组织行为学 全部 资料一.docx
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组织行为学全部资料一
第一章组织行为学的对象与性质
组织：
组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
组织行为学：
所谓组织行为学是研究在组织中以组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
行为：
行为是有机体的所作所为及其活动。
组织行为学的研究对象：
人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。
研究范围：
组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。
研究方法：
采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学、和政治学、等原理，说明组织中的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。
研究目的：
研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在正确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转化为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。
管理者为什么要研究组织行为学？
一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。
三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
四、研究组织行为中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织是变革，增强活力，提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
组织行为学的性质和特点？
组织行为学是一门多学科，多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。
组织行为学的理论体系？
组织行为学在产生与发展过程中，形成了自己的理论体系。
这个体系是一个投入与产出的大体系，它从人力的投入开始，通过依次地对体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。
影响组织中人的行为的因素？
从主观角度看，有主观内在影响因素和客观外在环境因素。
在主观因素中又有生理因素、心理因素和文化因素。
在客观外在环境中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素。
第二章组织行为学的研究方法
科学的研究方法具有的主要特征？
一、研究程序的公开性二、收集资料的客观性三、观察和实验条件的可控性四、分析方法的系统性五、所得结论的再现性六、对未来的预见性
四个步骤的研究过程？
一、观察和实验二、分析和评价三、预测和推断四、检查和验证
六个步骤的研究过程？
西拉杰和华莱士一、确定研究课题二、研究理论和模式三、形成假设四、提出可供选择的研究方案和研究方法五、实地观察和实验六、说明研究结果
研究组织行为学的主要方法：
一、案例研究法二、观察法三、心理测验法四、调查法五、实验法
案例研究法的优点和缺点？
这种方法是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
它提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，作了许多准备。
但是，由于它是描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
什么是观察法？
观察法的分类？
各自的优缺点是什么？
观察者以自己的眼耳鼻舌和皮肤等的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，这种方法就叫做观察法。
观察法有两种分类，第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。
好处是研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。
存在的问题有两个：
一是由于亲自投入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时，会使别人感到人自然。
如若要使被观察者不知道是在观察他们的行为，就得创造一种观察条件，这是不太容易做到的。
此外，参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的价值观，个性等的影响较大。
因此，信度和效度也会受到一定的影响。
第二种是按照观察情景的差异来分类，分为自然观察法和控制观察法。
此法的优点是所观察得到的结果更具有典型性，更易于应用于实际。
但也有缺点，这种缺点就是自然观察法有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量所引起的。
这方面控制观察法就优于自然观察法。
信度：
即可靠性，它是测量反映被测特征的真实程度的指标。
效度：
是指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
调查法的分类：
一、面谈法这种方法的优点是，信息的回收率高达80%--95%之间，而且由于面对面地谈话，调查者可以作解释，因而，所得的反应也较为丰富、确切。
但是这种方法也有缺点，因为面对面谈话往往给人增加心理负荷，使人容易产生防御心理，所以要求研究者应具备一定的谈话技巧。
另外这样面谈较费人力和时间。
二、电话调查法：
优点是花钱花时不多，能调查较多的人，缺点是不像面谈法那样可以，采用多种方式详经询问和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。
这种方法对于已经普及电话的地区较为适用，而对电话还不够普及的地方就不很适用。
三、问卷调查法这种方法可以在很大的范围内进行调查，而且花钱费时不多。
此外，回答问题的人可以不写明姓名，这样别调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题。
这种方法的另一个优点是，被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。
