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参加中国第五届卓越校长局长峰会收获与体会
宋德成刘金水术红霞张在臣吕学江
广集天下智慧，共谋教育发展，第五届中国卓越校长局长峰会3月29—4月1日北京人民大学举行。
来自全国近千名教育厅局长和中小学校长出席了这次思想盛宴。
本届峰会的核心主题是“文化立魂、创新育人”。
围绕如何利用文化为学校立魂，构建教育文化与办学特色？
如何改革人才培养体制、深化新课改，培养创新人才？
如何取势、明道、优术，办优质学校、做卓越校长？
如何办出具有中国特色、中国风格、中国气派的现代化教育等关键问题，全国22位颇具影响力的知名专家、局长、校长讲学论道，传经送宝。
这其中有教育部基础教育课程发展中心主任田慧生，国务院参事、中国人民大学附属中学校长刘彭芝，北京师范大学著名教授于丹，北京大学教育文化战略研究所所长王继华，全国人大常委、新教育实验引领者朱永新，中国卓越校长峰会执行主席陈绍军，创造高考神话的王金战，山东潍坊广文中学校长赵桂霞，杭州二中校长叶翠微，西安一中校长阎春喜，江苏翔宇集团校长卢志文，清华大学附属小学校长窦桂梅，中国教育学会小学教育专业委员会秘书长刘可钦，全国教书育人楷模桂贤娣，山东乐陵市实验小学校长李升勇，郑州市教育局副局长田保华，邯郸市教育局局长赵浩军等，潍坊市教育局长张国华，诸城市教育局长李庆平，还有我市四中校长刘金水与他的创新教育，可谓群贤毕至，名家云集，高朋满座，百家争鸣。
受李局长选派，我们一行五人有宋德成书记带队参加了本次高端论坛。
我们倍加珍惜这次学习机会，聆听一场场专家精彩的学术报告与经验推介，参观一所所学校前瞻的教育理念与办学特色，参与一次次会间丰富的交流对话与研讨争议，边学、边看、边思、边悟、边议，我们感到这次会议不仅是一次大家相互交流思想、分享成果、启迪智慧的会议，也是一次高层次、高质量、高水平的峰会，我们在学习交流中启迪智慧，升华思想，开阔视野。
短短三天，论点多元，看点纷呈，信息广博，内涵丰富，对我们启迪颇丰。
细细咀嚼，总结提升，不由得引发一些新的思考、新的感悟。
一、从王金战高考神话看名牌打造。
王金战老师是从我们山东走出的一个教育奇人，一个心存大爱和大智慧、眼里没有差生的数学老师，一个有“点石成金削铁如泥”秘籍的班主任，他真正成了中国高考神话名副其实的制造者。
第一，他让倒数第一的学生考进北京大学；第二，他曾经带的一个毕业班49个学生参加高考，37名考入清华北大，当时被媒体称之为“高考战神”；第三，他自己的女儿最早的时候成绩并不好，后来按照他的设计与策划、经过他的指导教育，竟考上了北大；第四，他的教育著作畅销了300万册，排名教育类第一名。
在这样的奇迹背后，到底有怎样的奥秘？
我们可以学习借鉴那些？
王老师精彩演讲的几个片段足以使我们茅塞顿开！
王老师提醒我们高中要研究高考，关注信息，特别高考制度的改革与政策的调整。
他说，“1977年恢复高考，1985年推出了保送生制度，1996年推出艺术特长生，2003年在22所高校实行自主招生，2012年增加到86所。
北京大学2008年招收了2576个学生，其中自主招生、保送、艺术特长，体育特长超过了50%。
近几年我也参加了几所大学的自主招生，所以对于这些信息我这几年一直在研究，我再跟大家说说。
2011年北京大学录取了2815人，这是在网上查到的，我今天对我的数字负责任。
我们看2012年，如果北京大学也能录取到2815个人的话，前不久入围的1200人保送的，还有自主招生、艺术特长、体育特长以及校长推荐，这些不包括在内，光自主招生就1200人。
2012年复旦大学要实现全自主招生，我到河南跟那些优秀学生讲课，讲完以后我说你想考哪个大学，这有两个学生想考复旦大学。
我就问，你们今年报复旦大学的自主招生了吗？
说没有，我把这个政策一说，学生都不知道，其实这个政策已经登出来了，2010年北京大学推出了校长实名推荐制，2011年出现了三大高校联盟。
