质量管理相关知识题库及答案.docx

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“质量月”知识竞赛题库

（一）质量管理相关知识

 一、单选题（共120题，每个题目中只有1个正确答案）

1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（ B ）具有质量意识。

A.管理者B.全体员工 C.质检人员D.生产部员工  

2.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。

A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理

C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施

3.质量改进项目始于质量改进机会的是（ B ）。

A.组织B.识别 C.实施 D.计划 

4.国际标准化组织英文缩写为（ D ）。

A.CEC B.IEC C.CMC D.ISO 

5.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（ C）文件。

A.一级B.二级C.三级D.四级

6.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。

A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境

C.清除过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间

7.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。

A.识别不同的产品 B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C 

8.GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（ C ）。

A.全员积极参与B.领导作用C.管理的系统方法D.过程方法

9.组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。

以下表述不够准确的是（A）。

A.编制并评审试验大纲B.保留试验过程、结果及任何必要措施的记录

C.对用于试验的计算机软件进行验证和确认，并实施软件配置管理

D.在有资质并得到顾客认可的试验机构进行鉴定试验

10.理解质量的定义时下列说法正确的是（ A ）。

A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客

11.我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级。

A.行业标准、地方标准和企业标准 B.专业标准、地方标准和企业标准

C.部门标准、地方标准和企业产品标准 D.行业标准、地方标准和产品标准

12.有关产品质量的基本法律是（ B ）。

A.《中华人民共和国食品卫生法》 B.《中华人民共和国产品质量法》 

C.《中华人民共和国计量法》   D.《中华人民共和国标准化法》

13.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（ B）。

A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病

C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

14.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。

一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。

以下属于组织文化中精神层的是（A）。

A.核心价值观 B.生产规范 C.厂容厂貌 D.企业标识

15.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ A ）的要求。

A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东

16.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（ C ）。

A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合

D.整合-方法-展开-学习

17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（ A）。

A.水平-趋势-对比-整合 B.趋势-对比-水平-整合

C.对比-趋势-水平-整合 D.整合-水平-趋势-对比

18.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D ）。

●1设计和策划培训 ●2评价培训效果 ●3提供培训●4确定培训需求

A.●1—●2—●3—●4  B.●1—●4—●3—●2  C.●4—●1—●2—●3  D.●4—●1—●3—●2   

19.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。

其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（ B  ）。

A.强制性标准 B.推荐性标准 C.非推荐性标准 D.技术文件

20.没有规矩，不成方圆”。

标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（ D ）。

A.具有可追溯性的事物 B.可以定量描述的事物

C.不可以定量描述的事物 D.重复出现的事物

21.企业竞争力的核心是（A）。

A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力D.品牌影响力

22.公司提供的培训是（C）。

A.硬件B.软件C.服务D.流程

23.2018年是我国第（D）个“质量月”年。

A.30B.39C.40D.41

24.质量检验的作用包括（D）。

A.监督B.保证C.预防D.以上都是

25.服务的特点之一是，常常表现为（A）。

A.一次性B.简单重复C.期望、需要相似D.可预测

26.考核检验工作的重要指标有（D）。

A.漏检率B.错检率C.检验差错率D.以上都是

27.组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（C　）。

A.在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；

B.进行工艺评审，满足GJB1269的要求；C.进行首件鉴定，满足GJB908的要求；

D.在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。

28.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（B）来制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

29.开展全面质量管理的基本要求可以概括为（A）。

A.三全一多样B.质量中心C.三保D.“卡、防、帮、讲”

30.人力资源管理应保持哪些方面的记录？

（D）。

A.教育和培训B.技能C.经验D.以上皆是

31.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（C）。

A.出货单B.税务登记证C.检测报告D.营业执照

32.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

33.CPK值为（A）表示过程能力非常充足。

A.>1.67B.1.67>CPK>1.33C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK

34.企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（A）。

A.人的素质B.企业形象C.产品质量D.人员收入

35.纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。

ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：

1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。

请选择顺序正确的步骤（C）。

A1－2－3－4－5B1－3－4－2－5C1－4－5－2－3D1－5－2－4－3

36.不属于质量成本的是（C）。

A.确保和保证满意的质量而导致的费用B.没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失

C.生产成本D.产品鉴定费用

37.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（D）。

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

38.ISO制定的标准是（B）。

A.世界通用B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准

39.顾客需求调查费用应计入（B）。

A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本

40.使产品具有一定适应性的全部活动称为（B）。

A.企业经营B.质量职能C.生产管理D.产品管理

41.通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（C）。

A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分

42检验准确率与错检率是用来考核（C）的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平

43.研究两个变量之间关系的图是（C）。

A.因果图B.排列图C.相关图（散布图）D.控制图

44.操作者精心加工，一批产品质量（B）完全一致的。

A.是可以做到B.也是做不到C.有时是能做到D.极少可能做到

45.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（A）。

A.致命缺陷B.严重缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷

46.用户要求物美价廉，这是（C）。

A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量

47.质量管理小组活动的步骤应遵循（C）。

A.PPAPB.PPDCC.PDCA循环D.APQP

48.拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（D）的准则。

A.微小误差B.系统误差C.随机误差D.粗大误差

49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量纲。

A.相同B.与单位有关C.不同D.不能确定

50.长度单位米的法定计量单位符号是（B）。

A.MB.mC.nC.L

51.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是（C）。

A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位

52.计量的（约定）真值减去计量结果是（B）。

A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值

53.SI词头的使用规则（A）。

A.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用

C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用

54.国防计量是指（B）。

A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作

B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作

C.军工产品的维护和保障方面的计量工作

D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作

55.以下哪种不是测量过程的输入量（D）。

A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书

56.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。

A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性

C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度

D.用误差极限规定的各计算结果的合理性

57.质量管理体