职业道德规范及职业纪律.docx

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职业道德规范及职业纪律

干部职业道德规范及职业纪律

领导干部

职业道德

坚持原则，公正廉洁；

锐意改革，科学决策；

民主团结，务实求效；

实事求是，任人唯贤；

联系群众，当好公仆；

努力学习，提高水平。

职业纪律

不准违反法律政策原则；

不准利用职权谋取私利；

不准任人唯亲拉帮结派；

不准欺上瞒下骗取荣誉。

一般干部

职业道德

坚定信念，忠诚事业；

清正廉洁，坚持原则；

努力学习，提高素质；

面向基层，立足服务；

团结协作，提高效率；

遵纪守法，维护路誉。

职业纪律

不准以权谋私；

不准损人利已；

不准弄虚作假，

不搞自由主义。

组织、人事干部

职业道德

坚持原则，执行干部人事政策；

清正廉洁，严格遵守工作纪律；

深入基层，广泛听取各方意见；

选贤任能，合理调配使用人才。

职业纪律

不准感情用事任人唯亲；

不准盛气凌人以势压人；

不准凭借职权索贿受贿；

不准违背原则泄露机密。

政法公安人员

职业道德

立场坚定，旗帜鲜明；

热爱人民，联系群众；

遵纪守法，文明办案；

刚正不阿，敢于碰硬；

调查研究，实事求是；

秉正执法，廉洁勤政；

忠于职守，勇于献身；

团结协作，服从命令。

职业纪律

不准循私枉法；

不准泄露机密；

不准刑讯逼供；

不准破坏风纪。

纪检（监察）干部

职业道德

坚持真理，要实事求是，秉公办事；

维护党风，要刚直不阿，敢于碰硬；

作风正派，要坚持原则，廉洁公正；

支持改革，要分清界限，狠刹歪风。

职业纪律

不准主观臆断；

不准循私违纪；

不准偏听偏信；

不准泄露机密。

财经干部

职业道德

勤俭节约，精打细算，科学当家理财；

坚持原则，制止浪费，堵住财经漏洞；

服务改革，面向生产，实现最佳效益；

执行政策，廉洁勤政，抵制不正之风。

职业纪律

不准以职之便谋取私利；

不准巧立名目乱列乱支；

不准贪污受贿挪用公款；

不准违反原则泄露秘密。

多种经营人员

职业道德

解放思想，广开财路增加效益；

合法经营，遵守合同讲究信誉；

端正方向，细护路风真诚服务；

廉洁奉公，公私分明不谋私利。

职业纪律

不准违法经营；

不准偷税漏税；

不准以职谋私；

不准败坏路风。

运转部门职业道德规范及职业纪律

行车指挥人员（调度员、值班员、助理值班员

职业道德

精心组织，正确指挥；

忠于职守，服从命令；

遵章守纪，安全第一。

联劳协作，顾全大局。

职业纪律

不准违反防大防死制度；

不准违反调度命令；

不准离岗串岗当班睡觉；

不准违章蛮干隐瞒问题。

调车人员

职业道德

道章守纪，按标准程序作业；

送车到位，为货装提供方便；

文明调车，保畅通快取快送；

加强团结，要搞好联劳协作。

职业纪律

不准违反安全五防五不准制度；

不准野蛮调车损坏货物；

不准索要偷拿运输物资；

不准违章蛮干隐瞒问题。

扳道员（清扫员）

职业道德

坚守岗位，按照程序作业；

爱护设备，保持道岔清洁；

联劳协作，保证安全生产；

监护列车，做到尽职尽责。

职业纪律

不准违反防大防死卡死制度；

不准违章蛮干简化作业程序；

不准擅自离岗串岗当班睡觉；

不准容留闲杂人员闲扯聊天。

车号（商检）人员

职业道德

安全第一，车流股道清楚明了；

精心核对，报表及时数据准确；

顾全大局，团结互助联劳协作；

用语标准，联系工作文明礼貌。

职业纪律

不准离岗串岗违章作业；

不准擅自泄露运输机密；

不准索购偷拿运输物资；

不准当班接待闲杂人员。

货装部门职业道德规范及职业纪律

货运职工

职业道德

优质服务，货主至上；

秉公办事，不谋私利；

爱车爱货，忠于职守；

联劳协作，注重效益。

职业纪律

不准擅自离岗串岗；

不准索取货主钱物；

不准刁难怠慢货主；

