人事专员培训计划.docx
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人事专员培训计划
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人事专员培训计划
篇一：
人力资源部培训计划
汉中唐龙集团有限公司
20XX年
员
工
培
训
计
划
汉中市唐龙集团人力资源部
二0一五年三月十七日
陕唐龙集团人资部字[20XX]Jh—4号
20XX年度唐龙集团员工培训计划----目录
一、培训目的-------------------------------------------------------
二、培训原则-------------------------------------------------------
三、培训职责-------------------------------------------------------
四、培训计划的制定与需求：
------------------------------------------
五、培训的实施------------------------------------------------------
1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系--------------
2、各分公司专业业务技能知识的培训说明-----------------------------
3、内部培训的实施-------------------------------------------------
4、外派培训的实施草案---------------------------------------------
5、培训风险管-----------------------------------------------------
六、培训效果评估----------------------------------------------------
七、培训档案管理----------------------------------------------------
八、公司20XX年度培训课程计划---------------------------------------
1、《20XX年新员工入职培训课程计划》-------------------------------
2、《20XX年度人力资源部培训计划安排》-----------------------------
九、相关附件-----------------------------------------------------
1、《20XX年度唐龙集团员工培训计划表》----------------------------
2、《员工培训签到表》---------------------------------------------
3、《内部培训效果评估表》-----------------------------------------
4、《员工培训考核成绩表》-----------------------------------------
5、《培训训后总结检讨报告》---------------------------------------
6、《员工外派培训申请表》-----------------------------------------
7、《外派培训协议书》---------------------------------------------
20XX年度培训工作计划
唐龙集团汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，为做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，人力资源部特做了精密的年度培训计划，以使以上各项计划能顺利实施。
此外，为使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
一、培训目的
1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
二、培训原则
1.以公司战略与员工需求为主线。
2.以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
5.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6.坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7.坚持理论培训和岗位培训相结合。
8.实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责：
由综合服务部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
四、培训计划的制定与需求：
1.人力资源部下发本年度年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各
部门应积极配合与支持。
2.各分公司各部门经理需在当月20号向人力资源部报备下月部门培训计划内容。
五、培训的实施
1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
1.1一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度（:
人事专员培训计划）、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。
培训对象为集团公司管理人员和各分公司全体管理人员。
组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个小时；
