安徽省导游面试题湖南导游考试面试题.docx

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安徽省导游面试题

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游客要求文娱活动，导游该如何做？

游客对社会主义言论攻击，导游该如何做？

我国四大佛教名寺黄山旅游建设堵塞“三最”目标导游服务的特点什么叫连中三元？

佛教的礼仪怎么带好团队用好第一餐？

外国游客在境内旅游丢失了行李怎么办？

徽州三雕全陪的职责园林的构成要素游客要探访亲友怎么办？

七大古都游客要求换餐怎么办

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游客吃饭时，看到别的餐桌上有酒水而自己没有，投诉导游，怎么办？

按技术划分，导游人员分几类？

导游处理个别问题的三个原则作为导游，游客晚上要去卡拉oK怎么办？

安徽什么时候建省为什么叫安徽在旅游过程中，如果有一个游客的亲友要随团活动，你该怎么办？

被称为戏曲活化石和东方巴蕾分别是什么？

在游客上车后，导游应站在哪里？

为什么？

如果游客要求去会见亲友该怎么办？

安徽省四大名树护照的种类安徽省的四大名窟云冈石窟，麦积山石窟位于我国的哪个省份导游人员按照等级可分为几类

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51、中国的四大宗教地陪的职责旅游途中翻车了怎么办世界三大高香名茶最近我市举办了什么大型旅游活动当客人给你赠送礼品给小费时，怎么办？

签证包括什么，旅游属于哪种签证大别山第三高峰是什么，海拔多少如何建立良好的第一印象红茶之乡用餐过程全团怎么办除了齐云山外，还有哪就座丹霞地貌的山安徽四大观赏奇松发生游客丢失东西怎么办芜湖的古称九华街六大祖寺

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游客个性服务的处理安徽省第一条高速公路中国三大名锦导游人员应具备哪些素质讲出基督教的四大信仰药都是哪里游客走失了怎么办？

游客的行李包丢失了怎么办九华三宝是什么故宫中皇帝举行盛大活动，征伐战争举行祭祀的大殿是哪个外国旅游者要求单独游览，怎么处理张某与游客因用餐问题发生争执，弃团而去，对导游张某以及旅行社如何处罚安徽的五大地形安徽两大世界遗产地最近在我市举行的旅游节庆叫什么？