不准偷拿运输物资。

装卸职工

职业道德

遵章守纪，忠于职守，保证安全第一；

轻拿轻放，快装快卸，让货主放心满意；

爱车爱货，文明装卸，维护路风路誉；

钻研业务，巧装满裁，讲求运输效益。

职业纪律

不准刁难货主索要钱物；

不准偷吃偷拿运输物资；

不准违章蛮干隐瞒问题；

不准野蛮装卸损坏货物。

客运值班员

职业道德

服务至上，帮助旅客排忧解难；

严守规章，保证旅客安全乘降；

熟练业务，处理问题果断准确；

加强管理，做好班组思想工作；

文明礼貌，解答问询耐心细致；

仪表整洁，迎送列车严肃认真。

职业纪律

不刁难旅客索取钱物；

不撤离职守推卸责任；

不乱拉关系谋取私利；

不弄虚作假欺上瞒下。

客运员

职业道德

服务旅客，要细心周到；

查堵违章，要文明礼貌；

解答问询，要亲切准确；

环境卫生，要优美整洁。

职业纪律

不准擅自离岗串岗；

不准索取旅客钱物；

不准刁难怠慢旅客；

不准强买强卖物品。

车站行李员

职业道德

尊客爱货，廉洁奉公；

忠于职守，监装监卸；

联劳协作，巧装满载；

精心组织，确保安全。

职业纪律

不准擅自离岗串岗；

不准信用交接误发漏装；

不准以职谋私捎带贩运；

不准索要旅客货主钱物；

不准偷拿运输物资。

售票员

职业道德

热情耐心，精通业务，提供优良服务；

廉洁奉公，一视同仁，杜绝以票谋私；

认真负责，细心周到，做到票款无误；

忠于职守，严守规章，执行售票纪律。

职业纪律

不准违反计划售票；

不准优亲厚友训斥旅客；

不准扣分私拿票额票号；

不准刁难怠慢旅客。

车站广播员

职业道德

忠于职守，精通本职业务；

旅客至上，提供特需服务；

精选节目，内容健康丰富；

用语标准，文明亲切规范。

职业纪律

不擅自离岗串岗；

不误收错播错报；

不在广播室接待闲杂人员；

不违章捎买带；

不播格调低下的节目。

机辆系统职业道德规范及职业纪律

机车乘务员

职业道德

热爱本职，要爱车爱岗勇于吃苦；

联劳协作，要遵章守纪服从命令；

优质服务，要平稳操纵安全正点；

高效低耗，要点滴节约多拉快跑。

职业纪律

遵纪不旷漏；

班前不饮洒；

出勤不晚点；

值乘不违章。

机车检修人员

职业道德

安全优质，要严格修程保质保量；

精检细修，要精益求精一丝不苟；

高效低耗，要精打细算注意节约；

文明生产，要团结协作场地整洁。

职业纪律

不漏检漏修；

不违章作业；

不简化修程；

不违犯操作规程。

机务、车辆设备维修人员

职业道德

遵章守纪，要严格修程按章作业；

精检细修，要一丝不苟保质保量；

服务一线，要定期巡检及时维修；

文明生产，要用户至上提高效率。

职业纪律

不准串岗离岗；

不准漏检漏修；

不准违章作业；

不在工作时间干私活。

机务、车辆后勤服务人员

职业道德

面向现场，要服务一线确保供应；

热心服务，要礼貌热情诚心耐心；

热爱本职，要立足岗位掌握技能；

文明待人，要举止文雅周到细致。

职业纪律

不准擅自串岗离岗；

不准刁难服务对象；

不准私拿私分公物；

不在工作时间干私活。

机车整备人员

职业道德

安全正点，要遵章守纪整备及时；

精心养护，要优质服务质量第一；

文明整备，要联劳协作爱护设备；

服务运输，要不计名利甘当配角。

职业纪律

不准擅自串岗离岗；

不准违反操作规程；

不准私拿整备物品；

不准互相推诿扯皮。

救援人员

职业道德

坚守岗位，要遵守纪律有令即行；

常备不懈，要居安思危有备无患；

服从指挥，要分秒必争减少损失；

刻苦钻研，要掌握技能精通业务。

职业纪律

不脱岗离岗；

不违章作业；

不延误时机；

不各行其是。

列检人员

职业道德

精检细修，严格标准不走样；

遵章守纪，忠于职守保安全；

爱车爱货，牢记宗旨正路风；

团结协作，完成任务保正点。

职业纪律

不准漏检漏修；

不准串岗离岗；

不准偷拿运输物资；

不准班前班中饮酒。

