人力行政部岗位说明书.docx
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人力行政部岗位说明书
人力行政部岗位说明书
人力行政部职位说明书
部门职位列表
部门职位关系图
人事副经理
1、基本信息
1.1职位名称：
人事副经理
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-人力资源与行政总监
1.5下级职位：
直接下级-薪酬绩效专员、人事助理
1.6职业发展方向：
人力行政部经理、人力资源与行政总监
2、工作描述
2.1协助总监做好人力资源规划管理工作，提出意见和建议；
2.2负责组织实施招聘培训、绩效薪酬管理工作；
2.3负责组织发展与企业文化建设推动。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
大学本科学历及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学或其他管理类相关专业优先考虑。
3.2工作经验：
4年以上相关人力资源工作经验，其中2年以上房地产相关岗位管理经验。
3.3工作技能：
●精通人力资源管理的专业知识；熟悉房地产相关流程；熟悉国家人事政策和法规。
●具有出色的人际沟通能力和领导管理能力，良好的语言表达能力和亲和力，善于协调、沟通和组织策划；文字处理能力强。
3.4语言及计算机要求：
英语四级水平；熟练使用办公软件及网络。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
招聘管理
1）
协助总监开展公司年度人力资源需求预测和人力成本预算。
2）
汇总公司人员招聘需求，制定年度招聘计划、策略及预算。
3）
协助总监制定并完善招聘规范、开发新招聘工具并组织推广、应用培训等。
4）
建立当地招聘渠道，与招聘机构进行日常联系（人才市场、猎头、报刊、校园、网络），并建立人才资料库。
5）
负责公司的招聘实施管理，包括招聘信息发布、简历筛选、招聘联络、面试、招聘结果确定等。
6）
负责主管级及以上员工的入职与离职面谈。
2
培训管理
1）
组织培训需求调查，制订公司培训计划及预算并组织实施。
2）
协助总监制定并完善集团培训体系、培训管理制度，指导各部门培训工作的开展。
3）
组织公司新员工的入职培训。
4）
调查外部培训机构师资水平、信誉、培训能力，与优异者建立合作伙伴关系，选择、聘用、管理并评价外部培训机构。
5）
培养内部师资力量，提高内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理。
6）
负责各类培训的效果评价及培训资料管理。
3
薪酬绩效
管理
1）
协助总监制定公司薪酬绩效管理方案和福利政策，编制薪酬预算。
2）
汇总、分析中高层岗位的考核结果，适时提出改进方法。
3）
协调和初步处理各级人员的考核申诉，向绩效委员会提出处理建议。
4
组织发展
管理
1）
拟定公司组织结构设计方案，并根据公司发展变化需要进行调整和完善。
2）
制定并修改公司组织管理手册、职位序列、定岗定编、职位说明书。
3）
制定并修改公司权责手册。
5
企业文化
建设
1）
协助总监制定企业文化建设规划，提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化，并编制员工手册。
2）
策划并组织相关部门实施企业文化建设活动。
3）
负责公司内部刊物的编辑与出版管理。
6
员工关系
管理
1）
了解和掌握公司员工的思想动态，组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，稳定员工队伍。
2）
调解和处理员工申诉意见与劳资纠纷。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
总经理确认
薪酬绩效专员
1、基本信息
1.1职位名称：
薪酬绩效专员
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-人事副经理；间接上级-人力资源与行政总监
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
人事主管、人事副经理、人力行政部经理
2、工作描述
2.1负责薪酬福利体系设计与日常管理。
2.2负责绩效体系设计与日常考核管理。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
大学专科学历及以上，人力资源、劳动经济、社会学、财务管理相关专业。
3.1工作经验：
2年以上的人力资源薪酬与绩效管理工作经验，有房地产工作经验者优先。
3.2工作技能：
●具备人力资源管理的专业知识；熟悉国家有关社会保险、劳动法规，能独立操作社保、公积金、个税缴纳等相关工作；掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法；对房地产开发业务有一定了解。
●对数字敏感有会计或财务统计管理经验优先考虑；
