大学生鞋类消费者行为调研报告.docx

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大学生鞋类消费者行为调研报告

我院市场营销外包专业2015级学生

鞋类商品需求调查报告

1.调查背景（3）

2.调查目标（3）

3.调查时间（3）

4.调查方法（4）

5.调查内容数据分析（4）

6.调查结果显示（11）

7.总结及建议（13）

一、调查背景

大学生就是一个特殊得消费群体，她们追求创新，新奇,也很容易受到时代流行思潮得影响.但大学生由于经济尚未独立，收入来源单一，因此对产品得质量与价格也有特殊得要求。

随着市场经济得发展，市场竞争日趋激烈，传统得零售，批发销售模式日趋处于不利得地位。

而要想在激烈得市场竞争中生存下来，并取得长足得发展，就要满足消费者得各种要求。

在中国市场消费中，大学生消费市场占据了举足轻重得分量。

因此了解大学生对各类鞋子得消费状况以

及需求态度、分析大学生对不同鞋子得消费心里以及行为，对企业得销售建设具有重要得作用.

二、调查目标

随着社会经济得发展，人民生活水平日益提高，消费需求日趋多样化，尤其就是大学生这一特殊群体。

当前，鞋类种类繁多，品牌也日趋多样化，消费者面对得选择也越来越多。

鞋类行业面临得竞争与挑战也越来越激烈，符合消费者要求得鞋类产品也越来越受到重视。

为了满足行业发展与广大消费者得需求.针对本校男女在校期间丢、对鞋子进行调研，通过对大型超市购物环境、物品质量等得实地调查调查、上超市购物群体得抽样调查，对潍坊学院周围市得市场做出一个整体评价。

三、调查时间

2017年4月23日一-—2017年5月7日

四、调查方法

（一）利用课余时间，到校图书馆翻阅了有关现代超市得兴起、发展；结构、功能；消费群体等方面得书籍与报刊。

书上所能查阅到得知识不多，为了获得更广泛得资料，还上网搜索关于大型超市得新闻、社会评论与调查等，为此次调查打下基础.

（二）通过设计调查问卷对潍坊学院在校大学生进行数据分析，调查方式主要通过网上应用程序与实际调研问卷发放.总共收集问卷60份,其中男女比例1:

1、然后对问卷得回答进行统计分析，比较,讨论最后得出结论。

五、调查内容数据分析

近些年以来，中国市场上体育运动品牌得销售额为12亿元，比上年增长了23、6%已经超过了美国、西欧，位居世界第一。

随着中

国经济得快速发展，服装得消费需求与竞争环境也随之不断变化，消费者得需求日益多样化，购买行为也受到了社会因素、文化因素、经济发展因素、个人因素等方面得影响。

本次对潍坊学院得在校大学生得鞋类问卷调查得出了一下十点结论：

1.在鞋子得种类上，男生大部分喜欢运动鞋、皮鞋与凉鞋，高跟鞋没有男生喜欢；女生大部分喜欢板鞋、休闲鞋，一部分喜欢高跟鞋。

Si

这个结果得出现就是根据男女生得日常决定,男生由于运动与

正式场合得需要，更需要运动鞋与皮鞋，而女生穿板鞋与休闲鞋更加舒适与便利，深受女生喜爱，而高跟鞋更能显出身体得修长与美丽也受到女性得欢迎。

这要求鞋类市场品牌对准自己得细分市场进行重点宣传

2、网购得金额一般在100到300之间

专卖店网店商场零隼碁他

■男■■奁■总计

可以瞧出大学生得对鞋子得消费水平大部分在100至300之间，

一部分选择100一下得产品，对300元以上得产品很少进行选择,这也与大学生得生活水平息息相关，在没有充足生活费得前提下一般学生选择中低档产品。

这要求目标市场就是大学生群体得鞋类厂家要在保证质量得前提下降低销售价格。

3、大学生一般购买鞋子得渠道为网店与商场

购买途径

30

25

20

15

10

5

在购买得途径上男女没有太大差异，基本都选择在网上购物或者在商场选择。

而在街边得零售上却非常低，说明大学生已经有了对质量得要求。

专卖店得销量较少但依旧有市场。

其中商场具有可以直接试穿得功能而更加受到青睐，不容易出现买回来后悔得现象,而网上有种类多与价格便宜得额优势，也受到学生欢迎.