大家看看国家改革的进程，是不是应该抓紧了，高考已经是一座立交桥，但是如果一个校长不去研究这个高考动向的改革，一味的盯着老师，抓学生的做题，也就意味着这个学校没有监管。
如果一个家长不去研究这个高考政策，一味盯着孩子的分数与排名的时候，也就意味着孩子已经越来越没有指望了。
大家可以发牢骚，都说要取消自主招生，但是为什么我们国家培养不出杰出人才？
钱老提出的这个问题，让所有的中国人都得反思。
去年颁布的《国家未来十年发展规划纲要》，这个纲要千呼万唤始出来，去年温家宝总理找了五个人，在中南海接见各个类型的专家解决问题，未来十年教育发展纲要，两句话：
第一，未来十年淡化高考的选拔功能，加大高校自主招生。
想想这句话，包括现在小学校长，你琢磨琢磨，未来十年淡化高考的选拔，加大高校录取的自主权。
你看看美国，都没有，我愿意用谁就用谁，愿意考就考，愿意给多少钱就给多少钱，现在到美国看看，我们中国的发展速度、经济的规模一点不亚于美国，中国真的要找，还有什么差距的话，我个人感觉差距最大的就是这个高等教育，这个是相当的一个差距。
所以国家考虑这个问题了。
第二，再看未来十年发展纲要，中间又有一句话，探索一流名校联合招生的体制，这是规划纲要要求的，所以2010年推出这三大联盟，《国家十年发展纲要》当中明确规定了，为什么大家不去相信，光相信这些小道消息。
面对这样的政策，面对高考已经进入立交桥，我们该怎么办？
大家看看人大附中这几年考取清华北大的人数比例图，2002年上升的到93，到了2009年，整个北京考清华北大600多点，人大附中一个学校占227。
今天上午的讲话中说到了，后天要去参观人大附中，要看看这里面确实有一些很有内涵的东西，是值得大家去学习去研究的。
”
王老师毫不保留地道出了高考“秘诀”：
“学生优秀，关键老师要优秀，老师的优秀不是因为数学教的好，是要看怎么教，13个学生保送清华北大，如果在北京考清华北大很容易，保送全国很难，我这一个班，保送了13个清华北大，算了算相当于当年山东省保送清华人大的综合。
应认真研究每个学生成长的背景，指出一条路，真的研究发现能设计出30多个清华北大，其余几个，也设计规划出三年高中的追求目标，去美国还是英国。
再就是可以通过艺术特长，体育特长，通过小语种上这些一流学校。
到最后，每个人达到了高考目标，这样的设计迎合了当前的国家人才立交桥的培养模式。
我们就考虑要设计学生，为学生设计，从进入高中，甚至再早一点。
14岁以前是人的一生智力开发的关键时刻，关键到什么时刻？
一个人的一生，开始一生智力的95%，大家注意这是一个双刃剑，如果14岁以前，孩子学到他想学的问题，他的潜力将会得到巨大的开发。
但是14岁之前属于孩子被老师、被家长逼的不想学习，他的智力会得到很大的扼杀。
当老师的，应该凭借我们人生丰富的阅历和在学生当中比较高的威信，告诉孩子要跋山涉水、历尽艰险，沿老师的方向走下去了就成功了，作为老师的成功是让学生成功。
老师是学生成果的欣赏者，凭借在学生心目当中的崇高的威信密切联系学生，及时给予鼓励，给予表扬，老师的鼓励表扬给了学生动力，他们的激情慢慢就释放出来了。
”
随后，王老师声情并茂的讲述了他“化腐朽为神奇”的感人经历。
“还有一件事情，我把倒数第一的学生通过一年的时间送上了北大，这是发生在我们这个班里一个真实的故事。
一个高二的学生，成绩很低，因为这个学生几乎是一个违反纪律的专业户，学校做出一个决定令其退学，家长孩子不冷静，这个孩子就有自杀的倾向了。
这件事爆发以后，学校里非常重视。
我被校长抓到了，校长说，‘王金战，给你一个好学生’，那肯定得接。
于是第二天，这个孩子上学了，孩子到我这儿来报到，我跟孩子谈的第一件事情，先是一些客套的话，中间我就谈到一个核心，我说我们这个班很规范，一个月都不会出现违纪现象，考虑你特殊的经历，你到这个班，可不可以一周违反两次？
我看他不表态，我说没事，你要觉得少就增加。
但是有一点，只要你追加的数不突破，你在我心目当中就是一个很好的学生。
我说行不行？
