量子恒道能为我们带来什么.docx

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量子恒道能为我们带来什么

量子能为我们带来什么

引言：

量子恒道到底能为我们带来什么？

分析量子恒道有什么作用？

靠他能不能提升我的店铺转化率？

课程大纲：

一、量子能做什么？

二、数据分析方法论

三、如何用量子提升访客数

四、如何用量子提升转化率

课程内容：

一、量子能做什么？

1、量子恒道不仅能够记录数据，而且还可以根据这些数据来分析网店的各个环节，透过现象看本质

2、

通过分析量子中记录的数据，如客户停留时间、跳失率等，可以很清楚的查看到买家的满意度是多少，如下图：

经过我们从“首页平均停留时间：

46秒”、“链接点击率：

87.50%”、“跳失率0.00%”等方面分析，，我们得出的结果是：

16号到达店铺客户的满意度为“不错”，我们再分析数据的时候要根据自己的实际情况来操作。

操作步骤：

步骤一：

点击进入“卖家中心”—“我的快捷菜单”—“量子恒道统计”，点击进入，如下图：

步骤二：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“流量分析”—“流量概况”，进入流量概况表，如下图：

（1）流量概况表

按天查看

按小时查看

作用：

通过对“流量概况表”的分析，我们可以看到一周之内店铺浏览量的峰值和一天之中店铺浏览量的峰值，通过峰值来调整我们店铺宝贝的上下架时间，让我们的宝贝在在一周之内客流量最多的时候和那一天之中客流量最多的时候接近下架时间，以此提升我们的店铺流量

步骤三：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“流量分析”—“实时客户访问”，进入实时客户访问表，如下图：

（2）实时客户访问表

作用：

“实时客户访问表”是唯一一个以分为单位来记录数据的，可以测试单位时间内的一个效果。

例如：

**正在做直通车，他想要调整一下价格，看一下效果，那么我们应该在调整之前先将“实时客户访问表”中的数据记录下来，，然后调整好价格之后，过段时间再查看“实时客户访问表”中的数据，即可查看到具体到分的时间段的效果。

步骤四：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“流量分析”—“宝贝被访排行”，进入宝贝被访排行表，如下图：

（3）宝贝被访排行表

作用：

根据“宝贝被访排行表”我们可以看到，当日被访问次数最多的宝贝页面，根据访问次数来调整我们销售的重心，如果我们期待的那款宝贝一直没有销量，或者说没有什么浏览量，那么就需要我们转移销售的重心，将重心放在销量好，收藏量大的宝贝上。

“宝贝停留时间”：

宝贝停留时间的长短直接反映出宝贝描述页面美工的好坏，有没有值得买家去看的地方，有没有吸引人的地方，女装类目的“宝贝停留时间”一般要达到5分钟才算合格。

“跳失率”：

如果买家只看了你店铺里面的一个页面就关掉走了，这就叫跳失率。

跳失率和我们的关联销售息息相关，，我们店铺的调失率越低，证明店铺的关联销售做的很好。

通过看宝贝平均停留时间，评估宝贝详情页效果

看跳失率，查看关联销售效果，优化访问深度

步骤五：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“流量分析”—“分类页被访排行”，进入分类页被访排行表，如下图：

（4）分类页被访排行表

作用：

分类页被访排行表统计的是店铺内已有宝贝的一个访问排行，通过这些数据可以对页面进行一些调整，我们可以看一下上图，买家看得最多的就是甩货清仓和组合搭配这两个分类页面，如果现在把家居收纳放上去，根本就没人回去看，这就要求我们站在买家的角度上替他们考虑。

步骤六：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“流量分析”—“店内搜索关键词”，进入店内搜索关键词排行表，如下图：

（5）店内搜索关键词排行表

作用：

店内搜索关键词，可以反馈出客户在店里最想要找到什么，这就需要我们根据店内搜索关键词排名，来调整产品布局及页面导流方向，更好地迎合买家的需求。

步骤七：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“销售分析”—“销售总览”，进入销售总览表，如下图：

（6）销售总览表

在销售总览列表中，点击行业经营对比，我们选择“平均访问深度”和“全店成交转化率”这两个选项查看，因为其他的选项比如“浏览量”和“访客数”都是和整个行业相比较，那我们的店铺没有可比性，而“平均访问深度”和“全店成交转化率”这两个选项的数据，是有一个行业平均值，“平均访问深度”的行业平均值是1.5到2.0之间，而“全店成交转化率”是在1到2之间。

作用：

通过查看“平均访问深度”我们可以得知，如果我们的平均访问深度过低的话，说明了我们的页面关联销售做的不好，，同时也表示你的跳失率非常高。

如果买家只打开了一个页面就关掉了，跳失率非常高，那么我们就需要去考虑是否我们的宝贝页面做的不够好，或者说我们的关联销售没有做好，没有可看的页面，再有就是我们的宝贝图片太大，让买家等的时间太长导致买家不耐烦……

销售总览列表2

作用：

通过这个表格，可以查看店铺“回访客数”和“回访客占比”，来分析我们店铺有多少回访客（老顾客）来买东西，如果我们的回访客很低我们要去想办法解决，考虑是不是我们卖的东西不适合老客户，比如说那件东西买完之后基本上半年之内不会再买了，就是这样一个情况；如果是适合老客户的，那么就需要我们去考虑是不是我们的服务出了问题，我们的跟进服务没有做好。

步骤七：

进入“量子恒道统计”后，点击“淘宝店铺分析”—“销售分析”—“买家购买分析”，进入买家购买分析表，如下图：

（7）买家购买分析表

作用：

通过“买家购买分析”，我们可以清楚直观地看到来我们店铺内所有成交的买家的信息，包括“支付宝成交金额”和“是否成交回头客”，通过对表格的分析，将我们的买家细化分类，哪些是属于我们的老客户，哪些是新客户，然后对他们进行这样一个维护，比如我们店铺上新品了，或者遇到节假日打折促销了，都要通过我们这个表格整理归类然后划分，完成一个对老客户的维护。