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1、电大企业信息管理综合练习企业信息管理综合练习一、填空题 1信息识别有 由决策者识别 、 系统分析员识别 及两种方法结合进行识别三种方法. 2对信息技术的使用分为 职能级 、 公司级 、 全行业级 三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即 整体性、关联性、层次性、目的性、适应性 。 4管理信息系统具有 数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能 几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即 信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者 。 6信息处理器完成 数据的采集、数据变换和数据存储 等，并将数据转变为信息提供给信息用户。7从信息系统对信息的处理过程

2、看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是 输入、处理、输出 。 8信息的基本特性有_客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性_。 9信息的处理过程包括_收集、传输、加工、存储、维护、利用_。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机 和 现代通讯技术 为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含_输入输出控制器检测器_等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构_。 13企业的四种资源是_人、财、物、信息_。 14信息资源由_信息基础设施、人的因素、信息_等三要素组成。 1

3、5数据管理包括_数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护_等几项内容。 16数据库概念的基本目标是_减少数据冗余_和_增加数据的独立性_。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为_结构化问题、非结构化问题、半结构化问题_三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是_以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划_。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标_、政策和约束、计划和指标的分析；_企业信息系统_的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的_功能结构_，企业信息系统的组

4、织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是_存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据_。 21企业信息系统的开发方法主要有_生命周期法、原形法_。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是_顺序结构、判断结构、循环结构_。其特点是每种结构只有一个_入口点_和一个_出口点_。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：_确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换_。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：_可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详

5、细设计、实现与测试、系统运行维护和评价_。 25系统的战略规划的主要内容包括_企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定_等。26一般常见的详细调查方式有_重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式_三种。 27在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即_社会方面_和_技术方面_。 28按管理职权的不同级别把系统分成_战略管理级、战术管理级、作业处理级_三个层次。 29模块的四种属性是_输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据_。 30模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有_数据耦合、控

6、制耦合、公共耦合、内容耦合_。 31系统平台模式主要有_主机模式、文件服务器模式、客户服务器模式_。 32企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计_。 33信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式、集中式_两种。 34信息系统的安全方面最大的隐患来自_系统本身和偶发的意外事故及人为的错误_，其主要目标是防范_利用计算机犯罪_和防止_非法的XX的用户进入计算机系统_。 35信息系统外部因素造成的安全隐患有_计算机犯罪、黑客、计算机病毒、_，信息系统内部因素产生的安全隐患是_软件和数据的质量问题_。 36信息系统的安全保障可分为_总体保障

7、、应用保障_。 37文档通常分为三类，即_系统文档、用户文档、操作文档_。 38总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的_完整_和_准确_。 39软件测试经常采用的是_白盒子_和_黑盒子_两种模式。 40DSS系统的包含_人、数据、模型_等三大要素。 41一般较成熟的DSS结构是由_交互语言系统、问题处理系统_和_知识系统_构成。 42专家系统的四个子系统是_知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统_。 43互联网给企业与个人带来的最大利益就是_信息共享_。 44支持现代社会生存和发展的三大能源_物质资源、能源、信息资源_。二、选择题1信息存储的载体

8、有（ ）A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视2信息的价值是指信息的（ ）A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值3以下几个特征中哪个不是系统的特征，（ ）A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性4管理信息系统有哪些主要功能？（ ）A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能5从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ ）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者6信息系统对产品质量有那些影响？A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。B 有助于建立高标准的质量体系。C 缩短运行周期。D 改

9、进设计质量和精度。7下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（ ）A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统8下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（ ）A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商9下面哪些选项是信息处理器中的内容，（ ）A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员10常见的数据安全保护对象有（ ）A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序11作为信息系统评价指标的有（ ）A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性12在信息资源管理的框架中，（ ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。A

10、数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS）13企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（ ）A 系统分析员 B 用户 C 程序员 D 企业领导人 14下面哪个层次不属于企业的管理层次（ ）A 战略计划层 B 管理控制层 C 部门管理层 D 操作控制层15确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（ ）A 潜在的利益分析 B 对企业的影响 C 成功的可能性 D 需求16信息资源管理的基本内容包括的主题有（ ）A 资源管理的方向和控制 B 建立企业信息资源指导委员会 C 信息资源的组织机构 D 效益评估17下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ ）A 可行性研究与战略规划

11、 B 系统分析 C 系统实现与测试 D 系统更换18结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（ ）A 需求分析阶段 B 系统分析阶段 C 系统设计 D 系统规划19信息系统开发方法有哪些（ ）A 原型法 B BSP法 C CSF法 D CASE法20企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ）A 管理人员 B 程序设计人员 C 系统分析设计人员 D 最高层领导21企业信息系统开发的四个阶段是（ ）A 系统设计 B 系统评价 C 系统分析 D 系统实施22企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ ）A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案23按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划

12、分为子系统的数量多少与（ ）有关，A 产品品种的多少 B 产品复杂程度 C 工艺特点 D 生产设备24耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（ ）A 数据耦合 B 控制耦合 C 公共耦合 D 内容耦合25绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ ）A 低耦合 B 高聚合 C 作用范围要在控制范围之中 D 独立性26计算机网络的特点有（ ）A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可扩充性27以下几个选项哪些是代码的类型（ ）A 序码 B 块码 C 分组码 D 助记码28数据库的物理设计的主要内容是（ ）A 建立逻辑模型 B 确定存储结构 C 确定数据存放位置 D 确定存

