人才招聘网站平台项目搭建策划方案.docx
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人才招聘网站平台项目搭建策划方案
九伯人才网项目初期搭建策划方案Beta
----lemige2013-09-22
（以下只是对我们执行的方向进行梳理阐述，具体的执行细节有待于在项目开始前商讨决定）
一、我们重点要做的部分
详细双击插图：
一、电营部分
电话营销的目的，针对我们人才网平台不仅仅是一个营销工具，我个人觉得电营初期，就是为了市场拓展，中期是销售，中后期是CRM客服支持系统，故。
A、初期针对陌生的市场进行开拓
初期，电营的目的不是销售，更注重于配合平台的市场拓展，企业级客户的拓展，信息采集，以及适当的口碑营销推广。
B、针对企业级的销售
平台信息量完善，整个平台系统，以及我们搭建的团队OK后，电营的属性就是针对企业级HR进行销售我们的增值付费服务。
C、快速客服系统
中后期完善的客服系统是我们必须要做到的，人才网站的功能千篇一律，促使服务成为核心竞争力的关键，我们电营需要在中后期完成我们人才网CRM客户系统的维系。
二、本地推广
之前也有为此人才网写过推广方案，我就直接插入进来再进行简单的概述。
（推广方案详见下面的文档，具体细节牵扯太多的方面，需要会议商讨，修改敲定。
）
三、平台运营（SEO优化，网站维护）
平台的线上运营我把重点放在SEO优化上边，因为前期我们PC端的流量是离不开搜索引擎的，所以，我们需要针对搜索引擎进行优化，包括站内各关键字各内页的SEO优化，以及站外外链，站外的SEO关键字拓展优化；网站内容编辑，日常维护。
A、搜索引擎优化，站内外SEO优化
针对XX，谷歌，搜搜，等主流的搜索引擎进行关键字优化，提升搜索引擎导入我们平台的流量。
B、网站内容编辑
招聘网站的内容至关重要，企业级的内容更迭，我建议在前期由我们来为部分企业进行招聘信息的编辑更新，以及配合电营部门快速客服系统与客户进行沟通，获取信息的及时性，以及暂处于构思的企业QQ服务系统，考虑企业级招聘的管理都是企业HR，在线与我们平台的编辑进行内容的及时性更新，我觉得很有必要。
C、日常维护
除去网站编辑外，我们平台的非技术性日常维护也是必须的，平台内的信息完整性，及时性，有效性的维护都是需要配合网站编辑来进行。
四、技术导向
技术是平台前期的核心，搭建平台的线上系统，是需要强大完整的技术完善来实现。
A、程序迭代
我们平台在运营的过程中，尤其是前期，肯定会经历程序的多次迭代和完善上，根据用户的操作反馈以及用户操作数据的分析，需要进行程序上的完善。
B、移动端拓展
PC端是我们产品的重点，但是移动端的拓展是绝对不能放弃，移动互联网时代早已到来，针对企业级客户我们的重点依然是PC端，但是针对求职找工作用户层来讲，移动端更为重要，APP的开发是必要的，这个可以讨论沟通决定。
C、三方平台布局
例如微信平台，XX轻应用，Q-ZONE等等的第三方平台我们必须要进行适当的布局，不仅仅是为了在这些平台上的客户拓展，更重要的是在这些第三方平台上对我们品牌的塑造与完善。
D、设计
美工，网页设计，推广宣传的纸媒设计等等。
五、综合部分
A、项目管理
整个项目的各个环节的进度与执行情况，都需要完善的系统约束以及支持，互联网项目与传统项目有所不同，项目的管理方式依然不同，这个部分我们需要重视。
B、人员管理
C、方案策划
在团队人员所有的执行前，都需要系统的方案策划来引导大家，没有计划，所有的事情都会失败，方案的策划就是为了更有计划的去执行。
D、需求管控
二、团队组建人员配置
详细请双击：
一、电营部分
针对重点要做的事情来定岗，人员控制在3-4名，需要有电营经验的人员来进行培训以及带领大家完成电营周期目标，电营部分主要负责事情范畴如下：
A、利用企业黄页等信息进行陌生市场的开拓，通过电话方式进行对全市企业市场的摸底以及口碑传送，具体需要促进引导企业用户主动的利用我们的平台进行更新招聘信息，入驻九伯人才网平台。
（根据当地平均的电营待遇）
B、在平台配置完善后，进行企业级的用户电话营销，根据企业用户的需求深度发掘，推广销售我们平台提供的套餐服务以及增值付费服务，电营销售的重点把握供需，没有绝对的需求，只有匹配的供给。
（当地的底薪+按照客户的销售量来进行提成分配利益。
）
C、快速的客服响应系统服务：
负责九伯的电话客服，为所有九伯平台用户以及潜在用户提供电话服务支持，以及部分企业级的客户回访，有效性信息获取，及时与网站内容编辑人员配合，完成部分企业客户招聘信息的更新。
（一般互联网客服的待遇）
D、配合九伯计划内的微信平台，以及建议开通企业QQ服务，来在前期主动的与企业客户HR负责人进行信息的完善与更新。
（D项属于电营的属性，但是放在网站编辑这块负责。