客货定检人员

职业道德

按章作业，严格执行卡死制度；

精检细修，保质保量一丝不苟；

勤俭节约，合理用料降低成本；

文明生产，工完料净场地整洁。

职业纪律

不准简化作业过程；

不准违章违标蛮干；

不准浪费材料配件；

不准擅自串岗离岗。

给水人员

职业道德

谨记宗旨，热情服务；

举止文明，礼貌接车；

供水及时，辆满列足；

按章作业，忠于职守。

职业纪律

不准耽误接车；

不准违章作业；

不准做与工作无关的事；

不准拖拉散漫刁难用户。

工务系统职业道德规范及职业纪律

线路工

职业道德

热爱本职，尽职尽责；

精心养路，一丝不苟；

联劳协作，确保畅通；

文明生产，节约路料。

职业纪律

上道作业不违章；

处理故障不扯皮；

班前班中不饮酒；

设备机具不损坏。

桥梁（隧）工

职业道德

勤检细修，确保畅通；

修旧利废，勤俭节约；

文明施工，礼貌避车；

联劳协作，搞好团结。

职业纪律

不准简化作业程序；

不准班前班中饮酒；

不准违章违标蛮干；

不准拿摸公共财物。

巡道工

职业道德

忠于职守，按图巡检；

严守规章，备品齐全；

文明作业，礼貌接车；

遇险不惧，尽职尽责；

职业纪律

不骑车换牌；

不疏忽漏检；

不班前饮酒；

不拿群众东西。

道口工

职业道德

坚守岗位，做到文明疏导；

仪表整洁，注意礼貌接车；

主动联络，保证及时出务；

临危不惧，敢于挺身而出。

职业纪律

不擅离岗位；

不讲粗野话；

不刁难行人车辆；

不容留闲杂人员。

电务系统职业道德规范及职业纪律

通信工

职业道德

设备标准要熟知；

巡视检修要仔细；

处理故障要迅速；

热情服务要牢记。

职业纪律

计表检修不马虎；

发现故障不延误；

用户申告不刁难；

通信机密不泄露。

信号工

职业道德

技术业务要精通；

设备检修要勤细；

联劳协作要保持；

处理故障要积极。

职业纪律

值班上岗不离岗；

作业标准不违反；

机具仪表不损坏；

处理故障不拖延。

报务员

职业道德

受理电报及时；

对待用户热情；

搞好联网协作；．

遵守操作规程。

职业纪律

不准扣压报稿；

不准泄露机密；

不准擅离职守；

不准损坏机器。

话务员

职业道德

值台精力集中；

态度和蔼热情；

接撤电话及时；

用语标准文明。

职业纪律

不准离台睡台；

不准顶撞用户；

不准值台闲谈；

不准泄露机密。

建筑系统职业道德规范及职业纪律

房建大维修人员（木、瓦、油、电、水道工）

职业道德

安全第一，要遵章守纪自觉从严；

保证质量，要严格修程精检细修；

厉行节约，要精打细算修旧利废；

文明施工，要工完料净场地清洁；

优质服务，要随叫随到方便用户。

职业纪律

不准违反岗位卡死制度；

不准漏检漏修简化修程；

不准马虎应付偷工减料；

不准刁难用户索要物品；

不准私拿工料班中干私活。

水电系统职业道德规范及职业纪律

电力工

职业道德

遵章作业，一丝不苟；

不怕脏累，精检细修；

质量第一，保证畅通；

尽职尽责，方便用户。

职业纪律

不准违反岗位卡死制度；

不准刁难用户索要物品；

不准私自接电以电谋私；

不准擅自离岗当班睡觉。

管道工

职业道德

按章作业，坚持标准；

尽职尽责，不怕脏累；

优质供水，保证畅通；

排除故障，及时迅速。

职业纪律

不准违反岗位卡死制度；

不准刁难用户索要物品；

不准私自接水以水谋私；

不准擅离岗位私拿路料。

配电工

职业道德

坚守岗位，按时巡检；

场所清洁，文明生产；

处理故障，迅速果断；

爱护设备，安全供电。

职业纪律

不准违反安全卡死制度；

不准当班睡觉脱岗离岗；

不准漏填虚填值班记录；

不做与工作无关的事情。

给水司机

职业道德

坚守岗位，按章作业；

文明生产，场所清洁；

联劳协作，保障供水；

爱护设备，厉行节约。

职业纪律

不准串岗离岗；

不准发生干锅；

不准损坏丢失工具用品；

