会展专业学生公关能力的培养与实践.docx
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会展专业学生公关能力的培养与实践
浙江大学城市学院会展专业学生公关能力培养的实践
赛来西·阿不都拉张兰欣张健康
【摘要】本文对浙江大学城市学院会展专业公关方向建设中的教育教学工作进行了梳理和总结，结合学生公关能力培养中存在的缺少综合性训练和实践创新能力训练、学生专业精神缺失、英语水平偏弱、双师型教师缺乏等问题，提出了构建“知识、能力、素质”三位一体的人才培养体系、以项目驱动培养高级创新型专业人才、以参赛促进学生专业能力提升的专业建设理念，并且在校内外资源整合、课程建设、实验室建设，实践基地建设、师资队伍建设、学生学术素养和实践能力提升等方面实施了具体的改革措施，希望这些探索与实践的经验能够对我国高素质的会展人才的培养起到一定的借鉴和参考作用。
【关键词】会展人才，公关能力，教学创新
一、会展专业学生公关能力培养的缘由
随着中国经济的持续发展，会展业的发展速度也变得加快。
特别是借2010年世博会这个平台，全球200多个国家和国际组织充分展示了自身形象。
我国目前会展行业的不断升温，带来了对专业人才需求的巨增。
数据呈现，我国会展专业人才岗位需求与求职者的比例为:
上海10:
1、北京8:
1、广州8:
1，说明会展专业人才严重缺乏。
据劳动保障部门的统计，目前我国会展从业人员达100多万，从事经营策划的管理者只有15万人，具备会展管理与运营的职业人才不足200人，被人们誉为“朝阳产业”的会展业，人才培养已经成为迫切跟进的实际行动。
会展活动是一个社会组织的通过产品、劳务、观念等信息的传播，达到销售，提高知名度，塑造组织良好形象为终极目的的。
在信息的传播过程中要求专业人员熟悉会展运作流程，具有营销策划能力，市场调研能力，并具有较强的语言和文字表达能力和公关协调能力。
专家总结出会展业的两大特点：
高度综合性和极强实践性。
并指出会展人才应该具备很强的活动能力、组织能力、语言表达能力和沟通能力，思维活跃、知识面广等素质。
目前，国内专业的会展公司认为，公共关系与会展管理已成为两大高增长行业，二者的关联度甚大，都是企业推广与传播的战术手段，如何把二者有机的相结合，如何通晓与掌握公关知识，对于专业的会展人而言很重要。
同时会展公司对会展专业人才的公关能力提出了应该具备的四个方面，包括表达能力、管理能力、创新能力、专业精神和英语能力。
在专业知识方面要具有策划与创新能力、活动执行与实施能力、协调沟通组织内外公众关系的能力、消费者行为研究能力、广告策划创意能力、市场调研等能力；要具有积极的职业态度、团队精神、独立自主意识、开拓创新精神、服从意识、主动意识等素质；同时要有专业水平、职业道德、执行能力、服务意识、沟通能力、创新能力等服务品质。
只有系统学习公关的理论及实践；理解公关管理的战略及战术；有效运用学科知识，才能帮助企业建立形象，改善营运，创造商机。
因此，高校要深入开展调查研究，根据市场动态和需求，培养集表达能力、管理能力、创新能力、专业精神和英语水平等公关能力的复合型、创新型、应用型的高级会展人才。
二、浙江大学城市学院会展专业公关方向的发展沿革和现状
浙江大学城市学院密切关注市场动态，结合人才培养理念，根据市场需求于2003年9月在广告学专业下面设置了公关策划与文案方向和会展策划与文案方向，并率先推行公关、会展方向的导师制的试点改革。
即学生在大二之后选择专业方向，再由专业导师负责大三大四段的专业学习，包括毕业论文和就业都由专业导师负责指导。
2007年9月，学院获得教育部批准，开设了“会展经济与管理专业”，会展方向升级为会展专业。
此时的公关方向从之前广告专业调整到会展专业，会展专业成功开设了会展策划与公关管理及会展策划与信息管理两个方向。
同时，学院整合新闻学重点学科的网络编辑方向和广播电视新闻学专业的优势资源，在广告专业下开设出网络广告和影视广告方向，网络广告方向着重训练学生的网络监测，网络宣传和网络管理能力，使学生的网络公关应对能力得以提升。
