集中培训心得体会及建议.docx
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集中培训心得体会及建议
集中培训心得体会及建议
篇一：
学习心得体会及对公司展建议
学习心得体会及对公司展建议
在张馨木老师的课上，《鹰之重生》短片中，让我深深感悟到天将将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。
如果想要成功，必须给够接受得了考验。
佛渡有缘人，在好的平台，如果没有积极向上，没有努力，没有奋斗，那么一切都惘然。
学习只有有足够强的意愿度再加上良好的学习内容才能取得好的学习效果。
在工作中、学习中、生活中，很多时间总是怕这怕那，总害怕被指责，害怕失败，害怕嘲笑，没有真正把责任承担起来。
听张老师的课后，真正懂得了勇于承担责任，因为责任的承担是解决问题的开始，是真正成长起来的开始，是提升团队执行力的开始。
我是一切根源！
凡事从自身出发，先找自身问题。
在整个课程中还有一点感触也是颇深，就是什么叫成果？
我们每天工作都会很辛苦，很用心。
但成果呢？
我们很多时间追寻的只是一个结果，就是自己做了，还做得很辛苦。
但没有任何的成果。
做了并不等于做到，只有100%负起责任，不折不扣拿到成果才是执行。
狼性思维的建立，合理的淘汰机制，随时输入新鲜的血液，企业才能长久可持续发展，首恶、首善必须明显区分开来，并以坚决的态度来对待。
在看到《海尔首席执行官执行版》短片时，内心深处深深受到震憾。
质量是一个产品、一个企业、一个国家，及至一个民族的命脉，只有严把质量关，才能让企业健康有序发展，否则，企业将会走向死亡。
所以我们必须以高标准、严要求来要求自己。
感恩，只有学会感恩了，才会爱父母、爱企业。
凡事以感恩为先，学会感恩，我们的生命才会有意义，才会精彩！
《空中抓杆》在地面上看着10米高空的站台和目标点，产生了恐惧，担心抓不到。
最后还是完成了。
在教练的指导后，深刻认识到，我们很多时候过惯了安逸舒适的生活，但遇到一点点困难后，我们就会开始退缩，开始无限的放大困难，其实真的就那么简单。
只要我们去做了，只要我们跨出那一步了，一切都会有办法解决，因为车到山前必有路。
重要的不是有无路，而是去到山前了没有。
《鼓动人心》《木鞋》团队的齐心协力，团队的共同出谋划策是多么重要。
一个团队中，只要有不齐心的一个人存在，将寸步难行，将会面临失败或微忽其微的小成果。
只有同心了，才能迈向成功。
在这里，活动结束了，夜晚反思了自己，很多时候，真的遗忘了我们是一个团队，在团队中的一员出现问题的时候，我们有用心去帮助过他吗？
有关心过他吗？
反思的背后，感触最深刻的是《毕业墙》真正体会到了团队的力量。
在最后这个项目中，感触很多，心情也很是繁杂，在分析之余，重点：
学会感恩与担当，父母把我们从小养育大，我们要求的父母真的很多，可父母要求我们的呢，只要我们过得好，平安就好。
儿行千里母担忧，母行千里儿不愁。
凡事学会感恩，努力提升自己，让父母为我们的成就感到骄傲、自豪。
在攀爬毕业墙上，25人在准备攀爬时，都在猜测用时，我自己猜了要20分钟。
结果教练只给我们5分钟。
看着4米高的墙面，想着这一切都不可能完成。
开始了，有的张望，有的做了人墙。
教练看到这样很是生气，宣布我们全部挑战失败。
在这失败中，必须有一个承担者来接受。
我们的刘总来承担了，她必须做足70个俯卧撑，少一个，我们的队员必须有一人离开。
看着刘总一个一个艰难的做着，我们全部人的泪水早已止不住往下流淌。
多想和她一起来承担，我爬下了，教练让我必须起来，不用。
我的心再次受到震撼，这只是一个项目活动而已，可在工作中，生活中，有多少我们做错了事，是由公司领导、父母来承担的啊，就因我们的不认真，我们的不全力付出，我们的怀疑，让公司领导、让父母受了多少的委屈与痛苦。
但我们紧紧的拥抱在刘总身边的时候，我们每个人都深刻感受到了那种爱，那种对我们的不放弃，不抛弃。
她做到了，我们相拥在一起，用心感受着，此刻只有一个信念，我们要百分百付出，我们要不顾一切，我们要全力以付，我们要团结在一起。
3分58秒定格了我们辉煌的成绩，我们全部人都通过了，我们在高呼，在欢呼。
因为我们真的没有想到过，因为我们不敢相信这眼前的成绩。
现在回忆起来，当时是如何上去的，如何通过的，就那么一瞬间。
因为我们的团结，因为我们每个人的百分百付出，我们创造了奇迹，我们书写了新的篇张。
试想一下，在工作中，在学习中，如果我们能够百分百付出，我们能够团队齐心一致，还有什么可以难住我们的，相信没有。
因为我们的付出，我们定会成功。
活动结束后，我就给自己定了一个目标，那就是加强学习，先进行心灵的修
