电大小企业管理本科问答题已排版.docx
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电大小企业管理本科问答题已排版
1、简述小企业的基本特点及界定标准
基本特点:
（1）企业数量众多，分布面广。
注册1000万个，占99％，经营范围广，几乎所有竞争性行业都有小企业。
（2）体制灵活，组织精干。
生产决策、市场营销，层次少、精干，适应性强，手段灵活多变。
（3）管理水平较低。
所有者、经营者、操作者往往为一人，企业寿命短，破产率高。
（4）产业规模小，竞争力较弱。
资本总量少，设备老化，工艺陈旧，技术含量低，人才匮乏。
（5）家族彩色浓。
所有者、经营者、操作者往往有亲缘关系，排斥心里严重，影响人才的界定标准:
（1）从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。
（2）从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异性也是较大的。
（3）从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的。
2．小企业在国民经济中的作用和地位。
（1）小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。
（2）小型企业是经济增长的重要推动力量。
（3）小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。
（4）小型企业是推动技术创新的重要源泉。
（5）小型企业是培育企业家的摇篮。
3、小企业面临的市场机遇与挑战
小企业面临的挑战：
1、入世后，来自外企竞争的五方面压力。
（1）关税大幅降低，非关税保护措施逐步取消；
（2）五年内配额、许可证、特定招标等被彻底取消；（3）三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放；（4）高科技中小企业将面临国外资本和技术密集型企业的冲击；（5）由于新技术的进入，劳动密集型中小企业将丧失劳力成本优势。
2、小企业还面临自身内部缺陷的挑战。
（1）产权制度不合理，产品结构雷同，低水平重复建设，技术低，档次低等经营性结构问题严重制约小企业竞争力的提高。
（2）制度性风险、信用风险、市场风险等导致小企业资金缺乏，投入不足，研发能力弱，严重影响发展后进。
3、在市场环境方面，同样面临诸多困难政府管理体制不健全，缺少产业指导和发展规划，相关法规不完善，融资渠道不畅。
小企业面临发展新机遇：
（1）国民待遇与产品准入。
内外资企业、大小企业平等的国民待遇。
（2）资本市场与金融服务。
放开金融，外资进入，为小企业融资开辟新的渠道。
（3）市场开放与出口环境。
非歧视原则，最惠国待遇，可以使小企业走出去经营。
（4）关税降低与生产成本。
进口原料和机电产品，关税降低可使产品成本降低，同时提高现代化水平。
4、小企业创业机会、特征及创业环境
创业机会，是指在市场经济条件下，社会的经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
特征：
（1）普遍性。
创业机会普遍存在于各种经营活动过程之中。
（2）偶然性。
任何创业机会的产生都有“意外”因素。
（3）消逝性。
随着产生创业机会的客观条件的变化，创业机会就会相应的消逝和流失。
创业环境：
（1）政治环境；主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的方针、政策、法律和法规等。
（2）经济环境；主要包括国家和地方的经济发展和速度，人们的生活消费结构和水平，市场供求和社会基础建设等。
（3）科技环境；科技水平的提高，带动了人类生产和生活方式的改变。
（4）社会环境；表现为现实社会中，各个阶层的形成及变动、人口流动、人们的生活方式、各种娱乐消费状况等。
5、简述市场缝隙理论基本内容
日本著名经营学家长岛总一郎通过对几百家企业的企业管理诊断，提出厂“市场缝隙战略”理论。
他认为，在现代市场中永远存在着市场的盲点。
小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。
从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与发展战略。
凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。
6、企业家的创业动机及创业压力有哪些?
