医院保洁标书.docx
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医院保洁标书
医院保洁标书
【企业简介】
第一章【商务文件部分】
6一、投标函
7二、法定代表人授权书
8三、法定代表人身份证
9四、授权委托人身份证复印件
10五、诚信投标承诺书
11六、企业信息表12七、服务承诺13八、组织机构图14九、开标一览表15十、保洁服务费报价明细表16-18十一、保洁服务项目业绩表19十二、部分业绩图片20-29第二章【资格证明、制度文件部分】
30一、营业执照副本复印件31二、三证合一证明文件32三、开户许可证33
教育资料
四、社保登记证明34五、*****三大体系认证35-37六、AAA级诚信优质企业38七、全国服务、质量双十佳39八、建筑物清洁企业自律证书40九、日常清洁养护施工甲级资质41十、石材结晶养护施工甲级资质42十一、空调清洗养护施工甲级资质43十二、抽油烟清洁养护施工甲级资质44十三、高空人员证书45-46十四、近期纳税证明47十五、社保缴纳证明48十六、分部规章制度491、保洁管理制度49-522、保洁员清洁标准53-713、保洁员工作纪律72-734、保洁员工的培训内容74-765、保洁员文明用语77-786、保洁员着装及仪容仪表79-807、保洁员保密守则818、保洁设备管理制度82-849、保洁员宿舍管理制度8510、保洁作息管理制度8611、保洁员奖惩制度及考核标准87-8812、保洁员安全管理制度89
教育资料
13、保洁工作奖励条例90-9214、管理人员的岗位职能93-9615、保洁员安全管理制度97
第三章【技术文件部分】
98第一节：
针对本项目的整体规划
991、项目工作概况分析及清洁规划99-1002、进场前期工作计划
101-106
3、项目工作职能组织运行图1074、项目工作计划方案108-1185、日常保洁协调体系119-124
第二节：
日常保洁清洁物资、工具及操作流程
125
1、颜色分类一般应用分配1252、洗手间工具分类126-127第三节、北京壹号院庄园项目日常保洁各岗位操作流程1281、门诊大厅公共区域操作流程128-130
2、
卫
生间
清洁流程
131-135
3、楼
层清
洁工作流程
136-138
4、外
围工
作操作流程
139-141
第案四节、工
作计划实施142方
1、
具
体
工作措施
142
2、具
体工
作计划方案
143-153
第五节、日常保洁作业指导书154
教育资料
1、公共设施清洁作业指导书1542、卫生间清洁作业指导书155-1563、消防梯清洁作业指导书157-1584、玻璃清洗作业指导书159-1605、外围环境设施清洁作业指导书161-1626、办公室的清扫指导163-1647、清洗地毯作业指导165-1668、地面清洗作业指导167-1689、消杀灭虫作业指导169第六节、现场应急预案170
1、跑水应急预案170-1712、扫雪应急预案172-1733、防汛应急预案174-1754、消防应急预案176-1775、伤害事故处理预案178-179
第七节、针对本项目的服务方案180
180-184
185-188
1991、办公楼保洁服务
2、综合楼保洁服务3、精神康复楼保洁服务189-1904、戒毒康复楼保洁服务191-1925、突发事件的处理方法193-1986、保洁员入职审核
教育资料
【企业简介】
一、基本信息北京中都弘远保洁服务有限公司，在北京市工商局朝阳分局于2014年注册成立，注册资金100万，隶属于知名企业《中京集团》旗下公司，经营范围为：
日常保洁、开荒保洁、地毯清洗、石材结晶、高空作业、园
林绿化等专项清洁保洁服务公司。
现公司拥用一流的管理体系、优质的管理团队、丰富的项目服务经验和配套的保洁设备设施。
公司自运营以来，
始终秉承以“提升工作质量、总结管理经验、节约客户成本、创造服务品
牌”为企业核心竟争力和价值观，精心打造劳动密集型行业中的管理精细型企业，近两年内，在全体保洁员工的共同努力下，企业完成了“诚信服
务A级，质量服务十佳”的双优企业。
保洁服务是时代进步的需要，是人们追求高质量的生活和工作环境的必然产物，面对当前社会日益增长的物质文化和精神文化的需求，对保洁高质量和普遍性的服务也提出了更新更高的要求。
今天，我们全体保洁人将继续坚持“客户满意是我们服务的最高标准”为企业目标，以全新的姿态、精湛的技术、卓越的团队、合理的价格和坦诚的服务为社会各界量身定做优质、安全、可靠的保洁服务。
教育资料
二、企业结构（概况）
中都弘远保洁公司下设办公室、财务部、市场部、物料部、人力资源
部、项目部、设备部等七个部门。
公司现有客户50余家，保洁人员1000多人，公司办公人员70%具备大专以上学历，对保洁行业有着深刻的了解，管理能力强和专业素质高。
