科技创新社电脑部维修基本知识.docx

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科技创新社电脑部维修基本知识

科技创新社

电脑部维修基本知识

电脑部维修基本知识

目录

修订日期：

2010年5月

维修基本思路：

硬件---系统---软件

一.硬件维修方面（硬件烧毁，没得修，建议另外买配件）

1.开机没反应（显示器完全没显示/显示没信号）

2.开机发出“嘀嘀嘀~”的警告声

3.开机很大噪声？

！

4.开机键/重启建失灵？

5.USB插孔不灵？

耳机插孔不灵？

6.开机停留在自检界面。

7.光驱被卡住，弹不出来。

8.硬盘噪声很大？

！

9.为什么老是自动关机？

自动重启？

10.为什么老是出现蓝屏？

？

（排除系统软件问题）

11.为什么开机老是提示按F1?

?

?

12.为什么电脑无故重启/关机？

13.为什么重装系统老是失败？

二.软件/系统维修方面

1.不能进入系统，某些系统文件被删，提示xxx文件损坏，丢失，不能正常访问等。

2.忘记用户名，密码

3.U盘病毒。

4.桌面出现多个IE图标/无端端弹出古怪网站。

（学会辨别真假IE）

5.系统变慢，cpu无端端飙升100%

6.上不了网！

（校园网，宽带）

7.上某些网页提示“没有安装flash插件”

