计算机网络故障的识别与方法学位论文.docx

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计算机网络故障的识别与方法学位论文

毕业论文

论文题目：

计算机网络故障的识别与方法

内容摘要

计算机与网络技术的结合不仅使人们社交关系变得更加紧密同时还促进了社会的经济发展及现代化发展，人们的生活越来越离不开网络技术。

但是网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。

在此背景下加强计算机网络故障查处及维护有利于进一步提高计算机网络的运行质量。

就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。

用以减少因故障而产生的的诸多影响，更好的为人类服务。

[关键词]计算机网络网络故障故障分析网络维护

Abstract

Thecombinationofcomputerandnetworktechnologynotonlymakespeoplesocialrelationsmorecloselyatthesametimealsopromotedthesocialeconomicdevelopmentandmodernization,thelifeofpeoplemoreandmoreinseparablefromthenetworktechnology.Butthenetworkfaultisverycommon,networkfaulttypesarevaried,thefailureofmalfunctionintimenetworkmaintenance,withthefastestspeedtorestorethenormaloperationofnetwork,tomasterasetofeffectivenetworkmaintenancetheory,methodandtechnologyisthekey.Underthebackgroundofthestrengthencomputernetworkfailureisinvestigatedandthemaintenanceisconducivetofurtherimprovethequalityoftheoperationofthecomputernetwork.Classificationofcommonfaultsinthenetwork,andforavarietyofcommonnetworkfaultproposedthecorrespondingsolution.Toreduceduetofailureofmanyinfluence,betterservicetothehuman.

Keywords:

InformationAge，networktechnique，Networkapplication

目录

1.如何发现故障1

　1.1何为网络故障1

　1.2什么造成网络故障1

　1.3网络故障成因1

1.4怎样辨别网络故障1

2.网络故障的种类3

　2.1电路故障3

　2.2配置故障3

2.3主频故障4

　2.4病毒引起的故障5

　2.5怎样去排除网络故障5

3.如何加强计算机网络的维护6

　3.1理论维护6

　3.2具体维护7

　3.3怎样起防护病毒作用9

4.计算机网络维护实验9

　4.1物理类故障的判断及排除9

注释13

参考文献14

致谢15

1.如何发现故障

1.1何为网络故障

网络故障是指硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等可以引起网络的故障。

1.2什么造成网络故障

由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，我们如何才能很快的找到问题根源呢，通过科来网络分析系统抓包分析，是一个较好的解决方法。

我的个人看法是首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障，如ARP扫描或欺骗；如果是比较隐性的故障信息（传输层或网络层），那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常，如果发现有可疑主机，定位该主机，对其会话、矩阵、数据包进行具体分析，是很快可以找到故障原因的。

1.3网络故障成因

（１）硬件故障

硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。

首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。

如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。

（２）软件故障

如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。

普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。

分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。

1.4怎样辨别网络故障

（１）RJ45接头的问题

接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。

镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。

（２）接线故障或接触不良

一般可观察下列几个地方：

双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。

金属片是否已刺入绞线之中？

若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）[1]。

如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。

　如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。

（３）检查网卡设置　　

普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。

分别查网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。

另外检查一下网卡驱动程序是否正常安装。

不同网卡使用的驱动程序亦不尽相同，假如你选错了，就有可能发生不兼容的现象。

修复的方法亦不难，只要找到正确的驱动程序.重新安装即可。

　最后我们简单检验一下网卡设置故障是否排除。

打开“控制面板-系统-设备管理器”，选中我们安装的网络适配器，点击“属性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡是否在正常工作。

（４）检查网络协议

打开”控面板-网络-配置”选项，查看已安装的网络协议，必须配置以下各项：

NetBEUI协议和TCP/IP协议，Microsoft友好登录，拨号网络适配器。

如果以上各项都存在，重点检查TCP/IP是否设置正确。

在TCP/IP属性中要确保每一台电脑都有唯一的IP地址，将子网掩码统一设置为255.255.255.0，网关要设为代理服务器的IP地址（如192.168.0.1）。

另外必须注意主机名在局域网内也应该是唯一的。

最后，我们用ping命令来检验一下网卡能否正常工作。

是本地循环地址.如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。

使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，ping该IP地址，如果ping通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。

2.网络故障的种类

了解常见的网络故障，不仅增加我们的知识，更能使得我们在面对网络管理出现的一系列问题更游刃有余。

网络故障会给我们的生活带来诸多不利，所以针对这些问题，我们要加强学习。

以下是我对网络故障的一些了解。

2.1电路故障

线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种故障可用ping检查线路远端的路由器端口是否还能响应，或检测该线路上的流量是否还存在。

一旦发现远端路由器端口不通，或该线路没有流量，则该线路可能出现了故障。

这时有几种处理方法。

首先是ping线路两端路由器端口，检查两端的端口是否关闭了。

如果其中一端端口没有响应则可能是路由器端口故障。

如果是近端端口关闭，则可检查端口插头是否松动，路由器端口是否处于down的状态；如果是远端端口关闭，则要通知线路对方进行检查。

进行这些故障处理之后，线路往往就通畅了。

如果线路仍然不通，一种可能就得线路本身的问题，看是否线路中间被切断；另一种可能就是路由器配置出错，比如路由循环了。

就是远端端口路由又指向了线路的近端，这样线路远端连接的网络用户就不通了，这种故障可以用traceroute来诊断。

解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由。

2.2配置故障

事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。

但线路涉及到两端的路由器，因此在考虑线路故障是要涉及到多个路由器。

有些路由器故障仅仅涉及到它本身，这些故障比较典型的就是路由器CPU温度过高、CPU利用率过高和路由器内存余量太小。

其中最危险的是路由器CPU温度过高，因为这可能导致路由器烧毁。

而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量，比如路由器上丢包率就会随内存余量的下降而上升。

检测这种类型的故障，需要利用MIB变量浏览器这种工具，从路由器MIB变量中读出有关的数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警[2]。

而解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩内存等，或者重新规划网络的拓扑结构。

另一种路由器故障就是自身的配置错误。

比如配置的协议类型不对，配置的端口不对等。

这种故障比较少见，在使用初期配置好路由器基本上就不会出现了。

2.3主频故障

主机故障常见的现象就是主机的配置不当。

比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，这将导致该主机不能连通。

还有一些服务设置的故障。

比如E-Mail服务器设置不当导致不能收发E-Mail，或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名。

主机故障的另一种可能是主机安全故障。

比如，主机没有控制其上的finger，rpc，rlogin等多余服务。

而恶意攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到该主机的超级用户权限等。

另外，还有一些主机的其他故障，比如不当共享本机硬盘等，将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。

发现主机故障是一件困难的事情，特别是别人恶意的攻击。

一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。

当发现主机受到攻击之后，应立即分析可能的漏洞，并加以预防，同时通知网络管理人员注意。

现在，各市都安装了防火墙，如果防火墙地址权限设置不当，也会造成网络的连接故障，只要在设置使用防火墙时加以注意，这种故障就能解决。

（１）内部程序混乱

网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作[3]。

排查方法：

在设备管理器窗口中，检查网卡选