西华师范大学办公自动化期末考试重点.docx
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西华师范大学办公自动化期末考试重点
办公自动化和计算机基础期末考点
考试内容
（一）计算机系统基础
1.计算机发展简史、特点和应用。
2.微型计算机硬件系统的组成、基本结构图、基本工作原理。
3.指令与程序。
4.计算机软件系统组成。
5.计算机语言基础知识：
低级语言和高级语言的特点及区别；汇编、解释、编译、链接。
6.计算机性能指标。
（二）信息、数据及其在计算机内的表示
1.数制及数制间的相互转换。
2.信息编码：
机器数、ASCII码、BCD码、汉字内码、外码、Unicode编码。
3.位、字节、字、存储容量单位、地址。
（三）中文Windows操作系统
1.操作系统功能、分类及其特点。
2.磁盘文件及其组织：
文件概念，文件名，文件的目录结构和路径，各类常见文件类型。
3.Windows启动和关闭。
4.Windows资源浏览与管理（文件、文件夹的创建、复制、移动、更名、删除、属性设置）；信息查找。
5.Windows应用程序的操作（安装、删除、运行、创建快捷方式、应用程序间的切换和数据交换）；剪贴板的使用。
6.Windows常用应用软件使用：
记事本、写字板、画图、计算器、控制面板、系统维护。
（四）办公信息处理
1.办公信息处理基本概念
2.Word中文版
（1）汉字输入法
一种常用汉字输入法及中/英、全角/半角的转换。
（2）Word的功能和特点
文档编辑基本操作（文档创建、打开和保存，文字输入、修改，编辑，公式编辑，复制、移动，查找与替换）。
（3）文档格式编排操作（设置字符格式、段落格式）
（4）表格处理（表格创建、编排）
（5）图形处理基础（图片插入、艺术字、自选图形、图文混排）
（6）常用视图。
（7）页面设置和文档打印
3.Excel中文版
（1）Excel的基本操作
（2）Excel工作薄的概念及建立与编辑
（3）Excel基本操作
（4）Excel公式与函数的应用
（5）Excel图表
（6）Excel数据管理
3．PowerPoint中文版
（1）PowerPoint的基本概念和功能
（2）PowerPoint幻灯片建立、编辑、保存、放映
（3）PowerPoint幻灯片母版、幻灯片版式的基本概念及应用
（4）PowerPoint文本框、图片、超链接、声音、动画等的应用
（五）计算机网络技术基础
1.计算机网络的概念：
网络的主要功能、分类和拓扑结构。
2.计算机通信的基本概念和主要网络设备的功能。
3.计算机局域网（LAN）和广域网（WAN）的特点及基本组成。
4.Internet的基本概念和特点：
工作方式、提供的资源、起源和现状。
5.Internet的主要功能：
电子邮件（E-mail）、文件传输（FTP）、远程登录（Telnet）、电子公告栏（BBS）等。
6.TCP/IP协议、IP地址、域名系统、E-mail地址、URL和HTTP。
7.连接Internet：
主要的连接方式，拨号入网条件，Modem的安装，配置拨号网络软件和TCP/IP，拨号连接Internet的设置和连接。
8.IE浏览器的使用。
（六）多媒体技术基础
1.多媒体技术的基本概念。
2.多媒体计算机系统。
3.Windows的多媒体功能。
4.各种流媒体信息的处理。
（七）信息系统安全与社会责任。
1.信息安全基本概念。
2.计算机病毒基本概念、特点及防治。
3.网络安全技术、防火墙技术。
4.软件知识产权基本概念。
一、计算机系统基础
1．计算机的发展、特点、分类及应用
（1）计算机的概念：
计算机是一种自动、快速进行大量算术运算和逻辑运算的现代化电子设备。
（2）计算机的发展简史
第一代:
电子管阶段（1946-1955）50年代末出现汇编语言。