●工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强；认真、细致，有责任心；良好的语言文字表达能力和沟通能力。
3.3语言及计算机要求：
英语四级水平；熟练使用办公软件（Excel函数）及网络。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
薪酬福利
管理
1）
协助建立和维护公司薪酬及福利管理体系。
2）
定期进行同行业薪酬市场调查及员工满意度调查，提出薪酬调整建议并实施。
3）
完善激励机制，研究激励机制的种类、具体实施办法以及实施后的利弊分析。
4）
编制公司薪酬总额预算并按月监控、报送报表。
5）
按月核算公司员工薪酬，制定月工资发放明细。
6）
负责员工社保、公积金以及其他福利的建立、核定、缴纳、转移、支取、发放等。
7）
负责薪酬福利统计记录的存档管理，与财务管理部定期核对薪酬福利发放情况。
2
绩效管理
1）
协助总监建立和维护公司绩效管理体系，组织开展绩效考核培训。
2）
收集、整理各部门绩效考核指标，逐步建立公司绩效考核指标库。
3）
根据确定的年度计划，组织年度绩效考核方案的制定和目标责任书的签订。
4）
督导各部门考核实施过程，汇总、处理考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核结果改进绩效。
5）
汇总、分析考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据。
6）
协助员工的考核申诉处理。
7）
协助总监建立员工的晋升和激励机制，保证各项激励措施能及时、合理实施。
3
其它
1）
协助职位说明书的编制与修订。
2）
协助企业文化活动的组织与协调。
3）
协助内部刊物的编辑。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
人事助理
1、基本信息
1.1职位名称：
人事助理
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-人事副经理；间接上级-人力资源与行政总监
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
招聘培训专员、薪酬绩效专员、人事主管
2、工作描述
2.1负责员工入职后的转正、调动、离职、劳动合同管理、人事档案管理等；
2.1负责员工关系管理。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
大学专科学历及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学、档案学或其他管理类相关专业优先考虑。
3.2工作经验：
1年以上的人事管理工作经验，有房地产工作经验者优先。
3.3工作技能：
●熟悉社保、劳动关系的办理、社保稽核；熟悉劳动合同法和相关政策法规。
●工作条理性强、耐心细致，具有良好的职业操守和责任心。
3.4语言及计算机要求：
熟练使用计算机办公软件及网络。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
人事管理
1）
协助制订公司劳动合同管理、人事档案管理等日常人事管理政策及规范。
2）
负责员工的日常考勤记录、统计管理。
3）
负责员工的劳动合同签订、续约、存档管理。
4）
办理员工入职、转正、调岗、调薪、离职等日常人事异动手续。
5）
负责主管级以下员工的入职与离职面谈。
6）
负责员工试用期跟踪等。
7）
负责员工人事档案管理及借阅服务。
2
员工关系
管理
1）
协助部门总监拓展公司内部沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。
2）
了解和掌握员工的思想动态，采取措施，稳定员工队伍，初步处理劳资纠纷。
3）
制定内部员工满意度调查问卷并组织具体实施和调查结果分析。
3
其它
4）
协助职位说明书的编制与修订。
5）
协助企业文化活动的组织与协调。
6）
协助内部刊物的编辑。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
行政经理
1、基本信息
1.1职位名称：
行政经理
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-人力资源与行政总监
1.5下级职位：
直接下级-行政专员、司机、前台、仓库管理员
1.6职业发展方向：
人力行政部经理
2、工作描述
2.1督导行政及文书管理。
2.2统筹安排公司后勤事务。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
大专及以上学历，专业不限，行政管理、中文、文秘相关专业优先。
3.2工作经验：
3年以上行政管理工作经验，有房地产工作经验优先。
3.3工作技能：
●熟练掌握管理学、公共关系学、沟通技巧；熟悉各项行政事务工作流程，包括会议管理、公文管理、档案管理、后勤支持保障等；熟悉房地产开发业务流程。
●具备很强的统筹协调能力，良好的管理和沟通能力；办事踏实、耐心、仔细；对突发的事件有应急措施和应对能力。