这样的调整即能满足市场对公关人才培养的迫切需求，又能合理利用学院内部的资源为学生提供多种能力锻炼的平台。
会展专业公关方向的教学计划也趋于科学合理和系统化，传播学、新闻学、社会学、公共关系学、广告策划与文案、市场营销、企业形象与策划、公关礼仪、品牌战略、整合营销传播、电子商务等相关课程被列入方向核心课程中。
2008年之后的教学计划中，《公共关系学》课程名称更改为《公关理论与实务》，由过去的2学时增加为3个学时（1学时理论，2学时实践），策划与文案课程由一个学期增加为2个学期（一个学期为策划训练，一个学期为文案写作训练），所有的专业课程在教学内容上加大了实务训练环节。
随着教学改革的深入，学院提出了“以项目驱动培养高级创新型专业人才”、“以参赛促进学生专业能力的提升”的全新的教学理念，用项目介入、项目驱动的培养模式来开展教学工作,并有计划地组织学生参加国内各类专业竞赛，专业教师结合课程教学内容选择项目和专业竞赛，引导学生将课程学习和项目、和参赛相结合，形成稳定的项目计划和参赛计划，不断凝练这两项工作的特色，使“项目驱动”、“参赛促教”成为城市学院教学改革的亮点。
在教学方法上倡导教师与学生互动，充分发挥教师主导、学生主体的机制，通过对课程基本理论的讲解与讨论、案例分析、学界业界人士前沿话题演讲、实践参与等环节，充分发挥学生学习的积极性和能动性，注重学生创新能力的培养。
浙江大学城市学院会展专业公关管理方向设置的目的是培养学生的公关意识和实际技能，使学生在知识、能力、素质方面协调发展，为社会输送善策划、会传播、懂管理的高级应用型会展人才，满足企事业单位、政府机构以及专业公关公司的人才需要。
三、浙江大学城市学院会展专业公关方向建设中存在的问题
（一）缺少综合性训练和实践创新能力的训练。
会展行业的特点是高度的综合性和极强的实践性。
会展人才应该具备很强的活动策划能力、组织协调能力、语言表达和沟通能力、思维活跃、知识面广等综合素质。
这些能力的培养需要大量的多方面的投入。
然而，目前会展专业的相关的公共关系课程都有限定的课时数，教师必须按照教学大纲和教学进度完成教学任务，教师担心完不成讲授内容，出现上课讲得多，学生练得少的情况，使具体的公关活动策划、执行与实施、协调相关关系、沟通能力等实务训练受到限制和影响。
其中表达和沟通不仅是说、写的能力，更重要的是学生的构思能力、逻辑思维能力、语言应对的能力等。
会展专业人才应该具有有效向公众阐述意见，同媒体建立良好的关系网，将客户一系列要求清楚准确的传达到其他人员方面的公关表达能力。
撰写公关稿件、项目提案以及日常与客户、媒体和第三方的邮件联系训练都应该成为教学内容的重要构成。
而我们现有的教学操作中这方面涉及较少，课堂授课偏重与理论的阐述和分析，缺乏实务的指导和实际的训练。
（二）学生专业精神缺失，英语能力偏弱。
专业精神也称敬业精神，是基于对一件事情、一种职业或专业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，包括团队意识、责任意识、实事求是、刻苦钻研、艰苦奋斗、乐于奉献等精神。
据调查，现在的学生存在的一个比较突出的问题就是缺乏敬业精神。
美国弗吉尼亚大学达顿商学院院长罗伯特·布鲁诺先生接受中国教育报的记者时介绍这所学校的中国学生具有喜欢读书、喜欢做笔记、对任何假定的东西都要反复考察的优势。
但期间发现，中国学生最大的弱点是缺乏专业精神和英语水平。
原因之一是来自中国的语言跟英语差别太大。
第二是文化的因素。
他认为美国文化对失败特别宽容，总是鼓励人们去尝试新的东西，即使失败了也不要紧，这种宽容失败的文化使得美国人普遍敢于冒险，敢于更加直率坦白地表达自己的意见。
但是在中国，学生在表达意见时往往小心翼翼，做事也很谨小慎微。
第三，怕吃苦。
罗伯特·布鲁诺院长介绍美国弗吉尼亚大学从入学的第一天起，教师就向学生灌输这样的思想：
要想在本学校生存，只有苦干！
只有那些在课堂上表现积极，在解决问题时显示出主动性和创造性的学生才能在学校生存。
