品管部月度绩效考核实施细则.docx
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品管部月度绩效考核实施细则
品管部月度绩效考核实施细则
一、目的：
1、作为调整、确定各员工月度工资的依据；
2、为员工半年或年终考核提供依据；
3、为员工改进工作绩效提供依据。
二、适用范围：
品管部所有在册QC人员（包括各主任）的月度绩效考核及薪资分配，文员、QE工程师、试验员考核办法另行制订。
三、月度考核工资额度
1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资；
2、举例：
以品管主任为例，假设其为公司服务了8年，其月工资构成如下（不包括加班费）：
基本工资
职务工资
特殊岗位补贴
工龄工资
绩效奖金
600
X
Y
400
z
如该员工全勤，且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。
四、品月度绩效考核评分办法——KPI法
KPI——关键绩效指标（KEYPERFORMANCEINDEX）。
每个岗位员工的绩效考核评分=∑（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。
经理修正分指品管经理根据各QC人员的工作表现，对其评分进行适当调整，减少各考核人员主观原因造成的评分偏差。
经理修正分范围：
≤±0.05，修正后绩效考核分值不得超过100%。
各岗位人员KPI构成见附件<各岗位人员KPI一览表>。
五、绩效考核说明
1、各考核责任人应严格按要求进行评分，保证评分公正、准确、及时；违者每次处以30元罚款；
2、每月4日下班前，各考核责任人将考核分表提交至品管部文员处，5日下班前由文员汇总后交综合部；
3、各相关部门对考核结果合理性进行监督；
4、品管部每月公布绩效考核结果；
5、各被考核人员，应针对工作中的薄弱环节制订改进措施，报品管部负责人。
六、相关文件
《薪酬福利方案》
七、附件
1、附件1：
<各岗位人员KPI一览表>；
2、附件2：
<绩效考核评分表>
编制/日期：
会签/日期：
批准/日期：
附件1：
各岗位人员KPI一览表（IQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
设立目的
指标说明
数据来源
考核责任人
权重
IQC
1、来料检验准确率
1-错检、漏检验批次*3/报检总批次*100%
考核QC员检验能力
由各品管主任根据当月车间IPQC上报的属来料质量异常的<纠正预防措施单>、<不合格处理控制表>及月报中统计出检验总批次计算出此KPI。
来料检验报表、制程异常络单
品管主任
45%
2、来料检验及时率
1-延期检验批次/报检总批次*100%
考核QC员检验速度
原则上，当日来料应在24小时完成，车间急需物料应优先检验，需作试验时，可根据试验所需时间判定是否为“延期检验”。
未按以上原则完成物料检验，则由仓库主任记为一批次延期检验。
报检总批次由仓库根据当月报检到IQC总批次统计得出。
品管主任负责跟进仓库提交考核数据。
延期检验统计表、来料批次统计表
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
检验信息反馈速度
合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，填写<供应商异常联络单>，必要时填写<不合格处理控制表>。
未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。
检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。
进料检验报告、供应商异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
检验信息反馈质量
品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI
进料检验报告、供应商异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
统计报表提交速度
由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率
报表提交登记表
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
统计报表填写质量
由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率
报表提交登记表
部门文员
5%
7、顾客满意度
1、1-被供应商或仓库投诉次数*0.2
与供应商及仓库工作配合度
品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI
投诉记录表
品管主任
5%
注：
仓库主任为监督人
编制/日期：
被考核人确认/日期：
综合部会签/日期：
附件1：
各岗位人员KPI一览表（半成品车间IPQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
设立目的
指标说明
数据来源
考核责任人
权重
半成品车间IPQC
1、半成品入库检验准确率
1-错检、漏检验批次*3/检验总批次*100%
考核QC员入库检验工作质量
由各品管主任根据当月车间IPQC或IQC上报的属被考核人负责检验的<制程巡检异常单>批次数量及<半成品入库检验报告>统计出的被考核人所检验总批次，计算出此KPI。
注：
同一批次，多次被反馈视为一次。
半成品入库检验报告、制程异常络单、供应商异常联络单
品管主任
45%
2、车间制程质量问题检出率
QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%
考核QC员制程检验工作质量
根据QC填写的<世间制程巡检异常联络单>及车间返工批次统计数据，计算此KPI
<制程巡检异常联络单>统计表、车间返工统计表
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
检验信息反馈速度
合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，必要时填写<不合格处理控制表>。
未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。
检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。
半成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
检验信息反馈质量
品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI
半成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
统计报表提交速度
由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率
报表提交登记表
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
统计报表填写质量
由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率
报表提交登记表
部门文员
5%
7、顾客满意度
1-被车间或仓库投诉次数*0.2
与车间及仓库工作配合度
品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI
投诉记录表
品管主任
5%
注：
车间主任、仓库主管为监督人
附件1：