1946年世界上第一台计算机：
ENIAC（艾尼亚克）诞生于美国宾夕法尼亚大学,主要元件是电子管。
采用冯.诺依曼思想（二进制和程序存储，计算机的五大基本部件），1952年，为美国军方设计“第一台存储式”计算机，名为EDVAC。
从此，存储程序和程序控制成为区别电子计算机与其他计算工具的本质标志。
中国第一台计算机”103”诞生于1958年；第一台大型通用电子计算机104于1959完成，第一台巨型机是“银河-I”,于1965国防科技大学研制成功。
1997-1999推出曙光1000A,曙光2000-I,2000-II超级服务器。
第二代:
晶体管阶段（1955-1964）出现监控程序并发展成为后来的操作系统，出现高级语言Basic,Fortran,Cobol等
第三代:
中（MSI）小（SSI）规模集成电路阶段（1964-1971）：
半导体存储器代替了磁芯存储器，计算机的性能价格比基本上以每18个月翻一番的速度上升（摩尔定律），软件形成了产业，出现结构化程序语言Pascal,诞生IDM360等机型。
第四代:
大规模（LSI）、超大规模集成电路（VLSI）阶段（1971-现在）:
提出软件工程。
诞生IBM4300,9000系列机器。
（3）计算机的类型：
a.按处理数据的型态分类：
数字计算机：
处理的数据是离散的，称为数字量。
模拟计算机：
处理的数据是连续的，称为模拟量。
混合计算机：
集数字计算机与模拟计算机的优点于一身。
b.按使用范围分类：
通用计算机和专用计算机。
c.按性能分类：
超级计算机（Supercomputer）:
IBM的深蓝，Cray-1,cray-2,cray-3,银河-II，曙光
大型计算机（Mainframe）：
IBM4300,IBM9000
小型计算机（Mincomputer）:
DEC公司的VAX系列，IBM公司的AS/400系列
微型计算机（Microcomputer）:
工作站（Workstation）:
高档微机
服务器（Server）：
（4）计算机的应用领域：
A.科学计算：
天气预报、地震分析、导弹拦截等
B.数据处理：
即信息处理，包括数据库、企业管理、办公自动化等
C.实时控制：
飞行控制、加工控制、VCD播放控制等
D.计算机辅助：
计算机辅助设计（CAD）、辅助制造（CAM）、辅助教学（CAI）、辅助测试（CAT）等
E.网络与通信
F.人工智能（AI）
G.数字娱乐
H.嵌入式系统
2．微型计算机硬件系统的组成、基本结构图、基本工作原理
（1）.MPU（微处理器）：
通常将微型机的CPU（中央处理器）芯片称为微处理器。
运算器（ALU）：
执行算术和逻辑运算。
运算器也叫算术逻辑部件，它的核心是加法器，运算器由一个加法器、若干个寄存器和一些控制线路组成。
与运算器相关的性能指标包括计算机的字长和速度。
控制器（CU）：
基本功能是根据指令计数器中指定的地址从内存中取出一条指令，对其操作码进行译码，再由操作控制部件有序地控制各部件完成操作码规定的功能。
主要部件：
指令寄存器：
存放当前正在执行的指令，并为指令译码器提供指令信息。
指令译码器：
将指令中的操作码翻译成相应的控制信号。
时序节拍发生器：
产生一定的时序脉冲和节拍电位，使得计算机有节奏、有次序地工作。
操作控制部分：
将脉冲、电位和指令译码器的控制信号组合起来，有时间性地、有顺序地去控制各个部件完成相应的操作。
指令计数器：
存放下一条指令的地址。
注意：
CPU和内存构成主机，CPU性能主要有字长和时钟主频（Mhz,Ghz）。
（2）.存储器：
存储数据和程序，相当于计算机中的记忆细胞。
“存数”是往存储器里“写入”数据；“取数”是指从存储器里“读取”数据。
●内存（Rom,Ram，存储的是数据与指令）
ROM（只读存储器），只能读出不能写（只取不存），关机不会消失，用户无法修改。
