员工手册新版.docx
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员工手册新版
公司名称
员工手册
目录
总则1
第一章公司相关1
一、公司信息1
二、经营品牌1
第二章入职指引2
一、入职报到2
二、入职用品领取2
三、工资发放2
四、公司福利3
五、劳动合同3
六、员工培训3
七、考核评估3
八、职业发展4
九、员工离职4
第三章日常办公4
一、工作时间4
二、中午用餐4
二、咖啡吧使用5
三、洗手间使用5
四、快递收发5
五、5S管理5
五、内外部沟通平台6
第四章办公设备管理6
一、座机使用6
二、电脑管理6
三、复印机/打印机7
四、碎纸机7
五、空调使用7
第五章考勤管理7
一、出勤管理7
三、请假管理7
四、加班管理8
第六章奖惩规定8
一、奖励类别8
二、处分类别8
第七章员工纪律8
总则
一、本员工手册根据公司的管理制度和作业流程制定，主要介绍员工入职及任职期间需要了解的公司有关政策和工作规则，以及员工在公司享有的权利和应承担的义务。
二、本手册主要涉及员工工作中常见之内容。
如需了解更多内容，请与您的直接上级或人事行政部联系。
三、本手册涉及之内容，仅供本公司及下属子公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
四、员工应妥善保存此手册，如不慎遗失，请及时向人事行政部申报补领。
一旦离开公司，应主动将手册归还人事行政部。
五、公司将根据国家法律、法规、政策的调整及公司的生产经营情况，及时修改、完善本手册中的相关条款，修改、完善后的员工手册需经民主程序通过，并向员工公示后，方可生效。
六、本手册适用于适用上海卓卡贸易有限公司及其子公司、分公司以及各种形式关联公司的全体员工。
七、本手册的解释权属于人事行政部。
第一章公司相关
一、公司信息
公司名称
办公地址
办公电话
电话：
传真：
电话：
传真：
二、经营品牌
第二章入职指引
一、入职报到
步骤
流程
说明
注意事项
第一步
公司前台报到
员工携带入职资料、聘用意向书按照约定时间到公司报到
第二步
填写入职表单
前台领取入职相关表单并填写完成
第三步
提交入职资料
（1）户口本户主页及本人页复印件
（2）身份证复印件
（3）学历、学位证书复印件
（4）专业资格证书复印件
（5）本人工商银行借记卡复印件
（6）公积金账号（原单位或建行查询）
（7）2寸免冠近照2张（背面本人签名）
（8）生活照1张
（9）原单位离职证明（劳动手册退工单）
（10）近1年社保缴纳清单（网上或社保中心打印）
（11）近6个月工资流水或原单位在职收入证明
（12）近期体检报告（二级甲等以上医疗机构）
当个人资料（姓名、身份证号码、户籍地址、家庭住址、电话号码、婚姻状况、家属、教育程度、紧急联系人联系方式等）有更改或补充时，应在变更后3日内通知人事行政部更改并出示相关证明的原件及复印件，以确保个人资料准确真实及保障员工的各项合法权益。
如员工未履行通知义务，则公司按原通讯地址、方式等发出的通知、文件等视同已送达员工，因此而产生的一切后果由员工自行负责，给公司造成损失者，将视情节轻重给予经济处罚。
第四歩
资料审核
人事部人员对入职资料进行审核
公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司可根据规章制度解除其劳动合同
第五歩
参观公司
专人带领参观公司，熟悉办公环境、简单介绍企业的发展及企业文化
第六步
部门入职
与试用部门负责人见面，接受工作安排
二、入职用品领取
1、指纹录入：
前台录入，用于大门进出权限；
2、领取工作卡：
员工工作卡为员工考勤及出入办公场所的凭证。
具体操作如下：
新员工领取
新员工入职时，凭《新员工入职清册》到人事行政部办理工作卡。
工作卡遗失或损坏
需提交申请，到人事行政部缴纳工本费20元，凭单据到前台补办工作卡。
员工离职
须将工作卡交还人力资源部，若工作卡丢失或无法交还，员工需承担20元工本费。
3、办公用品：
入职当日，日常办公用品由前台处直接发放。
后期所有办公用品，每3个月由部门对接人员将需求汇总，由前台统一发放至各部门。
如有特殊需要增加办公设备的，可直接向部门长寻求帮助。
三、工资发放
1、公司按月发放员工工资：
工资支付时间为每月15日支付上月工资，若遇法定节假日或休息日，则顺延。
2、公司每月在员工的工资里代扣代缴个人所得税、个人承担缴纳的社会保险费及住房公积金等，扣减后的工资通过银行转账形式发放至员工的工商银行账户。