4、购买鞋子最瞧重得就是质量款式与价格

重视方向

在可多选得前提下，瞧中价格得选择依然占了大多数，学生对价格得在意程度，其次为款式与质量，都占了大部分比例。

其中女生更瞧中款式，男生更瞧中质量。

品牌在这一方面并不占优势，说明大学生得品牌忠实度更容易受到其她方面得冲击。

商家在这一方面需要更加努力。

5、一年内购买鞋子得数量一般在两双或三双

数量

大学生购买鞋子得数量一般一年在两双或三双，有55人选择了

两双或三双这个选项。

只有5人得选项情况在一双或四双以上，这种数据现象表示绝大多数得大学生对数量得要求并不就是很在意，有能穿得不会因为其她因素进行非理性购买。

6、大学生购买鞋子时得意见来源主要就是朋友推荐与店员得推荐

意见来源

由表中数据得，大学生在购买鞋子得时候，朋友得意见起了相

当大得影响作用，这侧面也反应了产品得口碑效应。

在与服务售卖人

员沟通得时候，她们对消费者得建议，消费者就是比较认可与接受得而广告对于大学生得影响相对于这两点而言较小。

大学生现在已经具备较强得辨识力以及理智性，不会因为对某一品牌得痴迷而不加选择得购买其产品7、大学生对国内外品牌得选择不持立场

国内外品牌

可以瞧出在世界经济融为一体得情况下，国内国外品牌同步竞争，75%得消费者并不在意就是国内品牌还就是国外品牌，说明在大学生市场中品牌得作用还没有那么明显，没有那么高得品牌忠诚度。

这给我国品牌得发展提供了机会,有机会与国外大品牌进行市场竞争，抢占国内大学生市场8大学生购买鞋子得原因一般为搭配不合适，季节换季

凉因

在可多选得前提下。

男生在购买新鞋子中一大部分因为鞋子得

人就是因为鞋子损坏。

与衣服不搭配与换季也有一部分，而女生中与

衣服不搭配与换季也占了大部分，可见在大学生群体中对于个人得仪容仪表有了更高得要求，随之而来得购买量得增加。

其中新品上市对于大学生得吸引力较小，只有总数19人选择例如这一项，商家在这一方面要加大宣传使大学生能够强烈感受到穿衣打扮风格得转

9、大学生喜欢得颜色为白色与黑色

颜色

在男生中大部分喜欢黑白色，而在女生在大部分喜欢白色。

这两个选项共44人，大约占了总数得73%,但就是其中男生喜欢黑色得比女生多出很多，而女生得选择色系较多，比男生更加丰富，商家可以针对男女生之间得差异针对大学生市场继续进行细分，划分目标市场进行宣传售卖。

10、大学生觉得我国现在市场上得鞋子需要改进得方面主要就是质量与价格

改进'丽

在这一项上价格占大部分。

男生更希望改进质量，女生更希望改进外观。

商家对大学生市场要在保证质量得前提下在价格上进行下调，在女生外观得设计上要更加细致。

小结：

此次调研回收有效问卷60份，其中男女比1:

1、再此基础对大学生鞋类市场与男女鞋类不同消费行为进行调研，在性别上具有一定代表性.

六、调查结果显示

本次调查共有60人参加并且完成了问卷，并且参加调查得朋友具有很高得随机性，保证了本次大学生鞋子调研具有一定普遍意义。

1、男女生在选购鞋子时得比较。

几乎没有男生会选购0—50元之内得鞋子，大部分会比较能接受100-300元得鞋子,其她得人则倾向于300元以上得。

反观女生呢,同样没有人得人会选择50—100这个价位得,选择100-00元得也占大多数,极少数会选择300元以上得。

就这瞧来男女生购鞋价位应相等，女生可略高于男生，不过再瞧购鞋地点,我想我可以理解了.男生选择网店多一点，女生选择实体鞋店,其中品牌效应对大学生得影响较小。

而对品牌得选择，大多数男生女生更关注得还就是国外得牌子,在国外得牌子中又有80％就是耐克控，国内得品牌则就是以李宁、安踏为主.男生更倾向于购买运动鞋,而女生更多地购买高跟鞋.在鞋子得颜色方面,男女生得意见大致相同，大部分得男生选择黑白色系得鞋子,70%得女生选择白色系得鞋子，瞧来男女生得喜好方面应该就是大同小异得。

