工作计划之房地产顶岗实习计划.docx
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工作计划之房地产顶岗实习计划
房地产顶岗实习计划
【篇一：
毕业实习报告,房地产实习】
三亚幸福海岸酒店实习报告
实习目的]
通过在房地产公司的实习，了解房地产公司部门的构成和职能和在房地产公司整个工作流程，确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。
虽然自己是学电脑it的，但是实习需要的不是专业技能，而是一次学习能力的考察，一次进入现实社会的实践，一次跨越象牙塔大门的机会。
虽然没有市场营销方面的知识做铺垫，但实习重在于考察自己的适应能力，将工作中所学到的知识和经验倍化，切切实实的使用到以后的工作中，使得工作经验和能力可以进一步的得到升华，转化为自己在工作中的竞争利器。
[实习任务]
一．初步了解房地产行业的整体结构和概况。
二.了解房地产公司的内部运作，熟悉房地产公司销售内容和流程。
三.通过实习，培养自己在社会工作中的经验让自己在以后的工作中能够有更好的工作能力。
四．通过实习期间的工作，提高自己的学习能力和社会适应能力，自己的不足之处，增加自己的工作经验，为以后自己的工作生涯奠定良好的基础。
[实习时间]
2014年2月15日——2014年2月28日
[实习单位]
海南省三亚市幸福海岸酒店公寓
[实习单位介绍]
三亚幸福海岸酒店公寓有限公司是一家海南省三亚市的房地产开发企业，是以房地产开发和销售为主的房地产公司，办公地址位于三亚市河西区金鸡岭社区，设有市场部，工程部，销售部，财务部。
公司致力于创新型住宅管理体系，酒店式公寓管理方式是公司现在正在做的推广销售的一种新的理念，其主要目的就是合理的使用楼盘资源，更好的服务居民，无论是大务小事都可以向前台提出问题，由前台统一调配提交各个部门进行解决，方便居民。
客户回乡，想要将房子租出去也可以帮住户寻找租客，中介、管理、物业、一应俱全。
主旨就是提高市民的生活质量和水平而打造高质量的生活空间。
公司着力于不断进取，现有大量后备土地可供开发利用，为公司的持续发展提供了有力保障。
同时，公司高度重视人才队伍建设，员工队伍已呈现出知识化、专业化、年轻化的发展势头。
公司现有项目地址紧邻三亚湾市中心金鸡岭大街，背靠红树林大酒店千亩休闲公园，三亚幸福海岸酒店公寓的品牌创意源于英国小镇纯净、质朴的乡村音乐元素，秉持“精致不粗，高雅不俗，舒适不累”的设计理念以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格，将人文和自然完美融合。
总投资三千万人民币，项目分三期开发，有单人公寓，温馨一室一厅住宅，房间风格为英式朴素风格，以简约风情白蓝粉三色为主色，酒店的主要卖点是在海南省三亚市市中心，小进深。
交通便利，社区环境方便，随着海南省三亚市的候鸟一组越来越多，城市旅游发展加速，项目地块将有很大的升值空间。
[实习内容]
怀着对三亚大海的的美好憧憬，我来到了三亚，由于事先在网上投递简历，我顺利的进入了三亚幸福海岸酒店公寓有限公司，并成为房地产销售中的一员。
这里的一切都是特别的陌生，我需要完成从学生到一名房地产销售人员的迅速转变。
在此期间，我没有岗前培训，即使上岗，由经验丰富的老员工进行带领。
从宣传开始，然后是销售讲解，客户接待。
一．实习工作认识
1.专业知识认知
在房地产行业的工作过程中，我学习到了房地产其实是房产和地产的的总称，房产也就是我们通常所说的作为固定资产的房子本身，而地产是指房子在开发过程中所占有的土地，但是虽然房产和地产所指的概念范畴不一样，但是这两者共同构成了房地产行业，二者缺一不可。
2.市调踩盘
在此，我们整个销售团队被分成了两个调研小组，对三亚市的“候鸟一组”进行了调研，对各个年龄段的人员分析了解（包括周围环境、居住风格、居住要求、物业管理、居住保障等），便于销售，在卖房时我们以一个买房者的角度去看待房屋问题，想客户之所想，尽力为客户挑选适合客户居住的户型。
3.销讲
在完成一系列的市场调查工作之后，我们进行销售，用行业内部
的话，叫销讲。
讲沙盘，讲户型，讲市场，其中沙盘讲解和户型讲解是最重要的也是最基本的销售员解说词。
进行销讲的期间，我们要牢记公司项目的整体情况，包括项目的户型图，周边地理环境，周边的竞争楼盘的具体情况，对我们的楼盘有最直接影响的就是凤凰水城，澜海花园，碧海蓝天。
一线海景房的压力让我们不能有一点语言上的失误。
客户去看房时，要第一时间问清客户的兴趣、喜好，便于在房屋问题讲解上占据有利的主动权。
第一时间根据客户喜好，兴趣将房子存在的问题进行讲解，让客户明白你是为他购房，而不是为了卖房而卖房，切忌大势吹捧房屋优点，要有选择性的提出房屋存在的一些小问题，有优点，有弊端的相互讲解。
4.客户追踪和回访
当客户满意房屋时，要时时追踪客户动向。
推广活动，折扣活动等以及对客户提出房屋的问题解决方案电话回访，了解客户购房意向。
[实习体会]
通过这12天以来我在三亚幸福海岸酒店公寓有限公司的实习工作，让我受益匪浅。
主要有以下几点体会。
一．学以致用，融入社会
作为一名初出茅庐的大学实习生，我真切的体会到了自己在步入社会期间时的无计可施，工作的压力和学习的压力完全不同，学习的压力在于期末测试的结果，工作的压力来源于生活过程的担忧，做不好就会被辞退。
工作的压力更能让人有学习的冲动，也让放弃的几率
提高百倍。
作为一个对房产销售完全外行的我来说，每天的心情都很善变，有时候压的喘不过气时都想过放弃，但是坚持住了，发现自己学到的东西是越来越多，让我能在该行业有一定的竞争空间。
二．行业形势，有所了解
这份工作让我切实的了解到了房地产行业的形势和发展，作为一名房地产公司的实习销售人员，我知道了房地产行业在人民大众面前永远揭不开的那一层神秘的面纱，比如说人民作关心的房价为什么居高不下，为什么在中央政府的屡次调解下，房子的价格最终还是会出现报复现行的反弹，为什么业主维权的案例频频曝光和媒体之中，而最终的结局还是不了了之，广大的业主只能忍气吞声或者被开发商“妥善”处理。
三，团队建设，在于管理
在做房地产实习工作的期间，这个岗位还带给了我许多的在学校书本难以学习到的知识，让我认识到了房地产的销售绝不仅仅是简单的销售两个字解决的，很大程度上在于经营，包括开发商自身的经营，如果在经营的环节上出现漏洞，或者疏忽和细节上的经营，那就泥菩萨过河自身难保了。
还有就是销售团队的整体经营和团队中每一位成员的经营，要确保销售团队的团结力和凝聚力，以及整体的销售水平，和每一位销售人员的团队协作能力，提高销售员工的自我约束能力和奋发向上信心，十足的干劲。
四．沟通客户，积极工作
在真正的工作当中，我发现在和客户打交道的过程中，我们要始
【篇二：
房地产毕业实习报告】