如存放汉字库，计算机系统管理程序，如监控程序、基本输入/输出系统模块BIOS等。
可以分为：
PROM（可编程只读存储器）,EPROM（可擦可编程只读存储器）
RAM（随机存储器），计算机主存。
特点：
可读/写性；易失性，一旦掉电，其中的信息将全部丢失。
主要采用DRAM（动态随机存储器最为常见的系统内存），SRAM（静态随机存储器无需刷新，价格贵，速度快），SDRAM（同步动态随机存储器是目前奔腾计算机采用的内存系统），SDRAMII是SDRAM的更新产品，DDRRAM是双倍速率的SDRAM,RDRAM（存储器总线式动态随机存储器）被广泛应用于多媒体。
Cache（高速缓冲存储器）为了解决Cpu与内存之间速度不匹配，速度最快.分为CPU内部的Cache（一级Cache,CPU内核），CPU外部的Cache是二级Cache，三级Cache。
内存储器的性能指标：
容量（KB,MB,GB）和速度（用存储周期，也称读写周期，表示两次访问存储器之间的最小时间间隔）以及奇偶校验。
●外存:
⏹硬盘（40M-160G）:
由一组盘片组成。
是一种可移动磁头（磁头可在磁盘径向移动）、盘片组固定安装在驱动器中的磁盘存储器。
特点:
容量大（TB）、速度快、价格贵。
采用温彻斯特技术，又叫做“温盘”。
⏹移动存储产品
◆USB移动硬盘：
体积小、重量轻；容量大；存取速度快。
XP系统可直接热拔除。
◆USB优盘：
指拇盘。
利用闪存（FlashMemory）在断电后还能存储数据而不丢失的特点制成。
优盘有基本型、增强性和加密型三种。
⏹光盘：
存储容量大，价格低；不怕磁性干扰；存取速度高
◆只读型光盘CD-ROM
◆一次性写入光盘CD-R，也称WORM
◆可擦除型光盘CD-RW
◆DVD光盘：
与CD光盘大小相同，当它存储密度高，一面光盘可双层存储，一张光盘两面，最多可4层存储空间。
（3）总线和主板：
计算机的结构有直线连接和总线结构，现代计算机普遍采用总线结构。
总线是一组连接各个部件的公共通信线，它包含了运算器、控制器、存储器和I/O部件之间进行信息交换和控制传递所需要的全部信号。
●总线（BUS）：
就是系统部件之间传送信息的公共通道。
●总线按照信号的性质分：
总线一般分为三部分：
数据总线（在存储器，运算器、控制器和I/O部件之间传输数据信号的公共通路），地址总线（是CPU向主存储器和I/O接口传送地址信息的公共通路），控制总线（一组用来在存储器、运算器、控制器和I/O部件之间传输控制信号的公共通路）。
●总线标准：
ISA总线是16位的总线结构；PCI是32位的高性能总线结构（可扩展到64位，与ISA总线兼容）；AGP总线是随着三维图形的应用发展起来的一种总线标准；EISA总线是对ISA总线的扩展。
（4）输入设备：
计算机和外界进行交互的设备。
●键盘:
键盘接口PS/2和USB
●鼠标器：
机械鼠标，光学鼠标，机械光学鼠标
●其他输入设备：
图形扫描仪，条形码阅读器，光学字符阅读器，触摸屏，语音输入设备和手写笔输入设备，光笔
（5）输出设备：
将信息传送到中央处理器之外的介质上。
●显示器：
显示器的分类：
阴极射线管显示器（CRT）,液晶显示器（LED）,等离子显示器
显示器的主要性能：
像素与点距：
屏幕上图象的分辨率或清晰度取决于在屏幕上独立显示点的直径，这种独立显示的点称作像素，屏幕上两个像素之间的距离叫点距。
像素越小，同一面积像数就多，显示的字符约清晰；点距越小，分辨率越高，显示器清晰度越高。
分辨率（横向点*纵向点）：
每侦的线数和每线的点数的乘积（整个屏幕上像素的数目（列*行））就是显示器的分辨率，乘积越大，分辨率越高。
显示器的尺寸：
以显示器的对角线来度量。
目前以17和19英寸为主。
显示卡：
与主机连接，显卡标准有ISA,VESA,PCI,VGA和AGP等.AGP是目前常用显示卡。