这种问卷调查法又可分为两种：
一种是书信邮寄问卷调查法，一种是直接现场问卷调查法。
前者的缺点是回收率较低，尽管信中附上邮票，而真正回复的一般只有45%左右。
而后者直接现场问卷调查法，回收率较高，但花费的人力和时间又会较多。
常用的问卷调查法有四种形式：
选择法是否法计分法等级排列法
实验法的分类：
一、实验室实验法二、现场实验法三、准实验法
第三章个体差异与管理
知觉：
知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
社会知觉：
社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。
包括：
1、对他人的知觉2、对人际关系的知觉3、对角色的知觉4、对因果关系的知觉。
自我知觉：
是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
知觉的过程：
人的知觉过程一般包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。
影响知觉的因素：
1、知觉对象与背景的不同配合2、知觉归类
个性：
所谓个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
个性的性质：
1、组合性2、独特性3、稳定性4、倾向性5、整体性
个性倾向性特征：
个性倾向性特征是指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。
包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等。
气质：
气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
气质的分类：
1、多血质（活泼型）主要特征为：
精力充沛，但局限于从事内容多变的活动；行为反应灵活而敏捷，情绪易表现和变换；行为的外倾明显；对行为的改造较容易。
2、胆汁质（兴奋型）主要行为特征为：
精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶；兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现爆发性情绪；行为视为外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易。
3、粘液质（安静型）特征：
有精力，但沉着平稳；行为反应迟缓，不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易。
4、抑郁质（抑郁型）特征：
对事物的感受性很强，体验深刻，有力持久，特别敏感多疑；精力较不足，忍耐力较差，胆量较小；行为反应中细心谨慎；但迟疑缓慢，带有刻板性；情绪易波动且持久；行为的内倾性严重；对行为的改造较难。
价值观：
价值观是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。
价值观的分类：
价值观在管理中的作用：
1、价值观是指导人们行为的准则。
2、管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。
3、价值观也是形成企业经营管理行为的基础。
4、价值观还可以作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一。
态度：
态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
态度的特征：
1、态度社会性。
2、态度的针对性3、态度的协调性4、态度的稳定性5、态度的两极性6、态度的间接性
组织认同感：
是员工对其组织认同的程度。
它包括三个部分1、对组织目标和价值观的信任和接受2、愿意为组织的利益出力3、渴望保持组织成员资格。
工作参与度：
也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？
1、表明他们真诚地关心着员工的利益。
2、为员工创造实现个人目标的机会。
3、改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权。
4、寻找机会及时奖励员工。
5、同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。
能力：
能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
性格：
性格是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
个性差异在管理中的应用？
（一）个性差异与工作成就
（二）个性差异与健康
（三）个性差异与管理
（四）控制方位论在管理中的应用
控制方位论：
第四章创造性行为的培养与开发
创造性行为：
是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。
创造性行为的特点：
一、首创性（不是重复）二、有用性三、适应性四、主动性
创造性行为的类型：
一、技术发明型的创造性行为二、科学发现型的创造性行为三、艺术塑造型的创造性行为四、组织管理型的创造性行为
研究创造性行为的意义与作用？
一、组织生存和发展需要创造性行为任何组织特别是企业都要与成千上百的其他组织和企业进行竞争，这种竞争不只单纯为了金钱；而且还为了掌握其他生存和发展所需要的各种资源，而且还包括对市场、顾客、社会公众、技术和舆论的争取等。
二、改革开放需要创造性行为改革开放本身就是创造性行为。
改革开放，我们就是在做前人没做过的事，并为后人开路的事。
三、民族和国家兴旺发达以及人类历史的发展需要创造性行为创造性行为是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
人的创造性行为的产生既取决于他内在的主观特征及自我培养；也取决于他所处的外在客观环境，良好的客观环境会有利于创造性的开发。
创造性的主观特征：
一、有明确的目标和宏伟的志向二、善于发现问题三、勤于思考四、富于灵活性五、善于应用六、怀有好奇心七、充满自信八、坚持独立思考九、勇于坚持到底
开发创造性行为应具备的客观环境？
一、家庭环境二、学校环境三、组织环境四、社会环境
第五章事业生涯的设计、开发与管理
事业生涯：
也称职业生涯，就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。
事业生涯的设计：
就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
事业生涯的开发：