举办多少届了？

在旅游活动中游客让你转递信件，你该怎么办？

旅游团到机场，在飞机即将起飞时突起大雾，原定航班不能准时起飞，导游如何处理？

70、一个外国游客在中国境内丢失行李，地陪该怎么办？

71、唐代保存最完好的一座古墓是什么？

72、领队、地陪、全陪该如何处理好关系？

73、中国四大名窟

74、中国四大古建筑群

75、黄山“三动”是什么？

76、游客行为不轨怎么办？

77、旅游者提出换餐，导游员该怎么办？

78、上下车时导游该站在什么地方？

79、一位摄影爱好者要求单独游览，该如何处理？

80、除齐云山外，还有哪些山是丹霞地貌？

81、食物中毒的处理

82、地陪接团之前要做好哪些工作

83、导游人员的接待计划与全陪手中的接待计划不符时怎么办？

84、安徽省第一大淡水湖

85、外国游客在中国意外死亡，如何办？

86、乘坐沿海航班提前多长时间到达机场，多长时间停止办理乘机手续？

87、怎样安排文娱活动？

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88、茶按粗加工分为哪几类？

89、安徽省最大的药材集散地

90、中国的三大国粹？

91、导游人员按技能高低分为哪几类？

92、送旅游团途中发生交通堵塞怎么办？

93、广德太极洞是属于什么类型

94、旅游者要求兑换外币怎么办？

95、安徽省的简称是如何得来的？

96、我国的三大佳石？

97、两辆车相撞，发生交通事故怎么办？

98、汉族的传统节日？

99、五岳中的最高山？

100、今年黄山旅游节的主题是？

是第几届？

101、伊斯兰教的三大节日

102、导游员协作共事的方法？

103、乾隆皇帝是怎样称赞齐云山的？

104、游客越轨行为

105、黄山三最目标

106、全国保存最完整的关帝庙在哪？

107、有文物之海之称的是哪儿？

108、一名合格导游员的条件

110、省级地质公园有哪些？

111、七大古都

112、处理旅游者个别要求的基本原则？

113、天柱山最高峰海拔多少？

114、索要小费行政管理部门怎样处理？

115、问答法的三种方法？

116、江南三楼一阁

117、佛教礼仪

118、李白在敬亭山写了哪首诗？

119、地陪接团前准备

120、安徽和哪个城市搭界？

121、胡适是哪里人？

123、三园一洞是什么？

124、在用餐时客人集体中毒怎么办？

125、怎样预防漏接事故？

126、快到火车站时客人突然想起东西丢在火车站怎么办？

127、安徽三大名菊

128、芜湖古时又称什么

129、安徽的四大文房四宝是什么？

132、黄山的强和大表现在哪些方面？

133、国外旅游者和国内旅游者的最高赔偿额？

134、安徽省一强三战略是什么？

135、三大地方学指哪些？

136、中国三大特产是什么？

137、游客走失了，导游怎么办？

138、黄山市的两最目标是什么？

139、古歙三桥指哪些？

140、中国三大瀑布有哪些？

141、合肥市环城公园包括哪几部分？

142、安徽省有哪些自然保护区？

143、地陪在沿途导游中应该注意哪些？

144、如果游客在旅途中发生治安事故，地陪应该怎么办？

145、地陪在整个导游活动中起什么作用？

146、导游语言的三原则

147、明清两朝皇陵的形式

148、我国丹霞地貌有哪些地方？

149、如果游客一定要赠送你礼物和小费，你应该怎么办？

151、金乔觉何时来九华山，何时死于九华山？

152、安庆的名字是怎样得来的？

153、黄梅戏之乡是哪里？

154、为什么取名黄梅戏？

155、安徽省有多少各民族？

156、此景区禁止游客游览，但你的游客想进去，你该如何办？

157、安徽的四大历史文化名城？

158、如果你带一个学生团，应该在哪些方面多注意？

159、“梅雨”的由来

160、团队中游客发生争执，你怎么办？

161、香港的最高点？

162、琅琊山最有名的洞

163、无证导游该如何处理？

164、天堂寨有什么之称

165、三方佛是指哪三佛？

166、中国的五岳是什么

167、旅游团中有客人想单住怎么办

168、行李丢失怎么办

170、四大佛教名山

171、假如旅游团中有贵重物品丢失怎么办

172、到飞机场接团却没有接到，后知道行程推迟，则地陪怎么办

173、黄山“五绝”