）（网站编辑待遇，当地的正常平均工资，可培养应届生与实习生，降低人力成本。
）
二、平台运营
这块主要目前是由搜索引擎的优化+网站的日常编辑维护来组成，人员控制在2-3名。
1、主要负责搜索引擎的优化，集中在XX搜索，目的是优化九伯人才网在搜索引擎中用户搜索的概率，提升九伯人才网XX排名，以及增加XX收录量；做好站内内容SEO优化以及内页的SEO优化，保证站内的关键字更多的在搜索引擎出现，配合当地的其他社区，做好站外的外链，站外的SEO优化。
（SEO优化的人员待遇不会很高，一般熟手基本在3-5K）
2、网站内容编辑与日常维护：
主要工作范畴是配合电营，以及其他各部门对九伯平台的信息完善，用户内容编辑更新，借助企业QQ与微信等多种IM沟通工具与客户进行紧密的联系，及时的更新客户在我们平台的招聘求职信息，前期我们被动更新，慢慢提醒客户更新，以及刻意引导用户更新，针对高级别套餐付费用户可提供适当的更新。
（待遇：
当地平均工资，可招募应届生，或者培养实习生，这个操作难度不高，主要是勤快与细心。
）
三、本地推广
主要是拓展市场，与各平台进行推广合作，针对九伯人才网的定位，寻觅合适的当地线上社区平台进行合作，当地行业类社区等，抑或地方媒体以及线上资讯类媒体合作洽谈，以及与企业商户共同推广线上线下活动，借助企业商户的实体经营场所，进行推广宣传，在当地人流密集地方，大学，工厂，火车站等进行地面推广，尝试与当地的人力资源中介进行合作，提供线上人才的信息提供，以及企业客户的线下招募跟进，关注当地各类招聘会，寻觅适合的招聘会进行现场推广与品牌营销，适当配合电营部门实地拓展市场。
（具体的推广计划见上面插入的方案“九伯人才网运营方案.docx”）（推广与电营是九伯拓展市场的重中之重，初期需要借助现有的资源，借助当地的人际关系，以及合作伙伴等等来拓展。
）
四、技术导向
负责整个项目的技术支撑，后期技术团队扩大的技术领导人。
具体工作范畴：
1、程序迭代：
由于初期的程序只是计划内的平台供需功能实现，根据出去用户体验的反馈，以及我们功能上的跟进以及修改，都是需要技术人员进行程序系统的迭代升级，平时的阶段性的程序升级，周期性的程序检查等等
2、移动端拓展：
结合PC端九伯人才网，配合APP专业的技术外包团队进行开发移动客户端的APP应用，基于安卓系统，IOS系统，平板等。
3、三方平台布局：
熟悉微信公众平台运营以及第三方开发技术文档，以及易信公众平台第三方开放平台技术文档的掌握，以及XX轻应用的理解与开发技能，包括有具备对其他第三方应用开放平台技术较强的学习能力，完成九伯人才网移动端第三方开放平台上的布局需求。
4、美工，网页设计，推广宣传设计等（本地招募）
五、项目协助
1、项目的执行方案策划，各环节执行方案的计划案，配合PM做好预执行的提案。
2、本地推广方案制定，以及部分方案的实施执行者，平台活动策划，各部门沟通协调的文档输出，针对跨平台合作的合作方案输出，地推方案等。
3、由于我们初期尽可能的缩减人力成本，不因岗设人，初期追求人员多元化的技能，在初期不具备职业产品经理的前提下，配合PM做好互联网产品计划，九伯人才网线上平台UI交互体验，用户体验，以及平台供需功能迭代中的方案。
4、各部门沟通协调的文档输出，针对跨平台合作的合作方案输出，地推方案等。
5、九伯人才网线上平台后台用户反馈数据分析，配合PM以及技术人员完成流量分析，做好精准的用户引流，配合PM输出用户侧分析的平台运营迭代的方案。
六、项目管理
1、负责整个九伯人才网项目的计划与执行。
2、分派和指导各个小组的工作，前期需要尽快的组建项目核心团队。
3、制定九伯人才网整体的运营方案与开发计划，以及各小组工作的执行计划，与项目协助人员沟通商讨做出各小组实施的策划方案。
4、控制整个项目的需求，九伯人才网的网站平台功能需求的优先级把控，拒绝招聘网站低需求的附加功能，平衡项目工期与我们平台功能实现的程度。
（并非功能强大，但求满足用户需求。
）
5、项目成本预计，资源一定的情况下，合理分配利用资源，快速有效的推进计划内方案的执行，并产生周期性项目作业计划。
6、项目前期，保姆型管理方式，为项目组各成员处理杂事，让各组人员专心做各自擅长的工作，提高各组人员效率。
7、从事多年的技术开发，参与多个项目，故需要清楚我们项目的风险管控，做技术出身，有很强的技术革新敏感，能平衡技术与运营的协调性。
8、各小组工作跟进，每周必须有项目进展周报计划输出，使整个项目组人员明确整个项目的进度与目标。
9、迭代性运营，由于九伯人才网针对本地的市场拓展，需要各组人员进行快速迭代性跟进，使项目更适合青岛市场。
（下图来源于网络，本人认同这种模式，分享大家，可做参考。
）
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