公司坚持“严管理，求质量，持续发展；德为本，信为重，铸造品牌”的质量方针，不断探索建立正规化、科学化、人性化的保洁新型企业。
全力以赴为首都北京保洁业的和谐美丽做出积极贡献。
三、服务内容公司以医院保洁、售楼处保洁、汽车4S店保洁、办公楼保洁、开荒保洁、校园保洁、展厅保洁、酒店保洁、宾馆保洁、工地保洁等为主要服务项目，以高空作业、玻璃幕清洗、地毯清洗、地面清洗、烟道清洗、壁纸壁布清洗、办公桌椅清洗等为辅助项目，精心拓展石材翻新、石材结晶、石材清洗、石材防滑处理、石材补修、石材病变处理等业务范围。
以严谨的工作程序、科学的时间安排、敬业的保洁人员和高标准的验收成果取得了客户的一致满意和认可。
回顾公司近年来的发展历程，在全体员工精诚合作、勤俭创业的共同努力下，不断创新研究汲取先进的管理经验和先进的技术，同时根据客户的实际情况，以合理的价格、专业、敬业、高效的品质为客户提供了优质的清洁服务。
四、人员来源
我公司与下列劳动局签署长年劳务输出协议：
山东省各市劳动局内蒙古各自治区市劳动局
教育资料
四川省各市劳动局江苏省各市劳动局甘肃省各市劳动局山西省各市劳动局陕西省各市劳动局河北省各市劳动局输出部门，退伍复员军人，各地本公司设的招工站等单位。
安徽省各市劳动局江西省各市劳动局及相关省市保安培训公司，职业高中，各地劳动局、镇政府劳务
北京华佑医院清洁保洁服务投标书第一章【商务文件部分】
教育资料
一、投标函
北京华佑医院：
我方全面究研了“北京华佑医院清洁保洁服务”项目招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标，我方授权
苑素灵副总经理（姓名、职务）
代表我方北京中都弘远保洁服务有限公司（投标单位的名称）
全权处理本项目投标的有关事宜。
1、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向贵单位提供所需服务，我方所提供的报价有三个方案（详见开标一览表及分项报价）
。
2、一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务，保证于合同签字生效之日起日内进场服务。
3、我方为本项目提交的投标文件正本1份，副本2份。
4、我方完全理解采购人不一定将合同授予最低报价的投标人的行为。
投标人名称：
（盖章）
法定代表人或授权代表人（签字）
通讯地址：
邮政编码：
联系电话：
传真：
日期：
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二、法定代表人授权书
北京华佑医院：
本授权声明：
北京中都弘远保洁服务有限公司（投标人名称）胥泽红法人（法定代表人姓名、职务）授权苑素灵副总经理（被授权人姓名、职务），为我方“北京华佑医院清洁保洁服务”项目投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
法定代表人签字：
授权代表签字：
投标人名称：
（盖章）
日期：
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三、法定代表人身份证件
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四、授权委托人身份证复印件
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五、诚信投标承诺书
本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：
一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加北京华佑医院清洁保洁项目的投标；二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害招标人或其他投标人的合法权益；五、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标；六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任。
如已中标的，自动放弃中标资格；给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。
法定代表人（签字或盖章）
：
投标人（盖章）：
年月日
教育资料
六、企业信息表
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教育资料
七、服务承诺衷心感谢北京华佑医院相关给予我们参与保洁服务的投标机会。
如我公司成功中标，我们将认真履行服务承诺，与北京华佑医院项目相关密切配合，紧紧围绕北京华佑医院项目的服务理念，制订出与其相配套的专业保洁服务投标书，通过“无干扰服务、人性化服务、安全服务、
