TS16949内审员考题及答案.docx

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TS16949内审员考题及答案

TS16949内审员考题及答案

ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题答案

姓名　　　　　　　　部门　　　　　　　　　　员工编号　　　　

填空题

判断题

选择题

简答题

分析题

总　　分

阅卷人

试卷分为五部分。

全部问题都须作答。

时间限制为2小时。

总分一百分，及格七十分。

每部分的正确率不得低于40%。

答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。

 一、 填空（5分）

1．GB/T18305-2003/ISO/TS16949：

2009标准的全称是：

质量管理体系— 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001—2008的特殊要求。

                                 。

2．一组固有特性满足相关要求的程度是 :

质量                 。

3．ISO/TS16949质量管理体系由四大管理过程组成：

管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析、改进。

4．过程的结果是：

产品             。

5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为 ：

过程方法。

二、 判断题（15分）

1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。

（  √  ）

2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。

     （  ×  ）

3．质量手册是质量管理体系的纲领性文件，只描述组织方针、目标及概况、部门职责。

（   × ）

4．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。

（   × ）

5．质量记录特殊类型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。

    （   ×  ）

6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。

（  ×   ）

7．质量目标由管理者代表制定。

  （  ×   ）

8．生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。

  （   ×  ）

9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

        （    × ）

10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

             （   ×  ）

11．产品防护指的是在生产中要保护员工安全操作。

            （    × ）

12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。

                  （    × ）

13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

                （  ×   ）

14．制造可行性是在合同签订后研究。

                        （  ×   ）

15．设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。

（   √ ）

16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。

      （  ×  ）

17．供应商必须通过ISO9001：

2000质量管理认证。

                  （  √  ）

18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。

    （  √  ）

19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。

                  （  ×  ）

20．预防性维护和预见性维护内涵是一致的。

                  （  √  ）

21．工装如果委外加工，需对其控制。

                        （  √  ）

22．生产过程的确认只是对特殊过程而言。

                    （   × ）

23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。

  （    √）

24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。

（   √ ）

25．衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。

                （   × ）

26．质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。

            （  √  ）

27．内部审核员可以审核本部门的工作。

                      （  ×  ）

28．当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。

                （    √）

29．组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。

                （  √  ）

30．顾客授权不针对不合格的原材料。

                        （  √  ）

三、  选择题（20分）

1．第三方审核是指：

（  C  ）

A．内部审核

B．由顾客或客户进行的审核

C．由独立机构进行的审核

D．由供应商进行的审核]

2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？

（    D ）

  A．7.3        B.6.2.2.1          C.7.1       D.7.3.2.2

3．质量管理体系审核用于评估（    C）

A．    从事某项工作的雇员人员

B．     对某一产品测量情况

C．    规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度

D．    是否由胜任者进行检验

4．在进行审核准备时，重要的一步是要：

（    A）

A．    作计划

B．    介定审核范围

C．    挑选一位主审员及胜任的评审小组

D．    所有以上各项

5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？

（  D    ）

A．  管理评审

B．  合同评审

C．  产品检验

D．  内部审核

E．   所有以上各项

6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？

（  B  ）

  A．7.2.2       B.7.4.3        C.8.2.1.1       D.7.4.1

7．在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？

（    B ）

A．    不符合标准项目清单

B．    证明符合标准的客观证据

C．    最高管理者对质量管理体系的承诺

D．    现行成本的效益细节

E．     以上所有各项

8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？

（ B  ）

A．    当校准费用过高时

B．    当设备由经过培训的技术人员操作时

C．    当测量对产品质量没有影响时

D．    当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。

9．指出下列条款中哪几条要求保存记录（  D   ）

  A．5.6.1    B. 7.2.2      C.7.4.1       D. 所有以上各项

10．质量策划是确定（   B   ）的活动。

A．   质量计划

B．   产品质量及质量目标和要求系列

C．   质量方针

D．   内审计划

四、 简答题（10分）

1．现场审核前的准备应有哪3项工作。

答：

1编制审核计划

2审核组工作分配

3准备工作文件

2．为证实某一组织已建立符合标准中第7.1条款中APQP规定的质量体系，作为审核员，你需要获得哪三项主要客观证据？

答：

1、潜在失效分析。

2、控制计划。

3、作业指导书。

 3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪3样主要证据？

 答：

1、顾客满意度调查表

2、内部顾客满意度调查表

3、顾客满意度评价表

4．质量管理体系审核与产品审核、过程审核的区别是什么？

答：

1、审核依据不同。

2、审核方法不同。

3、审核内容不同。

五．分析题（50分）试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO/TS16949：

2009标准中哪个条款。

请仔细研究每事件，并在报告中注明“重大”“一般”。

1．在技术部门审核中，验证稽核员发现若干客户文件无管制，问及技术课长，课长答称：

「这些文件已转成本公司正式文件，因此仅作为参考用。

」

7.5.4顾客财产、一般

2.AYE公司是DEP的分公司，所有原材料均由总公司（DEP）统一采购，这样可以因采购量大而商定更好的价格。

所以AYE公司从质量管理体系中剪裁掉了7.4条款。

1.2应用重大