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统计张国强

调查报告

关于大学生网上购物情况的调查

小组成员：

李夏（3班13号）

张国强（3班30号）

杨子正（3班24号）

丁海东（3班32号）

郑俊飞（4班27号）

胡帅（3班36号）

班级：

09级工管（3）~（4）班

时间：

2010年12月3日~15日

指导老师:

杨慧

目录

一、调查方案设计

1.调查方案

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查计划

1.4调查程序

2.问卷设计

3.问卷发放

4.数据整理

二、数据分析

1.在校大学生网购情况分析

2.月网购费水平的分析

2.1对样本一月网购费水平的分析

2.2对样本二月网购费水平的分析

2.3对样本三月网购费水平的分析

2.4对各个年级月网购费水平的分析

2.4.1对大一月网购费水平的分析

2.4.2对大二月网购费水平的分析

2.4.3对大三月网购费水平的分析

2.4.4对大四月网购费水平的分析

2.5网购费均值双因素方差分析

3.网购的原因分析

4.网购存在的缺陷

5.网购前景展望

三、分析总结

1.对于网购费均值的分析结果

2.对于参与网购原因的分析结果

3.对于网购缺点的分析结果

3.我国网购行业的发展前景

四、调查的原始数据

第一部分调查方案设计

一、调查方案

（一）调查背景:

随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。

而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以西安科技大学高新学院学生为主题进行调查。

（二）调查目的:

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。

（三）调查计划：

调查内容：

大学生网购相关情况

调查地点：

西安科技大学高新学院

调查对象：

我校在校学生

调查方法：

校园内随机调查方法

调查时间：

2011年12月3日-15日

样本数量：

320份

调查人员：

组长：

张国强

组员：

李夏杨子正丁海东郑俊飞胡帅

任务分配：

报告编制（张国强）

报告打印（胡帅）

问卷发放（李夏丁海东郑俊飞杨子正）

在小组成员的不懈努力和团结协作下，完成了此统计报告的设计，调查，编制等全部工作。

（四）调查程序：

1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2．分发调查问卷。

随机抽取高新学院大一、大二、大三、大四在校学生男、女各40人左右作为调查单位；

3．根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：

（1）根据样本的网购费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断高新学生总体分布的相应参数；

（2）根据性别及年级不同进行男女两个总体网购费均值之差的比较以及方差比的区间估计和假设检验；

（3）分别根据年级不同和性别不同进行总体比率的区间估计和假设检验；

（4）根据年级和性别进行无重复的双因素方差分析；

（5）大学生网购原因分布分析；

（6）大学生认为网购存在的缺点分析；

（7）网购的发展前景展望；

（8）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析。

二、问卷设计

在经过我们共同的研究制定问卷雏形并征询老师的意见后，我们最终设计的问卷如下：

大学生网购调查问卷

同学

您好，我们是高新学院的学生，由于网购已成为当前非常流行的消费方式，大学生更是作为其中的主力军，为了更好的了解当代大学生的网购情况，我们设计了这份调查问卷，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！

我们将会赠送您一份小礼品作为答谢！

请在符合您的实际情况的选项下画“√”。

1．你的性别：

A男B女

2．你的年级：

A大一B大二C.大三D.大四

3．你网上购物的经历吗：

A有B没有

4．你每个月支付在网购上的费用为多少：

A100元以下B100~200元C200~300元D300~400元E400~500F500以上

5.你选择网上购物的主要理由是？

A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品

D出于好奇，有趣E时尚,款式新颖F受身边朋友影响

6、您觉得网购的缺点是什么？

A、商品质量难以保B.无法预先体验商品 C、到货时间慢 

D、邮费贵E、网络欺诈 F、其他

7、您觉得网购的前景如何

A、发展潜力很大，很可能取代传统购物方式B、短期内不会有太大发展

C、没有潜力，不可能取代传统购物方式D、其它

本问卷到此结束．非常感谢您的合作，若有造成您的不便．还请见谅！

三、问卷发放

本次调查我们采取分层抽样，对在校本科生各个年级男、女生各发放问卷40份；

我们在大一~大二~大三~大四共发放问卷320份，回收问卷315份，其中有效问卷共300份。

现将各年级男女生回收有效问卷具体情况介绍如下：

大一：

（男生）35份（女生）40份

大二：

（男生）40份（女生）40份

大三：

（男生）35份（女生）40份

大四：

（男生）30份（女生）40份

总计：

（男生）140份（女生）160份

四、数据整理

为了便于用计算机进行数据处理，我们用数字代码来表示问卷信息，为了便于统一，对于问卷答案“A”、“B”、“C”、“D”、“E”、“F”，我们分别用“1”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”表示（答案缺省项为空项），例如：