微笑服务、绿色服务”等一系列服务内容的实施，全面提升员工队伍的整体素质和服务质量；开展针对北京华佑医院项目的专业服务；实施科学管理对服务质量进行有效控制；建立与北京华佑医院项目相匹配的服务联动机制，做到反应迅速、服务到位，为北京华佑医院项目品质化服务的整体构想提供重要的保证。
我们的服务承诺是：
一、员工出勤率达到：
98%以上二、员工培训率达到：
100%三、投诉率：
5%以下四、满意度达到：
95%以上五、我们将通过严格执行投标文件中的管理制度、质量标准、培训计划来达成以上承诺。
六、如果达不到承诺要求，我们将做到：
1、遇到投诉事件、小问题不过夜，需要协调处理问题24小时之内解决，并在此期限内达到承诺标准。
2、对于产生问题的岗位员工进行教育，发现的问题进行整改，杜绝再次发生。
3、连续出现相关问题两次以上的，对员工进行岗位调整，相关人员按公司管理制度处理。
教育资料
八、组织机构图
总经理
综合部市场部品质部运营部
办财人采公务事购室部部部
含含含
家外消含庭墙杀六开及小个荒玻璃组项目分
组
教育资料工高石地项项程空材毯目目开作清地管管荒业洗板理理分部分部组清洁部一部二部
九、开标一览表我方对此次参加北京华佑医院清洁保安服务投标活动中，为更合理更好的服务于贵单位，我方提供三个方案的报价，供甲方参考和定位。
具体报价方案如下：
报价方案一：
甲方提供食宿，乙方包工不包料：
每人每月4000元，45人每月小计*****元，每年合计报价：
（大写）：
贰佰壹拾陆万元整（小写）：
￥***-*****.00报价方案二：
甲方提供食宿，乙方包工包料：
每人每月4550元，45人每月小计*****元，每年合计报价：
（大写）：
贰佰肆拾柒万伍仟元整（小写）：
￥***-*****.00报价方案三：
甲方提供食宿，乙方包工包料包大型机器设备（全包干）
：
每天每平米0.2元，*****平米每月小计*****元，每年合计报价：
（大写）：
叁佰叁拾捌万肆仟元整（小写）：
￥***-*****.00注：
方报三的甲方保洁面积按照实际建筑面积计算。
法人代表人或授权代表人（签字或盖章）
投标人盖章：
北京中都弘远保洁服务有限公司日期：
教育资料
十、保洁服务费报价明细表
报价方案一：
分项报价表明细
甲方提供食宿，乙方包工不包料：
每人每月4000元
序项目计算方法金额号
主管5500元/人/月×1人
5500元/月*****元/年
人
1
工领班4000元/人/月×2人
基本工资：
3000元/人/月×42人8000元/月
*****元/月*****元/年
***-*****元/年
费日常员工工资
绩效工资：
300元人/月×42人
*****元/月
*****元/年
一年四季服务标识两套
2
装备费
3300元/月*****元/年
880元/人×45人=*****元/年
保社保保险1490.2元×3人=4470.6/月4470.6元/月*****.2元/年3
险商业保险560元×42人=*****/年1960元/月*****元/年
4
税费*****元/月×6%=*****/月*****元/月*****元/年
5
管理成本及利润
含管理干部绩效考核和公司利润
7369.4
元/月
*****.8元/年
合
计：
*****
元/月
***-*****元/年
教育资料
报价方案二：
分项报价表明细甲方提供食宿，乙方包工包料：
每人每月4450元
序号项目计算方法金额
主管
5500元/人/月×1人
5500元/月
*****元/年
人
领班
4000元/人/月×2人
8000元/月
*****元/年1工
基本工资：
3000元/人/月×42人*****元/月***-*****元/年
费日常员工工资
绩效工资：
500元人/月×42人*****元/月*****元/年
一年四季服务标识两套
2
装备费
3300元/月*****元/年
880元/人×45人=*****元/年
保社保保险1490.2元×3人=4470.6/月4470.6元/月*****.2元/年3
险商业保险560元×42人=*****/年1960元/月*****元/年
多功能、洗涤灵、洗手液、不锈
4
清洁材料费钢光亮剂、玻璃清、84消毒液尘2600/月*****元/年
推油等不含低值易耗品。
牵尘器、港式墩布、玻璃工具、
5小型工具毛巾、笤帚簸箕、水桶、榨水车、780/月9360元/年
梯子等（一次性购买）
洗地机3台、尘推车5辆、打磨
6保洁设备购买和折旧机、静音吸尘器3台、洗衣机54500/月*****元/年
台等（不含大型机器如升降机）
8
办公用品、随身保洁小件等
办公经费
550/月6600元/年
550÷42=13元
9税费*****元/月×6%=*****/月*****元/月*****元/年10管理成本及利润含管理人员绩效资金和公司利润*****.4元/月*****.8元/年