创业动机:
（1）最大限度地实现自身价值，获得成功的满足感。
一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，为了在大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展。
（2）争取更高的利润，改善生活状况。
赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要、最直接的动机。
（3）拥有自己的企业，可以独立自主，按自己的意愿行动。
他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。
（4）争取较大的自由度和灵活地工作时间。
自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘束地享受生活。
创业压力：
（1）工作压力较大，工作负担较重。
作为小企业的创业者要为整个企业的成败负全责，必须肩负高度的责任感。
（2）管理工作繁杂，工作时间较长，闲暇时间较短。
（3）随时准备承受经营失败的风险。
7、简述创业风险的概念及特征
风险是由于因素复杂性使实际结果和预期发生背离而导致的利益损失的可能性。
其特征如下：
（1）风险是客观存在的，无法回避和消除。
（2）风险是相对的、变化的,不同的对象有不同的风险，随着时间、空间的改变，风险也会变化。
（3）风险是可测量的,即可以通过定性或定量的方法对风险进行评估。
（4）风险伴随着收益。
二者同方向变动，风险越大，收益越大。
8．创业者应具备哪些素质要求及创业者遭到的风险？
（来源）
1.素质要求:
（1）不断进取、勇于创新的能力。
小企业的生存要求创业者具捂不断进取，勇于创新的能力、时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力．
（2）较强的经营能力和业务能力。
企业中的所构工作，都要创业者自己动手，必须做个通才，既要懂技术，又要懂经营。
（3）充满自信、永不言败的精神。
在波涛汹捅的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁，永不言败。
（4）身体健康。
小企业的创业者要有一个健康的身体，要承受一般人难以承受的心理和生理的巨大压力。
2.风险:
（1）技术风险。
由于技术上成功的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性所带来的风险。
（2）市场风险。
由于产品市场的潜在性引起的风险。
（3）管理风险。
创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。
（4）资金风险。
因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。
（5）其它风险。
除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。
9、创业小企业抵御和化解风险的途径
（1）投资主体分散化。
引进外部投资，分散创业的风险。
（2）减少风险投资规模。
风险损失取决于风险的大小和经济活动的规模。
规模大，风险大。
（3）合作研究策略。
企业资源有限，寻求合作或联合，也可分散风险。
（4）提高企业管理水平。
完善管理制度，构建合理组织体系，提高决策的准确性。
（5）增强企业实力。
经营多元化，产品规模化，取得规模效益。
10、试分析中国小企业所面临的主要风险及管理和防范措施。
主要风险：
1、经营风险：
经营风险主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的影响，给企业的发展带来风险。
包括
（1）价格风险、
（2）质量风险、（3）技术风险（4）销售风险（5）政策风险。
2、财务风险：
财务风险是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。
3、投资风险。
包括
（1）违约风险
（2）利率风险（3）购买力风险（4）流动性风险。
风险管理：
（1）建立、建全风险防范机制
（2）寻求有效途径、努力降低风险（3）加强财务管理和证券投资管理防范措施：
⑴风险预测和识别；掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案。
⑵规避风险；风险在出现之前或已有出现苗头时，要采取其它应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。
⑶转移风险；通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。
⑷分散风险；分散风险则是从内部减少风险。
⑸控制风险；在风险发生前就采取的措施，随时掌握企业的潜在风险，并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。
11、什么是价格风险、质量风险和技术风险？
价格风险：
市场价格的波动造成企业的经营成本波动，可能会给企业蒙受损失。
质量风险：
企业产品的类型、功能、质量与市场消费群体的需求不符时，会面临质量风险。
技术风险：
技术创新需要成本，如果成本投入过多，而技术创新的成果很难转化为市场价值，就面临着非常大的技术风险。
尤其对于小企业，资金本来就很有限，如果创新尺度把握不好，后果更是堪忧。
12、小企业危机的类型、特点和原因：
类型：
1、按危机来源划分
（1）宏观环境制约型危机
（2）供应危机（3）产品质量危机（4）人力资源危机（5）品牌危机（6）财务危机
2、按企业内部导致危机的因素划分
（1）突发性危机
（2）组织危机（3）职能危机（4）战略危机。
特点：
（1）突发性
（2）破坏性（3）紧迫性（4）不确定性。
原因：
（1）决策失误。
是导致企业经营危机的最主要、最直接的原因。
（2）企业素质低。
企业素质决定了生产经营能力。
（3）经营管理环境。
忽视管理，以至于经营与生产秩序混乱，员工人心涣散，企业难免发生危机。
（4）公关失误。
企业发生危机，往往伴随着企业公关状态不理想的诱因。
（5）经营机制不健全。
企业经营机制决定企业的运行状况及长远发展的前景。
（6）体制、政策因素。
国家经济管理体制和经济政策属企业外部的不可控因素，会对企业经营与发展产生重大影响。
13、简述创建新企业的利与弊及必备条件
创建新企业从零开始，创建一个属于自己的企业，即为创建新企业。
创建新企业的利与弊：
1.从优势方面有：
（1）在组织结构、经营范围、人员设置等方面，可根据企业的实际需要进行构建，不必拘泥于已有条条框框的束缚。
（2）在产品生产或提供服务方面，可以树立自己的特色。
（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。
创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。
（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。
一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于开发。
只要推销方法得当，就能够开拓出一片新市场。
2.从劣势方面有：
（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
（2）融资比较困难。
由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。
（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。
3.必备条件：
（1）拥有专利技术；
（2）拥有工作经验和一定量的客户群；（3）获得充足的创业资金。
14、购买现存企业的优缺点
1.优点方面：
①不必进行创建前的市场调查与可行性研究，免去了许多过程,创业成本低，；②由于有良好的企业形象、经营业绩，为企业运转奠定了基础；③减少很多不确定因素；④一切现成资源可以利用；⑤原企业如属于破产，可享有国家相应的优惠政策。
2.缺点方面：
①如果原企业形象差，短时间内很难扭转；②原企业的库存产品、负债、逾收款或呆帐、厂房设备老化等包袱沉重；③业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置较麻烦；④如原企业经济效益低、资信度较差，会增加贷款的难度。
15．彼得•杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么?