●打印机：
点阵打印机：
击打式打印机有9针，24针
喷墨打印机：
非击打式打印机。
激光打印机：
非击打式打印机。
●其他输入输出设备：
调制解调器，光盘刻录机
3．指令与程序
指令系统：
计算机所能执行的全部指令的集合，它描述了计算机内全部的控制信息和“逻辑判断”能力。
指令：
微机完成规定操作的命令，一条指令通常由操作码和地址码（操作数）组成。
操作数：
计算机在运行过程需要的数据称为操作数。
寻址方式：
寻找指令中所需要的操作数或操作数地址的方式。
寻址方式可分为三大类：
关于操作数的寻址方式、对程序转移地址的寻址方式、关于I/O端口的寻址方式，其中关于操作数的寻址又可分为：
立即寻址、直接寻址、寄存器寻址、寄存器间接寻址、寄存器相对寻址、基址加贬址寻址、相对基址加变址寻址。
CISC（复杂指定系统计算机）和RISC（精简指令系统计算机）是当前设计和制造微处理器的两种典型技术。
程序：
是用户编制用于完成特定任务的代码。
4．计算机软件系统的组成:
软件系统：
是为运行、管理和维护计算机而编制的各种程序、数据和文档的总称。
A.系统软件:
系统软件（DOS,windows,Unit）
●操作系统：
管理计算机的所有资源（软件和硬件）。
●语言处理系统:
●系统服务程序:
指一些为计算机系统提供服务的工具软件和支撑软件，如编辑程序、调试程序、系统诊断程序等。
●数据库系统:
把各种不同性质的数据进行组织，以便能够有效地进行查询、检索并管理是运用数据库的主要目的。
B.应用软件：
把为解决特定问题而与计算机本身关联不多，或者说其使用与计算机硬件基本无关的软件。
常用软件：
办公软件套件（OFFICE和WPS等），多媒体处理软件（如Photoshop）,Internet工具软件（如Web服务软件，Web浏览器，文件传送工具Ftp，远程访问工具Telnet,下载工具flahget等）（Office,wps,杀毒软件等等）.
常用应用软件：
文字处理、管理信息系统、办公室自动化、实时控制、计算机辅助设计和游戏软件等。
补充资料1：
进程和线程：
进程：
是程序的一次执行，是系统进行调度和资源分配的一个独立单位。
现代操作系统把进程管理归纳为：
“程序“成为”作业“进而”成为“进程”，并被按照一定规则进行调度。
作业：
是程序被选中到运行结束并再次成为程序的整个过程。
进程：
是正在内存中被运行的程序。
线程：
一个程序可以被分别为多个进程共同完成程序的任务，那么被分解的不同进程叫线程。
5．计算机语言基础知识；低级语言和高级语言的特点及区别：
汇编、解释、编译、链接
●低级语言：
机器语言（计算机唯一识别的语言）
汇编语言：
汇编语言源程序通过“汇编程序”变成成机器语言程序（称目标程序））
●高级语言：
C,basic，java等
解释：
将源程序逐句翻译、逐句执行的方式，解释过程不产生目标程序。
编译：
把高级语言源程序变成目标程序
6．计算机性能指标
字长：
是计算机运算部件一次能同时处理的二进制数据的位数。
字长越长则计算机的运算精度就越高。
Intel4004等是4位机，Inter8080,8085等是8位机，Intel8086及Intel8088等为16位机，Intel80386,80486,80586,PI,PII等是32位机
时钟频率：
是指CPU的时钟频率，即主频（Mhz,Ghz为单位）。
主频越高，速度越快。
运算速度：
指每秒钟所能执行的加法指令数目。
常用每秒百万指令集MIPS为单位。
存储容量（主存和辅存）：
存取周期：
从CPU从内存器中存取数据所需的时间。
此外，可靠性（平均无故障时间）、可维护性（平均修复时间）、和性能价格比也是计算机的技术指标。
二、信息、数据及其在计算机内的表示
1．数制及数制间的相互转换
