质量知识考试题库1.docx

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质量知识考试题库1

质量知识考试题库[1]

质量知识考试题库

一、单项选择题

1、质量是一组固有特性满足要求的程度。

理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。

A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的

C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客

2、下列判断错误的是（A）。

A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值

B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行

C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据

D、为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督

3、关于“质量检验”的定义，正确的是（C）。

A、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比

较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动

B、根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论

C、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价

D、通过技术专家对产品使用性能进行评价

4、朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要包括（B）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质

量管理三步曲。

A、质量策划、质量控制、质量保证B、质量策划、质量控制、质量改进

C、质量控制、质量保证、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证

5、以下不属于质量成本的是（C）。

A、确保和保证满意的质量而导致的费用

B、没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失

C、生产成本

D、预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本

6、（B）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。

A、产品技术信息B、质量协议C、基本供货协议D、技术协议

7、质量检验中的“三检”制度是指（A）。

A、自检、互检、专检B、组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验

C、自己检验、组长检验、生产部QC检验D、进料、制程、出货检验

8、下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（B）

Ａ、全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。

Ｂ、在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产

品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。

Ｃ、全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。

Ｄ、全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并且

组成多样化的、复合的质量管理方法体系。

9、企业对质量目标进行考核的时候，下面哪方面不是主要的考虑对象（C）

A、业绩的考核，如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等。

B、能力的考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量

问题的效果。

C、工作纪律的考核，例如考勤、违纪情况的考核。

D、态度的考核，考核能否做到兢兢业业，充分发挥自己的聪明才智，并不断地学习和提高自

己。

10、在我司氟化铝生产线，氟化铝观察其外观形貌是（C）。

A、灰色固态粉末B、白色固态粉末C、固态大颗粒D、蜂窝状颗粒

11、在我司氟化铝生产线，氟化铝产品中二氧化硅的含量是（A）。

A、不大于0.3%B、不小于0.3%C、不小于0.4%D、不大于0.4%

12、在我司氟化铝生产线，氟化铝产品中氟的含量是（C）。

A、不大于61%B、不小于61%C、不小于60%D、不大于60%

13、在我司氟化铝生产线，氟化铝产品中水份的含量是（C）。

A、不大于0.8%B、不小于0.8%C、不大于1.0%D、不小于1.0%

14、在我司氟化铝生产线，氟化铝产品中硫酸根的含量是（C）。

A、不大于0.8%B、不小于0.8%C、不大于0.6%D、不小于0.6%

15、在我司氟化铝生产线，HF反应炉炉尾排渣中硫酸根的含量是（C）。

A、不大于1.0%B、不小于1.0%C、不大于0.5%D、不小于0.5%

16、在我司氟化铝生产线，HF反应炉炉尾排渣中氟化钙的含量是（C）。

A、不大于3.0%B、不小于3.0%C、不大于2.5%D、不小于2.5%

17、在我司氟化铝生产线，预净化酸中水分的含量（B）为合格。

A、15%-20%B、18%-25%C、15%-25%D、18%-20%

18、下面哪项不是影响产品质量的五大因素（D）

A、人员、机器；Ｂ、方法；Ｃ、材料；Ｄ、成本

19、车间使用的GaF2是哪种原材料的化学式（D）。

A、石灰B、尾渣C、纯碱D、氟化钙

20、质量概念涵盖的对象是________。

（D）

A.产品B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事物

21、质量检验的实质是________。

（C）

A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术

22、实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。

（A）

A.预防为主，不断改进B.严格质量检验C.加强生产控制D.为顾客服务

23、在八项质量管理原则中提出_________，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参

与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

（C）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

24、PBCA循环的方法适用于_________。

（D）

A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务过程

C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的全过程

25、方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括_________。

（F）

A.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一

B.调动企业各级员工的积极性

C.提高企业管理水平的重要工具

D.增强满足质量要求的能力

E.A+B+CF.A+B+C+D

26、培训效果评价的目的是__________。

（C）

A.统计培训科目

B.统计培训人数

C.衡量组织培训目标是否实现

D.衡量组织培训是否按计划实施

27、生产过程处于稳定状态是指________。

（D）

A．产品质量只有正常波动B.产品质量没有波动

C.产品质量只有异常波动D.产品质量只有系统波动

28、GB/T19000标准中八项管理原则包括（B）

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。

B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。

29、产品要求可由（D）

A.顾客提出B.组织预测顾客的要求规定

C.法规规定D.A+B+C

30、产品防护不包括（C）

A.产品标识。

B.产品交付到预定地点期间的保护。

C.对生产产品的设备的保护。

D.产品包装。

31、GB/T19001-2019标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是（B）

A.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。

B.发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。

C.必须加贴校准状态的标签。

D.计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。

32、对____应作为供方评价（D）

A.为组织的测量设备提供计量检定的单位

B.外加工产品零件的提供单位

C.原材料供应商

D.包括以上三者

33、对产品有关的要求进行评审应在____进行。

（B）

A.作出提供产品的承诺之前

B.签订合同之后

C.将产品交付给顾客之前

D.采购产品之前

34、公司实施和保持质量管理体系所需的资源，包括：

（D）

A.人力资源B.基础设施

C.工作环境D.A+B+C

35、当人员能力不能达到岗位任职要求时，采取培训、调岗、补充人员或等措施以保证人力

资源符合要求。

（C）

A.加薪B.撤销该岗位C.外包D.降低标准

36、宁夏金和化工有限公司质量管理体系是____开始试运行的。

（A）

A.2019年7月8日B.2019年4月1日C.2019年9月1日D.2019年5月18日

37、2019版IS09001标准提及的法律法规要求是指（D）

A、与组织有关的法律法规B、与质量有关的法律法规

C、适用的法律法规D、A+B+C

38、八项质量管理原则是ISO9001标准的（B）

A、附加要求B、理论基础C、框架D、延伸

39、质量管理中为致力于满足质量要求的活动称为（C）

A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进

40、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括（E）。

A、过程是否已被识别并适当规定B、职责是否已被分配C、文件是否得到保持

D、在实现所要求的结果方面，过程是否有效E、A+B+D

二、判断题

1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

（×）

2、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）

3、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。

（√）

4、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

（√）

5、按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。

（×）

6、产品质量不管我的事，我只管把产品做出来就行了，质量是质检员关心的事情。

（×）

7、设备日常点检是为了每天都设备进行维护和保养，延长设备的使用寿命。

（√）

8、当出现不合格时，应第一时间将不合格品进行隔离、标识，向直接上司、当班班长反馈。

（√）

9、自检是指对自己所做的事情进行检查，防止批量性不良发生，防止不合格流入下工序。

（√）

10、纠正措施：

消除不合格的原因，防止不合格的再发生。

（√）

11、预防措施：

消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。

（√）

12、产品按照自己的方法做就可以了，不需要严格按照工艺标准和操作说明书要求来做。

（×）

13、质量是生产出来的，而不是检验出来的，因此我们应该第一次就将事情做好。

（√）

14、返工之后的产品需再次检验，检验合格后方可流入下工序。

（√）

15、你的下一班组就是你的客户，应该像对待客户一样对待你的下一班组，确保流入下一班组

的产品是合格的。

（√）

16、国际标准化组织把产品分成了四个大类：

硬件、软件、服务、流程性材料。

（√）

17、提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高，成本越高。

（×）

18、顾客没有抱怨并不一定表示顾客很满意。

（√）

19、领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工充分参与实现组织目

标的内部环境。

（√）

20、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的

顾客。

（×）

21、管理者代表应是本组织内部管理层中的成员。

（√）

22、质量改进是全员参与、全组织