3、对月工资发放金额有异议的，可于当月的二十日前到人事行政部办理复核手续，逾期不予受理。
四、公司福利
入职
基础福利
社会保险（五险一金）、法定节假日、生日礼、公司活动、内部培训学习会
转正
新增福利
婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、计划生育假、生日聚会、结婚礼、爱心基金、抚恤金
满1年
新增福利
年休假
满2年
新增福利
生育礼、给父母寄礼物（公司统一）
满3年
新增福利
异地探亲福利、购车/购房补助（限上海）
满10年
新增福利
金牌徽章
具体规范标准详细见《福利管理规范》
五、劳动合同
1、新员工入职后，公司将在入职一个月内与其签订劳动合同，员工应仔细阅读和了解劳动合同内容，劳动合同一经签订即产生法律效力。
2、合同期满后，由人事行政部发出《合同续签反馈表》至部门长处，由部门长填写续签意见反馈提交人事行政部后转交总经办。
公司意向
个人意向
续签事宜
同意续签
同意续签
人事行政部相关人员将于合同到期的一个月内发放《合同续签通知书》
同意续签
不同意续签
请在收到《续签通知书》的三天内提交《离职申请》
注：
到期未提交者默认为同意续签。
相关人员将于合同到期前一周内与员工续签合同。
不同意续签
人事行政部相关人员将在合同到期前的一个月内发放《不续签通知书》至员工本人。
注：
请员工本人及所在部门长做好相关交接工作。
六、员工培训
（1）新员工入职培训：
新员工加入公司后，在试用期内，公司人事行政部对新员工进行公司文化、和各项规章制度的培训，同时主管部门需对新员工工作要求、工作技能等进行培训并考核。
（2）部门业务和工作技能培训：
部门根据员工所负责的业务/职能对其进行阶段性专业技术技能的培训。
2、培训形式主要包括：
短期脱产培训、在职培训等。
3、培训种类主要包括：
公司内部课程、外部课程、个人进修、外出考察等。
4、培训协议：
员工如被派往国内外参加外部培训，须签订《培训协议书》。
该协议书明确员工在受训期满后一段时间内为公司服务，若在协议约定期限之内离职，应当按《培训协议书》约定执行。
七、考核评估
为了保证新员工入职后，能够尽快适应公司企业文化，适应部门岗位的工作及生活，对新员工特安排一位导师带教，实行“一对一”帮带。
具体帮带内容及对新员工的要求，如下：
公司实行试用期跟踪考核的管理制度，设置了新员工入职的第一月、第三月、转正评估三个考核节点。
考核结点
考核表
考核内容
提交时间
简单流程
入职1个月
《新员工入职月度工作跟踪表》
1个月内的工作简述及个人、直属领导评估
距离入职满1个月提前3天
员工-部门长-人事行政部
入职3个月
《新员工入职季度工作跟踪表》
3个月内的工作简述及个人、直属领导评估
距离入职满3个月提前3天
员工-部门长-人事行政部
转正
《转正考核表》
试用期工作成果及自我总结、直属领导评估及转正意见
距离试用期满提前15个工作日
员工-部门长-人事行政部-总经办
八、职业发展
1、内部调动
（1）根据公司业务发展需要，结合员工工作能力及表现，可将员工调至不同部门、不同岗位。
（2）员工调动后三个月之内，经部门主管考核，对不适合新岗位的，公司有权将该员工调回原岗位工作，员工必须服从工作安排。
（3）员工可主动提出在公司内部之间调动的要求。
如员工申请调动，需事先与其部门主管沟通，由部门主管与人事部协商同意后，纳入员工调动实施计划。
2、晋升机会
公司实行竞争上岗制度，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将优先获得晋升和发展机会。
九、员工离职
1、员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四种（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。
员工离职前须与公司结清各项手续）。
辞职
提前30日（试用期员工提前3日）提交离职申请
自动离职
凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算当月任何工资、福利
解雇
工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇
开除
员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪至革职日止
2、离职人员薪资于次月15日发工资时发放。
入职三天内离职，薪资不发放。
3、离职时有未休完的剩余加班时间，按照离职时的上海市最低工资标准核算。
第三章日常办公
