甘肃省政务新媒体.docx
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甘肃省政务新媒体
甘肃省政务新媒体
综合影响力报告
新华网舆情监测分析中心
新华政务直通车
2015年5月
前言
2015年3月，“互联网+”首次写入了《政府工作报告》，“互联网+”时代正式来临，作为“互联网+”风口之一的电子政务也顺势驶进了快车道，以“两微一端”为代表的政务新媒体模式被提升到新的战略高度，受到各级政府部门前所未有的重视。
西部大开发十多年来，甘肃省各个领域都取得了巨大成就，政务新媒体也获得空前发展。
数据显示，截至2015年4月30日，甘肃省县处级以上单位共开设认证政务微博账号2300余个，微信账号600余个，覆盖公安、司法、外宣、共青团、旅游、环保、气象、卫生等几乎所有的党政系统。
2015年，甘肃省政务新媒体形式更趋多元化，“双微融合”持续深入，内容质量更加充实，风格更加务实亲民，影响力稳定提升，政务新媒体整体步入集群化、创新化、多元化的“三化”新阶段。
本报告采用新华政务直通车数据分析工具，涵盖2015年1月1日至2015年4月30日的甘肃省各级单位政务微博、微信运营数据，在数据分析的基础上，选取了1500家单位的政务微博、微信做深度分析，以便更全面反映政务新媒体发展现状。
本次政务新媒体综合影响力评估对象为在微博、微信平台上经过认证的党政机构政务新媒体账号。
包括各级党委、人大、政府、政协、人民法院、人民检察院及其工作部门和机关内设机构，以及其他参照公务员法管理的人民团体和事业单位开通的实名认证微博、微信。
摘要
一、甘肃省政务微博、微信开设情况
截至2015年4月30日，甘肃省县处级以上单位共开设认证政务微博账号2300余个，微信账号600余个。
其中省直机关开设微博账号51个，地级市、自治州外宣部门开设官方账号28个，各区县外宣开设账号48个。
二、甘肃省政务新媒体分布情况
省直单位
截至2015年4月30日，甘肃省直机关开通认证政务微博账号共计51个，微信账号28个，覆盖人数达到4000万人以上；
市级单位
截至2015年4月30日，甘肃省所属的12个地级市和2个自治州全部开通了政务微博，且均在多个微博平台开通了政务微博，政务微博综合覆盖率达100%，覆盖人数为700万人以上；
区县单位
截至2015年4月30日，甘肃省下属的86个县级行政区，包括17个市辖区、4个县级市、58个县和7个自治县开通微博的有48个，开通率为55.8%；开通微信的有22个，开通率为25.6%，总覆盖人数超过2100万。
三、甘肃省政务新媒体指标数据
2015年1月1日至2015年4月30日，甘肃省省直机关、地级市、自治州、市辖区、县、县级市政务微博总粉丝量约2900万人，总计发布微博848818条，被转发1382369次，被评论125684次，日均发布微博约7073条，被转发11520次，被评论1047次。
报告术语界定
一、评估对象
评估对象为在微博、微信平台通过认证的甘肃省直机关、地级市、自治州、市辖区、县、县级市政务微博账号，以及微信平台中通过认证的甘肃省直机关、地级市、自治州、市辖区、县、县级市政务微信订阅号。
二、评估时间范围
2015年1月1日至2015年4月30日
三、评估原则
科学性
本次评估在设计评估指标体系时充分考虑了现阶段甘肃省互联网媒体发展的现状，通过建立科学合理的评估指标体系，引导政务新媒体健康可持续发展。
本次评估根据党政机构政务新媒体的共性和特征，对各项指标的权重做了科学的设定，通过系统地收集信息和客观评判，最终形成了本报告及排行榜。
客观性
本次评估活动以新华政务直通车数据平台采集的政务新媒体账号客观数据为基础，以评估指标体系为依据，建立评估模型，通过统计分析，得出综合评估结果。
可行性
本次评估指标体系的设置，在保证评估信息完整性的前提下，充分考虑了评估数据的可获取性和评估过程的可操作性，以确保此次评估活动的顺利进行。
四、评估指标
表1.《甘肃省政务新媒体综合影响力排行榜》指标体系
指标
指标概述
评估元素
传播指数
各成员单位
“双微”发布情况
1.各大微博平台月发布数
2.微信文章推送数
3.原创微博发布数
4.多媒体微博发布数
5.多媒体微信文章发布数
受众指数
各成员单位
“双微”受众情况
1.各大微博平台粉丝量
2.微信文章阅读量
3.新浪微博活跃粉丝量
互动指数
各成员单位
“双微”互动情况
1.各大微博平台被转发数
2.微信文章被点赞数
3.各大微博平台被评论数
内容指数
各成员单位
“双微”内容质量
1.微博、微信政务信息占比
2.微博、微信民生信息占比
3.微博、微信早安晚安、心灵鸡汤、纯抽奖等信息占比负值
4.微博、微信活动数量
集群指数
各成员单位
“双微”联动发声情况
1.各单位账号转发“甘肃发布”次数
2.各单位账号评论“甘肃发布”次数
3.各单位账号@“甘肃发布”次数
成长指数
各成员单位
“双微”成长情况
1.日均增粉量
2.发布量同比增长
3.原创信息量同比增长
4.月均转发+评论量同比增长
甘肃省政务新媒体综合影响力排行榜
