电大企业信息管理综合练习.docx
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电大企业信息管理综合练习
企业信息管理综合练习
一、填空题
1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.
2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。
4．管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。
6．信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
7．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
8．信息的基本特性有___客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性_______。
9．信息的处理过程包括____收集、传输、加工、存储、维护、利用____。
10．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
11．系统结构包含____输入﹑输出﹑控制器﹑检测器_____等几部分。
12．企业信息系统结构按组成方式的不同分为______概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构________。
13．企业的四种资源是_____人、财、物、信息____。
14．信息资源由______信息基础设施、人的因素、信息______等三要素组成。
15．数据管理包括______数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护_______等几项内容。
16．数据库概念的基本目标是________减少数据冗余____________和__________增加数据的独立性__________。
17．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为______结构化问题、非结构化问题、半结构化问题_______三种类型。
18．企业信息系统建设的四个基本原则是_________以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划________。
19．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的____战略目标_____、政策和约束、计划和指标的分析；_____企业信息系统_______的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的____功能结构____，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
20．企业数据的四种类型是_______存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据_____。
21．企业信息系统的开发方法主要有_____生命周期法、原形法_____。
22．结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是________顺序结构、判断结构、循环结构________。
其特点是每种结构只有一个___入口点___和一个___出口点____。
23．信息系统的生命周期由以下五部分组成：
_____确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换______。
24．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：
___可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价______。
25．系统的战略规划的主要内容包括______企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定______等。
26．一般常见的详细调查方式有_______重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式__________三种。
27．在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即____社会方面____和____技术方面_____。
28．按管理职权的不同级别把系统分成_____战略管理级、战术管理级、作业处理级_____三个层次。
29．模块的四种属性是_____输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据______。
30．模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有____数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合_____。
31．ＭＩＳ系统平台模式主要有_____主机模式、文件服务器模式、客户／服务器模式_____。
32．企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_____需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计_____。
33．信息系统在企业中的组织机构形式大致有_____分散平行式、集中式_____两种。
34．信息系统的安全方面最大的隐患来自_____________系统本身和偶发的意外事故及人为的错误_________________，其主要目标是防范___________利用计算机犯罪____________和防止____________非法的XX的用户进入计算机系统_____________。
35．信息系统外部因素造成的安全隐患有_____计算机犯罪、黑客、计算机病毒、______，信息系统内部因素产生的安全隐患是_________软件和数据的质量问题__________。
36．信息系统的安全保障可分为_______总体保障、应用保障_______。
37．文档通常分为三类，即______系统文档、用户文档、操作文档_______。
38．总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的_____完整____和_____准确______。
39．软件测试经常采用的是____白盒子____和____黑盒子____两种模式。
40．DSS系统的包含____人、数据、模型____等三大要素。
41．一般较成熟的DSS结构是由______交互语言系统、问题处理系统_______和_____知识系统______构成。
42．专家系统的四个子系统是____知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统_____________。
43．互联网给企业与个人带来的最大利益就是______信息共享_______。
44．支持现代社会生存和发展的三大能源_____物质资源、能源、信息资源_____。
二、选择题
1．信息存储的载体有（）
A书刊B声像存储媒体C计算机存储器D电视
2．信息的价值是指信息的（）
A使用价值B交换价值C使用价值和交换价值D没有价值
3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（）
A整体性B关联性C及时性D层次性
4．管理信息系统有哪些主要功能？
（）
A数据处理功能B预测和决策功能C计划功能D控制功能
5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？
（）
A信息源B系统分析员C信息用户D信息管理者
6．信息系统对产品质量有那些影响？
A利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B有助于建立高标准的质量体系。
C缩短运行周期。
D改进设计质量和精度。
7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（）
A知识获取子系统B咨询解释子系统C推理子系统D订货子系统
8．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（）
A技术B产品的用户C竞争对手D供应商
9．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（）
A硬件B软件C信息D系统开发人员
10．常见的数据安全保护对象有（）
A数据定义B数据文件C数据的备份D程序
11．作为信息系统评价指标的有（）
A可靠性B经济性C正确性D准时性
12．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A数据库B业务C产品D事务处理系统（TPS）
13．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（）
A系统分析员B用户C程序员D企业领导人
14．下面哪个层次不属于企业的管理层次（）
A战略计划层B管理控制层C部门管理层D操作控制层
15．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（）
A潜在的利益分析B对企业的影响C成功的可能性D需求
16．信息资源管理的基本内容包括的主题有（）
A资源管理的方向和控制B建立企业信息资源指导委员会
C信息资源的组织机构D效益评估
17．下面哪些属于开发信息系统的生命周期（）
A可行性研究与战略规划B系统分析C系统实现与测试D系统更换
18．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（）
A需求分析阶段B系统分析阶段C系统设计D系统规划
19．信息系统开发方法有哪些（）
A原型法BBSP法CCSF法DCASE法
20．企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）
A管理人员B程序设计人员C系统分析设计人员D最高层领导
21．企业信息系统开发的四个阶段是（）
A系统设计B系统评价C系统分析D系统实施
22．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）
A多用户系统B单机C计算机网络D工作站方案
23．按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，
A产品品种的多少B产品复杂程度C工艺特点D生产设备
24．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（）
A数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合
25．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）
A低耦合B高聚合C作用范围要在控制范围之中D独立性
26．计算机网络的特点有（）
A共享性B可靠性C分散性D可扩充性
27．以下几个选项哪些是代码的类型（）
A序码B块码C分组码D助记码
28．数据库的物理设计的主要内容是（）
A建立逻辑模型B确定存储结构C确定数据存放位置D确定存储分配
29．信息系统维护中最重要的方面是（）
A硬件维护B软件维护C数据库维护D完善性维护
30．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）
A输入输出授权认证B程序化的例行编辑检查C总量控制技术D总体保障
31．下面哪个不属于安全控制措施的环节（）
A人B设备C组织D技术
32．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（）
A数据的安全B计算机和网络的安全C灾难性故障发生后系统的恢复
D数据库备份
33．保证软件质量的关键是（）
A软件维护B软件测试C软件编写D软件应用
34．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）
A非结构化决策问题B结构化决策问题C半结构化决策问题D确定性问题