（1）家族成员一般不宜在本企业工作。
（2）非家族企业成员出任高级职位。
（3）非家族专业人士身居要职。
（4）让外聘管理人享有“主人感”。
通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施，使外聘的管理人员，特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同。
（5）找好仲裁者。
将企业管理的继承问题，交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决，以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦——甚至是导致分裂的后果。
16、中国家族企业的管理原则：
（1）明确家族成员的股权占有状况；家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，导致决策效率及质量很难保证。
（2）建立董事会制度；严格按照一般企业董事会议事的通行做法，以股权占有状况决定其在公司治理结构中的决策权利.
（3）聘用专业化的管理队伍；人事安排上要避免任人唯亲。
大胆聘用职业经理人，杜绝能力低下的家族成员进入管理层。
（4）逐步实现决策的民主化；创业者独立决策具有很大的风险，必须提倡民主决策。
17、家族企业的特征及其优劣势
1.家族企业的特征
（1）目标与利益的一致性。
由于家庭与企业关系的相互重叠，水乳交融，风险共担，利益共享，从长远观点看，二者是一致的。
（2）以创始人为核心，组成家族企业的决策中心。
企业决策机构，通常是以创始人的血缘关系为核心所组成的。
随着企业的扩大，循着血缘方向，由近及远、由亲及疏地组成一个管理团体。
（3）经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。
由于他们之间有着千丝万缕的联系，在经营中比其他企业带有更多的感情色彩。
2.家族企业的优势与劣势。
优势：
①创业成本低（用人成本低；融资成本低；管理成本低）。
②企业内部易于建立较高的信任度。
这种信任关系既表现在人与人之间，又表现在人与企业之间。
它是企业健康发展的基础。
③创业者是企业的主要管理者，对核心技术与核心业务熟悉。
④更加注重企业的长期发展。
由于要世代相传，所以注重长远的发展，对内注重创新，对外注重企业形象。
劣势：
①很难吸纳并留住家族之外的优秀人才。
排斥外人进入核心层；由于不信任，难融为一体；家长式管理，专权命令式决策，无法调动外人的积极性。
②在人事安排上常常因人设事。
按家族规则行事，因人设岗，任人唯亲，权责利界限模糊。
18、创业团队分裂的原因
随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，这些矛盾是创业团队分裂的主要原因。
（1）随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。
（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。
（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。
（4）团队在创业初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。
19、创业团队如何保持稳定
（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。
（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。
把基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权。
（3）要保持成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断的沟通。
团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通。
20、小企业管理团队的重要性
组建一个管理团队是非常重要的，一方面可以提供满足企业发展的多样化人才，另一方面可以使小企业摆脱对某个人依赖，不能因一人的退出而崩溃。
尤其小企业的创建初期更需要一个团结一致、忠诚于所从事的事业，才能抵抗外部各种侵袭的团队
21．小企业组建管理团队时应注意和考虑事项？
（1）所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
（2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。
另外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。
（3）选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。
对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
22、简述合伙企业概念及优点
合伙企业是指由两个以上合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享利润、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的盈利性组织。
合伙企业的优点:
（1）合伙人能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。
（2）较强的融资能力和发展空间。
（3）利润分享机制灵活。
按协议规定的比例，分享利润和承担亏损。
（4）较少的法规管制、较强的灵活性。
（5）由于不具备法人资格，可以避免双重纳税。
23、小企业法定组织形式有几种？
它们的特征及优缺点。
1、个人独资企业；也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
个人独资企业不具有法人资格，没有独立承担民事责任的能力。
优点：
（1）组建和终止容易；
（2）创建成本低；（3）税后利润归个人所有；（4）决策权完集中于企业主；（5）没有信息披露的限制。
缺点：
（1）由个人负无限连带责任；
（2）投资规模和融资渠道有限；（3）个人能力有限；（4）势单力薄；（5）企业寿命有限。
2、合伙企业；是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
优点：
（1）能力互补，提高了决策能力和经营管理水平；
（2）较强的融资能力和发展空间；（3）利润分享机制灵活；（4）较少的法规管制、较强的灵活性；（5）合伙企业不具有法人资格，可以避免双重课税。
缺点：
（1）普通合伙人的无限连带责任；
（2）合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高；（3）潜在的个性和权力冲突；（4）产权流动受限制；（5）企业规模和融资能力仍受限制；（6）企业寿命不会太久。
3、公司制企业；公司，即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
优点：
（1）股东的有限责任
（2）资本相对集中（3）产权主体多元化（4）公司经营稳定（5）所有权转让方便、灵活。
缺点：
（1）组建的成本高、花费时间长。
（2）双重纳税（3）委托代理矛盾（4）信息的完全披露（5）所受的法律较多
24、公司制企业的有限责任公司和股份有限公司的特征
有限责任公司的特征：
（1）人资两合公司
（2）实行资本金制度（3）股东的人数有限制（4）不能公开募股，不能发行股票（5）不必向社会公开披露财务、生产、经营管理等信息。
股份有限公司的特征：
（1）资本划分为等额股份