1.2二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。
每月一次，每次不少于一个小时；
1.3三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和技能专业知识、操作指导书等，负责人是各车间班组的负责人。
培训时间是两周不少于一次，每次不少于一小时。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
2、各分公司专业业务技能知识的培训
各部门（如销售、财务、采购、售后等）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，两周一次，每次不少于一小时。
培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量。
3、内部培训的实施
由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结检讨报告》。
4、外派培训的实施草案
外派培训审批程序：
拟外派培训者提出申请→部门审核→人力资源部审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
参加外派培训的员工应填写《外部培训协议书》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。
5、培训风险管理
为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。
六、培训效果评估
1.严格按培训计划执行；将每月的培训签到表抄送至人力资源部报备培训档案。
2.培训后，公司组成评估小组（管理人员、员工组成）必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
3.1个小时以上的培训（包括外训），参训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交集团人力资源部存入个人档案。
4.参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。
5.培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。
6.人力资源部对当次的培训工作进行总的评价，在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
七、培训档案管理
公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。
八、年度培训课程计划：
1、此培训计划具体包括《20XX年新员工入司培训计划》、《20XX年度人力资源部培训计划安排》等2项培训，在实际实施过程中会有所调整。
2、通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平；达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
九、附件：
1、《20XX年度唐龙集团员工培训计划表》
2、《员工培训签到表》
3、《内部培训效果评估表》
4、《员工培训考核成绩表》
5、《培训训后总结检讨报告》
6、《员工外派培训申请表》
7、《外派培训协议书》
汉中唐龙集团有限公司
人力资源部
二〇一五年三月十九日
篇二：
人事专员培训
人事专员岗位
【学习要点】
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员工招聘
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员工培训
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员工管理
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绩效考核
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员工激励
员工招聘
一、招聘方法
1、内部招聘
（1）在临时员工或兼职员工中选择录用。
（2）主管推荐，通过主管等额或差额提出候选人。
（3）张榜公示。
将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争应聘，公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、日程等。
2、外部招聘
（1）通过本公司员工介绍。
一般来说，本公司员工对所介绍人的品行、能力、知识是比较了解的，容易找到合适的员工。
（2）张贴店头海报（pop）广告。
这种方式成本低且较方便，特别是当超市（商店）的位置靠近车站牌时，广告的效果较佳。
（3）登报广告。
这是现代连锁超市应用最普遍、效果最佳的员工招聘方式。
这种方式较适用于新开张或员工需求量较多的超市。
（4）亲友介绍。
这种方式最好在急需员工时采用。
（5）通过在学校招聘。
在毕业生中招聘、进行培养。
（6）通过职业中介机构。
二、招聘程序
1、审查应聘者的个人履历表和初选。
履历表应包姓名、性别、出生年月、身高、住址、电话、身体状况、婚姻状况、教育背景、工作经历、特长及期望的岗位、待遇。
2、面试。
年生一般可分为初试和复试。
初试由人力资源部组织。
面试考核者应认真填写面试表；复试特别是重要岗位的复试，应由部门经理或店长主持。
3、书面测验。
书面测验包括智力测验、兴趣测验、人格测验、管理才能测验、相关工作知识的测验等。
4、核实相关资料。
主要是核实履历表提供的相关内容，如证件的真伪、工作经历的真实性。
5、主管部门的审核。
由于录用的员工最终是分配到具体的部门从事具体的工作，员工的个人能力、条件应得到所在部门主管的复核。