8.安装某些软件失败，安装后不能用（计算机练习系统）

9.某些软件提示过期，杀毒软件提示过期。

10.QQ中毒，乱发信息，好友列表被修改等

11.用无线上网，为什么搜索到很强信号却上不了网？

12.为什么U盘有时里面的文件无法删除，说被保护

13.为什么耳机插到主机前面就没声音？

但插到主机后边就有声音？

三.常用电脑小技巧。

1.自己创建U盘免疫（基本能免疫日常U盘病毒）

2.善用DOS命令

3.巧用winRAR。

4.常用快捷键。

5.巧用系统搜索功能。

6.安全上网小技巧。

7.中毒后的一般维修思路。

8.防止机箱静电小技巧。

9.养成分类存放文件习惯。

四.附件

1.跟我学电脑常见故障维修24例（部分内容可能有重复）

2.用U盘装系统的操作（winPE）

3.如何使用GHOST分区，备份及还原

4.学会使用Vmware虚拟机。

5.装机/维修人员必用工具！

Ø硬件维修方面（硬件烧毁，没得修，建议另外买配件）：

1.开机没反应（显示器完全没显示/显示没信号）：

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø显示器问题。

解决/检验方法：

看看显示器有没有通电，换个显示器看看。

Ø电源坏了。

解决/检验方法：

用导线短接PC电源排线（插在主板上最大的插头）上的绿色线和它旁边的黑色线，如果PC电源风扇转动，那么PC电源正常。

反之则pc电源坏了。

Ø主机电源线坏了。

解决/检验方法：

最简单的方法就是把电源线插紧，或者换一条电源线试试，通常主机电源线和显示器电源线是一样的。

Ø主板电源排线接触不良。

解决/检验方法：

把主板电源排线拔下来查多几次。

Ø主板坏了。

解决/检验方法：

这种情况很少发生，检验方法也比较难，最简单的就是观测一下主板有没烧焦现象，有没有某些电子元件断裂等等。

2.开机发出“嘀嘀嘀~”的警告声。

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø内存插不好。

解决/检验方法：

把内存拔出来，把金手指清理干净后再插回去（插内存要双手平行往下压，知道自动卡住为止）。

Ø显卡插不好。

解决/检验方法：

跟内存一样，拔出来，再插回去，插紧一点。

Ø内存条坏了。

解决/检验方法：

更换内存条试试，试探性地把有问题的内存拔出来。

3.开机很大噪声？

！

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø电源风扇问题。

解决/检验方法：

用笔在电源风扇上卡一下，不让它转动，如果噪声消失，说明是电源风扇问题，建议换个风扇或者换个电源。

Øcpu风扇问题。

解决/检验方法：

跟检验电源风扇的方法一样。

4.开机键/重启建失灵？

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø主机的按钮接触不良。

解决/检验方法：

短接主板上的POWER-SW两个针头，如果主机能启动，说明是按钮问题。

5.USB插孔不灵？

耳机插孔不灵？

解决/检验方法：

1确保耳机/USB设备无故障，可拿到别的电脑试试。

2换个插孔试试。

6.开机停留在自检界面。

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø主机某些硬件差不好，或者硬件坏了，电脑不能通过自检。

解决/检验方法：

逐个硬件拆出来，逐一检验，（注意：

基本“三大件”不能拆。

）

7.光驱被卡住，弹不出来。

解决/检验方法：

看看是被主机机箱卡住呢？

还是被光驱本身外壳卡住？

1.如果是被主机机箱卡住，只要把光驱位置调整一下就ok了。

2.如果是被光驱本身外壳卡住，在光驱上面找到一个“小圆孔”，用笔轻轻插进去，就能弹出来了。

3.检查一下光驱本身是否通电？

是否安装好驱动。

8.硬盘噪声很大？

！

解决/检验方法：

一般这种情况是磁盘有坏道。

坏道有逻辑坏道和物理坏道之分，解决方法：

1.尝试硬盘坏道修复工具“PartitionMagic”来修复.

2.如果问题依旧，说明是物理坏道，没得修，保佑硬盘还能用久一点吧！

9.为什么老是自动关机？

自动重启？

解决/检验方法：

1.内存条有问题，更换内存条试试，或者把有问题的内存条把拔出来。

2.主机电源有问题

3.主板故障。

看看主板上有没有明显的烧焦痕迹。

尝试把主板上的纽扣电池拔出来放电试试。

4.系统崩溃。

重装系统试试。

10.为什么老是出现蓝屏？

？

（排除系统软件问题）

解决/检验方法：

1.内存坏了。

2.CPU温度太高。

在主机通电的情况下，进入bios查看CPU温度，超过70度就要注意了。

3.主板故障。

看看主板上有没有明显的烧焦痕迹。

11.为什么开机老是提示按F1?

?

?

解决/检验方法：

1.机按Del键,进入BIOS设置,选择第一个"基本设置",把floopy一项设置没"Disabel"无效就可以了

2.进入BIOS－－standardCMOSFeatuers－－driveA－－设置为“None”