（2）可能通过发行股票筹集资本（3）股东人数不限（4）股票可以自由转让（5）生产经营以及财务公开
25、股份有限公司的优越性：
（1）股份有限公司是迅速聚集资本的最便利的形式。
可以向社会公众发行股票或债券，更广泛的吸收社会小额闲散资金
（2）股票易于转让，具有良好的流动性（3）股份公司有利于社会监督，提高企业的经营效率。
26、简述商业计划的概念及商业计划编制的意义
商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划，用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。
编制商业计划的意义:
（1）从分析市场过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好地给自己的产品在市场定位。
（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面的了解本企业的整个生产流程上的各个环节，整个生产程序、生产过程中劳动力分配状况、生产进度等。
（3）通过分析本企业的财务状况、可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等，可以找到有效地控制方法。
（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业中长期及近期的具体目标，以及达到这些目标应采取的方法。
（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会发展趋势和人们的消费动态，并能做到应变有方。
27、商业计划中风险投资商关心的问题
要特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面的问题：
（1）独特性（能赢利的原因与投资者首先要寻求的方面）。
（2）管理团队（风险投资者能否成功的关键因素）。
（3）财务规划（关心的重点）。
（4）未来风险（客观估计，有所准备）（5）企业退出（保证盈利性与安全性的统一）。
28．为什么商业计划编制一定要有创业者亲自参与?
（1）由于外部人士编写商业计划的依据一定是创业者提供的资料，因为他们本身对企业的了解很少。
没有创业者的帮助是写不出好的商业计划书的。
（2）在制定并撰写商业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深入、客观的分析工程的可行性和经济性，及时的发现问题并进行调整。
如果交由外人去做，有些问题就会被掩盖，就有可能造成重大的失误，或者至少创业者就不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心。
29．一份好的商业计划应符合哪些要求？
（1）有一套完整的格式。
（2）商业计划有明确的针对性。
（3）整个商业计划的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。
（4）整篇计划书要长度适宜。
（5）写作风格要掌握适中，恰到好处、不瘟不火。
（6）有严密的逻辑性和严谨的科学证据。
（7）凡是涉及到数字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析，必要的图表是最有说服力的证据。
（8）按照以上原则全面的分析和预测企业将来可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或服务计划、市场营销计划、管理计划、企业生产和运营计划、财务计划等等。
（9）商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面：
独特性、管理团队、财务规划、风险和退出
30、简述小企业中观环境中行业竞争结构内容（影响行业竞争强度的因素）。
（1）行业内企业的竞争。
是小企业所面临的最直接的竞争，其手段主要是价格竞争，广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等。
（2）潜在进入者的威胁。
潜在进入者加入一个行业，一方面会使全行业的生产能力扩大，另一方面，必然要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺利进行。
（3）供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低企业的利润。
（4）购买商的讨价还价能力。
我国现在的市场是买方市场，在这种市场上，购买商会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。
（5）替代产品的威胁。
替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。
31．试分析影响小企业的微观环境因素。
（1）消费者。
消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。
（2）供应者。
供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。
（3）竞争者。
竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。
（4）联盟者。
小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。
小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。
32．小企业开展利基市场营销的原因。
（1）小企业一般规模比较小，实力较弱，控制的资源有限。
（2）在激烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的。
在这种情况下，避免与同行业中的大企业或领先企业发生竞争，转而寻找被大企业所忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择。
（3）再加上小企业机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场上操作起来往往游刃有余。
33、小企业利基市场的含义、特点及必须具备的条件
利基市场营销是指通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。
特点：
①具有明确的或潜在的市场需求；②该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；③需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；④小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
具备条件：
（1）一套高效、准确、灵敏的营销信息系统
（2）准确的市场定位（3）战略决策实施的有效性（4）市场促销与推广活动的有效性
34、利基市场营销战略的实现途径
（1）其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场
（2）重点必须放在小企业所掌握的资源最优势的一种产品或服务上（3）集中力量创造或服务优势（4）巩固并发展已有的市场优势（5）不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。
35、小企业经营者的类型、特点及能力1.类型：
1、根据是否自己创办企业，小企业经营者可以分为两种类型：
（1）“创业家型”经营者：
依附型经营者、独立型经营者（2
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