学，在进行专业的学习，我必须为我的这一目标去努力。
现在我每天都在坚持！
对公司发展的建议：
通过这次的活动，让我深刻的意识到，执行力的重要性，成果的重要性，新鲜血液能量补充的重要性。
因此，在公司必须建立淘汰机制，而不是现在目前公司所使用的淘汰机制，因为现在的机制成了空设。
主要原因是人员的首善、首恶没有体现出来，每个工作岗位，每个员工，每个级别的薪酬待遇差异太小。
而员工的薪酬与市场同行业的差距又太大。
试想一下，为什么这么久了，公司还未招聘到好的人才，我们不要总在找外界原因，从自身企业出发。
寻找一下根源。
我分析主要体现在几方面：
1、员工的薪酬待遇基线有问题，试想一下，外聘员工的工作待遇高于了现在的员工，会有什么情况发生，他们能配合好工作吗？
2、公司的平台其实真的很多，每个员工都会有很多机会，但有一个问题，就是平台之间的晋升机制，晋升后与之相配套的待遇、福利问题的体现。
3、优秀员工，首善员工的重赏，没有体现，所谓重赏之下必有勇夫就是这个道理。
当员工的潜能、员工的心激发在一起的时候，我们创造出来的价值将是我们无法估量的。
篇二：
个人在培训学校工作总结及建议
工作总结
个人工作总结
时光流逝，转眼间我在成长中渡过一个多月了。
回首这走过的时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。
这段时间以来我心中最大的感受便是要做一名合格的昂立员工不难，但要做一名优秀的昂立员工就不那么简单了。
我认为：
一名好的昂立员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我，作为一名年轻的后来者，需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名昂立员工，要想完成工作的责任，首先必须具备不怕吃苦的素质，树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是：
只要功夫深，铁杵磨成针。
是的，作为一名昂立员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：
换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。
在工作中，我认真投入，认真学习。
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
如：
招生的话术。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、对培训学校招生的建议
1.网络已经逐渐成为主要的招生方式
学校网站：
网站的建立要充实精美。
内容包括：
课程介绍开课计划师资状况学校资质。
相关的学习资料学习软件学习视频融为一体。
成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。
学校网站还要有在线咨询系统，对于访客可以进行在线咨询。
2.合作网站中国有许多教育网站，也就是招生代理的网站。
很多都是免费的，在上面可以发表一些本校的课程，和相关的课程开课计划学费等。
比如神州学习网培训通等等。
这些网站在XX谷歌等搜索引擎可以搜到。
通过这些网站可以找到自己学校的课程。
有利于招生。
3.搜索引擎推广设置自己的网站
（）现在常用的搜索引擎包括XX谷歌雅虎和狗狗
一般语言学校都用XX和谷歌这两个搜索引擎
XX的比较早不同年龄的人基本都用这个
工作总结
谷歌比较潮流年轻人用谷歌的比较多用什么看学校的定位了
5.招生代理的系统建设
在各大高校设置招生代理招聘一些想创业的大学生做招生并
给予一定的提成。
6.单页宣传（中国有些学校只用这一种招生方式）
在大学高中学校的门口，发单页做单页宣传，小学初中要发给家长。
可以在单页中设定一些免费试听的课程，还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。
7.校内老师的宣传
通过各种方式，对于初中高中学校老师进行联系，也可以增加很多是生源。
8.和相关可以合作的机构建立合作关系
比如外语学校可以和留学中介建议一定的合作关系
艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系互相介绍学生。
9.报纸广告现在已经成为形象宣传的作用招生效果一般。
10.制作一个学生信息的软件系统
录入所有咨询学生的信息，设定免费的试听课，给学生发短信，打回访。
教学方面
每个课程都要有一套系统的教学体系
比如上语法课用教材所用的课时
