美国式团队管理.docx

美国式团队管理.docx

《美国式团队管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美国式团队管理.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

美国式团队

一、团队精神

团队精神反映一个人的素质、一个人的能力，一个人与别人合作的精神和能力。

一个团队是个有机的整体，作为个人，只有完全融入到这个有机整体之中，才能最大限度地体现自己的价值。

团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有总体搭配起来，才能够发挥出团队的最大力量；各种不同人才的搭配，才会实现一个完美的团队。

所以，每一个人都应该明确在团队当中应该扮演一个什么样的角色，在这个团队中究竟能够起到多大的作用。

所有团队成员都必须记住：

世上没有完美的个体，只有完美的团队。

惟有一个建立健全的团队，才能带给个体最大的发展机会，使个体始终立于不败之地。

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的，团队精神是企业发展的灵魂。

一个群体不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。

说到底，团队精神是一个企业的灵魂，也是一个人能否被重用的重要标准！

    团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

二、团队与工作群体

什么是团队？

工作群体，指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定工作目标而组成的集合体。

团队是一种为了实现某一目标而由项目协作的个体组成的正式群体。

团队和工作群体最大的不同，就是团队成员既需要个人责任感，也需要相互负责。

团队比工作群体更依赖于讨论、争论、冲突和决策，更依赖于分享信息和交流最佳经验，更依赖于在业绩水平上的相互提高和共同进步。

美国团队理念认为，每一个团队成员的工作，都是为了与其他的团队成员共同完成团队的目标。

他们通过共同的努力产生积极协同作用，这种作用的结果使得个人所做的贡献形成互补，取得比工作群体更大的业绩，使团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的总和。

团队内个体间的互助及信息共享，会直接影响一个团队，从而对一个企业的工作效率起到深远的影响。

企业拥有强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大。

团队和工作群体的关系应该是：

工作群体是团队的基础，团队始于工作群体，但团队能达到更高的质量水准。

所有的团队都是群体，只有正式群体才能成为团队。

美国将团队定义为，是由两个或两个以上、相互依赖、承诺共同的规则、具有共同的愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

三、团队精神核心

团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义。

协同合作的实质是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去作好这项工作，所以，必须善用团队的各种资源，才能在有限的资源下创造最佳的工作绩效。

团队合作的最大特色是团队成员在才能上应该是互补的，在共同完成目标任务时必须发挥每个人的特长，并注重在流程中发挥作用，才能使之产生协同效应。

团队合作不等于简单的相互帮助，最终目的是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和，这就是协作精神。

案例：

攀岩

四、团队成员的合作能力

案例：

鱼与渔杆的故事

团队成员间应该互相依存、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容，尊重个性的差异；彼此信任，待人真诚，遵守承诺；互相关怀，大家共同提高；利益和成就共享，责任和义务共担。

作为团队中的一员，团队合作能力是其生存之本，因此，必须让自己得到可能多的认可和支持，而其中的关键是尊重他人。

培养团队合作能力，最核心的一点，就是培养良好的与人相处的心态与交流、沟通能力。

这不仅是培养团队精神的需要，而且也是获得快乐人生的重要方面。

要培养自己的团队合作能力，需要从两方面着手：

一是让他人喜欢你，二是对他人寄予希望。

团队是众多个体的有机组合，它不需要独行狼式的我行我素，而需要蚂蚁般的抱成团儿的集体精神。

五、如何培养团队合作能力

1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏

很多时候，同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”，尤其是大家因某事而分出了高低时，落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。

所以，每个人都要先把心态摆正，用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处，哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。

欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭团队的弱点。

欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质，尤其是你的“敌人”，然后，向学习这些品质，并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。

这是培养团队合作能力的第一步。

三人行，必有我师。

每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。

要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进他们身边、走进他们之中的第一步。

适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视自己的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。

每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。

因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家。

因此，你必须保持足够的谦虚，这种压力会促使你在团队中不断进步，并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。