12.为什么电脑无故重启/关机？

解决/检验方法：

1.这种问题一般都是由电源引起的。

电源功率不足经常会引起电脑无故重启。

另外，还可以检测一下电压是否稳定，因为有些家庭供电很可能会有电压不稳的情况。

而电压不稳或者偏低很容易产生上述故障。

2.电源插线有没有插紧？

3.系统问题，尝试重装系统。

13.为什么重装系统老是失败？

解决/检验方法：

1.系统光盘没问题？

尝试换一张光盘试试。

2.光驱没问题？

一般光驱正常读碟时会发出很大噪声。

3.硬盘连接正确？

检查一下硬盘数据线有没有插紧。

4.内存问题，把内存条插紧，或者用“排除法”排除有问题的内存。

Ø软件/系统维修方面（更新常用软件，重装系统等）：

1.进不了桌面。

（已经通过硬件自检，排除硬件问题）

一般考虑一下几种情况（可按顺序排除问题）。

Ø某些系统文件被删，提示xxx文件损坏，丢失，不能正常访问等。

解决/检验方法：

1通常是病毒行为。

尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再用winPE复制到电脑上。

如果还是不行，建议备份重要资料，重装系统！

2开机按F8，选择“最后一次正确的配置”，让系统自动修复。

如果还是不行，建议备份重要资料，重装系统！

3开机按F8，选择“安全模式”，如果能进入“安全模式”，尝试按照提示，在别的电脑上copy一个文件过来，再重新启动。

如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！

2.忘记用户名，密码。

解决/检验方法：

1重装系统。

2确定是本人的电脑，而且c盘有很多重要资料的情况下，考虑一下方法：

提示思路：

用“老毛桃”版的winPE启动电脑，用“PASSWDRENEW.EXE”工具清除windows登陆密码。

重启即可。

3.电脑中毒了！

（学会判别各种中毒现象，学会杀毒，学会用专杀工具）

ØU盘病毒。

一般有一下几种情况：

1真正的文件夹被隐藏了，被一个个假的文件所替代。

病毒通常是xxx.exe形式，所有的病毒文件大小都是一样。

解决/检验方法：

更新杀毒软件，进行全面的杀毒。

或者下载U盘病毒专杀工具，进行专门查杀。

如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！

2所有文件夹都被“1kb快捷方式”所替代，删掉后又重新生成，真正的文件夹却被隐藏。

3解决/检验方法：

下载一个“1kb文件夹快捷方式病毒清除附件”，按照里面的提示进行专杀！

如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！

4.桌面出现多个IE图标/无端端弹出古怪网站。

（学会辨别真假IE）

推荐网站：

⑴首先：

鉴别一下此IE是否真假

1右键点击IE,看看有没有“打开主页”“创建快捷方式”“属性”“重命名”等正常IE选项，如果没有或出现其他奇怪选项，说明此IE是假的！

2双击IE，如果自动跳到某些不明网站，说明此IE为假！

⑵清除多余IE。

1更新杀毒软件，进行全面杀毒。

2用360进行各个项目的修复（清理插件，系统修复，查杀病毒/木马）

3桌面右键---属性---桌面---自定义桌面---现在清理桌面，进行桌面清理，清理多余的桌面图标（此方法也可清除桌面顽固多余图标）

4重新安装一个新的IE

5下载对应的专杀工具

6如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！

5.系统变慢，cpu无端端飙升100%

解决/检验方法：

1看看c盘还剩下多少可用空间，清理一下系统垃圾。

2打开“任务管理器”，把可疑的进程统统关闭，用360检测一下有没有可疑开机启动项目。

更新杀毒软件，全面杀毒。

3开机按F8，进入安全模式进行全面杀毒。

4如果问题依旧，建议备份重要资料，重装系统！

6.上不了网！

（校园网，宽带）

Ø上不了校园网。

解决/检验方法：

1正确安装校园网拨号软件，并且与当前系统无冲突，与某些杀毒软件无冲突。

2正确填写IP地址，网关，子网掩码，DNS地址。

3如果是手提电脑，记得在拨号软件里设置使用的网卡，一定要是本地链接的网卡，不是无线网卡。

4以上情况排除后仍然不能上网，请确保提交的MAC地址没有错误！

5找学校网管。

Ø上不了宽带网。

解决/检验方法：

1确保你的modem和路由器链接正确，而且没有故障，网线是否插好。

2换条网线，换个插口试试，看看同宿舍的同学能不能上网。

3看看你主机后边的网卡有没有亮灯。

（没有说明网线差不好，或者网卡坏了）

4Ip分配正确，没冲突？

5有没有设置IP/MAC限制？

6以上情况排除外，考虑是否电脑中毒了，重装系统试试。

7.上某些网页提示“没有安装flash插件”