我们用“1”表示男性，用“2”表示女性；各个年级也分别用“1”、“2”、“3”、“4”来表示。

数据具体整理情况见附件1。

第二部分数据分析

根据以上整理的数据，我们进行数据分析。

我们设样本一为抽样总体，样本二为男生的抽样总体，样本三为女生的抽样总体。

一、在校大学生网购情况分析

由整理后输入计算机的数据，我们绘制出样本一是否参与过网购的频数分布表（表1）和直方图（图1）.

表1在校大学生网上购物普及情况表

男生/人

女生/人

所占比例（%）

有网购经历

80

120

66.7

无网购经历

60

40

33.3

图1在校大学和网购人数比重图

从图表中我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了66.7%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。

大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

二、月网购费水平的分析

1.对样本一的分析

由整理后输入计算机的数据，我们绘制出样本一网购费水平的频数分布表（表2）和直方图（图2），结果如下：

表2样本一网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

23

11.50%

100~200

50

25.00%

200～300

70

35.00%

300~400

27

13.50

400~500

20

10.00%

500以上

10

5.00%

合计

200

100.00%

图2样本一网购费支出比重分布图

由上图可以看出：

样本一（即学生抽样全体）网购费200元~300元所占频数最高。

我们进一步分析网购费的平均水平，得出结果如下（表3）

表3样本一（总体）平均月网购费置信区间的构造表

月网购费水平/元

频数

组中值

样本数据个数

200

100元以下

23

50

样本标准差

127.0323

100~200

50

150

样本均值

250.5

200~300

70

250

置信水平

95%

300~400

27

350

自由度

199

400~500

20

450

t-值

1.971956

500元以上

10

550

抽样平均误差

8.982538

误差范围

35.42

置信下限

232.79

置信上限

268.21

从上述分析可知：

我们有95%的把握认为本校学生月网购费平均水平232.79~元~268.21元。

2．对样本二的分析

由整理后输入计算机的数据，我们绘制出样本二月网购费水平的频数分布表（表4）和直方图（3）结果如下：

表4样本二网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

5

3.60%

100~200

15

10.70%

200～300

30

21.40%

300~400

15

10.70%

400~500

10

7.10%

500以上

5

3.60%

合计

80

100.00%

图3样本二网购费支出比重分布图

由上图可以看出：

样本二（即男生抽样全体）月网购费200元~300元所占频数最高，是月网购费的众数。

分析众数后，我们进一步分析月生活费的平均水平，得出结果如下：

表5样本二（男生）平均月网购费置信区间的构造表

月网购费水平/元

频数

组中值

样本数据个数

80

100元以下

5

50

样本标准差

126.8845

100~200

15

150

样本均值

281.25

200~300

30

250

置信水平

95%

300~400

15

350

自由度

79

400~500

10

450

t-值

1.99045

500元以上

5

550

抽样平均误差

14.18612

误差范围

56.48

置信下限

253.01

置信上限

309.49

从上述分析可知：

我们有95%的把握认为男生月网购费平均水平在253.01元~309.49元之间。

3．对样本三的分析

由整理后输入计算机的数据，绘制出样本三月网购费水平的频数分布表（表6）和直方图（图4），结果如下：

表6样本三网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

18

11.25%

100~200

35

21.90%

200～300

40

25%

300~400

12

25.00%

400~500

10

6.25%

500以上

5

3.10%

合计

120

100.00%

图4样本三网购费支出比重分布图

由上图可以看出：

样本三（即女生抽样全体）月网购费200元~300元所占频数最高。

我们进一步分析月网购费的平均水平，得出结果如下（表7）：

表7样本三（女生）平均网购费置信区间的构造表

月生活费水平/元

频数统计

组中值

100元以下

18

50

样本数据个数

120

100~200

35

150

样本标准差

129.3812

200~300

40

250

样本均值

230

300~400

12

350

置信水平

95%

400~500

10

450

自由度

119

500元以上

5

550

t-值

1.974996

抽样平均误差

11.81083

误差范围

46.66

置信下限

206.67

置信上限

253.33

从上述分析可知：

我们有95%把握认为本校女生月网购费平均水平在206.67~253.33元之间。

4．对各个年级的分析

（1）对大一平均月网购费水平的分析

由整理后输入计算机的数据，绘制出大一月网购费水平的频数分布表（表8）和直方图（图5），结果如下：

