仓库部门流程图及配送员岗位说明书.doc

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仓库管理工作流程

1、入库流程

单位

销售部

仓库负责人

仓库

采购部

供应商

节点

A

B

C

D

E

1

2

3

4

5

6

开始

货物检验

供应商送货

审核

入库管理

配合

合格

退货

入库

否

结束

流程

节点

任务程序、重点及标准

时限

相关表单

入库管理

C2、E2

供应商货物运送至指定地点、仓库部门做好货物接收工作

依情况定

随货单

入库单

B3、C3、D3

采购协助仓库人员负责入库接收工作,对入库货品进行数量、质量检验,特殊情况下需要仓库主管审核,签字后方可办理入库手续

依情况定

C4、E4

检验合格的物料及产品入库,检验不合格的做退货处理

1个工作日

重点：

货物入库检验

2、出库流程

单位

销售部

仓库负责人

仓库

财务部

客户

节点

A

B

C

D

E

1

2

3

4

5

6

7

8

开始

货品检验

审核

出库管理

合格

出库

否

销售订单送货

客户签收

拒签及退货

存量控制

定期盘点

日常管理

配合盘点

流程

节点

任务程序、重点及标准

时限

相关表单

出库管理

A2

销售部门根据销售订单进行准确无误的传递至仓库

依情况定

配送单

出库单

C2

仓库根据销售订单进行货品出库办理工作

B3、C3

仓库人员负责出库工作,对出库货品进行数量、质量检验,特殊情况下需要仓库主管审核,签字后方可办理出入库手续

依情况定

C4、C5

检验合格的货品出库送达客户指定处

1个工作日

E4

客户退货的产品需进行检验方可再次入库

日常管理

C6

做好仓库的日常管理工作,实行定点\定位\存放,各种存放物料有明显标志，各种货品保存完好

物料卡

区域图

库存管理

C7

仓库要定期\不定期进行盘点,确保帐跟实物相符,发现各种异常情况及时采取补救措施

盘点表

库存表

D7

财务部门配合仓库进行盘点工作

C8

仓库做好安全库存工作,当物料库存低于安全水平时,及时上报

重点：

仓库盘点及异常情况处理，确保帐实相符,各种异常情况及时解决

配送员岗位说明书

岗位信息

岗位名称

仓储部配送员

所属部门

仓储部

岗位编号

岗位序列

直接上级

仓储部主管

直接下级

无

职责概述

全面负责公司所有物料进出库清点、整理及物料配送工作，为企业的生产经营活动提供保障，确保公司生产活动正常运作.

岗

位

权

限

岗

位

职

责

及

绩

效

标

准

权限2

对车辆的管理权

权限1

对仓库流程制度的建议权

团队意识

安全出车

1.团队协作能力

2.责任感.

3.纪律性

1.配送完成率

2.送货出错率

3.配送时效

1.安全出车

。

岗位职责。

1.当天分配的配送货物确保按时完成

2.根据配送需要进行货物的出库、清点、核对，包装是否完好；

3.规划好路线保证货物配送及时、准确；

1.出车前检查车辆水、油及异常等情况及时反馈；

2.使用后保证交车的完好及水、油情况反馈；

3.遵守交通规则，安全行驶；

1.服从领导安排，协助部门进出货物清点等工作；

2.遵守公司规章制度

3.提升服务意识

配送工作

绩效标准

岗

位

关

系

仓储部配送员

销售部

仓储部主管

外部

内部

物流公司

任

职

资

格

经验

要求

1.1年以上仓库配送工作经验

2.2年以上车辆驾驶经验

1.会驾驶车辆

2.熟悉市区道路情况

能力

要求

1.初中以上学历

2.熟悉仓库配送流程

教育

水平

配送员绩效考核表

姓名：

考核平均分：

项目及考核内容

分值

自评

上级评分

平均分

配送完成率20%

无客观因素保证每天货物配送完成100%

20

无客观因素当天分配货物配送延迟到次日1次/月

18

无客观因素当天分配货物配送延迟到次日2次/月

15

无客观因素当天分配货物配送延迟到次日3次/月

8

无客观因素当天分配货物配送延迟到次日4次/月

0

送货出错率20%

货物配送出错率为0

20

货物配送出错率为1次/月

18

货物配送出错率为2次/月

15

货物配送出错率为3/月

10

货物配送出错率为4次/月

5

货物配送出错率为5次/月以上

0

客户投诉20%

客户投诉为0次

20

客户投诉为1次/月

18

客户投诉为2次/月

15

客户投诉为3次/月

10

客户投诉为4次/月

8

客户投诉为5次/月

5

客户投诉为6次/月

0

安全出车10%

出车前检查车辆，当月无交通事故及交通违章

10

出车前检查车辆，当月交通违章1次且无交通事故

8

出车前检查车辆，当月交通违章2次且无交通事故

6

出车前检查车辆，当月交通违章3次且无交通事故

4

出车前检查车辆，当月交通违章3次以上或1次交通事故

0

团队协作能力10%

有团队精神，工作上多次主动协助别人

10

有团队精神，工作上应他人要求多次协助别人

8

有团队精神，工作上应他人要求偶尔协助别人

6

工作上应领导安排才肯协助他人

4

无团队精神，不肯与别人合作

0

责任感

10%

工作积极，遇到问题及时反馈并解决处理

10

工作积极，遇到问题反馈并解决处理

8

工作上需要督促方能完成工作

5

工作不积极，遇到问题不反馈不解决处理

0

纪律性

10%

维护并带头遵守公司各项规章制度

10

遵守公司各项规章制度

8

遵守公司各项规章制度，但需要人监督

5

不服从安排，不遵守公司各项规章制度

0

合计

注：

绩效考核分值总分为100分，由个人以及上级主管按照工作实际表现进行打分，最后平均分为实际得分