业的服务器当作病毒拒收。
寄简历的同时，应附上一封简要的求职信，概述一下自己的目标和愿望，再简述自己的经历和能力。
不要同时给多家企业发千篇一律的求职信，否则会不被理睬。
应聘一家企业，事先要反复阅读该企业的网站，留意他们的用词和用语。
假如“挑战”、“竞争”这样的词出现多次，求职者不妨在信中阐述自己喜欢“挑战”和不畏“竞争”。
面试时，鞋子很重要
维尔斯先生说：
“我们很注意观察应聘者的行为举止。
当应聘者来到房间后，我会注意观察他是否等我请他坐下时再坐。
”
很多求职者并不知道，招聘者对衣着的观察尤其细致，谁都知道不能穿一件花衬衣和五颜六色的袜子去面试，虽然西服、领带显得有点严肃，但还是最好的着装。
鞋子很重要。
在许多招聘者的眼里，鞋子反映出一个人的个性。
如果皮鞋鞋面磨损，会被看作是不注意整洁和不拘小节的人；皮鞋过于新潮，会被当作喜欢引人注目，对求职于需要显得庄重的银行、顾问之类的工作岗位很不利。
此外，袜子的颜色要和皮鞋的颜色搭配，而不是与西服相配。
此外，有的公司还会让应聘者在电脑前回答一系列问题，有时可达70个之多，以测验其心理素质，包括应聘者的性格和上进心等。
如果超过15分钟未能回答完问题，则有可能会被视作犹豫不决的人。
尽管信息化程度已普遍很高，有的公司还是会让应聘者亲笔写一封信，“西门子”在比利时的公司就惯用这种办法，他们希望从笔迹上进一步观察应聘者的内在素质。
所以，应保持个人风格，千万不要忽视自己的笔迹，否则也是会被看出破绽的。
最后，签名很重要，它代表一个人在别人面前的形象。
1.内心的性别或种族偏见。
你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。
2.政治话题。
3.宗教话题。
4.心爱的明星球队或运动员。
你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。
5.子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。
即使面试官桌上摆着自己的家庭照，你的口袋里塞满成叠小孩照片颇不符合面试的场合。
6.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。
举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。
7.谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。
（你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正巧深感怀乡之情。
）
8.你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。
（公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。
）
9.丝毫无益于前途的个人憎恶。
举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。
当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。
10.抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。
你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。
11.老提大人物名号以自抬身价。
举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大书特书。
假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。
12.透露力有未逮之处。
举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。
这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，
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