这所学校的学生天天忙得精疲力竭，每周除了上5天课，每天还要讨论3个案例，星期六小组还要共同学习。
这些都逼着学生不断释放自己的潜能，贡献出自己的全部智慧。
我国的特殊的教育体制使许多学生整体素质不高，惰性依赖性强，浮躁，学习不扎实，好高骛远。
同时，英语能力这项通用技能在人才竞争过程中的作用越来越凸显，英语能力偏弱会影响学生将来在职场上立足。
据调查，越来越多的中国白领意识到英语能力会让自己更多地了解国际规则，可以用英语去思维，去交流，去表达，可以开阔国际化的视野。
因而，团队精神、独立自主意识、开拓创新精神、服务意识、牺牲精神、主动意识和流畅的英语表达能力的提升应该成为教学改革的重要内容。
（三）双师型教师缺乏。
所谓“双师型”教师，就是指既具备扎实的基础理论知识和较高的教学水平及一定的科研能力，又具有较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验的教师。
“双师型”教师在应用型本科教育中的作用目前已经受到重视。
这种需求来自于普通本科高校办学理念的高速变革、高等教育从精英化迈向大众化的发展趋势以及学生对应用型学科、专业以及技能的求知欲。
因此，培养跨学科跨专业、实践经验丰富的教师队伍是提高公关教育发展水平的关键。
分析我国目前公共关系教育教学的师资队伍现状，不难看出我们大部分的教师都是从学校毕业后直接走上讲台的或是从各学科转型过来从事公关教育的，大多数教师的实践工作年限偏低，尤其是青年教师大多缺乏专业实践经验和必需的专业技能；有实际工作经验和技能的骨干教师和专业教学带头人匮乏。
教师来源单一的状况助长了我国公关教育普遍存在的重理论、轻实践，重知识传授、轻能力培养和知识应用的倾向，这与培养多种能力并重的复合型、创新型、应用型人才培养的目标是相违背的。
为了强调实践教学环节的重要性，促使理论教学与实践教学正确定位、有机结合，适应以能力培养为主线的公关教育理念，双师型教师队伍建设将是今后公关师资队伍建设的一项重要内容。
四、浙江大学城市学院会展专业学生公关能力培养的创新举措
（一）构建“知识、能力、素质”三位一体的人才培养体系
1、在知识培养方面：
强调和突出基础知识的重要性，安排更多的学分和时间，使学生扎实文、史、哲、外语、计算机的学习，拓展社会学、心理学、美学、经济学、法学等与专业相关的知识，使学生具备人文科学知识，体现以人为中心的内在品质；
2、在能力培养方面：
强调提升学生的创新策划能力、表达沟通能力、网络应用能力、外语应用能力；
3、在素质培养方面：
加强人文素养、团队精神、社会责任感和拼搏精神，使学生真正成为复合型、创新型、应用型的高级人才。
（二）构建教学、科研、实践及社会服务方面具一定实力的专业教学团队
一个专业教学团队的治学严谨，从严执教，教书育人，表现出的良好的师德师貌，是考量学校教学质量的根本。
浙江大学城市学院会展专业的公关教学主要由广告系负责承担，教师团队能够本着“一切为了学生成才”为指导思想开展各类教育教学工作，任劳任怨，勤奋工作，勇于开展教学改革，不断挑战自身教学效果。
教师的团队意识强，工作状态积极主动，得到学生、教师和领导的高度认可。
在教学、科研、社会服务方面的业绩突出，教学质量优秀，在教学团队的共同努力下，学院获得“全国优秀会展教育院校”、2009年荣获中国高等教育学会公共关系教育专业委员会“高教公关基础建设贡献奖”、“浙江大学城市学院传媒与人文学院优秀团队”等荣誉称号。
张兰欣老师现任浙江大学城市学院传媒与人文学院副院长、副书记。
坚守教育教学和管理的第一线，造就严肃又亲和的性格。
在教学工作中，将学生专业教育和入党指导相结合，全程育人，全方位育人，使专业学生学习风气蔚然。
在公关理论与实务、节庆活动策划与管理、会展传播方面具有丰富的经验，教学效果优秀。
张健康老师现任浙江大学城市学院传媒与人文学院广告系主任，全面负责广告和会展两个专业的各项工作。