不准当班接待闲杂人员。

医疗卫生系统职业道德规范及职业纪律

医生

职业道德

救死扶伤，治病救人；

尊重病员，一视同仁；

热忱服务，极端负责；

钻研技术，精益求精；

团结协作，敬重同行；

慎言守密，严谨求实；

态度和蔼，仪表端庄；

廉洁奉公，遵纪守法。

职业纪律

不准以医谋私；

不准弄虚作假；

不准推诿病员；

不准泄露医密；

不准擅自从事第二职业。

护理人员

职业道德

忠诚事业，树立“五自”；

献身护理，精于业务；

文明礼貌，服务周道；

审慎负责，一丝不苟；

爱护病员，整体负责。

职业纪律

不准擅自离岗；

不准怠慢病员；

不准违章操作；

不准过度化妆；

不戴首饰工作；

医技人员

职业道德

面向临床，主动配合；

准确无误，认真负责；

及时接待，方便病员；

耐心解释，争取合作。

职业纪律

不借职务之便滥用药品；

不准采购使用伪劣药品；

不准以药谋私；

不准出示假报告；

不准一人检诊异性病员；

不准私自鉴别胎儿性别。

卫生防疫人员

职业道德

忠诚事业，严谨求实；

仪表端庄，热忱服务；

指导监督，慎言守密；

严格程序，熟通法律；

坚持原则，执法遵纪；

廉洁奉公，不谋私利。

职业纪律

不准以权谋私；

不准以权代法；

不准贻误疫情；

不准泄露机密；

不准擅离职守。

不准利用工作之便从事第二职业。

宾馆生活服务系统职业道德规范及职业纪律

宾馆安保人员

职业道德

提高警惕，要细心周密认真盘查；

文明上岗，要举止文雅礼貌待客；

忠于职守，要秉公办事遵纪守法；

机智果断，要临危不惧挺身而出。

职业纪律

不准酒后上岗；

不准举止粗野；

不准擅离职守；

不准欺诈宾客；

不准循私枉法。

宾馆服务员

职业道德

服务第一，要热情友好宾客至上；

文明礼貌，要举止大方一视同仁；

遵章守纪，要洁身自爱奉公守法；

确保安全，要提高警惕严加防范。

职业纪律

不准擅自离岗串岗；

不准乱动宾客财物；

不准刁难怠慢宾客；

不准接受请吃馈赠。

厨师（炊事员）

职业道德

卫生第一，勤洗勤刷勤消毒；

举止文明，衣着整洁仪表美；

按标投料，糟心制作质价符；

精打细算，减少损耗降成本；

职业纪律

不准以次充好出售变质食物；

不准多吃多占私拿私分餐料；

不准随便涨价降低质量标准；

不在操作时袒胸露背抽烟打闹。

公寓服务员

职业道德

热爱本职，要明确宗旨全心全意；

优质服务，要热情礼貌耐心周到；

讲究卫生，要内外洁净优雅清新；

安全生产，要主动联系确保出乘。

职业纪律

不准离岗串岗；

不准简化程序；

不准喧哗打闹；

不准酒后上岗。

售货员

职业道德

服务顾客，要态度和蔼举止文雅；

解答问询，要百问不烦百拿不厌；

介绍产品，要主动热情当好参谋；

讲究信誉，要买卖公平童叟无欺。

职业纪律

不准少尺短秤；

不准以次充好；

不准顶撞顾客；

不准聚集聊天。

锅炉工

职业道德

遵章守纪，按标准程序作业；

安全运行，及时保养做记录；

认真交接，执行“五交、五不交”，

精通业务，刻苦钻研精益求精。

职业纪律

不准无证上岗；

不准简化程序；

不准串岗离岗；

不准隐瞒事故。

工厂维修后勤系统职业道德规范及职业纪律

组装工

职业道德

保证质量，精心组装；

增产高效，节约材料；

按章作业，严格标准；

团结协作，爱厂如家。

职业纪律

不简化作业程序；

不丢失浪费元件；

不推诿隐瞒问题；

不偷工减料盲干。

维修工

职业道德

保证质量，按章作业；

增产高效，降低成本；

精检细修，保证工期；

文明生产，热情服务。

职业纪律

不简化作业程序；

不推诿隐瞒问题；

不拖延故障时间；

不带私活进厂。

汽车司机

职业道德

遵章守纪，安全第一；

文明行车，礼让三先；

热情服务，尊客爱货；

精心保养，定期维修。

职业纪律

不准违章驾驶；

不准酒后驾车；

不准刁难用户；

不准病车上路。