合计：
*****元/月***-*****元/年
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报价方案三：
分项报价表明细甲方提供食宿，乙方实行全包干的方式承包甲方医院保洁的轻工工作，全包干的收费方式为：
每平米0.2元/月，以报价按*****平米计算。
序项目计算方法金额号
人
550÷42=13元8税费*****元/月×6%=*****/月*****元/月*****元/年
备注：
1、按米平计算的保洁服务内容除以上日常保洁服务外（包括：
高空外墙清洗，石材结晶、地10板打腊、地毯清洗、水池清洗、排污、清雪、技术工人费等）技术服务。
2、保洁服务费用属全包干制，平米/0.2元/月，*****平米每月合计*****元每月，每年***-*****元整
合计：
*****元/月***-*****元/年法人代表人或授权代表人（签字或盖章）
投标人盖章：
北京中都弘远保洁服务有限公司日期：
教育资料主管5500元/人/月×1人
5500元/月*****元/年领班4000元/人/月×2人
8000元/月*****元/年1工费
日常员工工资基本工资：
3000元/人/月×42人*****元/月***-*****元/年
绩效工资：
500元人/月×42人*****元/月*****元/年
2
装备费一年四季服务标识两套880元/人×45人=*****元/年
3300元/月
*****元/年
3保险社保保险商业保险
1490.2元×3人=4470.6/月
560元×42人=*****/年
4470.6元/月
1960元/月
*****.2
元/年
*****元/年
多功能、洗涤灵、洗手液、不锈
4清洁材料费钢光亮剂、玻璃清、84消毒液尘2600/月*****元/年
推油等不含低值易耗品。
牵尘器、港式墩布、玻璃工具、
5小型工具毛巾、笤帚簸箕、水桶、榨水车、780/月9360元/年
梯子等（一次性购买）
洗地机3台、尘推车5辆、打磨
6保洁设备购买和折旧机、静音吸尘器3台、洗衣机54500/月*****元/年
台等（不含大型机器如升降机）
7
办公经费办公用品、随身保洁小件等
550/月
6600元/年
十一、保洁服务项目业绩表一、保洁服务项目业绩表项目名称项目性质/建筑面积/服务内容服务人数北京方舟医院（双井部）
*****（㎡）
16北京方舟皮肤病综合医院（顺义部）
*****（㎡）
75北京燕都中西医结合医院4500（㎡）
8鹏润大厦（国美总部）
*****（㎡）
46北京奥翔奥迪4S旗舰店*****（㎡）
25北京星德宝汽车5S旗舰店*****（㎡）
35朝阳区郎各庄村街道保洁全村覆盖69北京食品研究院1800（㎡）
9国家安全局（劲松）
3200（㎡）
8中国对外建设总公司北京工程分公司4650（㎡）
16北京港源装饰建筑工程有限北京市副心中（通州）
*****（㎡）
102北京港源装饰建筑工程有限
顺义空港工地
思贝乐幼儿园2700（㎡）
3460（㎡）
36
7中铁房地产集团山语城项目2500（㎡）
19中铁房地产集团顺新嘉苑项目1800（㎡）
21标志汽车4S店等等服务项目6000（㎡）
11
教育资料
十二、部分业绩图片
1、鹏润大厦项目保洁
2、方舟医院项目保洁
教育资料
3、奥迪汽车4S店项目保洁
教育资料
4、北京城市副中心（通州）项目保洁
教育资料
5、郎各庄村街道项目保洁
教育资料
6、国家安全局项目保洁
教育资料
7、中铁房地产集团顺鑫汇项目保洁
教育资料
8、业之峰装饰集团公司项目保洁
教育资料
9、中国移动公司项目保洁
教育资料
10、分部保洁机器设备展示
教育资料
教育资料
北京华佑医院清洁保洁服务投标书第二章【资格证明、制度文件部分】
一、营业执照副本复印件
教育资料
二、三证合一证明文件
教育资料
三、开户许可证
教育资料
四、社保登记证明
教育资料
1、质量管理体系五、*****三大体系认证
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2、环境管理体系认证
教育资料
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3、职业健康安全管理体系认证
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六、AAA级诚信优质
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七、全国服务、质量双十佳
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八、建筑物清洁自律证书
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