解决/检验方法：

1上“”或者“qq空间”或者“qq农场”等等看看能不能观看视频，网页是否正常显示，如果不行，说明flash插件版本太低，按提示安装flash插件。

2桌面右键点击IE图标---属性---删除cookies---删除文件---清除历史记录

3用360清除系统垃圾

8.安装某些软件失败，安装后不能用（计算机练习系统）

解决/检验方法：

1确保你当前的系统与该软件无冲突，并且兼容，与其他软件无冲突。

2在确保你即将安装的软件无病毒的情况下，把杀毒软件，安全软件全部关闭，再重新安装软件。

3软件安装包有没有损坏，试试别的电脑行不行。

4下载最新的安装软件。

9.某些软件提示过期，杀毒软件提示过期。

解决/检验方法：

1.重新安装软件

2.下载破解版软件

3.上网找对应的“序列号”/“ID”/“密匙”/“key”等等，进行更新

4.叫他/她自己掏钱买正版吧！

10.QQ中毒，乱发信息，好友列表被修改等

解决/检验方法：

3更新杀毒软件，全面杀毒

4下载“qq医生”进行专杀

5下载对应的专杀工具

11.用无线上网，为什么搜索到很强信号却上不了网？

解决/检验方法：

1.确保你搜索到的信号不是Chinanet/HTC等电信收费的无线

2.确保你搜索到的信号没有“加密”标志，或者你知道密码

3.确保你的ip地址设置正确，自动获取？

还是要自己填写？

4.如果还是不能上，那就放弃吧！

别蹭网啦，毕竟人家设置你限制措施，你也无法上

12.为什么U盘有时里面的文件无法删除，说被保护

解决/检验方法：

1.关闭所有与u盘有关的程序。

2.关闭杀毒软件。

3.注销一下系统。

4.以上都不行的话，尝试用命令模式删除

5.重启电脑后删除

6.没办法了，格式化u盘

13.为什么耳机插到主机前面就没声音？

但插到主机后边就有声音？

解决/检验方法：

一般都是系统设置问题。

1.将系统自带的“音量控制器”音量调到最大，耳机/音响的音量调到最大。

2.开始菜单---设置---控制面板---realtek高清音频配置---音频I/O---接头设置（小扳手图标）---禁用前面板插孔检测（勾上）---ok

Ø常用电脑小技巧。

1.自己创建U盘免疫（基本能免疫日常U盘病毒）

原理：

通过创建不可删除的文件，使病毒无法在U盘上创建。

1.插入U盘。

2.开始菜单---运行---cmd

输入X:

（X是你的U盘盘符，可能是H，也可能是G或者I，看情况而定），回车

输入mdautorun.inf，回车（此步建立了一个autorun.inf文件夹）

输入cdautorun.inf，回车（进入该文件夹）

输入mdundel..\回车（建立不可删除文件夹）

这样，U盘再次插入时病毒无法自行启动

再次插入U盘，在CMD中输入X：

进入U盘

输入mdRECYCLER回车

输入cdRECYCLER回车

输入mdS-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665回车

输入cdS-5-3-42-2819952290-8240758988-879315005-3665回车

输入mdjwgkvsq.vmx回车

输入cdjwgkvsq.vmx回车

输入mdundel..\回车

3.U盘免疫制作成功！

如果想删除以上文件，同样方法，用命令：

rmdir/s/qundel..\进行删除。

2.善用DOS命令

虽然DOS命令已经基本淘汰了，但日常中善用DOS命令有好多好处。

开始菜单---运行---cmd

1.查看本机IP地址/MAC地址（校园网使用者必用）

输入ipconfig/all回车，即可看见本机IP信息。

2.测试网络连通性。

输入：

pingxxx.xxx.xxx.xxx后边是你要测试的ip地址，命令和参数之间要有空格。

如果网络联异常，则会一直显示requesttimedout

3.调用帮助文档。

输入：

help则可显示DOS命令的帮助命令。

3.巧用winRAR

推荐网站

1文件加密。

这个很简单，只要在压缩文件的时候点击高级---设置密码---输入密码，就可以轻松加密文件。

2分割文件。

如果想把一个文件分割成若干个小文件，最后重新组合起来，那么这个小功能就很适合你了！

右键添加你要分割的文件---压缩分卷大小（自己填写你要分割的大小）

3把winRAR当做资源浏览器。

如果你担心你的U盘里有病毒，建议你不要双击打开U盘！

你只要在桌面创建一个winRAR文件—双击打开---在地址栏那里选择你的U盘，这样，病毒就不会自动感染到你的电脑里了！

4.常用快捷键

Ctrl+C复制。

Ctrl+X剪切。

Ctrl+V粘贴。

Ctrl+Z撤消。

Ctrl+s保存。

Ctrl+A选中全部内容。

F2重新命名所选项目。

F5刷新当前窗口。

Ctrl+Alt+Del调出任务管理器。

windows建+U+U关机！

windows建+U+R重启！

Shift+Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。

5.巧用系统搜索功能

开始菜单---搜索---文件或文件夹---高级

把你的搜索需要都勾上

1.只有文件名，如“123”，------搜索所有以“123”开头的文件。

2.只有后续名，如“xxx.exe”--------搜索所有以“exe”为后续的文件。

开始菜单---搜索---计算机

1.输入你要搜索的计算机名，可以找到局域网上的电脑。

2.输入你要搜索的计算机IP，可以找到局域网上的电脑。

6.安全上网小技巧

1.安装杀毒软件，安全卫士，并且经常更新。

2.杀毒软件不要贪“多”，一般安装一个杀毒软件就够了，再加一个安全卫士或者防火墙，太多的杀毒软件反而不好。

3.养成良好的上网习惯。

少上“不良”网站。

4.巧用“网页快照”功能。

“XX快照”“谷歌快照”，这些链接其实不是直接访问网站，而是被XX，谷歌的服务器收录的“历史页面”，被服务器过滤了，感染病毒几率大大降低。

5.看到“下载”两字时要提高警惕，看清楚是不是自己所要的下载链接，还是广告。

7.中毒后的一般维修思路。

1.更新杀毒软件/安全卫士。

2.进行全面的杀毒/木马。

3.修复IE，修复注册表。

4.如果再不行，试试进入“安全模式”查杀。

5.下载专杀工具。

6.以上仍然不行的，重装系统。

8.防止机箱静电小技巧

1.购买质量有保证的排插，有很多劣质的排插都是没有“地线”的。

2.用一条长导线，一头连接机箱的金属框，一边把导线引到地面远处。

9.养成分类存放文件习惯

分类存放文件，一方面可以让大家快速容易查找自己想要的文件，一方面可以培养大家系统管理能力，更重要的是，可以提高系统的运作速度。

1.各分区分类存放文件

如：

C盘只存放系统文件。

D盘是用来安装软件的。

E盘是用来存放单个文件的……

2.定时删除没用的文件。

如：

定时清除回收站的内容，除了手动清楚外，还可以借助第三方软件帮我们清除系统“垃圾”。

如：

windows优化大师，360安全卫士等等。

Ø附件

附件1

跟我学电脑常见故障维修24例

　　【实例1】：

主板不启动，开机无显示，有内存报警声（"嘀嘀"地叫个不停）

　　故障原因：

内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。

例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙；内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良；内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。

　　处理办法：

打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。

注意：

在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。

　　【实例2】：

主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）

　　故障原因：

一般是显卡松动或显卡损坏。

　　处理办法：

打开机箱，把显卡重新插好即可。

要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。

　　如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。

如果开机后听到"嘀"的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。

　　【实例3】：

主板不启动，开机无显示，无报警声

　　故障原因：

原因有很多，主要有以下几种。

　　处理办法：

针对以下原因，逐一排除。

要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。

（1）CPU方面的问题

　　CPU没有供电：

可用万用表测试CPU周围的三个（或一个）场管及三个（或一个）整流二极管，检查CPU是否损坏。

　　CPU插座有缺针或松动：

这类故障表现为点不亮或不定期死机。

需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。

　　CPU插座的风扇固定卡子断裂：

可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。

SOCKET370的CPU，其散热器的固定是通过CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定CPU风扇。

　　CMOS里设置的CPU频率不对：

只要清除CMOS即可解决。

清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池安装上去也可让CMOS放电。

（2）主板扩展槽或扩展卡有问题

　　因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。

例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。

（3）内存方面的问题

　　主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：

某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。

另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。

　　内存插槽断针或烧灼：

有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。

注意：

在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。

在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用STR功能时内存带电，烧毁内存条。

另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条。

不过现在的主板，一般有防呆设计、不会插反。

　　（4）主板BIOS被破坏

　　主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。

　　出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。

一般BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，你可以检测硬盘数据是否完好，以便判断BIOS是否被破坏；在有DEBUG卡的时候，也可以通过卡上的BIOS指示灯是否亮来判断。

当BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有"嘟嘟"的报警声；如果BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写BIOS。

　　你也可以插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。

），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。

　　（5）CMOS使用的电池有问题

　　按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。

当把电池取下后，就能够正常启动。

　　（6）主板自动保护锁定

　　有的主板具有自动侦测保护功能，当电源电压有异常、或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。

表