174、如何安排好旅游团的第一餐

175、如果你是地陪，如何处理好领队、全陪的关系

176、若是因交通阻塞问题而没有接到旅游团该如何处理

177、如果你接到的旅游团是一群年轻团体，若用完晚餐后，他们要求外出活动，比如说去卡拉oK---，

作为地陪，你如何处理？

178、徽州三雕

179、黄山六大景区

180、如果一个外国游客要求你帮忙购买和托运物品，你如何处理

181、你是地陪，如果领队的日程和你的有出入，你该怎么做？

182、现阶段我国的经济形式主要有哪几种？

183、我国公民有哪些基本权利和义务？

184、解决合同争议的方法有哪些？

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186、合同生效的条件哪些？

187、合同的履行原则有哪些？

188、构成违约赔偿损失的要件有哪些？

189、简述定金和押金的区别？

190、简述定金和预收金的区别？

191、什么是不可抗力？

遭遇不可抗力一方当事人应履行哪些义务？

192、消费者权益保护法的基本原则是什么？

193、消费者有哪些权利？

194、解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有哪些？

195、消费者求偿权的范围和实现方式有哪些？

196、消费者所享有的监督权，主要包括哪些内容？

197、参加导游人员资格考试需要具备哪些条件？

198、简述导游人员的概念？

199、正式导游证和临时导游证有哪些区别？

200、不得颁布导游证的情形有哪些？

201、导游证和导游资格证书有哪些区别？

202、导游员有哪些权利？

203、导游员被暂扣导游证3—6个月的情形包括哪些？

204、列举导游人员不予通过年审（扣10分）的情形有哪些？

205、列举导游人员在年审时全行业通报（扣8分）的情形有哪些？

206、列举导游人员在年审时警告（扣6分）的情形有哪些？

207、列举导游人员在导游活动中扣4分和2分的情形有哪些？

208、简述旅游安全管理工作的方针和原则。

209、旅游安全事故分为哪几类？

并说明

210、《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容包括哪些？

211、旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些？

212、导游员为什么要佩戴导游证？

213、我国旅游者出入境的有效证件主要包括哪些？

214、根据中国法律规定，哪些外国人不准入境？

215、简述我国出国旅游管理的制度有哪些？

216、开放中国公民出国旅游目的地的条件有哪些？

217、什么是边境旅游？

有哪些特点？

218、什么是护照？

我国颁发的护照种类有哪些？

219、外国人申请旅行证需要递交哪些资料？

220、我国对外国旅行者进行“一关四检”的检查制度，是指哪些？

221、根据我国法律规定，哪些外国人不准入境？

222、出入境边防检查的主要内容包括哪些？

223、什么是风景名胜区？

设立风景名胜区必须具备什么条件？

224、《中华人民共和国文物保护法》规定的受国家法律保护的文物主要有哪五类？

225、我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的规定，具体体现了哪些原则？

226、社会主义法制的基本要求有哪些？

227、宪法是我国的根本大法，具有哪些特征？

228、我国选举制度有哪些基本原则？

229、可变更或者可撤销的合同的条件有哪些？

230、违约责任的承担方式有哪些？

231、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》什么时间颁布的？

232、《旅行社条例》规定，申请旅行社必须具备哪些条件？

233、签证有几类？

旅游签证属于哪一类？

234、旅行社责任保险的投保范围包括哪些？

235、《旅行社条例》所称的旅行社概念

236、一般合同包括哪些内容？

237、什么是要约和要约邀请？

238、消费者的公平交易权主要表现在哪些方面？

240、公安机关不批准中国旅行者出境的有哪些情形？

241、什么是历史文化名城？

242、护照的种类有哪些？

243、我国对外开放地区是如何分类的？

244、我国风景名胜区等级划分评定的依据主要有哪些？

245、什么样的事故属于旅游安全重大事故？

什么样的事故属于旅游安全一般事故？

246、旅游安全事故处理的一般程序是什么？

247、对文物保护单位进行迁移，保养，修缮应遵循什么原则？

为什么？

248、无导游证的从事导游业务，应该怎么处罚？

249、导游在带团中为什么戴导游证？

250、导游服务的内容有哪些？

251、导游服务有什么特点？

252、导游服务有哪些作用？

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253、导游服务质量包括哪些内容？

254、导游服务的原则有哪些？

255、简述导游人员的概念

256、我国对导游人员是如何进行分类的？

257、中文导游和外语导游的服务对象各有哪些？

258、中级导游员晋升为高级导游员需要哪些条件？

（初级到中级？

高级到特级？

）

259、导游人员的基本职责有哪些？

260、简述全陪的职责？

261、简述地陪的职责？

262、简述领队的职责？

263、简述景点导游的职责？

264、作为一名合格的导游人员，应该具备哪些素质？

265、导游人员的身心健康，主要包括哪些方面？

266、导游人员在带团过程中，要注意哪些小节？

267、衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项重要标准是什么？

268、导游人员的思想品德主要表现在哪些方面？

269、领队带团到达旅游目的地后，办理有关入境手续，通常称为“过三关”。

指的是哪三关?