学生说，王老师非常感谢你对我的理解，我也是正常人，凭什么人家可以，我不可以，我取消这个优惠政策，我跟别的学生要一样，咱把政策给人家，人家不要，班主任对他约法三章，那是对学生吗？
那是对阶级敌人。
可刚过一周，他就非常难过的到我办公室来，说王老师我是不是无可救药了，没有指望了，我现在都对自己没有信心了。
我跟他谈，你过去在原来的班，一周至少违反八次，而这一周你才违反了一次记录，这是你很大的提高，每个人成长的过程就是不断犯错误，然后改正错误，不要轻易的否定自己，也不要轻易的原谅自己，你这样下去，不出一个月，就会变的很规范，我期待着你。
那个学生很感动地离开了我的办公室。
第一次综合考试是以绝对的优势列班里倒数第一，比倒数第二总分差200分。
第二次要考试了，他给我打电话说王老师，我今天晚上头疼，我一听就知道怎么回事。
大家想想，一个孩子连考试的勇气都没有了，怎么可能成功？
对这种孩子，班主任最主要做的就是让孩子轻轻松松的考试。
我说你来吧，保准可以，结果在我强大的心理摧残下，这个孩子还是到了我的办公室。
我问他，“问你一个问题，假设你这次参加考试的话，是不是一定还考倒数第一？
”他毫不犹豫的说，“是。
”我说你都不怕考倒数第一了，你还怕什么，这个班就你了，还怕什么？
你还怕考倒数第二了，就你这个基础，你不考倒数第一，别人都不平衡了。
你跟倒数第二的差距哪怕缩小一点，全体老师和同学都会充分认可你的。
我说你能做到这一点吗？
他说老师这点我能做到。
之后考试了，他说老师我考试了，轻轻松松，为了倒数第一，还得考试，那次发挥的也特别差，总分一出来，离倒数第二差距缩小了30分，家长怎么对待？
我是这样对待的，高三这一次考试，离倒数第二的差距，竟然缩小了30分，我说高三一共经过八次大型的考试，如果你能咬紧牙关，每次把这个幅度提高下来的话，到明年高考不是能不能考上大学的问题了，是能考上清华北大了，就看你敢不敢调整。
这个时候学生头脑发蒙了，他说下一次目标是什么？
那个小子说我下次肯定不考班里倒数第一了，目标太大了，但是既然说出去了，就听了。
这个孩子到了忘我的状态，在当年的高考，就考进了北京大学。
我最感动的有两件事情，第一件事情是6月8日的晚上，让他爸爸包了一个五星级的房间请我吃饭。
我平常不好这个，我想他爸爸是一个高级官员，帮助他爸爸消费一下，也是一件好事，我就去了。
我今天向你表白，我在你这个班，这一年当中，可以改变我的一生，因为我有了在你这个班，一年的经历，我会了怎么应对生活当中的任何事件，我今天考上北大，我人生一定要从北大开始，我想今天先给你一个礼物，我想给你唱一首歌，我说好，我一个月之前就准备这个场面，我就开始准备这首歌了，我为了准备这首歌，今年高考至少少考10分，我说这个礼物太重要了。
他就开始唱，是用歌声诉说对我的感情，一边唱，一边哭，唱完之后一下子跪在地毯上。
我当时咯噔一下，这小子坑人呢，不提前打个招呼，要拥抱一个动作，这什么时候没有，一下子就磕了，我觉得这个孩子也没有准备，到了这个份上，只能跪下。
我说不行不行，快起来，他说王老师，你总得给我一个机会，让我向你表示我的感情，你知道这么多年，有些人是在打击我，有些是在伤害我，他们以打击我、伤害我为乐趣，就你王老师能够欣赏我，能够包容我，才让我找到了做人的自尊，做人的自信，所以我磕几个头怎么了，一定要磕，磕了九个头。
第二天这个孩子写了一篇文章，这篇文章的名字就是《我给他跪下了》。
第二件事，2009年暑假打电话，说今晚有时间我想请你吃顿饭，我说你不会再给我唱歌了，他说这次不唱歌，我说什么事，说去到美国读博士，临走之前不见你一面，心理不踏实，我说这是好事，我们俩人聊了一个晚上，那个孩子对未来的一些打算、思路令我感动，已经不是一个中学老师能想象得到的。
”
王老师自诩“老中医”，我们不由得想到案例。
案例，就是一个生动的故事加一段精彩的评说。
“它以丰富多采的叙述形式，展示着包含教师和学生的典型行为、思想、情感在内的故事。
”案例源于医学的病例，现被教育界广泛借鉴与采用。