35．下面哪个是最高级的信息系统（）
AMISBDSSCEDPSDTPS（事务处理系统）
36．专家系统的核心部分是（）
A知识库子系统B知识获取子系统C咨询解释子系统D推理子系统
37．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）
A贸易洽谈B广告宣传C市场调查D网上交易
38．下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。
（）
A．训练员工B购买原材料C入站后勤工作D出站后勤工作
39．企业中信息化委员会的工作通常由（）负责。
ACEOBCFOCCIODCOO
40．从服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于（ ）。
Ａ、MIS主要在于处理日常管理信息，所解决的决策问题是结构化决策问题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题。
Ｂ、MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。
Ｃ、DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的。
D、DSS强调高速度解决问题；MIS则只要求有效。
三、名词解释
信息、价值链、供应链管理、系统、管理信息系统、决策支持系统、信息战略、CIO、数据冗余、企业系统规划方法（BSP）、生命周期法、原型法、逻辑设计、模块、耦合、聚合、代码、计算机黑客、信息系统的安全保障、专家系统、计算机集成制造系统、电子商务
四、简答与论述
1．信息的概念和基本特征；
2．信息技术的发展与供应链管理的相互关系；
3．信息技术对企业发展战略的作用；
4．企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用；
5．信息系统对企业组织产生何种影响？
6．试述信息资源管理的体系。
7．试述企业信息系统开发的基本观点。
8．企业系统规划方法的原则和基本研究步骤。
9．试述结构化系统分析方法和原型方法。
10．如何分析现行系统。
11．试述模块设计的原则。
12．如何选择软硬件？
13．试述代码设计和输入输出设计。
14．简述系统维护的任务和系统评价的内容。
15．信息系统的总体安全保障及应用安全保障。
16．提高信息系统中软件质量的措施。
17．决策支持系统的特征及其与MIS的区别。
18．信息化社会的主要特征。
19.结构化系统分析和设计的基本思想是什么？
主要指导原则是什么？
20.原型法的特点是什么？
21.现行系统详细调查方式是什么？
综合练习参考答案
一、 填空题
1．由决策者识别、系统分析员识别
2．职能级、公司级、全行业级
3．整体性、关联性、层次性、目的性、适应性
4．数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能
5．信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者
6．数据的采集、数据变换和数据存储
7．输入、处理、输出
8．客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性
9。
收集、传输、加工、存储、维护、利用
10．电子计算机现代通讯技术
11．输入﹑输出﹑控制器﹑检测器
12．概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构
13．人、财、物、信息
14．信息基础设施、人的因素、信息
15．数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护
16．减少数据冗余、增加数据的独立性
17．结构化问题、非结构化问题、半结构化问题
18．以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划
19．战略目标、企业信息系统、功能结构
20．存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据
21．生命周期法、原形法
22．顺序结构、判断结构、循环结构、入口点、出口点
23．确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换
24．可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价
25．企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定
26．重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式
27．社会方面、技术方面
28．战略管理级、战术管理级、作业处理级
29．输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据
30．数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合
31．主机模式、文件服务器模式、客户／服务器模式
32．需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计
33．分散平行式、集中式
34．系统本身和偶发的意外事故及人为的错误、利用计算机犯罪、非法的XX的用户进入计算机系统
35．计算机犯罪、黑客、计算机病毒、软件和数据的质量问题
36．总体保障、应用保障
37．系统文档、用户文档、操作文档
38．完整、准确
39．白盒子、黑盒子
40．人、数据、模型
41．交互语言系统、问题处理系统、知识系统
42．知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统
43．信息共享
44．物质资源、能源、信息资源
二、二、选择题
1．ABC2.C3.C4.ABCD5.B6.ABCD7.D8.A9.ABD10.ABD11.ABCD12.ABD13.B14.C15.ABCD16.ABC17.ABC18.A19.ABCD20.ABC21.ABCD22.ABCD23.ABC24.A25.ABC26.ABCD27.ABCD28.BCD29.B30.D31.B32.ABC33.B34.C35.B36.AD37.ABCD38。
AB39。
C40。
B
三、 三、 名词解释
信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。
信息具有的特性包括：
客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。
价值链（ValueChain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。
而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。
供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。
这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。
这种有机整体有三层含义：
第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。
管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
业务流程重组（BusinessProcessReengineering,BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。
决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。
决策支持系统不能代替决策者的决策。
信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。
信息主管（chiefinformationofficer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。
CIO由副总裁级的管理人员担任。
数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。
可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。
企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.
“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。
结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。
原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。
然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。
根据评价的结果，再对模型进行修改。
如此反复，周而复始，直到完全满意为止。
信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。
所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。
模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句（或描述），它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。
耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。
我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。
聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。
模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。
代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。
在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。
计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术XX而进入一个计算机信息网，以获
取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。
经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。
制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被XX进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的安全保障。
专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。
专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。
计算机集成制造系统是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。
电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。
这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）﹑电子支付手段﹑电子邮件等，这里的业务交易包括生产﹑营销﹑广告﹑订货﹑电子支付和客户服务等商务活动。
四、简答与论述
1． 参照教材第一章第一节，略
2．答：
信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。
信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。
与供应链管理相关的应用软件有：
（1）库存与订货管理的物料需
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