毕业实习报告
系别：
院
专业：
姓名：
姚松
学号：
指导教师：
完成时间：
河南城建学院
2015年03月27日
1、公司简介
杭州速诚房地产代理有限公司于2008年6月成立于杭州，是一家集房地产代理、投资顾问、策划销售、项目咨询为一体的专业地产服务机构。
西湖区最大的一家商业地产服务商，公司秉承“诚信、专业、高效”的核心理念，追求客户满意百分百。
以三级市场为基础，拓展二级代理项目，充分发挥二三级联动优势，借助多年先进的房地产待业管理经验，致力于高效解决开发商市场销售问题，并提供专业的技术支持和执行方案。
自2009年入驻杭州立足于黄龙商圈为核心，立志服务中高端楼盘，目前在中高端行业内颇有影响力。
本着持续创新的开拓精神，将客户委托资源价值最大化，因此获得社会各界的良好赞誉。
2、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。
通过实习，使我们在社会实践中接触和本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去分析和解决实际问题的能力，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为培养合格人才积累经验，并为自己能顺利和社会环境接轨做准备。
3、实习要求
（1）及时联系实习单位，保持和实习单位之间良好的联系和沟通，自觉遵守实习单位的各项规章制度，严守行业纪律、规范，保守商业秘密；
（2）积极主动开展各项实习工作，按时、全面完成规定的实习内容，并在实习过程中体现谦虚谨慎、不骄不躁的作风；
（3）填写分步骤的实习记录和结束时的实习总结报告；
（4）主动和实习指导教师取得联系，接受指导教师对实习全过程的指导。
4、实习意义
通过毕业实习使学生进一步了解化使用物理学在生产生活领域中的使用有较为全面的认识，并巩固和深化所学的专业知识；使学生运用所学的使用物理学专业知识，独立分析和解决一些实际问题，掌握使用物理学的特点，以达到将理论知识学以致用、融会贯通的目的。
在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。
刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。
租赁相比较买卖来说有很大的优势。
它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。
对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。
对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。
转正后才触及二手房买卖。
第一天上班心情非常紧张，看着一个个陌生的面孔，有点手足无措。
经理看我们什么都不懂，便为我们这一群刚踏入房产中介这一行业的新人们，在公司举办为期五天的新人培训班。
连续五天的课程，让我们不仅更加深入的了解了公司的成长历程、所取得的成就、运作模式、管理方法等一系列信息，还系统学习了很多房地产的概念、产权基础知识、房产的种类、房产的消费类型、房产建筑知识、相关税费的计算和过户所需材料等等和业务具体相关的知识。
每一堂课，都是由南佳的资深经纪人来为我们讲解，他们不仅经验丰富，而且还幽默风趣，让我们在欢笑中愉快第度过了5天的新人培训班。
在这几个多月中，虽然有培训，但我还是采用了看、问、学等方式，初步了解了公司职业顾问的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。
以下是我对上所述的我的工作内容的总结：
1、客户接待。
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等），如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
2、配对。
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。
列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
3、电话约客。
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
4、带看前准备。
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
6、成交前的准备。
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。
（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
7、下订阶段。
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
8、售后服务。
在客户签下意向书，下订以后。
业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划，完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后，
业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。
三、实习结果
在工作一段时间后，我慢慢的发现在公司还是存在是许多小问题的。
以下是对实习单位的建议：
1、加强人员管理。
在很多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。
中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成复杂。
很多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产知识，更缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的利益。
因此应加强对人员的管理，积极培训房地产知识，提供规范化的服务。
2、我们的业务员在沟通方面还是有所欠缺，总是不能给客户一种信任感，在和人交流时缺乏一定的技巧。
总是会给客户交流时，往往会在不经意间发出误导他们的信息。
我记得所学专业中有门商务谈判的课程里面就讲了一些谈判的技巧。
例如：
和客户的沟通技巧、倾听技巧，业务员就可以巧妙的运用到他们的谈判中。
公司还可以每年投资资金让比较好的业务员去学校进行培训，培训回来的业务员就可以对其他员工说些他们所学的沟通技巧。
3、对打电话的时间进行控制。
通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。