基数，十进制（Decimal）,二进制（Binary）,八进制（Octal）,十六进制（Hexadecimal），位权
各类数制之间的转换：
二进制，八进制，十六进制与十进制的转换
整数部分和小数部分其他进制转十进制：
按权展开求和
整数部分十进制转其他进制：
除基数取余数
小数部分十进制转其他进制：
乘基数取整数
●二进制转换为十进制数：
方法：
按权展开，得到相应的十进制数，
（1011.11）2=（11.75）10
●十进制转换为二进制数方法：
整数部分除2取余，小数部分乘2取整（若不归0，则多算一位小数按“0舍1入”）
（175）10=（10101111）2（0.8325）10=（0.1101）2
●二进制、十六进制之间的转换：
4位合并成1位1位扩充成4位
（111011110001）2=（EF1）16=EF1H（40D.08）16=（010000001101.00001）2
●十六进制转换为二进制和十进制
（1E7.6）16=（000111100111.0110）2
=256+128+64+32+4+2+1+0.25+0.125=1*162+14*16+7+6*16-1=（487.375）10
2．信息编码：
机器数，ASCII码，BCD码，汉字内码，外码，Unicode码
（1）机器数：
数的符号数值化。
实用的数据有正数和负数，以0代表符号“+”，以1代表符号“-”。
因为有符号占据一位，数的形式值就不等于真正的数值，带符号位的机器数对应的数值称为机器数的真值。
例如二进进制真值数-011011，它的机器10110101。
根据小数点位置固定与否，机器数又可以分为定点数和浮点数。
通常，使用定点数表示整数，而用浮点数表示实数。
整数。
整数可以分为无符号整数和有符号整数两类。
无符号整数的所有二进制位全部用来表示数值的大小；有符号整数用最高位表示数的正负号，而其他位表示数值的大小。
二进制数又分为原码，反码和补码。
正数原，反，补码相同，负数需要变化。
实数。
实数的浮点数表示方法是：
把一个实数的范围和精度分别用阶码和尾数来表示。
在计算机中，为了提高数据表示精度，必须唯一地表示小数点的位置，因此规定浮点数必须写成规范化的形式，即当尾数不为0时，其绝对值大于或者等于0.5且小于1（注：
因为是二进制数，要求尾数的第1位必须是1）.例如设机器字长为16位，尾数为8位，阶码为6位，则二进制实数-1101.010的机内表示为0000100111010100。
（2）BCD码
Binary-CodedDecimal，简称BCD，或二-十进制代码。
是一种二进制的数字编码形式，用二进制编码的十进制代码。
这种编码形式利用了四个位元来储存一个十进制的数码。
最常用的BCD编码，就是使用"0"至"9"这十个数值的二进码来表示，也称“8421码”。
（3）西文字符的ASCII码（美国标准信息交换码）表示：
ASC值的排序为数字‘0’为48，大写字母’A’为65，小写字母‘a’为97,七位二进制编码，可表示27即128个字符，分为控制代码和可打印代码，ASCII码字符用一个字节来表示，最高位置零。
（4）汉字及其编码
A.国标码（汉字信息交换码Gb2312）：
为汉字和国际上其他文字间交换信息而编制的国际标准代码，汉字基本字符型6763，一级汉字3755（拼音），二级汉字3008（偏旁部首）；2个字节存储一个国标码。
一个国标码用两个字节来表示。
将国标码+8080h变成内码
B.汉字输入码：
将汉字输入到计算机而编制的代码
a.区位码（没有重码）：
区位码将区号和位号+2020h成为国标码
b五笔（形码）
c全拼（音码）
d双拼（音码）
e自然码（音形结合码）：
C.汉字内码：
在计算机内部对汉字进行存储、处理而设置的汉字编码。
带有汉字标识符的国标码（每个字节最高位为1），称为机器内部汉字代码，简称汉字内码；
D.汉字字形码（字模或汉字输出码）：