是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性活动。
事业生涯设计应遵循的原则？
有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则，这种配合程度集中表现为所设计的事业生涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。
研究事业生涯设计与开发的意义？
一、有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础。
二、可使组织减少人才流失
三、为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据
四、能促进组织和个人之间的相互了解和合作
五、有利于组织和本人有针对性地制订培训和开发计划
六、有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最效益
事业生涯管理：
指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
事业生涯管理的内容？
涉及两个基本层面，一、即职工的事业生涯自我管理。
二、组织对事业生涯的管理。
事业生涯自我管理的内容？
1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。
2、职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实际中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。
3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。
4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。
组织对职工事业生涯管理的内容？
1、鼓励和指导职工进行事业生涯设计和规划。
2、监督职工事业计划的执行，并及时向职工反馈信息。
3、在招聘的过程中，要考虑到现有职工的事业计划情况，也要考虑到新员工的职业期望和兴趣，更要考虑到组织的要求和所提供的事业发展途径。
4、人力资源的配置也需与事业设计和规划统一起来。
5、定期的绩效考核和评价是对员工事业计划的监控。
6、组织必须为员工提供广泛的培训和开发活动，帮助他们获得和提高其事业生涯发展所需要的工作知识和工作技能，以便在事业生涯道路上顺利发展并实现事业生涯目标。
事业生涯管理的特点？
1、个人和组织必须都承担一定的责任，双方共同完成对事业生涯的管理。
2、必须有高质量信息管理工作。
3、事业生涯管理是一种动态管理，因为事业生涯开发道路本身就是一个动态的过程。
影响事业生涯选择的因素？
事业生涯的选择是一个复杂的过程，它要受到多种因素的影响。
一、事业生涯的选择首先要受个人条件的影响。
二、事业生涯的选择要受到父母的影响三、事业生涯的选择要受到朋友、同辈群体的影响。
四、社会文化因素的影响。
五、学校教育对职业选择也会有直接影响。
事业生涯选择的步骤方法？
一、在了解自己的基础上选择职业和工作岗位二、对组织的了解和选择。
事业生涯的变动方向？
一、纵向的变动二、横向的变动三、向核心的变动
整个生涯的阶段划分：
一、按个人生命周期划分1、成长阶段2、探索阶段3、创立阶段4、维持阶段5、衰退阶段二、按事业的先后划分早中晚期
实施事业生涯设计、开发与管理应注意地问题？
一、制定事业生涯计划要留有余地，执行过程要有灵活性
二、在实施事业生涯的设计与开发中，要给予职工择业的权利和自由
三、为实施事业生涯的设计与开发工作，还必须为所有成员提供平等就业和就职的机会
四、广泛开展心理测定与职业咨询，做好双向选择
五、两种生涯的结合（双事业生涯的配合）
总之，事业生涯的设计与开发，实际是为了个人选择未来，而要选好未来，必须个人与组织的需要相结合。
只有这样，才能做好人与工作的最佳结合。
也只有最佳结合，个人事业上才能获取更大成就，组织的工作绩效也才能大大提高。
第六章群体心理与行为基础
什么是群体？
所谓群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
个人加入群体的原因？
一、安全需要二、地位需要三、自尊需要四、情感需要五、权利需要六、实现目标的需要
制约群体有效性的因素？
一、群体的外部环境因素1、组织战略2、权力结构3、正式规范4、组织资源5、人员甄选过程6、绩效评估和奖酬体系7、组织文化8、物理工作环境
二、群体成员资源1、能力2、性格特点3
三、群体结构1、正式领导2、群体规模3、群体构成
四、群体任务
群体规范：
所谓规范，就是群体成员共同接受的一些行为标准。
群体规范的基本功能？
1、群体行为的标准功能2、群体行为的导向功能3、群体行为的评价功能4、群体行为的动力功能。
角色的特征？
一、角色同一性二、角色知觉三、角色期待四、角色冲突
群体凝聚力：
是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
影响群体凝聚力的因素？
1、群体成员在一起的时间2、加入群体的难度3、群体规模4、群体成员的性别构成5、外部威胁6、以前的成功经验
凝聚力对群体生产率的影响？
一般来说，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效，但凝聚力与群体效率的关系比较复杂，我们不能简单地说凝聚力高就好。
首先，凝聚力高既是高生产率的起因，又是其结果。
其次，二者的关系受群体绩效规范的影响。
群体凝聚力与群体生产率是相互影响的。
更重要的是，现在已经认识到，凝聚力与群体生产率的关系取决于群体绩效规范。
群体的凝聚力越强，群体成员就越容易追随其目标。
第七章群体内部互动行为
群体促进作用：
一个人的活动由于别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。
社会惰化：
所谓社会惰化是指一种倾向，个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。
协同效应：
是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。
群体压力：
实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受的心理压力是不同的。
从众行为：
在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种从众行为。
影响从众行为的因素？
一、个人因素1、智力因素2、情绪的稳定性3、自信心4、个性特点5、人际关系
