需求调研提纲.docx

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需求调研提纲

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需求调研提纲

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1.0

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目

录

1

调研范围及目标......................................................................................................................................3

1.1干系人..........................................................................................................................................3

1.2业务调研范围及目标..................................................................................................................3

页1

调研问题及记录......................................................................................................................................3

遗留问题..................................................................................................................................................4

信息安全需求调研表..............................................................................................................................4

1调研范围及目标

1.1干系人

主要记录参加本次调研的干系人及概述干系统主要的业务职责及提供的业务信息

页2

1.2业务调研范围及目标

主要描述本次调研的业务范围及主要解决的问题，达到的目标。

如：

本次主要调研业务中涉及到的报表需求，澄清报表字段及格式要求。

2调研问题及记录

如下问题列表仅作参考，调研人员可以根据自身需求引用下列问题清单。

【项目启动相关调研问题】

请问你期望解決哪些問題?

希望通过系统处理那些业务功能？

哪些部门或者用户会受到系统的影响？

未来会有哪些部门或者用户使用本系统？

哪些人需要参与需求的讨论？

本系统会从那些已有系统中获取数据或为那些系统提供数据？

谁负责对重要问题进行决策？

对于重要问题的解决，谁可以保证相关资源的提供？

请描述一下现有系统的使用情况，相关优点和弊端。

若没有系统，请重点描述一下现办理业务的情况及困难。

现在的业务面临哪些瓶颈（新系统需要突破的）？

目前有没有现有系统提供类似的功能？

请问投入的预算会有多少？

请问系统最早和最晚启动时间？

请问系统最早和最晚上线运行的时间？

对系统各阶段的时间点有无规定？

系统超期如何处理？

系统超支如何处理？

【需求开发相关业务功能调研】

请详细描述一下目前所有业务的具体流程及说明，并提供流程图。

请问该业务主要涉及到几类角户角色？

请按业务角色详细描述业务的处理过程。

对该业务有无特殊的系统功能需求？

是否需要对鼠标右键提供特定功能设置要求？

是否需要邮件提醒功能，请明确邮件提醒的邮件格式。

【需求开发相关数据调研】

与本系统相关的业务会有哪些专业术语？

现在使用哪些重要的业务报表？

明确报表格式和字段信息。

27.各业务数据之间的关系是怎么的？

【需求开发相关的非功能调研】

请问系统开发过程中需要符合哪些规章、制度、标准和规范？

请问对系统界面的设计布局有没有指定要求？

请问系统界面需要符合哪些UI设计规范？

请问在单位时间内，对系统处理业务数量的具体要求。

系统出错异常时，需要进行哪些处理？

页3

用户数量超出系统最大访问量时，如何处理？

系统有多少用户？

同时在线用户数有多少？

【需求开发相关的安全性调研】

验收需要符合什么标准和手续？

请问系统正常运作时，对系统运维有何要求？

当系统异常运作时，对系统运维有何要求？

请问系统对数据安全有什么需求？

请问用户是否有其他内部安全管理规范？

请问对信息安全的身份鉴别、访问控制、交易安全、数据安全、密码支持、输入合法性检测、异常处理、备份与故障恢复、安全审计、安全管理的相关要求是怎么样的？

请填写4信息安全需求调研表的内容。

【需求开发相关的系统部署】

对系统开发的技术选型有无要求?

如果有，建议是怎样的？

现有那些应用服务器软件和硬件，部署方式是怎么样，对该系统的部署有无特殊要求？

本系统哪些硬件设备会与其他系统共同使用？

本系统需要用到哪些硬件设备？

本系统是否需要其他网络连接方式？

（专线、VPN）

【需求开发相关的系统验收】

系统交付验收前，需要提供哪些文档？

（需求说明书、设计说明书、用户手册、维护手册、部署手册等）

系统提供使用前需要进行哪些培训？

请提供培训规模及培训小时数。

3遗留问题

列出本次调研过程中待澄清的问题、澄清人、澄清时间等。

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