会议沟通实验报告.docx

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会议沟通实验报告

会议沟通实验报告

篇一：

（硕士）学术交流与学术报告心得体会

　　XX大学

　　研究生《学术交流与学术报告》心得体会

篇二：

人际沟通技巧试验材料

　　实验一：

交流中的沟通技巧

　　课程名称：

人际沟通技巧

　　实验室地点：

1教207时间：

XX年10月22实验项目名称：

交流中的沟通技巧指导教师：

张勤

　　【实验目的】

　　熟练运用电话手机的礼仪；

　　在模拟场景中运用、礼貌用语的操作运用；

　　交流中沟通、赞美他人的技巧。

　　【实验设备】

　　办公桌椅子手机

　　【实验内容】

　　任务描述：

　　1．运用电话手机的礼仪：

1）拨打电话的礼仪

　　2）接听电话的礼仪

　　2．赞美他人的技巧

　　实验项目二：

商务活动中求职、接待的模拟运用课程名称：

人际沟通技巧

　　实验室地点：

1教207时间：

XX年10月25实验项目名称：

商务活动中求职、接待的模拟运用指导教师：

张勤

　　【实验目的】

　　熟练掌握求职与接待时的基本礼仪

　　【实验设备】

　　办公桌椅子文件夹

　　实验三：

商务活动中席位安排的模拟运用

　　课程名称：

人际沟通技巧

　　实验室地点：

1教207时间：

XX年10月29实验项目名称：

商务活动中席位安排的模拟运用指导教师：

张勤

　　【实验目的】

　　掌握公司会议的工作流程，了解会议准备的内容

　　掌握商务会议座次安排的原则，了解商务谈判的礼仪规范

　　【实验设备】

　　教室办公桌椅子

　　【实验内容】

　　任务描述：

　　1．公司会议：

1）公司会议的工作流程

　　2）会议的座次安排

　　2．商务谈判：

1）商务谈判的座次安排

　　2）出席谈判的仪态仪表礼仪

　　一、公司会议

　　1．公司会议的工作流程安排

　　1）会务工作流程图（会前）

　　确定会议主题与议题——确定会议名称——确定会议规模与规格——确定会议时间与会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定与会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议（本文来自：

WwW.xiaOCaofAnweN.Com小草范文网:

会议沟通实验报告）文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场——会场检查

　　2）会务工作流程图（会中）

　　报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密工作——做好后勤保障工作

　　3）会务工作流程图（会后）

　　安排与会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办与反馈工作——会议文书的立卷归档

　　2．会议准备工作

　　指导会务工作的原则：

准备充分、组织严密、服务周到、确保安全

　　会前准备工作

　　1）确定会议主题与议题

　　要有切实的依据；必须要结合本单位的实际；要有明确的目的。

　　2）确定会议名称

　　会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。

　　3）确定会议规模与规格

　　本着精简效能的原则

　　会议的规模有大型、中型、小型。

　　会议的规格有高档次、中档次和低档次

　　4）确定会议时间、会期

　　会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席，

　　确定会期的长短应与会议内容紧密联系。

　　5）确定会议所需用品和设备

　　a）必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。

　　b）特殊用品是指一些特殊类型的会议，例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。

　　6）建立会议组织机构

　　会务组、宣传组、秘书组、文件组、接待组、保卫组

　　7）确定与会人员名单

　　应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。

　　8）确定会议地点

　　要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。

有时也考虑政治、经济、环境等因素。

　　9）安排会议议程与日程

　　会议日程是指会议在一定时间内的具体安排，对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。

　　10）制发会议通知

　　会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、议题及要求等。

　　会议通知的种类有书信式和柬帖式。

　　会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。

　　会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。

　　11）制作会议证件

　　会议证件（3类）

　　a）会议正式证件（代表证、出席证、列席证、来宾证）

　　b）旁听证

　　c）会议工作证件（工作证、记者证、出入证）

　　会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。

有些重要证件还贴上本人照片，加盖印章。

　　12）准备会议文件资料

　　主要有议程表和日程表、会场座位分区表和主席台及会场座次表、

　　主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、开幕词和闭幕词、其他会议材料等。

　　3．公司大小型会议中座位及位次排序方法

　　小型会议的两种座位及位次排序的方法

　　大型会议中主席台排座、发言者座席、主持人席位、群众席安排

　　1）小型会议室

　　椭圆形

　　回字形

　　Ｔ字型

　　长方形

　　2）中型会议室：

半圆型、课堂型。

　　3）大型会议室：

礼堂型、众星拱月型。

　　4．会场的布置

　　1）主席台

　　主席台的布置一是对称；二是要简化。

　　主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。

　　2）场内其他人员的座次安排

　　横排法、竖排法、左右排列法。

　　3）会场内外的布置

　　会标、会徽、台幕、标语、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。

　　二、商务谈判

　　1．主方谈判的接待准备

　　1）主座谈判的接待准备

　　主座谈判，作为东道主一方出面安排各项谈判事宜时，一定要在迎送、款待、场地布置、座次安排等各方面精心周密准备，尽量做到主随客便，主应客求，以获得客方的理解、信赖

篇三：

实验总结与心得体会

　　实验总结与心得体会

　　一，实验总结

　　通过这次的上机实验，我认识到了贸易工作的复杂性，变化性，灵活性，困难性，也体会到了作为一名优秀的外贸工作者应加盖具备的基本业务素质和心理素质。

　　在模拟操作中我扮演了三个角色，出口商、进口商、工厂，共完成了两笔1000件男式睡衣和女士睡衣的CIF交易。

在实际操作的过程中，我逐步意识到国际贸易的操作的重要性。

我先实际练习的是工厂交易，然后出口商，以后是进口商，这些个流程中起首是两边函电的来往，询盘、报盘、还盘、接盘；确定买卖业务后，便是拟写合同（contract），也叫销售明白承认书（salesconfirmation），拟写后计算出口预算表，送出给进口商，确认后合同生效。

发票（invoice）、装货单（packinglist）、提单（billoflading）、原产地证书（certificateoforigin）、出口商品报验单、托运单、装船通知（shippingadvice）；货物运输保险单、汇票（draft）；等。

虽然这些单据在以往的专业课上都学习过，对着密密麻麻的英语单据才知道“书到用时方恨少”。

在实际贸易单据的操作中，每一个数据的计算都需要仔细耐心的去完成。

　　国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。

如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。

另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。

所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。

　　这次模拟操作不但巩固了我平时所学，也为我日后的专业工作提供了非常实际的便利。

作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。

因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。

这样做无疑可以大大提高学习效率。

也可以使实际操作结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。

在L/C项下，必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

国

　　际贸易是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。

应该将各门知识综合运用。

比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

　　二，心得体会

　　本学期的国贸实务实验让我们受益匪浅，将三年学习的理论知识运用到了实践中，进一步巩固了所学的知识，完善了知识体系。

本学期的模拟实验提高了我们的实际操作能力，为今后的工作打下了坚实的基础。

以下是我本学期进行实验操作的心得体会：

　　1.加强理论联系实际的能力。

以前学过的《国际贸易理论》和《国际贸易实务》都是书本上的知识，和实际情况脱节较大，实际操作起来和想象中的出入很大，很不习惯。

因此要充分利用好类似的机会，多做一些实际的操作，充分理解和掌握已经学到的理论知识。

有机会的话还应多去海关、进出口公司等参加实习，或者参观询问，了解情况，提高业务水平。

　　2.加强商务英语的学习。

国际贸易中的绝大多数信息的发布、交流、磋商、谈判、单证、文件等都是以英语为主，而且都是非常专业和正式的英语。

所以今后还得在英语的学习上下功夫，把基本的英语技能掌握好，提高双语沟通的能力，进而在专业的商务英语、外贸函电、商务谈判等课程中能更好的去深入学习，全面提高自己的英语水平，尽量不使语言成为交流的障碍，避免因为对语言的造诣不深，而在出口贸易的过程中蒙受损失。

　　3.加强相关知识的学习和了解。

国际贸易实务作为综合性很强的一门专业课，和其他相关学科联系很紧密，需要我们去多多了解掌握。

比如价格学、商品学、物流学、保险学和法学等。

我们平时在学习的过程中要注意各学科之间的交叉和补充，充分掌握和贸易相关的知识，使我们在做起贸易工作来能对各种流程应付自如，提高效率。

　　4.要踏实做事，按部就班，不能投机取巧。

做贸易讲究的是诚信，所以要求我们真诚待人，认真对待每一个客户。

每一件事都要严谨认真，一丝不苟，不能耍小聪明，投机取巧。

工作时提前安排，按照一般的流程按部就班，踏踏实实，优质高效的完成。

　　5.注重培养良好的心里素质。

贸易人员要求具有非常良好，非常过硬的心里素质。

因为贸易过程的复杂和风险是无法估量的，要有充分的心里准备，同时还要有相应的备选解决方案。

贸易人员要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。

同时还要做到严谨仔细，责任心强，勇于承担责任。

　　综上所述，从事国际贸易活动，要求贸易人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。

通过这次实验，我深刻地了解到了外贸实务操作的困难，也学到了具体的操作流程应该怎么做。

在今后的学习中，我会继续吧欠缺的这些只是和技能尽快掌握，以适应工作的需要。

　　姓名：

马琰

　　学号：

XX2310314

　　班级：

国贸三班