一、甘肃城市政务新媒体综合影响力排行榜
表2.2015年1月-4月甘肃城市政务新媒体排名
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合
得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
陇南发布
102.85
102.21
100.99
101.70
102.85
102.19
102.18
2
平凉发布
99.69
101.06
101.18
100.27
102.02
99.68
100.61
3
兰州发布
99.70
99.25
102.25
100.20
101.11
100.67
100.44
4
嘉峪关发布
99.39
100.21
99.49
99.84
99.70
99.47
99.74
5
定西发布
99.69
100.03
99.54
99.64
99.65
99.47
99.71
6
白银发布
99.48
99.84
99.53
99.46
99.64
99.27
99.64
7
张掖发布
99.61
99.25
99.89
99.66
99.63
99.43
99.60
8
临夏发布
99.78
99.50
99.49
99.43
99.63
99.37
99.55
9
武威发布
99.62
99.67
99.25
99.37
99.61
99.24
99.52
10
金昌发布
99.70
99.24
99.22
99.37
99.34
99.29
99.48
11
酒泉发布
99.69
99.14
99.23
99.26
99.37
99.25
99.42
12
庆阳发布
99.68
99.33
99.20
99.26
99.22
99.24
99.38
13
甘南发布
99.38
99.24
99.17
99.21
99.26
99.20
99.35
14
天水发布
99.47
99.22
99.11
99.20
99.16
99.34
99.30
二、甘肃省直机关政务新媒体综合影响力排行榜
表3.2015年1月-4月甘肃省直机关政务新媒体TOP10
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合
得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
甘肃发布
103.04
102.73
102.49
102.12
104.10
101.68
102.73
2
甘肃共青团
103.69
100.38
100.10
104.62
100.50
100.20
101.32
3
微博甘肃
100.21
100.27
103.09
100.21
99.92
100.80
101.09
4
甘肃公安
100.16
100.90
102.26
100.13
100.62
100.32
101.02
5
甘肃公安
交警
101.19
101.23
99.81
101.53
100.67
100.06
100.78
6
甘肃省卫生计生委
99.69
99.55
102.61
100.67
100.66
100.40
100.51
7
甘肃高速
99.84
101.62
99.69
99.83
100.38
100.47
100.48
8
甘肃高院
100.11
101.46
99.58
100.22
99.55
100.32
100.45
9
甘肃省农
牧厅
99.85
100.79
99.68
99.74
101.37
99.93
100.19
10
甘肃气象
100.07
100.30
99.94
100.14
100.72
99.67
100.12
注：
本排行榜取省直机关政务新媒体综合表现前10位。
三、行业系统政务新媒体综合影响力排行榜
表4.2015年1月-4月甘肃省公安系统政务新媒体TOP10
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
甘肃公安
104.62
113.71
100.90
103.60
102.01
100.00
104.03
2
甘肃公安交警
110.44
101.26
101.14
100.86
99.99
101.23
103.63
3
兰州公安
105.67
100.70
100.81
100.01
101.43
99.93
102.05
4
瓜州公安
99.88
100.08
104.44
100.81
100.90
100.90
101.48
5
武威公安
101.18
100.10
103.12
100.93
100.92
99.90
101.39
6
天水公安
101.29
100.15
102.70
101.14
99.91
101.01
101.35
7
甘肃新兴高速交警
99.86
99.87
103.77
99.91
99.19
99.34
101.10
8
金昌公安
102.54
100.09
100.91
99.90
100.88
99.14
100.97
9
庄浪交警
100.04
99.87