总之，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。

如果达不到这种默契，团队合作就不可能真正成功，团队成员的个人前途也将渺茫。

2、尊重，无论新人或旧人

尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。

平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。

团队是由不同的人组成的，每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。

虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观，但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求，都有一种被尊重的需要，而不论其资历深浅、能力强弱。

尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展。

尊重，还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。

当你不能加班时，就没有权力要求其他团队成员继续“作战”；尊重，还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑，或许你喜欢工作到半夜，但其他团队成员也许有更好的事情可以做。

只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这个团队彩绘得到最大的发展，而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。

尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。

而如果一个团队中的每一个成员都能够将彼此的知识、能力和智慧共享，那么，这对整个团队以及每一个成员来说，无疑是一笔巨大的财富。

3、宽容，让心胸更宽广

美国人崇尚团队精神，而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础，因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。

雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。

这句话无论何时何地都是适用的，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。

宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。

试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方，谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。

这样一来，矛盾自然也就不可避免了。

反之，你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误，驱散弥漫在你们之间的火药味，相信你们的合作关系将更上一层楼。

如果有人握着拳，还用一副愤怒的表情来见我，我敢肯定，我的拳头会比他握的更紧，我会比他更加愤怒。

团队成员间的相互宽容，是指容纳各自的差异性和独特性，以及适当程度的包容，但并不是指无限制地纵容，一个成功的团队，只会允许宽容存在，不会让纵容有机可乘。

宽容，并不代表软弱，在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神，它是一种以退为进的团队战术，为的是整个团队的大发展，以及为个人奠定有利的提升基础。

首先，团队成员要有较强的相容度，即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。

其次，要注意将心比心，即应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意见、建议和感受，反思自己的态度和方法。

4、平等，不论地位和等级，真正以人为本

美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止，从无差别的办公室到无等级之分的停车场，每一个管理环节，都充分体现了团队的平等精神。

当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。

5、信任，成功协作的基石

美国管理者坚信这样一个简单的理念：

如果连起码的信任都做不到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。

人们在遇到问题时，会首先相信物；其次是相信自己和自己的经验，最后，万不得已才相信他人。

而这一点，在团队合作中则是大忌。

团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。

信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。

信任是一种激励，信任更是一种力量。

团队成员在承受压力和困惑时，要相互信赖，就象荡离了秋千的空中飞人一样，他必须知道在绳的另一端有人在抓着他；团队成员在面临危机与挑战时，也要相互信任，就象合作猎捕猛兽的猎人一样，必须不存私心，共同行动。

否则，到最后，这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。

现代社会的发展，使职业分工越来越细，一个人单打独斗的时代已经成为过去，越来越需要集体的合作。

个人的能力再强、工作做的再出色，也不能离开团队这个大的氛围。

因此，团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。

信任，是整个团队能够协同合作的十分关键的一步。

如果团队成员彼此间没有充分的信任，其交流就很难发生，就会丧失彼此合作的基础，整个团队也就势必形同散沙，毫无力量可言。

高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。

也就是说，团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。

这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量，这种信任将使团队成员乐于付出，相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。

如果你不相信任何人，你也就不可能接纳任何人。

根据团队交往的交互原则，你就不信任别人，别人也就不会信任你；相反，你以坦诚友好的方式待人，对方也往往会以同样的方式待你，那么，结果可想而知。

信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。

正是基于这种自信，他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。

所以，若想获得最大的成功，就必须让自己拥有这份自信！

6、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你

从古至今，中国人一直将“少说话，多做事”，“沉默是金”奉为瑰宝，固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。

可却忽略了一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。

作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。

沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。

在很多人的头脑中，都不能容忍另类思维的存在。

于是，在追寻真理的过程中，我们不断重复着“瞎子摸象”的游戏，也许你摸到了“墙”，我摸到了“绳子”，他摸到了“柱子”……而每个人都抱着固有的思维不放，顽固地坚持着自己的意见，不管这个意见是否全面、具体。

沟通能力在团队工作中是非常重要的，现代社会是个开放的社会，当你有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做贡献。

否则，不论你有多么新奇的