保洁经理工作总结.docx

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保洁经理工作总结

保洁经理工作总结

　　篇一：

保洁主管年终工作总结

　　保洁主管20XX年终总结

　　回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。

也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。

但总会因为种种原因达不到理想的效果。

20XX上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

　　一、实现目标、开展重点及执行情况。

　　本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。

具体实施保洁工作如下：

　　1．完成共区域楼道顶层蛛清扫12次；

　　2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；

　　3．完成园区公共区域高杆灯蛛清扫12次；

　　4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

　　5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

　　6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

　　7．完成地下车库地面大清洗4次;

　　8．完成园区公共设施地沟清掏12次；

　　9．完园区玻璃飘棚清洗12次；

　　10．完成单元路台面清扫12次；

　　11．完成547套空置房清扫2次；

　　12．完成园区水景池清洗52次；

　　13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

　　14．完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；

　　15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。

该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；

　　16．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

　　17.完成家政保洁的前期工作。

　　二、内部管理工作

　　下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

　　1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

　　结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

　　（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

　　2．加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

　　一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。

制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。

　　三、培训方面：

　　由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

　　1．礼仪礼貌培训4次/年；

　　2．素质教育培训3次/年；

　　3．安全防火培训2次/年；

　　4．工作程序培训4次/年；

　　5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

　　通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。

另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。

员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

　　总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

　　四、公司的管理工作

　　作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

　　1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

　　2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

　　二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

　　本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

　　1．管理水平有待提高：

对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；

　　2．对细节的管理、落实不到位：

做事而没做细；缺乏“举一反三”；

　　3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

　　3．程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：

在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；

　　4．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：

本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

　　20XX年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

　　1．保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作；

　　2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

　　3．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习；

　　4．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

　　5．强化管理人员的管理水平。

；

　　6．认真落实“责任书”的内容；

　　7．注重“个人行为”的培训和落实。

　　透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

　　我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？

怎么做？

”。

注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

　　以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。

希望明年我们在回顾20XX年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！

！

　　回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些。

　　但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

　　环境维护部主管：

cloumbia

　　篇二：

保洁主管年终总结

　　保洁主管年终总结

　　大家上午好！

我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。

今天，公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在XX年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

　　XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。

作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。

公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人，自XX年5月至XX年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。

我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。

能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。

XX年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。

岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

在工作中，我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。

要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。

把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意

　　识和安全意识明显加强。

这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。

有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。

对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。

事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

谢谢大家！

　　篇三：

20XX年保洁主管述职报告2

　　20XX年保洁主管述职报告

　　各位领导各位同事，大家好！

我叫李玉霞，是鸿铭物业滨海湖管理处保洁主管，我是20XX年7月份进人鸿铭物业有限公司的。

　　一、工作情况

　　我根据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求，长期坚持做好了员工的思想工作，加强了员工对公司管理制度的学习。

对保洁员和保洁区域进行了合理化分工，实行责任制，划分责任区明确责任人，消除了作业模糊区。

对保洁区每日的清洁情况进行了实时检查，在此同时，按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训，并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容，以真正达到培训的目的，使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时，对公司相关的管理制度也加深了了解。

达到公司的工作要求，较好的完成了保洁管理工作，得到了公司领导的肯定。

　　二、工作中存在的问题

　　1、是保洁管理方式粗放，主要表现在工作不够精细，对各保洁员的情况掌握的还不全面、不透彻。

致使和员工联系的不够紧密，落实不到位，影响了工作的质量，使协调工作方面做得不太理想，在有些工作上协调还不够全面、不够到位、影响了工作效率。

　　2、对保洁员工安排工作较多，亲自检查的较少，没有将对保洁工作质量的监督落实到位。

　　3、自己的领导全局的能力还需进一步的提高，应该从全局的角度思考问题，思想认识还没有完全到位，在对保洁工作的安排上还有

　　一定的片面性。

对公司管理制度学习的重要性和必要性认识不足，对公司管理制度的学习有所放松，缺乏主动性。

　　4、求真务实的工作作风还有待进一步加强，在保洁工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够，抓落实的力度不够大。

同时，对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法，致使有些工作问题处理的还是不够圆满，没有达到公司的要求。

　　针对以上工作中存在的问题，我进行了认真细致的分析，认为有以下几个方面的原因：

　　1、对公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强，即使学习，也是只学习重点需要的东西，没有全面的系统的进行深入学习，只是现学现用。

　　2、工作落实意识不强，没有深入到员工中去进行调查研究，造成工作没有深入现场，对情况了解的不够清楚，掌握的不够准确。

　　3、工作中创新意识不够，总认为一些老的工作方法还比较实用。

因此，造成了工作方法简单，不能使用新的工作方式，无法解决新问题。

　　根据自身在各方面存在的问题和不足，我决心在今后的工作中从以下几个方面做起：

　　1、加强自身学习，提高保洁工作管理水平和工作能力。

　　2、转变工作方式，狠抓工作落实。

自己要深入工作区调查研究，制定出符合公司要求的工作思路。

　　3、改进工作方法，增强工作创新意识，在处理工作问题上要有

　　主见。

　　4、要组织好、协调好、发挥好员工的团队作用，真正使公司的安排和决策得到不折不扣地贯彻落实。

　　三、下一步的工作设想

　　1、巩固经验，吸取教训。

进一步明确保洁管理工作的指导思想，细化责任分工，牢固求真务实的工作思想，做自己的本职工作。

　　2、掌握岗位特点，总结工作规律，提高保洁管理工作水平。

　　3、增强创新意识，不断提高管理水平。

继续保证保洁各项工作的有序运转；充分吸取以往工作中的教训，总结其中的经验，以解决今后工作中出现的新问题。

　　4、加强员工工作中对良好意识的培养，尤其是安全意识，引导员工在工作中要特别要注意安全问题。

既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。

　　今后的保洁工作任务很重、困难很多、压力很大、标准很高，我决心以这次述职报告会的机会，带领保洁员工勤奋学习、勇于创新、埋头苦干、公道用权、廉洁自律，圆满完成公司交给的各项任务，在本职岗位上创造新的业绩。

也恳请领导和同事们支持我、帮助我、监督我，并祝愿咱们鸿铭物业会越来越好。

　　谢谢大家

　　李玉霞