作为专业负责人，积极带领专业教师，依托杭州城市会展研究发展中心，把课堂教学与项目运作相结合，大力推进广告和会展教育改革，为创新型、应用型人才的培养做出了贡献，获得杭州市教育系统优秀教师称号，“中国会展产业十大理论人物”、“中国会展产业十大教育人物”、“2008年度中国会展教育与理论研究奖”。
在传播理论研究、会展实务传播方面具有丰富的经验，教学效果优秀。
赛来西·阿不都拉老师现任浙江大学城市学院公共关系研究中心主任，公关方向负责人。
积极探索创新人才培养模式，依托学院公共关系研究中心和杭州城市会展研究发展中心，切实推进和实践“以项目驱动进行创新型人才培养模式”和“以参赛促进学生专业能力提升”的理念。
成功承办“第三届中国大学生公共关系策划大赛浙江赛区启动仪式”和“浙江省公共关系协会颁发首届大学生会员证书暨企业家大讲堂启动仪式”。
获得杭州市教育系统优秀教师、中国高教公关专业委员会浙江研究中心“大学生优秀指导老师”、“第二届中国大学生公共关系策划大赛优秀案例指导奖”、中国高等教育学会公共关系教育专业委员会“高教公关基础建设贡献奖”等多个荣誉。
在公关理论与实务方面具有丰富的经验，教学效果优秀。
黄彬老师现任杭州城市会展研究发展中心副主任，会展方向负责人。
由义务博览中心引进的双师型教师，实战经验丰富。
依托学院会展研究中心，积极带领学生参加广交会，与学生同甘共苦，言传身教，全身心投入相关指导。
获得“中国会展产业十大理论人物”、“中国会展产业十大教育人物”、“2008年度中国会展教育与理论研究奖”。
在会展理论与实务方面具有丰富的经验，教学效果优秀。
学院教师队伍中还活跃着顾杨丽、王琳琳、方玲玲、骆小欢、阮可等一批年轻的教师。
这些教师在公关、广告、会展教学的理论与实务、节庆活动策划与管理、品牌传播、双语教学方面具有丰富的经验，教学效果优秀。
教师团队通过多种途径不断探索学生综合能力提升的教学改革模式和方法。
（三）整合学校相关方面的资源大力推进公关方向的建设
1、学校内外层面的资源整合为公关教学提供了实践平台。
学院大力建设校内教学和研究实践基地，建有浙江大学城市学院杭州城市会展研究发展中心、浙江大学城市学院新闻中心和浙江大学城市学院公共关系研究中心。
院内综合实训基地，占地约1100平方米，设备投入约140万元，购置教学仪器120余套（件）。
实训基地为学生实习、教师科研、教学改革提供了宝贵的资源和支持，不但学生的动手能力、应用能力和专业水准有了较大提高，而且教师也通过参与获得了更多的实践经验和教学案例，呈现出“双师型”特征。
同时，学院积极拓展校外教学实践实习基地，已与各类公关公司、广告公司、会展企业、政府部门、会展场馆等合作建立了40多个校内外实习基地，输送学生参与企业公关活动，使学生在总体策划理念和实践上得到学习和锻炼。
通过合作，注重课题研究、人才培训等方面的深度开发，很好地满足了专业实践教学的需要。
2、系、专业层面的资源整合和研究使公关方向的教学在人才培养质量上有了保障
学院在公关方向的课程建设与教材建设上努力做到科学规划，目标明确。
课程建设不局限于单门课程的建设，在创新专业方向建设和人才培养的思路的基础上倡导课程群建设，已经取得了一定的成效。
在教学中制定并优化组合式、拼盘式教学方案和具体的教学计划。
在教学内容中安排实践环节、合作性作业、小组讨论、报告会、自学等，使公共关系的系列课程在教学大纲、教学日历、课程设置、课程实施方案、教案、课件、网络平台、平时作业、试卷、案例资料等方面已经形成一定的教学资源。
目前，由公关管理和信息管理构成的会展专业已申报成功杭州市特色专业建设项目；《广告/会展专业学生公关能力培养的探索与实践》申报成功学院重点资助教改项目；《公关理论与实务》为学院重点课程建设项目；《公共关系学》教学模式改革为学院试点改革项目；《公关理论与实务》为学院重点规划教材项目并在此基础上申报浙江省重点规划教材；“中国大学生公共关系策划大赛”为学院学科竞赛建设项目。
专任教师还承担各类精品课程、重点课程建设、双语课程建设7项，特别加大双语课程建设，目的是强化学生的英语水平。
另外，教师团队还承担各类涉及教学内容和体系改革的教改课题7项，出版教材7本。