103.18
99.90
99.87
100.52
100.91
10
嘉峪关
公安
100.55
100.29
102.40
99.89
99.93
99.33
100.78
注：
本排行榜取甘肃省公安系统政务新媒体综合表现前10位。
表5.2015年1月-4月甘肃省司法系统政务新媒体TOP10
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
甘肃高院
108.82
103.48
100.70
100.56
102.11
101.13
103.53
2
陇南成县检察院
102.90
100.28
102.59
100.01
102.82
101.12
101.97
3
山丹县
法院
99.76
99.52
105.09
100.16
101.66
101.11
101.58
4
陇南康县委政法委
101.21
99.65
103.52
100.49
99.94
100.06
101.33
5
陇南成县司法
101.79
99.68
102.07
100.08
101.41
100.97
101.28
6
陇南中院
100.06
102.48
101.57
99.87
101.49
100.95
101.04
7
临泽法院
99.90
99.79
102.75
99.89
101.37
100.91
100.93
8
城关司法
101.64
99.95
100.25
99.87
100.36
100.89
100.63
9
陇南文县政法
101.03
99.64
100.83
99.87
100.34
100.89
100.58
10
白银市
检察院
99.86
104.01
99.70
100.01
99.82
100.12
100.43
注：
本排行榜取甘肃省司法系统政务新媒体综合表现前10位。
表6.2015年1月-4月甘肃省共青团系统政务新媒体TOP10
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
甘肃
共青团
108.98
108.94
105.58
107.56
104.65
103.29
106.88
2
陇南武都团委
99.91
99.88
101.90
101.42
101.12
102.89
101.03
3
嘉峪关市团委
99.95
99.90
101.73
99.61
100.75
100.42
100.53
4
陇南西和团委
100.04
99.91
101.46
100.25
100.31
100.33
100.50
5
陇南两当团县委
99.92
99.86
101.28
100.37
99.34
100.23
100.31
6
共青团陇西县委
99.91
99.85
101.00
100.25
99.99
100.06
100.26
7
民乐共青团01
99.87
99.85
101.03
100.37
98.57
100.63
100.19
8
共青团甘州区委
100.14
99.89
100.71
97.25
100.66
99.88
100.00
9
金昌市
团委
100.18
100.58
100.28
98.93
98.40
98.69
99.81
10
共青团秦州区委
99.90
99.87
100.50
98.56
97.03
98.40
99.50
注：
本排行榜取甘肃省共青团系统政务新媒体综合表现前10位。
四、基层单位政务新媒体综合影响力排行榜
表7.2015年1月-4月甘肃省基层政务新媒体TOP20
（市级及以下单位政务新媒体）
（微博、微信）
名次
单位
政务新媒体单项指数
综合
得分
互动指数
受众指数
传播指数
成长指数
内容指数
集群指数
1
兰州铁路
113.76
104.66
124.78
100.79
103.90
103.79
113.43
2
陇南文县
发布
126.26
101.31
100.17
100.65
102.63
101.87
106.45
3
城关发布
100.35
100.13
116.38
106.77
101.86
101.00
105.07
4
中国敦煌
旅游
100.67
100.26
110.05
105.85
100.85
100.68
103.32
5
陇南康县
发布
106.49
102.87
100.65
105.52
100.69
102.73
103.29
6
瓜州公安
99.94
106.76
101.75
105.29
100.61
100.80
103.21
7
陇南成县
发布
105.49
102.84
101.40
104.31
100.52
100.52
103.20
8
兰州公安
101.52
101.12
107.43
103.65
100.28
100.64
103.13
9
陇南武都
发布
107.42
101.24
100.56
103.50
100.21
100.93
102.89
10
文明兰州
107.79
100.18
100.76
102.38
100.13
102.02
102.64