但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。
因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。
虽然速诚房产一直处于不断的改善和进步中，但其中仍存在有待提高的地方。
首先公司没有完善的管理制度，公司员工做什么就做什么，在上班期间，员工上网聊天、玩游戏、出去找人聊天、可想而知，这是一种怎样的场景。
公司应该有一套完整的管理制度，虽然业务员是比较自由，但是该的制度还是得有的，不然，有客户进来看到这样的场景有什么的想法，肯定会大打折扣。
其次，员工上班拖拖拉拉，本来上班时间是9点，但是因为没人管，她们想什么时候来就来，
【篇三：
房地产毕业实习报告】
毕业实习报告
本人于2014年10月至11月期间在xx销售部实习，从事实习置业顾问一职。
选择实习置业顾问一职是因为作为一名即将进入社会的毕业生，我觉得人际交往能力对于个人职业发展十分重要，而这一块一直是我的短板，大学期间我积极参加各种学生活动，担任学生干部有一部分原因就是锻炼自己的交际和组织能力。
所以在毕业实习时我选择了置业顾问这样一个锻炼人的销售职位。
在为期接近两个月的实习过程中，我感觉自己受益匪浅。
现将自己的实习经历和感想汇报如下：
一、实习内容及过程
（一）实习内容
2014年10月8日我来到了位于xx的xx部，开始了自己的实习的生活，每天8点坐上公司的通勤车到达项目部。
每天如此，虽然辛苦，但是收获颇丰。
置业顾问的职责主要有如下几个方面：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。
在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。
对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。
每天早上8:
30上班到下午6:
30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户。
（二）实习中遇到的问题
-1-
在实习期间我遇到的最大问题是和客户交流的能力问题。
有一件事情让我印象深刻。
那是第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。
谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。
其后我一直遇到这样的问题，一直努力改正，这是我在实习期间遇到的最大的问题。
其二便是专业不对口的问题，尽管同属于人文社科类学科，但是金融和市场营销的区别还是很大的。
虽然学习过金融营销学的内容，但是专业知识的缺乏，包括营销和谈判技巧的不足一直制约着我工作的开展。
二、实习总结和体会
实习，就像登山，有始有终，开始时充满欣喜，过程艰辛，到终点就都会有收获。
两个月实习的经历转瞬即逝，期间有欣喜也有悲伤。
对于这两个月的工作我有很多心得。
（一）做一名优秀的员工，或者说做好一名优秀的置业顾问，需要勤奋和坚持、心态、业知识和技巧。
这些都缺一不可。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从身上项目部销冠杨姐身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激情，积极的接待客户。
更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?
还是能保证吗，就很困难了。
在对待客户上，心态是很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。
很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。
（二）不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。
不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
-2-
（三）当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。
不要让人感觉出你有任何情绪波动。
善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。
经常和同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。
地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。
要克服这些，你必须多思考。
社会实践的帷幕渐渐落下了。
回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。
不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐，虽然算不上很长的时间，但是在短短的两个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉和前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。
比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。
社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。
而这种技巧通常是来自社会阅历和经验的。
在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。
交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。
而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。
这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
要相信自己，知道自己的优势去做最好的自己，奇迹就会出现，因为奇迹的另一个名字就是努力。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习经验不值钱但是却能受用一生，是我们的宝贵的财富。
感谢四年来培育我的老师，你们真的很伟大，衷心的感谢!
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