商务礼仪接待方案3篇.docx
《商务礼仪接待方案3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪接待方案3篇.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
商务礼仪接待方案3篇
商务礼仪接待方案3篇
Businessetiquettereceptionscheme
编订：
JinTaiCollege
商务礼仪接待方案3篇
前言：
商务礼仪是在商务活动中，为了体现相互尊重，通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。
本文档根据商务礼仪内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：
【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1：
商务礼仪接待方案
2、篇章2：
三星公司商务礼仪接待方案
3、篇章3：
商务礼仪会议接待方案
篇章1:
商务礼仪接待方案
为了更好的完成公司的经营目标，加强总公司与分公司的工作交流，总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。
为使此次接待工作圆满完成，将拟定接待方案如下：
一接待规格
低规格接待
二来访人员
总经理：
潘云龙销售主管：
孙斐秘书：
黄珍
三接待时间及地点
时间：
20xx年6月20日地点：
时代策划xxx分公司
四接待人员安排
接待组成员：
韦凯耀（销售经理）、赵婉婷（助理）徐婷婷（分公司主管）主要职责：
负责视察人员所在期间的陪同工作
后勤部成员：
韦祖富刘威彤
主要职责：
收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物
宣传部成员：
唐建芳
主要职责：
负责相关活动内容的拍摄及记录
安保成员：
赖海强
主要职责：
负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序
五注意事项：
1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体
2.相关部门于20xx年6月20日早上9:
00前做好各项准备工作
3.注意确保各项工作的顺利进行，细心检查。
4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误
六、参观活动开展
（一）活动前期安排
1、6月17日，接待组负责电话确认到会人员
2、6月18日，宣传部负责好路线的拟定
3、6月18日，后勤部门收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物
4、6月19日，宣传部拟定好标语，放在时代公司的大门，准备好相机拍摄5、6月19日，后勤负责将会议室所需的水，文件资料准备好，将会议室摆放齐
（二）、6月20日活动日程安排
（三）活动经费预算
剧本：
场景一：
电话预约
时间：
20xx年6月17日下午15:
00人物：
黄珍赵婉婷
电话声铃铃想起。
。
。
。
。
赵婉婷：
（面带微笑）您好，请问是时代投资总公司的黄秘书吗？
黄珍：
是的，请问您是？
赵婉婷：
我是时代分公司上周与您预约的赵助理黄珍：
赵助理，你好！
赵婉婷：
我想请问下，总公司潘总与你明天几点到本公司呢？
这样方便我们
提早做好接待工作。
黄珍：
明天9:
20就能到分公司。
赵婉婷：
明天9:
20，是吧？
好的，那打扰了。
黄珍：
不会的。
赵婉婷：
再见！
黄珍：
好的，再见！
（完）场景二：
接待
时间：
20xx年6月20日上午9:
30地点：
时代策划分公司大门
人物：
潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管涉及礼仪:
握手、递名片
韦经理：
您好，我是时代分公司经理韦凯耀。
这是我的名片，很高兴潘总这次
亲自来视察。
（赵助理将公司主管名片分别递给潘总、孙主管、黄秘书）
潘总：
“您好！
我是时代总公司的总经理潘云龙，这是我的名片（黄秘书将潘总经理名片分别递给分公司韦经理，赵助理及徐主管）潘总：
这是我的秘书黄珍
黄秘书：
韦经理，您好，我是秘书黄珍，很高兴认识您韦经理：
您好！
韦经理：
这是我的助理赵婉婷
赵助理：
潘总，您好，我是助理赵婉婷，很高兴认识您潘总：
您好：
潘总：
这是
我们公司的.销售主管孙斐
孙主管：
韦总，您好，我是销售主管孙斐，很高兴认识您韦经理：
您好
韦经理：
这是主管徐婷婷
徐主管：
潘总，您好，我是主管徐婷婷潘总：
您好（完）
韦经理带着相关人员走向会议场景三：
汇报工作
时间：
20xx年6月20日上午9:
45地点：
时代分公司1号会议室
人物：
潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管、刘总监、唐总监
韦总监、赖总监
徐主管：
首先，我们公司在各方面都表现得很优异，取得的成功也很多，下面由
各总监一一说来吧
韦经理：
我总结一下吧，今年我们公司推出的新项目得到了很好的收益，再有
就是各部门的工作做得都很到位，我们公司的业绩增长了5%，这都是大家努力辛苦取得的成绩，大家都辛苦了
潘总：
我很感谢大家为公司所做的一切，公司之所以能够取得那么好的成绩，都
是因为各位的努力，我代表总公司向你们表示诚挚的感谢，我也希望大家好好工作，再创佳绩。
（完）
场景四：
送别
时间：
20xx年6月20日晚上21:
00地点：
珊瑚大酒店
人物：
潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管、刘总监、唐总监
韦总监、赖总监
韦经理：
非常感谢潘总百忙中抽时间到分公司视察
潘总：
哪里的话，我们非常感谢你们的招待，让我们度过了这美好的一天回去吧，不送了。
韦经理：
再见潘总：
再见
篇章2:
三星公司商务礼仪接待方案【按住Ctrl键点此返回目录】
项目一、客户接待：
简介：
联想公司在电脑技术的开发和研发是国内比较出名的电脑商家之一，并且技术成熟。
该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强技术的交流。
一、来访人员基本情况：
二、接待小组人员：
我公司的王总裁、张总经理、代丽秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要
来的相关贵宾。
要求接待那天大家都要穿的很正式，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。