11
嘉峪关公安
100.13
103.45
103.67
101.91
99.93
100.89
102.52
12
陇南两当
发布
106.53
100.92
100.40
101.72
99.86
100.80
102.44
13
武威公安
100.28
104.11
101.96
101.16
99.83
100.29
102.39
14
陇南农牧
101.38
104.78
99.97
101.12
99.72
100.17
102.32
15
陇南徽县
发布
105.06
100.56
101.01
100.42
99.72
100.17
102.04
16
兰州公安
交警
100.27
99.84
106.39
100.41
99.71
100.14
101.93
17
陇南康县迷坝乡
100.00
104.87
99.89
100.61
99.68
100.11
101.92
18
天水公安
100.29
102.53
102.40
100.21
99.63
100.02
101.82
19
甘南公安
99.96
103.03
101.95
100.79
99.63
99.95
101.78
20
陇南宕昌
发布
101.65
101.75
101.60
100.65
99.55
99.91
101.67
注：
本排行榜取甘肃省市级以下单位政务新媒体综合表现前20位。
甘肃省政务新媒体运营情况
一、甘肃省政务新媒体运营情况
1.1甘肃省政务新媒体账号分布情况
截至2015年4月30日，甘肃省县处级以上单位共开设认证政务微博账号2300余个，微信账号600余个。
其中，12个地级市和2个自治州全部开通了政务微博，粉丝量总计约130万人；省直机关开通认证政务微博的账号数量为51个，粉丝量总计1800万人以上；各区县外宣开设政务微博账号48个。
如图1所示，陇南、兰州和张掖成为甘肃省开通政务新媒体（各大平台微博、微信）数量最多的三个城市，其中陇南“一枝独秀”，其政务新媒体账号开通数量几乎相当于其它地区的总和。
图1.2015年1月-4月甘肃省政务新媒体分布
如图2所示，在甘肃各系统的政务新媒体中，公安、司法、共青团、外宣等系统在账号数量、粉丝量、发布量、发布质量等方面处于全省领先地位，从账号数量上约占全省所有行业系统的62.7%。
图2.甘肃省政务新媒体职能分布
在省直机关政务单位中，“甘肃发布”、“甘肃共青团”、“微博甘肃”、“甘肃公安”排名前列。
其中，“甘肃发布”在各大微博平台共吸引粉丝350余万人，是甘肃省粉丝最多的政务微博账号，且运营表现稳定、内容质量充实、网友互动良好，排名榜首实至名归。
1.2甘肃省政务新媒体发布情况
2015年1月1日至2015年4月30日，甘肃省省直机关、地级市、自治州、市辖区、县、县级市政务微博总粉丝量约2900万人，总计发布微博848818条，被转发1382369次，被评论125684次，日均发布微博约7073条，被转发11520次，被评论1047次。
如图3所示，受春节长假影响，2月份甘肃省各级单位政务新媒体发布总量和被转发评论量较1月同期相比有所下降，但3月份和4月份这两项数据均有稳步回升。
图3.甘肃省政务新媒体运营表现月度推移
如图4所示，2015年1月-4月，甘肃省各级单位政务微博原创信息占比约为12.8%，原创度有较大提升空间。
多媒体信息（包括图片、长微博、视频/动漫、一图解说等形式）占全部信息的七成左右。
其中，使用图片、长微博形式发布的占80%以上，而使用“一图解说”等形式进行发布的内容占比较去年同期有所增长。
图4.2015年1月-4月甘肃省政务新媒体运营质量示意
二、政务新媒体工作展示
2.1“甘肃共青团”：
甘肃省委副书记欧阳坚向全省广大青年志愿者发出倡议
点评：
甘肃共青团以图文微博的形式，发布了甘肃省委副书记欧阳坚向全省广大青年志愿者提出的倡议，短时间内转发过万，评论近四千条，取得良好的传播效果。
2.2“陇南发布”：
“相约绿色两当·博览红色经典”系列微博
点评：
陇南发布的“相约绿色两当·博览红色经典”栏目，文字精彩，图片精美，对两当县的旅游资源进行了系统介绍，吸引了大量网友关注。
2.3“兰州发布”：
水质各项指标符合饮用水标准，市民可以放心饮用
点评：
兰州发布第一时间发布水质监测结果，充分体现了政务新媒体传递权威信息、回应群众关切的积极作用。
三、政务新媒体运营点评
经过四年多的探索和实践，甘肃省各级政府部门顺潮流、应民意、勇改革，以为民服务为宗旨，以创新工作为驱动，在发布、运营、管理等方面积累了宝贵的实战经验，为甘肃省“互联网+”政务的持续、快速、健康发展奠定了坚实的基础。
2015年，甘肃省各级单位在政务新媒体运营过程中，紧扣政府部门核心职能，坚持创新精神，重视运营质量，倡导“内容为王”，注意融入多元化的新媒体元素，注重政民互动，优质政务新媒体账号不断涌现，全省政务新媒体综合影响力不断提升。
数据显示，2015年甘肃省各级政府部门开通的政务微信账号数量
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