一、工作时间
周一至周五，9:
00-18:
00
二、中午用餐
用餐时间：
12:
00-13:
00
用餐形式：
自带、外卖、外出用餐
餐厅地点：
餐厅设在走廊东侧尽头，
设备设施：
微波炉、冰箱
使用须知：
1、使用后请将椅子归位，并保持桌面、地面整洁；
2、请勿在公司内清理残羹清洗餐具，以免堵塞下水管；
3、请勿随意挪动餐厅设备
注：
请严格遵守用餐时间及使用须知，公司不定期抽查，如遇特殊情况可提前报备后分批午休。
二、咖啡吧使用
设备设施：
咖啡机（免费）、热水器（免费）、饮水机（免费）、无人超市（自费）、饮料机（自费）
咖啡吧地点：
前台后面
使用须知：
环保考虑请自带杯子，并注意环境卫生，
三、洗手间使用
洗手间地点：
卫生间设在走廊两端；
使用须知：
1、为了您的安全及公共卫生，请使用正确姿势如厕；
2、马桶易堵，请将用过纸巾或杂物丢入纸篓内；
3、如厕后请冲水，别让异味玷污了他人鼻子；
4、如厕后请清洁坐厕板，留给下一位一片净土；
注：
如您有个人洁癖，洗手间进门处为您准备了“厕板清洁剂”，请按照说明正确使用。
四、快递收发
收寄件
性质
地点
快递选择
费用
寄件
私人件
丰巢快递柜
顺丰、中通、申通、韵达
自费
公司件
快递收发室
顺丰、圆通
公司月结
收件
正常件
丰巢快递柜
公司件到付：
先自付后报销
大件、无手机号件
快递收发室
丰巢快递柜地址：
公司货梯口
五、5S管理
1、办公区5S标准
办公桌
桌面无灰尘、无水渍、无杂物
办公椅
保持干净整洁、摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方。
抽屉
下班离开前要锁好；内中物品摆放整齐；抽屉中物品要进行定期清理。
文件柜
内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找。
地面
保持干净，办公室人员需保持自身办公桌周边卫生；计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。
通道走廊
保持通畅，不得摆放影响美观或走路的纸箱等；垃圾篓应置于桌下内侧或办公室指定区域。
个人行为
1、工作时应保持良好的工作状态，不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡。
2、着装干净、得体、大方；爱护公物，用完归位；待人接物诚恳有礼貌，乐于助人。
3、离开办公室前关闭所有电源；遵守公共秩序与规定；提高修养，追求并创造良好办公环境整洁的自律精神，并按规则做事。
2、办公室管理
（1）杜绝鼠患，下班后办公区内禁止存放零食或食物残渣；
（5）办公区为无烟区，吸烟请到一楼货梯口；
3、办公室安全管理
（1）每日工作完毕请你关闭你的办公电脑、显示器电源等。
（2）如果你是最后一个离开公司的，请务必检查好公司的电源及日光灯是否都已关闭。
（3）员工应主动出示工作卡并刷卡进出办公区；
（4）节假日及上班以外的时间，除加班人员外，其他人员不得进入办公区，强行进入者按公司规章制度处理。
4、出现紧急事故，应立即向部门主管报告。
釆取积极有效措施，避免事故进一步扩大。
五、内外部沟通平台
公司内外部沟通以钉钉为主，钉钉内包含所有部门人员，使用方法同QQ。
可通过此渠道与工作相关人员沟通。
个人钉钉账号可自行开通。
第四章办公设备管理
一、座机使用
接听电话：
在电话铃响第三声时马上提起话机
拨打外线：
本市（摘机9+电话号码），外省（摘机9+17951+电话号码）
拨打内线：
摘机+分机号
前台总机：
摘机+0
电话代接：
摘机+#
本分机号查询：
摘机+#+#+6+*
二、电脑管理
1、员工不得在公司的电脑上安装盗版或没有安装许可的软件，因此引起的电脑系统损坏或版权纠纷，员工自负。
2、员工因工作需要，购买和安装公司标准以外的软件，需经公司IT部门软件管理员许可后，方可安装。
3、员工因私人使用造成电脑的软件和硬件的损坏，员工应负责赔偿。
4、员工有责任保护好自己信息系统的账号及密码；对使用的计算机要求设置屏幕保护，并要求在离开座位时锁定计算机。
注：
下班时关闭电源；雷雨天气需拔掉网线，断开连接。
若因违反此规定造成损失的，使用人员需全额承担损失
三、复印机/打印机
1、在使用时请勿复印/打印私人资料及非授权享有文件。
2、复印机密码可向部门主管/IT询问。
3、复印/打印机为公共设施，请
4、打印机如出现故障，请立即向IT反应。
注：
（1）节约用纸，及时取回打印复印/打印后的文件，如有延迟将会收到有关部门的罚单。
（2）下班后复印/打印文件，请在完毕后随手关机。