3.4语言及计算机要求：
熟练使用OFFICE办公软件。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
行政与文书管理
1）
统筹制定、完善、修订公司行政及档案管理制度，并检查其执行情况。
2）
负责编制行政费用预算，管理日常行政支出。
3）
负责公司日常来访接待的组织安排，协调外部关系。
4）
负责协议酒店的选择与关系维护。
5）
协助危机事件的处理。
6）
办理各种资质和证书的申办、年度审核和变更事宜。
7）
审核和修改以公司名义签发的有关文件、重要文稿、对外往来函件等。
8）
管理公司公章、合同印章，并按规定使用。
9）
督办领导交办的非项目管理类工作事项，并汇报办理结果。
2
后勤服务
1）
按权限负责公司办公室装修、办公家具、办公用品、固定资产（含公司用车）的购置（含车辆保险购买）、登记、调配、保养、统计等工作。
2）
按权限负责员工的实物型福利物品的采购、登记与发放，包括工装、过节礼品、生日贺礼等。
3）
统筹安排公司的后勤管理和服务支持，管理员工办公就餐及外地员工的住宿安排，安排车辆接送、办公环境维护及办公区域安全保卫等。
4）
会同财务管理部进行固定资产实物盘点，并建议和执行处置方案。
5）
制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施。
6）
协助企业文化活动的组织与实施。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
行政专员
1、基本信息
1.1职位名称：
行政专员
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-行政经理
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
行政经理、行政主管
2、工作描述
2.1负责公司公文流转。
2.2负责公司日常后勤事务处理。
2.3负责办公用品采购及日常管理。
2.4负责公司档案管理。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
大学专科及以上学历，不限专业，档案管理、行政管理、文秘等相关专业优先。
3.2工作经验：
1年以上文秘、行政后勤管理工作经验，有档案管理工作经验者或房地产工作经验者优先。
3.3工作技能：
●具备一定行政管理、档案管理方面专业知识，了解房地产开发流程；
●良好的文字功底，熟悉公文写作；具有较强的语言表达能力，善于与人沟通，具有亲和力，办事踏实、耐心、仔细。
3.4语言及计算机要求：
熟悉办公软件和网络的基本应用。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
文书管理
1）
负责公司公文管理办法的执行，适时提出调整建议。
2）
对公司形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。
3）
负责对各部门以公司名义下发的各类公文进行审核，负责文件的流转、登记、处理、存档和上呈及下发等工作。
4）
根据领导指示参加公司有关会议，负责会议材料的准备并做好会议记录。
5）
负责公司网站及内部办公系统相关信息的编辑、审核与更新。
2
后勤管理
1）
负责公司办公环境的清洁工作，维护公司的良好形象。
2）
负责公司安全保卫工作、综合治理等工作，确保办公区域的安全、整洁。
3）
负责公司交通车辆的调派和每月用车情况统计。
4）
负责公司行政费用支出的明细记录和月度汇总，追踪银行托收费用。
5）
负责公司外部客户的来电来访接待工作，协助领导跟进接待后勤工作。
6）
参与协议酒店的选择与关系维护，负责周边吃、住、行信息收集与汇总。
3
行政采购
管理
1）
具体落实办公室装修过程中办公用品、家私家电的采购与安装事项。
2）
负责日常办公用品、固定资产、实物福利采购的具体实施、发放与登记工作。
3）
负责办公类固定资产的维护和保管工作。
4）
办理各部门的办公类固定资产的转移/报废手续。
5）
会同财务管理部进行固定资产实物盘点，建立和维护固定资产台帐。
4
档案管理及其他
1）
协助行政经理制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施。
2）
负责除财务档案、人事档案外的各类档案包括电子档案的整理、保管、借阅、销毁等管理。
3）
负责指导各部门档案管理工作，提供必要的培训。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
司机
1、基本信息
1.1职位名称：
司机
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-行政经理
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
行政专员
2、工作描述
2.1负责车辆的管理与维护，确保公务用车的及时、安全。