13、储分配29信息系统维护中最重要的方面是（ ）A 硬件维护 B 软件维护 C 数据库维护 D 完善性维护30下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（ ）A 输入输出授权认证 B 程序化的例行编辑检查 C 总量控制技术 D 总体保障31下面哪个不属于安全控制措施的环节（ ）A 人 B 设备 C 组织 D 技术32计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（ ）A 数据的安全 B 计算机和网络的安全 C 灾难性故障发生后系统的恢复D 数据库备份33保证软件质量的关键是（ ）A 软件维护 B 软件测试 C 软件编写 D 软件应用34哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（ ）A 非结构化决策问题

14、 B 结构化决策问题 C 半结构化决策问题 D 确定性问题35下面哪个是最高级的信息系统（ ）A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统）36专家系统的核心部分是（ ）A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统37电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ）A 贸易洽谈 B 广告宣传 C 市场调查 D 网上交易38下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（ ）A训练员工 B 购买原材料 C 入站后勤工作 D 出站后勤工作39企业中信息化委员会的工作通常由（ ）负责。A CEO B CFO C CIO D COO40从服务对象的不同

15、方面来看，DSS与MIS的区别在于（）。、MIS主要在于处理日常管理信息，所解决的决策问题是结构化决策问题；而DSS是解决半结构化和非结构化决策问题。、MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。、DSS是以数据驱动的；而MIS是以模型和用户驱动的。D、DSS强调高速度解决问题；MIS则只要求有效。三、名词解释信息、价值链、供应链管理、系统、管理信息系统、决策支持系统、信息战略、CIO、数据冗余、企业系统规划方法（BSP）、生命周期法、原型法、逻辑设计、模块、耦合、聚合、代码、计算机黑客、信息系统的安

16、全保障、专家系统、计算机集成制造系统、电子商务四、简答与论述1信息的概念和基本特征；2信息技术的发展与供应链管理的相互关系；3信息技术对企业发展战略的作用；4企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用；5信息系统对企业组织产生何种影响？6试述信息资源管理的体系。7试述企业信息系统开发的基本观点。8企业系统规划方法的原则和基本研究步骤。9试述结构化系统分析方法和原型方法。10如何分析现行系统。11试述模块设计的原则。12如何选择软硬件？13试述代码设计和输入输出设计。14简述系统维护的任务和系统评价的内容。15信息系统的总体安全保障及应用安全保障。16提高信息系统中软件质量的

17、措施。17决策支持系统的特征及其与MIS的区别。18信息化社会的主要特征。19. 结构化系统分析和设计的基本思想是什么？主要指导原则是什么？20. 原型法的特点是什么？21. 现行系统详细调查方式是什么？综合练习参考答案一、填空题1由决策者识别、系统分析员识别2职能级、公司级、全行业级3整体性、关联性、层次性、目的性、适应性4数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能5信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者6数据的采集、数据变换和数据存储7输入、处理、输出8客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性 9。收集、传输、加工、存储、维护、利用10电子计算机 现代通讯技术11输入

18、输出控制器检测器 12概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构 13人、财、物、信息 14信息基础设施、人的因素、信息 15数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护16减少数据冗余、增加数据的独立性 17结构化问题、非结构化问题、半结构化问题18以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划 19战略目标、企业信息系统、功能结构 20存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据 21生命周期法、原形法 22顺序结构、判断结构、循环结构、入口点、出口点 23确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换 24可行性研究及战略规划

19、、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价25企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定26重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式 27社会方面、技术方面 28战略管理级、战术管理级、作业处理级 29输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据 30数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合31主机模式、文件服务器模式、客户服务器模式 32需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计 33分散平行式、集中式34系统本身和偶发的意外事故及人为的错误、利用计算机犯罪、非法的XX的用户进入计算机系统 35计算机犯

20、罪、黑客、计算机病毒、软件和数据的质量问题 36总体保障、应用保障 37系统文档、用户文档、操作文档 38完整、准确 39白盒子、黑盒子40人、数据、模型 41交互语言系统、问题处理系统、知识系统 42知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统 43信息共享 44物质资源、能源、信息资源二、二、选择题1ABC 2. C 3.C 4.ABCD 5. B 6. ABCD 7.D 8.A 9.ABD 10. ABD 11. ABCD 12.ABD 13. B 14. C 15.ABCD 16. ABC 17. ABC 18. A 19.ABCD 20. ABC 21.ABCD 22.

21、ABCD 23.ABC 24. A 25.ABC 26.ABCD 27.ABCD 28.BCD 29.B 30.D 31.B 32. ABC 33. B 34. C 35. B 36.AD 37. ABCD 38。AB 39。C 40。B三、 三、 名词解释信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。供应

22、链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。管理信息系统是运用系

23、统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。 决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信

24、息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。 信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。 数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。 企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,

25、它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要. “结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。 原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型

26、（或原型），这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止。信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。 模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句（或描述），它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。耦合是指一个系统内两

27、个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。 聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。 代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总

28、变得很方便。计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术XX而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被XX进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的安全保障。 专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通

29、过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。 计算机集成制造系统是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。 电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）电子支付手段电子邮件等，这里的业务交易包括生产营销广告订货电子支付和客户服务等商务活动。 四、简答与论述1 参照教材第一章第一节，略2答：信息技术与供应链管理的发展是一个互相推动的过程。信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用。与供应链管理相关的应用软件有：（1）库存与订货管理的物料需