有10余篇公关教学论文分别发表在一级、核心和其他学术期刊上，其中，“公关视角下的独立学院形象建设”（《教育发展研究》，1/2，2007第7期）和“会展活动中的公共关系维系”（《杭州会展》，1/1，2009特刊。
《上海会展》1/1，2009地11期），填补了从公共关系的视角研究独立学院形象建设、会展活动相关问题的空白。
（四）力争在学生学术素养提升和公关实践能力提升方面形成特色
1.学生学术素养提升的特色
（1）请进来、走出去，不断更新并丰富教学内容。
公关方向开设以来，我们一直坚持请进来、走出去的教学尝试，邀请学界业界专家进入课堂，组织多场公关专题讲座（每学期至少四次以上的专业讲座），更新和丰富教学内容。
并依托中国高等教育学会公共关系教育专业委员会和浙江公共关系研究中心、中国国际公关协会学术委员会、浙江公共关系协会、城市学院公共关系研究中心等平台，参加各类学术、教学研讨和交流活动，及时将先进的研究成果、行业发展状态、最新理论成果、行业发展的新思路、新观点、新方向等带进课堂，给学生传输新的理念，开阔学生视野，教学效果良好。
（2）以中国高等教育学会公共关系专业委员会的工作要点开展公关教育教学工作
为了提高中国公共关系教育教学水平，促进中国公共关系教学的长远发展，中国高等教育学会公共关系专业委员会始终以公共关系教学和人才培养为中心工作和根本任务，通过发送邮件，寄发内刊等形式给各高校从事公关教学的教师发布有价值的推进公关教学的信息和指导性建议。
我们的许多的工作都围绕专委的工作要点来展开。
例如，2007年专委的工作要点是关于塑造良好的高校形象，我们就以“世界读书日”为契机，与中国计量学院人文社科学院共同举办主题为“分享阅读快乐，创设和谐校园”的读书研讨活动，目的是通过这样的活动为塑造良好的高校形象做出我们的努力。
这次活动，得到双方学校有关师生的积极响应，我们把这次活动作为锻炼学生公关实务能力的项目，从前期策划到执行和总结，按照公关的四步流程推进，使读书报告会达到预期的效果。
同学们用读书的方式解读公关，分享了阅读的快乐，交流各自的心得，展现了大学生的风采。
中国计量学院和城市学院门户网上都对活动进行报道。
中国高等教育学会公共关系专业委员会内刊《高教公关天地》2007年5月第103期发表了“同享知识，共创和谐”的文章，就这次活动也进行了点评和报道。
（3）注重带领学生进行公共关系的学术研究，激发学生的潜能，进行个性化的培养
在教学中，我们结合国内外各类突发事件和公关的前沿热点议题进行研究。
注重带领学生进行公共关系的学术探讨，激发学生的应对突发事件的能力。
例如，2008南方雪灾，给学生布置选题“雪灾面前，中国政府的公关策略”，让学生结合文献和媒体报道，收集分析有关资料，提交调研报告。
让学生发现问题，提出问题，再由专业老师讲解相关的理论。
同时把学生提交的优秀的调研报告放在学校内网专栏上展示，让学生分享研究成果。
2008年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施。
对此，我们结合课堂布置相关选题，让学生在假期开展社会实践，要求学生就新闻发言人制度的作用、现状、不足、新闻发言人与记者的关系等问题，针对学生所在地区的政府部门、企事业单位进行调查，提交调研报告，通过论文报告会的形式展开交流和讨论。
专业教师带领学生共同研究热点议题，带领公关方向的学生合作完成论文“政府信息的有效到达和有效互动——以深圳新闻发言人制度为例”，发表在核心学术期刊《当代传播》2008年第6期。
积极组织学生申报各类科研项目，指导学生成功申报中国高等教育学会公共关系专业委员会“大学生形象建设”课题，《浙江省高校大学生形象塑造现状与存在问题调查报告》获得专委立项，成为首个大学生科研项目在中国高教公关专委的立项项目。
学生论文“浅谈当代高校大学生形象塑造”和“品味公关茶香”2篇论文荣获2007年杭州市属高校大学生创新成果奖。
公关方向学生荣获首届全国“公共关系优秀学生”荣誉称号。