案例撰写、收集、讨论、反思是教师学习积淀、教学科研、理论提升等专业发展的有效途径。
教师用案例描述自己的教育智慧与感悟，成败与反思，剖析教育行为，梳理教学思想，总结管理经验，是自身提升的阶梯。
追溯病例，我们颇多感悟。
医生都要写案例（病历）。
病历是医生对患者病因、诊断、治疗、康复等过程所作的文字记录，它不同于教案，教案是预设的，教师备课关心的是课堂上如何按预计的教案案完成任务，不期望有意外发生，教案重教材不考虑学生，而病历完全是据病人对症下药，真正意义上的“因材施教”。
实习医生都要抄病历，短则三月长至半年，随老大夫查房，记老大夫医嘱，在抄病历中学习、比较、感悟、积累。
青年医生都要学病历，手术之余阅读病历，休班到科里研究病历，积累反思自己处方的病历，学习进修揣摩名医的病历，用优秀案例丰富知识视野，积蓄成功的力量。
医生会诊都是研讨病历，与我们说课评课一样，针对性强，讲求实效。
医生挑战都为了新的病历，会做阑尾炎就争取胃大部，刚能看透视就敢骨缝合，从容面对新病症新药品，而我们教师有时相反，满足现状，凭经验吃老本。
老大夫积累了一辈子病例（针对人的），花白头发了求医者还络绎不绝；老教师也积攒了一辈子教案（针对书的），稍上岁数学生便不再喜欢。
难怪医生可对治疗方案“拍板”而我们常遭“指手画脚”，这或许是教师专业化水平低、教育缺少话语权的成因之一。
感悟难以言表，但启迪与震撼已跃然纸上。
二、从王继华文化立魂看特色创建。
王继华教授任北京大学教育文化战略研究所所长，是教育文化发展战略的创始人。
伴随着“中国特色、中国风格、中国气派的现代化教育”价值取向的步步深入和《教育发展和规划纲要》精神的落实，尤其是在十七届五中、六中全会提出的“文化大发展大繁荣”方针指引下，用文化的方式为教育家的素养布局和学校布道，正成为王教授理论思想研究的主攻方向。
他的演讲，远谋远视，高屋建瓴。
“我觉得中国特色，中国风格，中国气派的格局，是对中国教育的目标价值走向的一个基本的目标价值的判断。
前半部分，特色风格气派的现代化教育，提出了教育要做的一个遵循的理念思想，也就是说特色是办学的规则，因此，特色已经写进了纲要里面，要鼓励学校办出特色，我刚才已经说过了，大家要注意，鼓励不是可做可不做，而是要求和希望。
风格是办学的灵魂，气派是办学的丰度，后半部分的现代化教育是教育发展的目标价值。
中国特色，中国气派现代化教育的文化意境，小平同志提出中国特色的社会主义，胡锦涛2004年就提出中国特色中国风格中国气派的哲学，2009年的时候，温总理又提出中国特色、中国风格，中国气派的现代化的教学。
这个理念我觉得跟三个面向是一样重要，小平同志当年给景山学校提出‘三个面向’，是给全国的教育提的，总理今天给北京35中所提到特色风和现代化教育，也不光是这35中提的，而是希望35中先行做出榜样的示范。
我预感到，今后的重点校，特色校，中国特色，中国风格，中国气派的现代化的教育，这样的示范而代替。
特色如果用一句话说是什么？
特色就是实事求是。
特色体现三个特征，一是表达唯真尚美的客观本色，而是体现具体情况因地制宜的本体理念，打造适应个性化的开发规则，中国特色的特，作用于学校的发展，表达本质规定的新约，请各位注意，今后你办学，有一个新的规定，即学校必须体现出特色，这是办学的新规，特色的本质规定，追求育人规则的实事求是，主张办学特色，采取因地制宜的价值取向。
特色的作用和意义，不只是注重形式化的差异化，更关注学生个性成长的价值和你所培养的学生，对社会的贡献。
也就是说，总理为什么要选择北京35中？
在那调研了一天，上午快70岁的一个老生听了五堂课，到了第三堂课的时候，这个硬板凳坐了三堂很累，总理另外两堂课不听了，总理说到了非抓不可的地步，一定要坚持，中午跟大家吃饭，下午面对面对35中的老师们，谈论中国特色，中国风格，中国气派现代化教育办学的这样一个目标价值的要求，因为前半部分是谈他的理念思想，后半部分是谈他的目标价值。