2.2协助行政接待工作。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
技校、职业高中或者高中毕业。
3.2工作经验：
5年以上驾龄，未有重大交通事故记录。
3.3工作技能：
●具备各类车辆的驾驶和基本维修能力；熟悉交通法规。
●应变能力强，能够处理突发事件；工作认真，责任心强，能够严于律己；具有一定的人际沟通能力，具有协作精神，能适应加班。
3.4语言及计算机要求：
了解基本的电脑及网络应用。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
车载运输
1）
负责将乘车人员安全运送到目的地，并做好出车记录。
2）
及时年审驾驶执照。
3）
定期学习交通安全法规。
2
车辆维护
1）
按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。
2）
每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。
3）
负责车辆的年检及各类车辆保险手续的办理工作。
4）
经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。
5）
保持车辆内外的卫生整洁。
3
行政后勤
1）
协助外部客户及公司领导的行政接待工作。
2）
按规定填报车辆支出费用明细表。
3）
负责车辆的年检及各类保险的购买。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
前台
1、基本信息
1.1职位名称：
前台
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-行政经理
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
行政专员
2、工作描述
2.1负责前台来点来访人员的接待。
2.2负责报刊征订及发放，接收的公文、信函的报送。
2.3负责前台及客户接待区的公共卫生及桌椅摆放等。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
高中以上学历。
3.2工作经验：
具有1年以上前台工作经验。
3.3工作技能：
●具备前台工作职业规范、迎来送往礼仪礼貌；
●具有良好的沟通协调能力、语言表达能力；
●办事认真、仔细；富有亲和力，形象气质佳。
3.4语言及计算机要求：
普通话流利；掌握基本电脑操作。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
后勤事务
管理
1）
完成报纸、刊物征订及发放工作。
2）
负责将接收的公文、信函及时报送行政专员。
3）
负责为经营班子人员出差安排票务、住宿等事项。
4）
负责员工日常文体活动具体联络事项落实。
5）
负责会议的人员接待及茶水后勤服务。
6）
负责公司前台和客户接待区的公共卫生及桌椅摆放，并随时保持整洁干净。
2
公共关系
管理
1）
负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询、登记，重要事项认真记录并传达给相关人员。
2）
负责来访人员的接待和安排，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象。
兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。
任职人（签字）
任职时间
人力资源与行政总监确认
仓库管理员
1、基本信息
1.1职位名称：
仓库管理员
1.2职位编号：
1.3所属单位：
人力行政部
1.4上级职位：
直接上级-行政经理
1.5下级职位：
直接下级-无
1.6职业发展方向：
行政专员、项目现场资料员
2、工作描述
2.1负责项目现场物资材料的仓库管理工作。
3、任职要求
3.1学历及专业要求：
高中以上学历。
3.2工作经验：
1年以上相关工作经验，有建筑公司仓库保管员经验者优先。
3.3工作技能：
●熟练掌握仓库管理知识，能登记材料账目。
●办事踏实、耐心、仔细，驻工地，能吃苦耐劳。
3.4语言及计算机要求：
熟练使用办公软件。
4、职责与权限
序号
职能划分
职责描述
4.1通用职责：
1
日常管理
1）
协助总监建立健全本部门的工作流程。
2）
根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
3）
参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。
2
部门建设
1）
参与公司、部门组织的培训工作。
2）
协助并配合部门人员完成相关工作。
3）
参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划）。
4）
完成主管领导交办的其它工作。
4.2专业职责：
1
仓库管理
1）
管理进出库物资材料如：
质量检验与核对、摆放等。
2）
核对物资材料的入库凭证清点入库货物与采购员/送货员办理交接手续。
3）
安排物资材料的存放地点登记保管账和货位编号。
4
升级会员 