270、简述全陪服务程序？

271、简述地陪的服务程序

272、导游人员在接团前的心理准备主要指的是哪些方面的准备？

273、从机场（车站、码头）到下榻饭店的行车途中，地陪要做好哪些工作？

274、地陪首次沿途导游主要包括哪些内容？

275、旅游者抵达饭店后，地陪要做哪些工作？

276、在核对、商定日程时，游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪应如何处理？

277、领队（或全陪）手中的旅行接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪该怎么处理？

278、核对、商定日程时，游客提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应怎么处理？

279、什么是接待计划？

你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况？

280、在旅游团出发参观游览前，地陪提前10分到达集合地点后需要做哪些工作？

281、导游人员在为散客提供入住饭店服务时，应包括哪些工作？

282、导游员如未接到应接的游客或小包价旅游团时，应该怎么办？

283、散客旅游和团队旅游有哪些区别？

284、一般来说，地陪的欢迎辞应该包括哪些内容？

285、地陪的欢送辞应该包括哪些内容？

286、带旅游团赴景点途中，地陪要做的工作主要包括哪些？

287、导游人员可以通过哪些方面了解游客？

288、旅游团队导游服务集体协作共事的基础是什么？

289、旅游团队导游服务集体协作共事的方法有哪些？

290、导游人员树立良好形象的途径有哪些？

291、在旅游接待过程中，对于不合作的领导或全陪，导游人员应该怎么办？

292、导游人员应该从哪几个方面来了解游客的心理特征？

293、导游人员如何调节游客的审美行为？

294、简述导游语言的“四原则”和“八要素”

295、导游讲解方法中“突出重点法”主要突出的是哪些内容？

296、导游人员在导游讲解时常用的导游方法和技巧有哪些？

297、旅游者个别要求处理的基本原则有哪些？

298、旅游团在临时用餐时提出换餐，导游员怎么处理？

299、旅游团内两名游客闹矛盾，要求单独用餐，此时导游人员怎么办？

300、哪些情况下要阻止游客自由活动？

301、有的旅游者到某地后，希望亲友随团甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游员提出此类要求时，

导游人员该怎么处理？

302、导游人员怎么处理团内无理取闹的游客？

303、在旅游过程中，因故缩短在一地的游览时间，导游人员该怎么办？

305、丢失外国护照和签证，导游人员应该怎么处理？

306、中国公民出境旅游时丢失护照、签证，导游人员应该怎么办？

307、如果在抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，地陪应该采取哪些措施？

308、导游人员在旅游过程中，应该怎样预防旅游者患病？

309、旅游者患一般疾病的处理方法有哪些？

310、导游员怎么预防漏接？

311、假如你到机场或者车站、码头，没有接到应接的旅游团，作为地陪，你应该怎么处理？

312、假如你接错了一个旅游团，你应该怎么办？

怎么预防错接事故的发生？

313、导游人员应该怎么处理误机（车、船）事故？

314、导游人员应该怎么预防误机（车、船）事故？

315、游客在游览活动中走失，作为导游员，应该怎么处理？

316、为了预防旅游者走失，导游人员应该做好哪些工作？

317、旅游者在自由活动时走失，你应该怎么处理？

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318、如果在前往旅游景点的途中，旅游车发生了交通事故，作为导游员，你应该怎么处理？