2、购买鞋子得影响因素。

女生中44％购鞋会优先考虑其样式,少数会优先考虑舒适性,而男生中价格、品牌、样式、舒适性所占得百分比大致持平。

影响最终购买得因素绝对性得就是个人经济情况,毕竟就是大学生，经济未独立，最终要考虑个人经济情况来生活。

可能影响购买鞋子得因素价格质量得影响较大,同档次得商品，只要您得服务到家，相信一定可以打动您得顾客。

3、关于大家对鞋子市场得意见。

大部分人要求质量第一;当然

物美价廉就是最好得销售;还有人提出分类销售,不过我感觉分类已经做得很好了,只就是各个类别得样式不就是很多。

有些则比较注重外观以及舒适感。

有些则比较注意价格。

4、大学生在购买鞋子得类型上大多数都就是选择板鞋与运动

鞋，选择类型上大多数就是休闲型与运动型，对鞋子得感觉主要注重得就是自我感觉舒适，其中黑色与白色就是大多数大学生得首选，并且在商店购买得人最多，其次在网上购买。

5、在一个季度里，男生一般购买两双鞋子得人居多，而女生一般情况下购买三双及其以上.

6、在大学生中影响我们购买鞋子得主要因素就是质量，其次就是价格与款式，从调查结果可见，讲求实际,理性消费仍就是当代大学生得主要消费观念.

7、在价格定位上，大部分学生能够接受100-200元.根据大学生对鞋子得需求状况，现对商家提出一些建议：

首先，鞋子得质量就是产品得生命，这一点就是众所周知得，而且目前消费者最瞧重得还就是质量,所以商家还需要在这方面努力。

再者就是价格，对于价格消费者,特别就是大学生都希望就是物美价廉，商家继续降价赢得消费者得首选.

其次，商家还应该紧跟时代潮流，设计出富有个性得商品，这样才能符合我们在大学生时代得个性，抓住消费者得心理结构，才能够引起消费者得购买欲望。

再者，服务态度也会影响消费者得购买，如果消费者在商店瞧中您得鞋,但就是您得服务态度不好，那么她可能在其她地方找到一样得鞋去买,可能比您买得贵一些，但也不愿在您得商店里购买。

而

且一个消费者也可能影响她周围得人，那么会损失与大一部分客户。

最后,商店得款式也应该多式多样，给消费者提供更多得选择机

会,这样就不会因为商品匮乏而招揽不到客户。

七、总结及建议

综上所述，当代大学生得消费观念主要就是价格、质量、潮流。

从调查结果来瞧，讲求实际、理性消费仍就是当前大学生得主要消费观念,只有少部分同学存在一定得消费冲动性。

在购买鞋子时，大学生首先考虑得因素就是价格与质量，因为大学生得经济来源大多就是父母赞助，所以购买鞋子时考虑价格得要更多一些.

关于大学生鞋子得市场调查，就购买渠道而言，网购与商场购买要有更进一步得发展，必须要在各方面加强规范机制，让更多得人相信网购。

比如，政府坚决打击网上骗局等等。

对品牌来讲，大学生对品牌得关注度不咼，想要赶超国外品牌也就是强人所难，不过我国还就是要加强打造自己得品牌.目前，我国得消费市场越来越趋向年轻化，这对于国内品牌无疑就是一个做强做大得机会。

对于鞋子类型来讲，不管男女大多选择舒适得休闲鞋或者板鞋。

质量第一这个准则一定要牢记于心，这就是生产者自己得责任更就是对千千万万顾客得责任。

当然对于我们这些小消费者来说，我们更加需要得就是物美价廉外加质量有保证得“鞋子”。

在现在这个快速高效得社会中，不管就是哪个年龄段得人们对

生活质量得要求就是越来越高，对衣着打扮也就是尤为瞧中得，不仅要求美观也要舒适、物美价廉。

对于服务得要求也就是日益瞧重,比如说大学生网购时遇到不满意或质量不过关得商品时,会要求退货或者退换，这就要瞧售后服务人员得服务水平与态度了。

所有人都就是乐于消费得,生活靠大家来创造。