二、环境因素1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体目标5、群体的规模
沟通的含义：
沟通是信息的传达和理解的过程，同时也是感情的交流过程。
沟通的过程：
1、沟通信息源2、编码3、信息4、通道5、解码6、接受者7、反馈
沟通的类型与特征？
1、按照沟通的表现形式来分，分为：
口头沟通、书面沟通、非语言沟通。
口头沟通是人际沟通中最普通的形式。
书面沟通更规范、正式和完整。
2、按照沟通的方向：
上行沟通、下行沟通和平行沟通
3、按照组织的结构特征：
正式沟通和非正式沟通
小道消息特点？
首先，它不受管理层控制，其次大多数员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠；第三它在很大程度上有利于人们的自身利益。
小道消息的目标：
四个目标：
建构和缓解焦虑，使支离破碎的信息能够说得通，把群体成员甚至包括局外人组织成一个整体，表明信息发送者的地位或权力。
小道消息的作用：
小道消息具有过滤和反馈双重机制，它使我们认识到哪些事情员工认为很重要。
从管理的角度出发，可能更重要的是，对小道消息进行分析并预测其流向看来是可行的。
减少小道消息消极影响的建议？
1、公布进行重大决策的时间安排2、公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为3、对目前的决策和未来的计划，强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面。
4、公开讨论事情可能的最差结局，这肯定比无言的猜测引起的焦虑程度低。
有效沟通的障碍？
一、失真源二、沟通焦虑三、过滤四、选择性知觉五、情绪六、语言
怎样提高有效的倾听？
一、使用目光接触二、展现赞许性的点头和恰当的面部表情三、避免分心的举动或手势四、提问五、复述六、避免中间打断或说话七、不要多说八、使听者与说者的角色顺利转换
群体决策的优点？
1、更完全的信息和知识2、增加观点的多样性3、提高了决策的可接受性4、增加合法性
群体决策的缺点？
1、浪费时间2、从众压力3、少数人控制4、责任不清
群体思维：
群体思维与群体规范有关。
它是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。
群体转移：
是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。
为什么会出现冒险转移现象？
群体决策分散了责任。
群体决策使得任何一个人用不着单独对最后的选择负责任，因为没有一个成员能够承担全部责任，即使决策失败。
所以会更冒险。
群体决策技术？
一、脑力激荡法也叫头脑风暴法，意思就是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。
其方法是，利用产生观念的过程，创造一种进行决策的程序，在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论。
但头脑风暴法只是创造观念的一种程序。
二、命名小组技术是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，这就是命名一词的含义。
命名小组法的主要优点是。
允许群体成员正式地聚在一起，又不像互动群体那样限制个体的思维。
三、德尔斐技术就像命名小组技术一样，德尔斐技术能够保证群体成员免于他人的不利影响。
因为德尔斐技术不需要群体成员相互见面，它可以使地理位置分散的群体成员参与到一个决策中。
四、电子会议最近的一种群体决策方法是命名小组法与服复杂的计算机技术的混合。
我们称之为电子会议技术。
电子会议技术的主要优势是：
匿名、可靠迅速。
与会者可以采取匿名的形式把自己想表达的任何想法表达出来。
参与者一旦把自己的想法输入键盘，所有人都可以在屏幕上看到。
与会者可以真实地表现自己的真实态度，而不用担心受到惩罚。
它比传统的面对面的会议快，但也有缺点，那些打字速度快的人，与口才好但打字速度慢的人相比，能够更好地表达自己的观点；想出最好建议的人也得不到应有的奖励；而且这样做得到的信息也不如面对面的沟通所能得到的信息丰富。
第八章群体的人际关系
人际关系的含义：
我们把人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系叫做人际关系。
人际关系的作用：
组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。
首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。
第三，它还影响员工的自我发展。
三种不同的人际需要：
一、包容的需要二、控制的需要三、感情的需要
六种基本的人际反应特质：
主动型1、主动与他人来往2、支配他人3、对别人表示亲密
被动型1、期待别人接纳自己2、期待别人引导自己3、期待别人对自己亲密
影响人际吸引的因素？
一、个人因素1、容貌2、个性特点
二、交往因素1、邻近2、相似3、互惠
社会测量：
是美国社会心理学家莫里诺1934年在其所著《谁将生存》一书中提出的。
社会测量法要求群体的所有成员按照自己的愿望，自由选择学习的或劳动的或游戏的伙伴。
关系分析：
社会心理学家塔吉乌里把莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目，以此分析人际关系的方法就被称为关系分析。
关系分析的基本结论：
1、能够正确判断喜欢自己的人，不一定能正确推断谁喜欢谁。
2、自己喜欢某人，就认为某人也喜欢自己。
3、在一个小群体里被选次数多的人都想不到有那么多人接纳自己。
4、人们都有夸大估计自己喜欢的人的声望度的倾向，即认为自己选择的人别人都会选择。
参展测量：
每一个人在群体中都力图选择那些在他看来代表了群体的价值观的人，并以他的意见为参照、为标准，来确定自己的行为。
什么叫合作：
所谓合作是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。
什么叫竞争：
所谓竞争是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。
合作与竞争的形成：
人们的合作或竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社会化的结果。
人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的。
我们可以把人们之
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