6、身体检查。
一是避免雇用患有传染病的员工，确保超市顾客的卫生安全和其他员工的健康；二是查核应聘者的体能是否符合工作的要求。
7、对应聘者进行初步观察。
在接待过程中。
若是连锁超市，店长应向应聘者介绍连锁超市对专业人才的需求情况，并宣传本企业的发展前景以激发应聘者的积极性，也可在交谈或接触中对应聘者进行初步考察。
8、实行专业考试筛选。
若应聘者员工较多，超过招聘计划时，店长可通过专业知识考核
淘汰一批应聘者，以保证招聘到具有较强竞争能力的员工。
9、对考试合格的员工进行重点面谈和测验。
对考试合格员工，超市要进行进一步的全面考核。
首先，通过审查档案和有关资料，考察其政治表现和健康状况；其次，通过技术、业务主管应与应聘者面谈，进行必要的心里测验；最后，将两方面的材料综合，由招聘小组集体讨论，确定招聘名单。
这些员工经过职前培训，就可以上岗了。
10、应聘员工的报到及录用。
这一阶段主要是部门主管了解新进员工的工作能力和潜力，并使新员工明白其工作的要求。
员工培训
一、岗前培训的主要内容
1、企业文化
（1）企业的文化精神的学习
讲解企业的目的、企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业作风、企业道德，让员工清楚地知道；
●企业提倡什么，反对什么；
●应该以什么精神面貌投入工作；
●应以什么态度待人接物；
●怎么看待工作的荣辱得失，怎么成为一名优秀员工等。
（2）企业制度的学习。
●学习企业的一系列规章制度，即考勤制度、准假制度、奖罚制度、福利制度等；●学习超市的各项作业手册，与业务相关的礼貌用语。
2、公司的发展定位和员工自身的权利义务
（1）对公司经营目标、经营策略、组织机构、人事福利进行介绍，让员工了解公司未来和自身发展机会。
（2）对员工工作的权利和义务进行说明，避免新员工刚上岗，就因为对自己应该做的和不应该做的不了解，造成公司和员工之间的不愉快。
3、岗位专业知识的介绍
对本部门或其他部门岗位专业知识的介绍和学习，包括介绍适应工作所需的内容。
4、工作程序和操作方法
（1）日常工作步骤。
（2）报表的填写和报传程序，包括报传单位和报传时间。
（3）要货、返货及调货程序。
（4）店面货品陈列方法。
（5）对员工进行产品知识方面的培训。
（6）要和有关工作员工保持密切的联系。
（7）发生故障或跟不上工作进度时，不要闷不吭声，要设法力求解决。
（8）做好事后的整理和总结。
5、工作安全与卫生知识
（1）安全知识。
包括预防、火灾、防止盗窃、避免业务活动中可能存在的各种安全隐患的措施。
对于生鲜小组的新员工，还要特别强调生鲜处理刀具、设备的使用程序、注意事项，以保证员工本人和别人的安全。
（2）卫生知识的介绍。
比如擦洗货架和商品的注意事项、超市整体环境的保洁等。
6、新员工的工作现场实习
实习的目的在于让新员工真实体会一下即将要从事的工作。
上岗前，这些新员工可能会把超市的工作想像得过于轻松，或是出于这个目的而来的，这部分人最容易因为受不了经常
的体力劳作和长时间的站立而辞职。
到现场实习后，员工如果对工作不适应，可以在正式上岗培训之前结束契约，以免浪费企业的培训费用。
7、新员工疑问和困难的解决
新员工实习结束后，对公司的情况有大致的了解，会产生各种疑问和顾虑，应做好辅导工作，解除他们的顾虑，使新员工安心工作。
在培训过程中，对新员工到工作岗位后可能发生的困难，或工作中人际关系方面容易出错的地方予以说明，以个他们心理准备，减少可能带来的挫折和焦虑。
二、在职培训
1、改善人际关系的培训
此类培训主要是使员工对下述员工关系有一个比较全面的认识，包括：
员工与员工之间的关系、感情、交往；员工自身的心理状况和社会关系；员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个集团内部各部门之间的关系等。
2、新知识、新观念与新技术的培训
超市要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念，否则员工必然落伍。
3、晋级前的培训
为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备，并且获得相关的知识、技能和资料等，超市有必要对有前途的员工提前实施培训。
三、职务培训
职务培训主要是对管理员工的培训。
管理员工是超市发展、生存的中坚力量。
对这些人的培训尤为重要。
除注重培养管理员工的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外，还需注意以下几点：
1、熟悉开展工作的环境。
对于管理员工，应要求他们对于公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解，只有如此才能有效地开展工作。
2、注重团队生活能力的培养。
管理员工在团队中生活，向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。
在安排工作时，最好从基层干起，使其确切了解基层员工的状况，为将来的主管工作积累最实用的经验。
3、提出工作报告。
在初期的培训工作中应要求被训练员工定期提出工作报告，以了解该员工学习的进度和深度，随时作出相应调整。
4、随时进行工作考核。
除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式进行不定期的考核。
这种方式可使主管更深入了解被培训员工的工作绩效和培训成果。
5、合理的工作分配。
在管理员工对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较强、有潜力的新进员工尤不可使其长期做同一种工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职他就的危险。
适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。
四、岗位中培训