表8大一网购费的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

8

20.00%

100~200

12

30%

200～300

13

32.50%

300~400

3

8%

400~500

3

8%

500以上

1

2.50%

合计

40

100.00%

图5大一在校学生网购费支出比重分布图

由上图可以看出：

大一抽样全体的月网购费众数为200元~300元。

我们进一步分析月网购费的平均水平，得出结果如下（表8）：

表9大一平均月网购费置信区间的构造表

组中值

频数

抽样平均误差

18.09034

100元以下

50

8

置信水平

0.95

100元~200元

150

12

自由度

39

200元~300元

250

13

t值

2.100922

300元~400元

350

3

误差范围

76.2

400~500元

450

3

置信下限

136.8

500元以上

550

1

置信上限

239.28

样本均值

201.2821

样本标准差

114.4134

样本容量

40

从上述分析可知：

我们有95%把握认为大一月网购费平均水平在136.8元~239.28元之间。

（2）对大二平均月网购费水平的分析

由整理后输入计算机的数据，绘制出大二月网购费水平的频数分布表（表10）和直方图（图6），结果如下：

表10大二网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

7

12.70%

100~200

15

27.30%

200～300

20

11%

300~400

6

10.90%

400~500

5

36.40%

500以上

2

3.70%

合计

55

100.00%

图6大二在校学生网购费支出比重分布图

由上图可以看出：

大二抽样全体的月网购费众数为200元~300元。

我们进一步分析月网购费的平均水平，得出结果如下（表11）：

表11大二平均月网购费置信区间的构造表

组中值

频数

抽样平均误差

17.027

10元以下

50

7

置信水平

0.95

10元~200元

150

15

自由度

54

20元~300元

250

20

t值

2.004879

30元~400元

350

6

误差范围

68

400~500元

450

5

置信下限

271.27

50元以上

550

2

置信上限

305.38

样本均值

237.2727

样本标准差

126.278

样本容量

55

从上述分析可知：

我们有95%把握认为大二的月网购费平均水平在271.27元~305.38元之间。

（3）对大三平均月网购费水平的分析

由整理后输入计算机的数据，绘制出大三月网购费水平的频数分布表（表12）和直方图

（图7），结果如下：

表12大三网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

5

9.10%

100~200

13

23.60%

200～300

22

40.00%

300~400

8

14.50%

400~500

4

7.30%

500以上

3

6%

合计

55

100.00%

图7大三在校学生网购费支出比重图

由上图可以看出：

大三抽样全体的月网购费众数为200元~300元。

我们进一步分析月网购费的平均水平，得出结果如下（表13）：

表13大三平均月网购费置信区间的构造表

组中值

频率

抽样平均误差

16081

100元以下

50

5

置信水平

0.95

100~200元

150

13

自由度

54

20元~300元

250

22

t值

2.004879

30元~400元

350

8

误差范围

67.24

40元~500元

450

4

置信下限

220.02

500元以上

550

3

置信上限

287.26

样本均值

253.6364

样本标准差

124.6679

样本容量

55

从上述分析可知：

我们有95%把握认为大三的月网购费平均水平在220.02元~287.26元之间。

（4）对大四平均月网购费水平的分析

由整理后输入计算机的数据，绘制出大四月网购费水平的频数分布表（表14）和直方图（图8），结果如下：

表14大四网购费水平的频数分布表

按支出分组/元

频数

频率/%

100以下

3

6.00%

100~200

10

20.00%

200～300

15

30.00%

300~400

10

20.00%

400~500

8

16.00%

500以上

4

8.00%

合计

50

100.00%

图8大四在校学生网购费支出比重图

由上图可以看出：

大四抽样全体的月网购费众数为200元~300元。

我们进一步分析月网购费的平均水平，得出结果如下（表14）：

表15大四平均月网购费置信区间的构造表

组中值

频率

抽样平均误差

19.34

100元以下

50

3

置信水平

0.95

100元~200元

150

10

自由度

49

200元~300元

250

15

t值

2.009575

300元~400元

350

10

误差范围

77.37

400远~500元

450

8

置信下限

255.31

500元以上

550

4

置信上限

332.68

样本均值

294

样本标准差

135.7669

样本容量

50

从上述分析可知：

我们有95%把握认为大二的月网购费平均水平在255.31元~332.68元之间。

5.关于大学生网购费均值双因素方差分析

在对各个样本生活费均值进行区间估计和描述统计的基础上，我们进一步对影响生活费均值的各个因素（性别、年级）进行方差分析（显著性水平为0.05）。

具体分析过程如下：

1.建立假设

对于因素A:

H0:

μ1=μ2性别对网购费均值无影响

H1:

μ1≠μ2，性别对网购费均值有影响

对于因素B:

H0:

μ1=μ2=μ3=μ4，年级对网购费均值无影响

H1:

μ1，μ2，μ3，μ4，不全相等，年级对网购费均值有影响

Excel输出的结果如下：

方差分析：

无重复双因素分析

SUMMARY

计数

求和

平均

方差

行1

80

22500

281.25

126.88

行2

120

27600

230

129.38

列1

40

8051.2

201.28

114.41

列2

55

18981.6

237.27

126.28

列3

55

19023

253.64

124.67

列4

50

25080

294

135.77

方差分析

差异源

SS

df

MS

F

P-value

Fcrit

行

25419.74

1

5082.46

0.792

0.439056

10.13

列

6325.613

3

2108.54

0.456

0.732202

9.28

误差

13864.927

3

4621.64

总计

25273

7

6413.55

由表可知：

对于因素A,因为：

FA

对于因素B,因为：

FB

三、在校大学生参与网购的原因情况表

网购的原因

人数/人

所占比例（%）

节省时间，节约费用

75

37.5%

方便，送货上门

50

25%

寻找稀有商品

15

7.5%

出于好奇，有趣

20

10%

时尚，款式新颖

30

15%

受身边朋友影响

10

5%

合计

200

100%

从表中可以看出，大部分人是因为方便可以节省时间，节约费用才网上购物的主要原因，其次是因为其的方便，送货上门，时尚款式新颖也是其一个重要的原因

四、在校大学生认为网购存在的的缺点

网购的缺点

人数/人

所占比例（%）

商品质量难以保证

135

45

无法预先体验商品

60

20

到货时间慢

25

8.3

网络欺诈

45

15

邮费归

15

5

其他

20

6.7

合计

300

100

从上表及图中可以看出认为网购存在的质量问题占主要原因，其次是无法预先体验，其中网络欺诈等也是重要的原因。

五、网购前景展望

网购的发展前景

人数/人

所占比例（%）

发展潜力很大

160

53.3

短期内不会有太大发展

80

26.7

没有潜力

25

8.3

其他

35

11.7

合计

300

100

从上可以看出绝大多数在校大学生对网购的前景充满那信心，很少一部分同学认为不会有太大发展。

六、总结

通过以上的统计分析，我们基本得出以下结论：

第一、对于网购费均值的分析结果：

1．通过对在校学生网购费均值的区间估计，发现全体学生生总体的网购费均值在232.79~元~268.21元之间；

2．各个分类总体而言，我们以不同年级、不同性别为分类标准对总体又进行了划分，估计出全体在校生中各个年级以及男女生分别的生活费均值。

方差分析的结果表明，年级以及性别对网购费均值无显著影响，即不同年级，不同性别的网购费无显著差别。

第二、对于参与网购原因的分析结果：

（绝大多数在校大学生认为网购的最大优点:

方便、省时、省力）

（1）没有时间的限制，又省时间

网店是一年365天、一天24小时经营，只要你想逛街，就可以在电脑网页上“逛商店“了。

而且只要商店上新货，你就可以在第一时间看到新产品，买到你的心头好了。

最好的是，订货时间不受限制，网络购物没有任何时间限制。

作为网络商店,它可以24小时对客户开放，只要有电脑、有网线，用户在需要的时间登陆网站,随时随地都能上网淘你想要的宝贝，即使在深夜2点，你也可以在几秒钟之内从一家商店晃荡到另一家商店，随时随地满足自己的购物欲望和购物需求，而且自由自在，用不着应付服务员的推销。

选择相应的商品配送方式，享受送货上门的服务。

几天后就会收到你当时所买的商品。

这对我们大学生来说可以是又一个方便，往往在冷天、热天、晚上很晚的时候想看看今年最新流行的服装、饰品等。

这时我们就可以在网上尽情地浏览，看到中意的还可买下。

而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制，正当逛到尽兴的时候商店就要打烊了。

而且作为学生的我们也只能在周末的时间进行购物，而那个时间往往也是上班族双休的时间，两批人群挤到了一起，造成了很多的不便，同时也影响到了购物的心情。

所以网购为我们节省了不少的时间。

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