319、如果旅游团所住的饭店发生了火灾，作为导游员应该怎么办？

320、在旅游过程中，遇到治安事故，导游人员应该怎么办？

321、在旅游过程中，导游人员应该怎么预防治安事故的发生？

322、食物中毒的特点有哪些？

如果你所带的旅游团发生了食物中毒事故，应该怎么处理？

323、旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应该怎么处理？

324、如果外国旅游者在我国散发宗教宣传品，导游人员应该怎么办？

325、旅游者在来华途中丢失行李，导游人员应该如何处理？

326、为了防止食物中毒事故的发生，导游人员应该怎么办？

327、导游讲解时应遵循的基本原则有哪些？

328、导游人员建立良好形象的必要性？

329、导游服务的复杂性主要体现在哪些方面？

331、导游人员应该掌握哪些知识？

332、当遇到火灾时，你如何引导旅游者自救？

333、民航的运输飞行主要有哪些形式？

334、导游人员如何防治游客的晕机、晕车、晕船？

335、导游人员应该怎样预防食物中毒事故的发生？

336、旅游团如果有游客中暑，作为导游员应该怎么处理？

337、导游人员应该从哪些方面加强自身的修养？

338、导游服务三要素是什么？

339、常用的止血方法有哪些？

340、如果旅游团有游客溺水，你该怎么处理？

341、客人要求转递物品应如何处理？

342、如何安排客人用好第一餐？

343、如果你带的团队从甲地到乙地，抵达后发现少了一件行李该如何处理？

344、你团队中有位客人在活动结束后，要求继续在中国旅游，你怎么处理？

345、游客对社会主义言论攻击，导游应该怎么做？

346、旅游团中有游客要探亲访友，导游人员应该怎么办？

347、旅客吃饭时看到别的餐桌上有酒水而自己没有，投诉导游，怎么办？

348、要成为游客，必须具备哪三个基本条件？

349、旅游活动按人们出游的目的可分为哪六大类？

350、旅游活动的基本要素有哪些？

351、简述旅游的概念

352、简述我国旅游资源有哪些特点？

353、旅游业的三大支柱是什么？

354、按照世界旅游组织的划分，世界上国际旅游分为哪六大旅游市场？

355、根据《中国旅游资源普查规范》，人文旅游资源主要分为哪三大类？

357、目前我国国内旅游的主要特点？

358、旅游和旅行有哪些区别？

359、国务院将旅游业列为第三产业重点发展行业是在哪一年？

360、发展旅游业对旅游目的地有哪些消极影响？

361、什么是“连中三元”？

362、四书五经具体包括哪些？

什么是三纲五常？

363、什么是天干地支？

364、简述我国著名的三大瀑布风景区

365、我国五大淡水湖分别是哪些？

366、“岁寒三友”和“花中四君子”分别指的是哪些植物？

367、世界遗产分为哪几类？

368、我国有哪些名胜被列为世界自然和文化双重遗产？

369、佛教礼节中的“五体投地”是指哪五体？

370、汉族宗教信仰的两个显著特点。

371、举世闻名的佛祖四大圣迹？

372、藏传佛教的四个特色？

373、佛教所称的“三法印”是指什么？

374、佛教中的“三方佛”、“三世佛”各是哪些？

375、佛教中的“四大菩萨”是指哪些？

376、拉萨三大寺是指哪些？

377、五岳是指哪五岳？

分别以什么著称？

378、被称为我国四大古建筑群的是哪些？

379、简述伊斯兰教的六大信仰和五功？

380、中国沿海伊斯兰教四大古寺是指哪些？

381、简述世界三大宗教的创立时间？

382、基督教的教义有哪些？

383、伊斯兰教的三大节日？

384、说出道教“八仙”的名字？

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385、中国古代建筑的基本构件有哪些？

386、什么是台基，台基有哪几种？

387、什么是“开间”？

388、一般亭、阁、楼常用的屋顶形式是哪些？

389、什么是“藻井”？

390、帝王陵的地面建筑主要有哪些？

391、中国古代江南三大名楼有哪些？

392、中国的四大石窟是哪些？

393、故宫三大殿指的是？

394、最早修筑长城的是哪个国？

395、“那达慕大会”是哪个民族的传统节日？

396、三藏经指的

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