当校长的一定要明白，学校的墙壁规则化，学校的流水要唱歌，你要知道什么叫学校文化，必须从环境文化做起，教育必须用环境的力量进行灵魂，中外教育家办教育的共识，环境文化，澎湃的激情，常常令人浮想联翩，产生创造的冲动，也就是说培养创新型的人才是需要环境设置，环境文化的氛围，常常是审美尚美的情感令人难忘。
第二种是人的意识形态的气派，是人的一种精神状态。
我们当老师的，当校长的，要注意自己的气，尤其是你的思想气质，思想气质恰恰由你的穿衣戴帽体现出来的，个性的不流俗，体现高雅的神韵，高贵不俗的格调，才让人敬重有佳，成为育人理念对兴趣个性的守望。
总括来说，中国特色风格气派的现代化教育的价值体现，还是一个内含教育情感，外表理念精神的气派。
”
听王教授的报告，细细体味，会引发起我们对建设特色学校的或许思考。
我们如何因地制宜？
如何实事求是？
一是定位、挖潜、放大。
从章丘全市角度，建设特色学校近期目标是张扬章丘特色教育，以点代面，区域知名，公众认可，本地政府和群众赞誉，学生受益。
尽管建设特色学校最终着眼于学生素质的全面提高，但教育的滞后效应以及社会评价的功利性还需顾及眼前的效果，那就是如何支持高考。
四中的创新教育特色在本次峰会上得到普遍认同，近几年在全国、省级学生创新大赛中屡屡获大奖，近千名学生凭创新能力获名牌大学自主招生资格，领导肯定，家长满意，这样的特色教育是最有用的，一个李昌旺使四中扬名，使章丘知名，这是多个语文、数学教学加起来也得不到的。
实验中学实施“自主学习，优生帮教，集体备课”三大战略，创建自主学习的课堂模式，是根植于校本教研原生的创作，广及各年级、各学科、全体教师、全体学生且一以贯之，成为构建有效课堂的支撑、减负增效的高招。
成效有三，一是锻造了高素质的教师队伍，这在五轮教师素质大赛中得到印证；二是为高中输送了衔接顺畅，能自主学习，有主动学习习惯和自学能力的一批学生，这在高考及在校学生中充分体现；三是吸引省内几十余所学校、近百名校长观摩学习，独树一帜的教学品牌在全省有着广泛影响。
还有实验小学个性教育、汇泉小学幸福教育、绣水中学深化课堂民主化教学、垛庄中学山水文化等许多学校多年积淀的教育教学特色，更有一些名师的特色教学方法或别具一格的管理方法，一些特长突出有一定影响的学生，需要挖掘、整理、提升、放大。
推广交流他们的经验使更多的学校、学生受益，聘请专家总结、理论指导、行动提升，使这些探索上档次、上台面，借题发挥，借鸡生蛋；还需要借助媒体的力量宣传、放大、推广，南洋思的“先学后教”，北杜郎口的“环周黑板”，成为全国素质教育的两面旗帜，政府和教科研部门的宣传、推介有很大的作用。
二是学习、规划、评价。
特色学校建设远期目标应是打造区域品牌，全面提高学生素质。
这里校长起关键作用，因特色学校是校长个性特征的外显。
就我市来看，校长的理念、眼光、底气和力度不可能都达到创建特色学校的水平，需要学习充电、更新，先提升校长，再提升学校。
到先进地市、特色学校参观、考察、学习是“现得到”的，开阔视野，提高眼界，激活思路，推动行动，既便“搬来主义”也好于举手无措。
听专家报告、做专项培训进行理论的灌输和方法点化很有必要，会有厚积薄发、顿开茅塞的效果。
四中创新教育可面向高中、甚至城区初中、小学培训，辐射全市，再就是用高中优质教育影响、引领甚至干预初中，初中指导带动小学的教学与管理，发挥出更大的效益。
市局要有总体规划和分步实施安排，由点到面，分类推进，特色一点，成就一校，量力而为，指导学校找到办学的优势和突破口，独树一帜，特色鲜明，从而扬长避短，不断地提炼、固化、传承、创新，创造出学校的特色，从学校特色发展为特色学校，形成鲜明的办学个性、深厚的校园文化、独特的教育理论和较高的人气指数。
还需有建设标准和评价办法。
从办学理念，教育思想，师生共同价值追求，特色项目，名师队伍，特长学生，校园文化环境，专家认可度，社会赞誉度，对学生发展（如高考）的贡献等制定标准，注重动态管理，定期检查考核，注意听取家长、社会对特色学校建设的认定。
不一刀切，不一哄而上，要货真价实，一鸣惊人。
三、从赵桂霞教育测量看成绩评价。