所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布置由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所的设计与布置：
1、会场布置形式：
全围式
2、会议座次：
左右排列法，椭圆形围桌主位为联想集团总裁，主位右边首位为联想公司总经理、秘书及相关领导；主位左边依次是三星集团总裁、总经理、秘书及其领导。
3、环境布置为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放置一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。
将湿毛巾放在小碟子中，并放置在会议桌上。
4、布置主席台：
会议桌上摆上桌签、配置话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
5、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
参观考察活动
一、时间：
20xx年12月2日上午8：
30—11：
30
二、地点：
三星技术研发中心。
三、考察活动具体安排：
1、由总经理带领考察
2、周洁负责考察期间的相关事宜（包括服务人员的安排以及考察所需资料的准备等）。
商务洽谈活动
会议安排：
时间：
12月2日下午14：
30—17：
30
地点：
凯利莱大酒店会议室。
内容：
关于联想公司与三星公司就双方合作事宜的工作洽谈，促进双方进一步发展。
主题：
准确定位，综合分析电脑事业的发展趋势。
主持人：
三星总裁。
参会人员：
王建、唐双、李亮等。
备注：
会议期间另安排会议茶歇，由秘书负责。
商务签约仪式
一、签约时间：
12月3日7：
30—8：
00
二、签约地点：
三星公司会议室。
三、参会人员：
王建、唐双、李亮等。
四、会议签约事宜：
1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导
2、三星公司总经理介绍签约项目情况
3、由三星公司总裁与联想公司司总裁进行签约。
4、签约仪式结束后，各参会人员举杯庆贺。
5、联想公司总裁致辞。
6、三星公司总裁致辞。
7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场。
五、签约仪式筹备工作：
签约会场布置由公司服务部负责：
购置盆栽，花篮，布标，桌签，香槟及酒杯，矿泉水，果篮，铁观音，心心相印纸巾，红南京香烟，小碟子，毛巾，一次性纸杯，签约所用的资料等，并在会场门口安排迎宾小姐进行引导。
篇章3:
商务礼仪会议接待方案【按住Ctrl键点此返回目录】
课程：
商务礼仪
班级：
2011级市场营销
（2）班
团队：
DO队
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
（一）会议时间：
2015-1-10至2015-1-12
（二）会议地点：
柳州饭店
地址：
柳州饭店
电话：
xx-xxx-xxx-xx
联系人：
贾**
（三）参加会议人员:
总公司代表分公司各部门负责人，
二、活动日程（见日程安排表）
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长：
贾**
副组长：
胡**
领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：
分公司人事部公关部
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组
负责人：
韦**
成员：
秘书处有关人员
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组
负责人：
欧**
成员：
总务处有关人员
职责：
具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：
胡**
（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
行政处2台轿
车主要用于会务。
（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。
（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人：
毛**
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处
迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：
负责人自行安排
3.纪念品
负责人：
贾**
（1）准备给白纪念品10份，以表感谢。
4.住宿
负责人：
贾**
（1）住宿。
会议代表统一住柳州饭店。
总代表安排单独住一标准间，其它
代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
（2）宴请。
10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆
牌）。
（3）要求。
会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂
会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
（1）游览。
责任人：
麦**
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：
游览长负责培训3男3女既6名随车导游（拟从秘书部内挑选）。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：
韦**
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代
表团参与的演出计划。
6.宣传报道
责任人：
麦**
（1）负责会议摄、录像工作。
（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。
（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手
中。
7.医疗保障
责任人：
欧**
门诊部派1名医生全程保障。
备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排
--------DesignedByJinTaiCollege---------
升级会员 