各岗位人员KPI一览表（组装车间IPQC&OQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
设立目的
指标说明
数据来源
考核责任人
权重
组装车间IPQC&
OQC
1、外部验货通过率
1-（外检拒收批次+公关通过批次）*3/报检总批次*100%
考核QC员入库检验工作质量
由各品管主任（或业务部）根据当月外部验货统计出的被考核人所检验成品被拒收批次、公关后通过批次、报检总批次，计算出此KPI。
外部验货月报表
品管主任
45%
2、车间制程质量问题检出率
QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%
考核QC员制程检验工作质量
根据QC填写的<纠正预防措施单>、<不合格处理控制表>及车间返工批次统计数据，计算此KPI
<纠正预防措施单>、<不合格处理控制表>统计表、车间返工统计表
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
检验信息反馈速度
合格批应在24时间内编制检验报告，不合格批，应立即编写报告，必要时填写<不合格处理控制表>。
未按以上原则作业，则由主任记为一次延期反馈。
检验报告总份数指被考核QC员当月提交报告总份数。
成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
检验信息反馈质量
品管主任根据每月记录的被判退的报告份数及提交的报告总数，计算出此KPI
成品入库检验报告、制程巡检报告、制程异常联络单、不合格处理控制表
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
统计报表提交速度
由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率
报表提交登记表
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
统计报表填写质量
由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率
报表提交登记表
部门文员
5%
7、顾客满意度
1-被车间或仓库投诉次数*0.2
与车间及仓库工作配合度
品质主任根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI
投诉记录表
品管主任
5%
注：
业务部、车间主任为监督人
附件1：
各岗位人员KPI一览表（品管主任）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
设立目的
指标说明
数据来源
考核责任人
权重
品管班主任
1、外部验货通过率
1-（外检拒收批次+公关通过批次）*3/报检总批次*100%
考核主任实物质量控制工作质量
由各品管主任（或业务部）根据当月外部验货统计出的被考核人所检验成品被拒收批次、公关后通过批次、报检总批次，计算出此KPI。
外部验货月报表
品管经理
55%
2、下属平均考核分
∑（组内QC绩效考核分）/组内人数
考核QC员制程检验工作质量
由部门文员统计此KPI
各班组人员绩效考核表
文员、品管经理
20%
3、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
统计报表提交速度
由部门文员根据每周各QC提交的报表及时性，计算出每月提交的及时率
报表提交登记表
部门文员
10%
4、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
统计报表填写质量
由部门文员根据每周各QC提交的报表质量，计算出每月提交的合格率
报表提交登记表
部门文员
5%
5、顾客满意度
1-被车间或仓库或下属投诉次数*0.2
与车间及仓库工作配合度
品质经理根据记录的IQC被投诉的次数，计算此KPI
投诉记录表
品管经理
10%
监督人：
业务部、生产部、物控部
注：
KPI——关键绩效指标（KEYPERFORMANCEINDEX）
附件2：
各岗位人员绩效考核评分表（IQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
考核责任人
权重
QC各项KPI得分
考核人
IQC
1、来料检验准确率
1-错检、漏检验批次*3/报检总批次*100%
品管主任
45%
2、来料检验及时率
1-延期检验批次/报检总批次*100%
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
部门文员
5%
7、顾客满意度
1-被供应商或仓库投诉次数*0.2
品管主任
5%
个人KPI平均分
经理修正分
最终绩效考核分
注：
考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
监督人意见：
附件2：
各岗位人员绩效考核评分表（半成品车间IPQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
考核责任人
权重
QC各项KPI得分
考核人
半成品车间IPQC
1、半成品入库检验准确率
1-错检、漏检验批次/检验总批次*100%
品管主任
45%
2、车间制程质量问题检出率
QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
部门文员
5%
7、顾客满意度
1-被车间或仓库投诉次数*0.2
品管主任
5%
个人KPI平均分
经理修正分
最终绩效考核分
注：
考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
监督人意见：
附件2：
各岗位人员绩效考核评分表（组装车间IPQC&OQC）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
考核责任人
权重
QC各项KPI得分
考核人
组装车间IPQC&
OQC
1、外部验货通过率
1-（外检拒收批次+公关通过批次）/报检总批次*100%
品管主任
45%
2、车间制程质量问题检出率
QC巡检发现问题批次/（QC巡检发现问题批次+漏检返工批次）*100%
品管主任
20%
3、检验信息反馈及时率
1-延期报告份数/检验报告总份数*100%
品管主任
10%
4、检验信息反馈合格率
1-判退检验报告份数/提交检验报告总份数*100%
品管主任
5%
5、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
部门文员
10%
6、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
部门文员
5%
7、顾客满意度
1-被车间或仓库投诉次数*0.2
品管主任
5%
个人KPI平均分
经理修正分
最终绩效考核分
注：
考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
监督人意见：
附件2：
各岗位人员绩效考核评分表（品管主任）
岗位名称
KPI名称
KPI定义
考核责任人
权重
QC各项KPI得分
考核人
品管主任
1、外部验货通过率
1-（外检拒收批次+公关通过批次）*3/报检总批次*100%
品管经理
55%
2、班组平均考核分
∑（组内QC绩效考核分）/组内人数
文员、品管经理
20%
3、报表提交及时率
每月按时提交报表次数/4*100%
部门文员
10%
4、报表提交合格率
1-每月报表被判退次数/4*100%
部门文员
5%
5、顾客满意度
1-被车间或仓库或下属投诉次数*0.2
品管经理
10%
个人KPI平均分
经理修正分
最终绩效考核分
注：
考核人员应将各KPI公式相对应的数据及结果填入表中。
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
监督人意见：
升级会员 