无独有偶，赵桂霞校长也来自我们山东，她是潍坊广文中学的校长。
赵校长从学生自主选班、开展引桥课程、特色课程、效益网络图、学科教学规律几个方面，用了大量鲜活生动的案例与科学的测量统计数表，展现了她们“用心成就所有师生，全力打造理想学校的”办学宗旨，诠释了注重具有“大家风范、人文素养、科学精神、国际视野”的培养目标，憧憬了“学生喜欢、教师幸福、家长满意、社会认可”的理想学校。
他们从“学会倾听客户的抱怨”出发，从“发现自己的‘痛’”开始，用测量的方法，将事实转化为数据，用数据表达信息，了解客户抱怨的实质，用行动改进，优化流程，实现改造学校目的。
不管是“三位一体”的课程建设，还是“54321高效愉悦课堂”的构建，都不同于以往其他专家讲的，确实让人耳目一新，豁然开朗。
谈教学论质量，赵校长出人意料的抛出了一个关键词，“测量”。
她提出，“每一个学校都要找准自己的客户。
当社会对教育的要求越来越高，教育越来越看到是服务于社会、服务于孩子成长的一个行业的时候，客户的价值是非常大的。
我们所做的是倾听客户的抱怨，在抱怨当中发现我们的问题所在，再次重申我们的优质学校往往看不到自己的问题。
因此，从客户的抱怨当中寻求问题，才是我们真正改进的开始，也是一个超越的开始。
我们曾组织各个岗位的教职工寻求客户提高满意度，结果吃惊的发现，很多老师根本找不到自己的客户。
重要的，我们要把客户的抱怨进行测量，我们用数字表达事实，透过数字提取信息。
这样我们才能发现抱怨背后的真正实质在哪里？
测量是一个将事实转化为数据的过程，为什么要将事实化为数据？
当很多问题需要我们解决，当我们要破解一个问题的时候，我们必须追问的是占多大的比例？
需要了解的是在诸多问题当中，哪个问题是最重要的，我们最好用数据呈现，会使我们的思维更清晰，也会使我们的思维更深刻。
将事实转为数据，从数据当中提取信息，信息会告诉我们更多的信息，通过文字我们难以提取的，通过数据就很容易提取到。
比如这样一个案例，这个孩子在一学期测试当中，呈现出来的成绩非常不稳定，他的老师和班主任都认为这个孩子的数学不稳定，因为他在班级当中最好能考第8，最差的时候考到42，我们会看到他的极不稳定性，这是一个太不稳定的孩子，真是这样的。
用这张图表达的时候，处于最低点的三次考试，竟然是相同的考试。
一个是期中，一个是市测，一个是期末，大考和小考的区别明显。
小考17名，大考是40多名，大考也是相对均衡，这时候我们冒出一个判断，这个孩子大考太紧张，心理状态不好，每个老师分析到这儿都有这样的状况。
我们还有追问，这是真的吗？
是他心理状况不好吗？
我们进一步用数据进行测量，这孩子一次小考当中，竟然考出了异常26，那次考的比平均值下降了9；在大考当中，市测考了28，提高了9个名次。
这背后的原因又是什么？
翻开试卷一看，才发现在小考当中，那次考的不好的原因是因为考试试题当中有一些综合性的问题出现，虽然是单元，但是涉及了前面单元的知识，大考当中难度较低、解决问题的题目，量上偏少，所以这个孩子考出了比较好的成绩。
分析到这儿，我们就会给孩子下这样的结论，看上去这个孩子成绩不稳定，但实际上，他的成绩是非常的稳定的，他的缺憾在于综合应用知识，分析解决问题的能力不能解决，找到了这个关键要素。
老师开始了不断地推动他、促进他、综合运用知识、解决问题能力的提升。
后来，这个孩子的数学成绩又达到了年级班级的最好水平。
这就是一个判断的过程，所以数据呈现出来以后，我们来了解了信息，我们需要追问和判断，这是测量的价值所在。
这就是一个测量的过程，测量事实转化成数据，通过数据来提取信息，对信息进行分析和判断，我们可能才能发现背后的事实，这样一个诊断的过程，就是判断客户抱怨背后的实质的过程。
孩子抱怨作业太多，为什么？
因为各科都布置，为什么？
都怕别的学科抢走了他的时间，为什么自己的学科不被孩子学，怕别人抢走呢？
有的学科布置过多的作业
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