2009年带领学生参加由浙江省社会科学界联合会当代浙学论坛——“金融危机下的公共关系对策研讨会”，向大会提交师生共同调研并完成的2篇论文，分获二、三等奖各1项，公关方向学生的2项科研成果分别获得2009度、2010年度浙大城市学院大学生科研成果一等奖，提升了学生的理论研究水平和学术素养。
2、学生公关实践能力提升的特色
学院的实践教学活动的设计思想为：
“以项目驱动进行高级创新型人才培养”；“以参赛促进专业能力提升”。
并在此理念的指导下，教学实践改革主要依托校内外实践基地，利用参与的活动项目，在教学过程中让学生参与策划、执行和总结。
同时，课程选择国内外主要的公关、广告、会展等学科竞赛，结合教学内容，引导学生将课程学习和参赛相结合。
实践教学活动很好地促进了课程理论的学习和深化，提升学生学习的兴趣，紧紧围绕学校的人才培养定位推进创新型高级应用人才的培养。
（1）为了培养学生团队协作能力、沟通能力、组织协调能力、活动策划和执行能力，我们结合学院学工委推出的面向全院的各类方案征集活动，组织学生以小组为单位参与项目，向主办方提交征集策划方案，锻炼学生的策划和文案写作能力。
2007年5月中旬，浙江大学城市学院学工委向全院师生征集“我心目中的毕业典礼”方案。
我们结合课堂组队参加，每个小组选定小组长，由小组长分配任务给其组员。
学生完成此次方案后，邀请学院学工委老师进入课堂，与专业教师共同就此次方案是否具有新意、是否符合毕业生特点、是否具有城市学院特色、是否具有可操作性等进行点评，所有方案送交活动组织方。
学生的创意得到采纳和鼓励，提高了学生的参与热情，实现了第一课堂和第二课堂的对接。
这对学生参加学院重大庆典活动，直接参与学校公共关系活动起到积极的推动和引导作用。
（2）邀请业界人士带项目进课堂，尝试“项目驱动”式教学，项目与课程对接使学生的实践能力得到很大的提高。
杭州盛基公关策划有限公司作为浙江大学城市学院实践基地的项目《西门子探索箱”（DiscoveryBox）》的策划、《别克凯越&ELLE无限创想之旅》的主题策划、《名爵汽车》专业媒体试驾活动等项目进入课堂，我们派出65位学生参与该公司的这些策划活动之中。
邀请公关公司业务人员来讲授公关专题与经典案例专题讲座，公关公司负责人把该公司策划的企业公关活动、庆典文艺演出策划、组织实施承办的大型赛事、品牌推广业务、媒体关系管理项目和会议展览的策划与实施业务案例作为专讲的教学内容。
期间，每周还为学生提供公司体验的机会，参与到公关公司的具体业务中，取得了良好的效果
（2）带领学生积极参与杭州市关爱流动留守妇女儿童五年行动计划社会公益项目，在提升学生的专业精神、团队合作、服务意识等素质和品质的同时，培养和锻炼学生的策划与创新能力、活动执行与实施能力、协调沟通等能力，使教学理念和学生的公关理念得以很好的实践，并实现将组织的职责与社会的发展结合起来，承担为社会培养人才和为社会服务的责任。
由城市学院公共关系研究中心师生义务策划、编辑设计的《留守儿童家长手册》于2010年5月26日在浙江省建德市举办的以“关心关爱、共享蓝天”为主题的杭州市2010留守儿童家庭教育论坛上印制3000份，送至杭州市8区县农村留守儿童家长手中，为留守儿童的健康成长和家庭幸福提供家庭教育的指导与帮助，为流动留守儿童的文化生活品质提升奉献爱心。
为杭州市妇联策划了流动女性“形象意识与形象塑造”专题讲座并进行现场执行，不仅提升了城市学院的知名度和美誉度，还维系并拓展了有利于教学和科研的资源。
（3）依托我院城市会展研究发展中心进行创新人才培养模式的探讨，切实推进并实践“基于项目驱动的会展创新型人才培养模式”、“以参赛促进学专业能力提升”的理念。
组织学生参加中国国际公关协会主办的两年一届的中国大学生公共关系策划大赛，提高学生的实践能力。
会展专业五名同学组成的“18小时团队”的作品成功入选第二届中国大学生公共关系策划大赛优秀案例特别奖，教师荣获优秀案例指导奖。
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