产生汉字字形的方式，大多以点阵方式形成。
如:
16*16,24*24,32*32，点阵中行、列数划分越多，字形的质量越好，占用的存储容量越多。
汉字字形通常分为通用型和精密型两类。
通用型汉字字形点阵分成三种：
简易型16*16点阵，普通型24*24点阵，提高型32*32点阵。
精密型汉字字形用于常规的印刷排版，由于信息量大（字形点阵一般在96*96点阵以上），通常采用信息压缩技术。
汉字点阵字形缺点：
放大后出现锯齿现象。
中文windows下采用TrueType类型的字型码，采用数学方法来描述一个汉字的字形码。
可以实现无级放大不产生锯齿现象。
E.汉字地址码：
汉字字模库存储汉字信息的逻辑地址码。
（5）Unicode码
Unicode（统一码、万国码、单一码）是一种在计算机上使用的字符编码。
它为每种语言中的每个字符设定了统一并且唯一的二进制编码，以满足跨语言、跨平台进行文本转换、处理的要求。
3．位、字节、字、存储容量单位、地址
数据的存储单位（位,字节,字）：
bit为1位，8位1字节（Byte），计算机的不同字的长度不同。
1kB=1024Byte,1MB=1024*1024Byte=1kkB,1GB=1024MB
三、中文Windows操作系统
1、操作系统的基本概念,功能和分类.
（1）.操作系统的基本概念:
控制计算机系统并协调管理软件，硬件资源的程序。
（2）.操作系统的功能
A硬件管理：
CPU管理、存储器管理、I/O设备管理
B软件资源管理：
程序和数据管理
C组织协调计算机运行：
控制用户的作业排序及运行、作业及外设等的调度、主机与外设的并行操作等等
（3）.操作系统的分类：
A:
单用户操作系统如：
DOS（单用户单任务），WINDOWS（单用户多任务）
B:
批处理操作系统：
IBM的Dos/vse系统
C:
分时操作系统：
UNIX（多用户，多任务）
D:
实时操作系统：
E:
网络操作系统如：
Netware,WindowsNT,LINUX
2．磁盘文件及其组织：
文件概念，文件名，文件的目录结构和路径，各类常见文件类型。
3．Windows启动和关闭。
4．Windows资源浏览与管理（文件、文件夹的创建、复制、移动、更名、删除、属性设置）；信息查找。
5．Windows应用程序的操作（安装、删除、运行、创建快捷方式、应用程序间的切换和数据交换）；剪贴板的使用。
6．Windows常用应用软件使用：
记事本、写字板、画图、计算器、控制面板、系统维护。
四．办公信息处理
1．办公信息处理基本概念
2．Word中文版
（1）．汉字输入法
一种常用汉字输入法及中/英、全角/半角的转换。
（2）Word的功能和特点
文档编辑基本操作（文档创建、打开和保存，文字输入、修改，编辑，公式编辑，复制、移动，查找与替换）。
（3）文档格式编排操作（设置字符格式、段落格式）
（4）表格处理（表格创建、编排）
（5）图形处理基础（图片插入、艺术字、自选图形、图文混排）
（6）常用视图。
（7）页面设置和文档打印
3．Excel中文版
（1）Excel的基本操作
（2）Excel工作薄的概念及建立与编辑
（3）Excel基本操作
（4）Excel公式与函数的应用
（5）Excel图表
（6）Excel数据管理
4．PowerPoint中文版
（1）PowerPoint的基本概念和功能
（2）PowerPoint幻灯片建立、编辑、保存、放映
（3）PowerPoint幻灯片母版、幻灯片版式的基本概念及应用
（4）PowerPoint文本框、图片、超链接、声音、动画等的应用
五、计算机网络的基础知识
1.计算机网络的概念和分类:
计算机网络的目标是实现资源共享和数据传输
（1）
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