上练习课用的教材所用的课时
课时一定要掌握好，比如100个小时，就是100个小时。
超课时就可能超出成本，学校就有可能赔钱。
授课老师一定要认真，负责，有教学经验。
为人师表。
授课老师是学校的核心力量，一切的招生，都是靠老师的教研发力，教育是一种沉淀。
授课老师不管是兼职还是专职，永远要用正直的老师。
（有些老师就知道赚钱挣课时费，这样的老师就是教学再好也不能用。
贻害无穷。
）教学设置上，要短平快，这样比较保险。
不会出现退费和保留学籍的现象。
外语培训学校基础班的开课设置要多（零基础的学生是最多的也是招生的重点）高级班的开课设置要少（高级班是为了用于宣传）
教务方面
要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务
学籍的管控要有一个学籍软件系统以便查阅学生的资料。
管理学生的出勤人数，对不来的同学及时的跟踪和家长联系。
对于学生的学习状况要熟悉，对于落后的同学安排插班补课，防止退费。
对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下
退费
如果教务和教研，按照以上情况做好了，会减少退费现象的发生。
退费一旦发生的处理方法
第一要有一个先前对学生的承诺，比如开课一周内有不满意可以退费，一周后不予退费。
第二或者在报名的时候，直接告诉学生不予退费，或者非校方原因不予退费。
第三如果学生一定要退费那么不要迅速的退，一定要写明退费原因逐级的签字，然
工作总结
后办理退费。
第四最重要的是，教研和教务工作的到位。
一个前三名的学生是不会退费的。
第五如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课，那么可以保留学籍。
第六对于保留学籍的学生一定要注意，保留学籍是退费的前兆。
开课方面
班级的开课要注意叠加
在培训学校学生不是一下子都来的，要慢慢的等学生，等学生的人数达到开课数量以后才能开课。
不然就会面临赔钱的危险。
所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程，比如说外语的发音，可以讲2遍。
这种课程没有连续性，一个字符一个发音，第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。
第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一个英语班级，要求是20个人才能正常运行和盈利。
那么13个人就是没有达到班级规模，那么就要加一个小班进行补课。
这个小班就是影子班。
影子班的速度要快老班的速度要放慢这样才能顺利的合班。
经营学校的注意点
第一教学，招生，教研，宣传是一体的。
第二对于开办学校，不是成本和收入快速的转变成利润。
要通过一个教学的过程，这个过程里会出现保留学籍和退费。
第三对于老师要选定有素质的老师，起码本科以上，代表一个学校的形象。
第四教育是一种沉淀，要让学生学到东西。
达到口碑宣传。
第五人员管理要稳定，学校的老师不要有流动性。
第六要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理，才能把握整个培训市场。
以上所述是我有感而发只是培训学校管理的一小部分
四、展望
通过这一个多月的工作，我很幸运学到了不少东西，但这还远远不够，尤其在招生方面上还显得稚嫩。
我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
篇三：
管理培训心得及改善意见
酒店管理工作改善意见
非常感谢公司给予我们一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
特别是在处理客人意见与处理员工问题两个内容上，收获良多。
对客人意见的处理，在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！
但实事并非如此，当有出入时，我们如何把对让给客人，既不得罪客人，又维护酒店的利益。
那就必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。
解决问题，提升服务的有效途径莫过于完善服务、明确制度、加强培训、有效执行。
行动如下：
1、每周总结部门工作与培训中存在的问题，进行针对性的培训，由人事部跟进效果。
2、开展月度主题培训活动，每月定一个活动主题，各部门围绕主题，开展相对应的培训内容。
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