四、碎纸机
行政部设有碎纸机用于机密文件粉碎
使用注意：
请每次最多放3张纸，使用完毕关闭电源。
五、空调使用
1、开启时间09:
00-18:
00
2、夏季室内温度高于28℃开启，开启温度不低于22℃；冬季室内温度低于15℃开启，开启温度不高于24℃
第五章考勤管理
一、出勤管理
1、上下班须在钉钉系统进行考勤打卡，打卡要求指定范围内“拍照”（外出/出差人员到离岗签到需在外出时指定位置），任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
（如手机故障请前台指纹机打卡并报备）
2、按时上下班，不得无故迟到、早退或缺勤。
工作时间内不得擅离职守。
打卡后不到岗的视为离岗，将按《奖惩管理制度》予以处理。
3、员工可以自助登入钉钉系统进行加班/请假/补卡申请；无办公电脑或申请不便的，由部门考勤员协助进行申请；自行延长正常工作时间，不作为加班处理。
4、因个人原因上下班未打卡或漏打卡的，必须及时完成补卡；补卡必须在次日内填写漏打卡或因故无法打卡情况的说明，未按时完成的，将按《考勤管理制度》予以处理。
5、员工如赴外地出差，应填写《出差申请单》，须按《差旅管理制度》办理出差手续。
6、员工出勤状况除作为当月工资结算依据外，也是影响员工年度绩效考核的重要因素。
三、请假管理
1、员工请假须进入钉钉系统进行申请，并经签批同意方才执行，任何无正当理由，未经事先办理请假或休假手续而擅自休假的行为一律按旷工处理。
2、员工凡请假应本着事先请假原则（填单时间必须早于离岗时间），年假申请须提前一个月申请。
3、如特殊情况的，须补签请假手续：
按考勤制度执行（当天：
0元/次、逾期（当月）：
50元/次、逾期（跨月）：
200元/次）。
3、员工提出病假、丧假、婚假、产假、陪产假、工伤假、计生假、产检假时，须提交相关资料由人事行政部审核后方可计发工资，缺少相关资料的。
详情如下：
（1）婚假：
领证后一周内提供证件至人事行政部备案，半年内有效，提前一个月申请；
（2）产假：
确认怀孕一周内报备，提供相关证件至人事行政部备案，按制度享受假期
（3）病假：
提供上海二级甲等及以上医院证明（含病历本、医院盖章病假单）
4、请假审批权限（最长请假天数10天）
期限
1天内
2-3天内
3天以上（含3天）
审批权限
直属上级
部门最高领导
总经办
注：
法定假日：
前后不允许请假
四、加班管理
1、公司业务应在正常工作时间内完成，不提倡加班。
确因工作需要，可提前提交申请由部门领导批准方可加班。
2、加班打卡时间必须与加班申请时间相符，加班不允许补卡；加班申请和加班打卡两者缺一，不计算加班。
3、员工加班后，部门领导应尽量安排员工调休或轮休。
具体规范标准详细见《考勤管理制度》
第六章奖惩规定
一、奖励类别
嘉奖、记功、总经理特别奖、总裁特别奖、年度“先进员工”等等，在给予上述奖励时，可以发给一次性奖金或予以晋级、加薪。
二、处分类别
表现不良等违纪违规行为将受到相应的处罚，行政处罚为：
书面警告、记过、记大过、降级（降薪）、撤职、留用察看、除名。
经济处罚：
凡因玩忽职守、故意或过失对公司造成经济损失的，需作经济赔偿，必要时诉诸法律程序解决，同时追究相关人员责任。
各类违纪违规行为，公司有权根据其性质与严重程度做出相应处理。
分为初级过错、中级过错、不可容忍的行为。
第七章员工纪律
1、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
2、上班时，仪表着装应注意大方、得体。
上班时间应佩戴工作牌。
3、办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开应与同事交代；如有事情需长时间离开应事先以书面形式向上级领导请假，签批件交相关人员备档。
4、注意保持清洁、良好的办公环境，以利提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要在工作时间聊天、高声喧哗。
5、在接工作电话时要用礼貌的工作语言。
6、请不要在上班时间利用电脑游戏、聊天或访问与工作无关的网站，严禁访问含有色情、反动、暴力等信息的网站。
7、要注意爱护公司的办公设施与生活设施，体现你良好的素质。
九、详情了解
入职须知是帮助你快速了解公司情况，更多的内容请阅读《员工手册》，工作中如有人事或其它问题需要协助，请向人力资源部垂询，我们将竭尽全力提供服务。
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