岗位中培训就是在工作现场，由上级通过工作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。
（一）计划阶段
在计划阶段，包括如下步骤：
1、在期初，对全体员工说明目标和方针；
2、让每位部下提出各自的目标任务及自我开发目标；
3、根据部下提出的目标，研究个别指导培训的内容，制定个别培训教育计划；
4、在上述基础上，上下级之间进行会谈和协商，确定每个人的目标。
计划环节的主要操作包括以下内容。
（1）自我申报表。
自我申报表包括三方面的内容：
①过去一年本人（部下）所取得的主要成绩；
②对目前工作能力及环境的分析；
③今后一年的目标（主要工作任务、目标及自我开发目标）。
（2）个别指导计划书。
个别指导计划书是上级根据部下的“自我申报”和“个别指导手册”，以及被指导者的不足之处填写指导项目和内容。
（二）实施阶段
在实施阶段，包括以下几个步骤：
1、按实现目标的要求，通过日常工作进行具体的指导教育；
2、在指导过程中，上司必须把指导内容记录下来；
3、每位部下，每隔一个时期（比如一个月），对自己的工作状况和工作完成情况进行一次检查；
4、上下级之间经常地（定期或不定期）就目标完成情况协商和交换意见。
（三）评价环节
1、期末由部下对自己期初制定的目标任务和自我开发目标进行评价，进一步确定下一期的目标任务和自我开发目标；
2、由上司对整个指导教育进行总结，并整理有关人事考核的材料；
3、进行人事考核
（四）处理环节
在处理环节，肯定成绩，并将行之有效的教育培训工作成果巩固下来；把遗留的问腿转入下一个循环之中。
其步骤包括：
1、根据人事考核的结果，以及部下提出的新的目标任务和自我开发目标，制定个别教育培训方式；
2、在此基础之上进行上下级新一轮协商和交流，并确定下一期目标和计划。
五、内部师资培训
1、人选
工作表现良好，可将其经验教导给其他人以提升工作绩效者。
2、推选办法
由业务部和人力资源部提出名单，共同讨论后定案。
3、训练方式
分两阶段进行：
（1）培训：
讲师上完第一阶段训练课程之后，即安排对内部学员授课，待授课经验3次以后，再安排第二阶段讲师训练，如此才能就实际授课经验加以讨论。
（2）随堂辅导：
在推行内部讲师培训时，训练中心员工自己应充实授课方面知识，并于每次现场讲师授课时，随堂跟课，在课堂中给予适当支援，同时将该讲师在课堂上的各项表现记录下来，每次课堂结束后鼓励讲师表现优秀的部分，并与讲师制定下次授课时要改进的重点，以协助该讲师成为一位好讲师，并分享担任讲师的荣誉感与成就感。
员工管理
一、考勤制度
1、各班员工上班时，须提前5分钟打卡，穿戴制服，配戴名牌后，方可入店内。
2、各班员工下班5分钟后先打卡，再换下制服离店。
3、上下班亲自打卡（严禁代打卡）。
4、外出员工依规定填具“外出申请单”送呈主管核准后，始能外出，未经批准外出，视为旷职论，因职务关系机动外出者不在此限。
5、因特殊事故未打卡或签到，主管认同到勤签名者，每月不得逾3次，第4次以上每次视同迟到、早退论，因公务无法打卡或签到者除外。
6、缺勤时间应按每小时扣全薪除以月固定上班时数薪资计算。
7、加班须填写加班证明单，由单位主管核示。
8、法定节假日的当班员工一律延后择期补休。
9、各单位当月份出勤时间表应于每月25日前缮写两份送达人事部门备核。
二、离职、免职制度
（一）离（调）职
1、因个人原因自请辞退或编制需要调任者，都须提出申请并详述原因。
2、经批准后，离（调）职者须在监交员工陪同下3日内会办有关部门及办理移交事宜。
离（调）职员工的直属主管为当然监交人。
3、离（调）职移交会办单位办理完成后，离职员工始得离职证明。
4、财务、人事部门依离（调）职证明发放薪资及办理离职手续。
（二）免职
1、新进员工于试用期内，经考核不符者，可予以免职。
2、员工违反人事管理办法或使本公司蒙受重大损失，情节严重者予以免职
3、员工未依规定请假，且无故旷职连续3日（含）以上或1个月累计旷职6日，（每日以8时计算）者予以免职
三、请假、休假制度
1、员工除法定节假日及派定的休假日外，请（休）假分为事假、病假、（以上称私假）、婚假、分娩假、丧假、特别假、公假、公伤假等八种。
2、职员请休假应先向人事部门索取请假单填写后，依下列规定呈请核准。
3、事假
（1）事假不支薪，全年累计事假以14天为限。
（2）请事假一次不得超过两日，且事假的申请必须提前一天提出。
（3）因重大事情呈店长特准者可以延长。
4、病假
（1）员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或修养者，全年准给病假以30天为限，因患重病需长期治疗者，呈总经理核准。
（2）全年累计逾30日，则按日减支薪资1/2，员工请病假超过2个月者予以停薪留职申请病假一次两天以上或按日申请而连续两天以上者，应出具医疗机构的证明。
5、婚假
（1）申请时应附结婚证明为凭。
（2）婚假须连续一次申请不得分开。
6、分娩假
（1）分娩假期按国家相关规定执行。
（2）分娩假可在分娩前后自行斟酌申请，申请时须附合法医疗机构证明书
（3）分娩假内支本薪。
（4）男性员工的配偶生产时，准予休假两日，惟须补呈医院所开具的证明，否则按事假论。
7、丧假
申请丧假者须附证明的文件（如死亡诊断书、户籍本），以证明申请人与死亡者的关系，
篇三：
20XX人事专员工作计划
20XX年工作总结及20XX年工作计划
20XX年对于我来说是极具挑战的一年，我从学校进入社会、从见习生成为人事专员，幸好现在已经融入公司这个大家庭。
纵观全年有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。
在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。
我对20XX年人事工作简要总结如下：
1、人才招聘-根据公司发展需要为公司配置人才。
根据20XX年度随着公司的正式成立和永寿生态农庄
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