高效执行力的七大要素.docx
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高效执行力的七大要素
高效执行力的七大要素
【嘉宾介绍】胡大平
【精彩看点】
执行力的三大核心要素
执行力的四大流程要素
核心要素为道，流程要素为术。
怎样让公司每一个员工做到高效的执行？
小公司在转行时要注意哪些事情呢？
如何把高效执行力在员工当中发挥？
（10:
01:
00） 主持人说：
各位商友大家上午好，今天上午的话题是“高效执行力的七大要素”，我们请到的嘉宾是胡大平老师，他专程从深圳飞到杭州来进行今天的直播，给大家打个招呼？
（10:
01:
05） 胡大平说：
大家上午好，非常高兴在阿里巴巴跟大家交流。
（10:
01:
31） 主持人说：
我说一下直播流程，10：
00-10：
30分先请胡老师就“高效执行力的七大要素”做一个演讲，之后网友提问，我们会看到你的问题，后面都是网友跟胡老师充分互动的时间，
（10:
01:
52） 主持人说：
胡老师之前也说过欢迎网友的拍砖，就是丢砖块过来，你尽管把问题提过来，胡老师会知无不言、言无不尽地回答大家。
（10:
01:
57） 胡大平说：
谢谢主持人、谢谢各位网友，我希望今天的交流能够把我们生活、工作的验拿来探讨一下，
（10:
02:
21） 胡大平说：
我先谈一谈对高效执行力七个要素的看法，我觉得不论做什么事情都要找到一个理由，这就是我们说的高效执行力干什么事情都要有一个使命，使命这个词听上去比较大、很简单，
（10:
02:
52） 胡大平说：
我觉得使命就是一个责任，就是为什么要做这个事情，当我们有了这个使命的时候，做起事情来就有源源不断的动力，很多人不愿意承担责任，这样慢慢向生活的边缘去退，这样越退越多就很痛苦，
（10:
03:
08） 胡大平说：
我们要慢慢地去承担责任把自己的能力锻炼出来，又承担更多的责任，使命告诉我们如何去承担责任。
（10:
03:
46） 胡大平说：
我记得周总理说的一句话，他读书是为中华之崛起而读书，一般人的读书把它当成消遣，还有很多人作追逐明星的报道，但是周总理之所以取得这样的成绩，是他把他的使命和读书结合起来。
（10:
03:
53） 胡大平说：
所以我看了一下阿里巴巴的网站，阿里巴巴的网站使命就是让天下没有难做的生意。
大家想一想，想到天下就是世界，听上去可能有点虚，但是如果我们仔细品位一下就不虚了，中国一句话这样说的，大虚就是大实，我为什么说这个问题，
（10:
04:
16） 胡大平说：
谈到阿里巴巴的问题，我再谈另外一家公司，这叫三星，韩国的三星是1938年成立的，在刚开始成立的时候就有一个使命，这个使命是什么呢？
就是产业报国，五十年后成长起来了，
（10:
04:
19） 胡大平说：
它的使命又改变了，它的使命是为了为人类的进步事业做出自己的贡献。
（10:
04:
51） 胡大平说：
这个话很虚了，就像阿里巴巴让天下没有难做的生意一样，粗听起来好像有一点觉得太空洞了，反过来看一下，如果要为人类的进步事业做贡献，就要给人类的发展提供好的产品和服务，你给人类提供好的产品和服务时，这就是全人类的财富。
（10:
05:
00） 胡大平说：
世界五百强还有很多一百年以上的公司，他们都不是把追逐财富作为自己的唯一目标。
（10:
05:
07） 主持人说：
不是以追逐财富作为唯一目标，至少价值观上不那么写。
（10:
05:
26） 胡大平说：
但是到最后财富不会少的，因为你给别人提供好的产品和服务时，别人就离不开你，就是说你的客户跑不掉，所以从使命来讲，从个人、从组织、从一个国家来讲，
（10:
05:
43） 胡大平说：
这个组织源源的动力，有了使命就有动力，很多的企业寿命很短就是机会主义者，今天是房地产、明天是股票，什么时髦干什么，
（10:
06:
05） 胡大平说：
金钱是一个工具性的目标，工具性的目标如果一直是为了抓钱的话，这个道德水准，就是抓钱的能力不够，就像一把刀一样。
（10:
06:
18） 主持人说：
很多的公司都是这样投机的心理，不管是以前的三株口服液也好，还是巨人集团也好，
（10:
06:
35） 主持人说：
包括最近唐万新兄弟的德隆也好，不是追求这个名就是追求这个利，最后无一例外都是倒掉、死掉。
（10:
07:
03） 主持人说：
对中小企业来说也是这样子，大家不要觉得不要使命，只要赚钱，做OEM能贴牌多久就贴牌多久。
（10:
07:
16） 胡大平说：
当索尼是小小公司的时候就有很大的志向，大公司全部都是中小企业来的，
（10:
07:
19） 胡大平说：
如果没有把住关的话就是机会主义者，机会主义者，那小股民只是哪个股票好就买哪个股票。
（10:
07:
58） 胡大平说：
另外有了使命还不够，还要有愿景，就是建立在这个使命基础上这个公私要做成什么样子。
（10:
08:
03） 主持人说：
愿景和使命有什么不同？
（10:
08:
17） 胡大平说：
如果使命是树根的话，那愿景就是树干，根子烂了，树干就会枯萎掉。
微软的使命就是帮助全人类随时随地交流，1974年提出这个观点，对很多人来讲觉得这个观点是神经病，它的愿景是什么。
（10:
08:
25） 主持人说：
桌子上每个人都有一台电脑。
（10:
08:
59） 胡大平说：
1974年的时候美国人也觉得疯狂，因为所有伟大的人他们看到的是未来，就包括马云也好，看到的是未来，但是大部分人是站在现在和过去看世界的，
（10:
09:
09） 胡大平说：
所以你讲未来的时候他就觉得不可思议，他们就觉得要去反对，所以那些伟大的人看上去在某一个时段是觉得他比较固执，有人说马云是疯子、是骗子，这是可以理解的。
（10:
09:
13） 胡大平说：
我总结了世界上很多成功的人，他们在不成功的时候无一例外地被当成疯子。
（10:
09:
47） 胡大平说：
所以说你现在不疯的话，你可能离成功还比较远。
（10:
09:
51） 主持人说：
偏执狂才能生存。
（10:
09:
59） 胡大平说：
有了这个使命之后就要有愿景，三十年过后比尔盖茨他的愿景已经实现了。
我们最近看到比尔盖茨他已经从企业家转上另外一个家，就是慈善家，
（10:
10:
57） 胡大平说：
我们看看李嘉诚来讲，第一个家是企业家，第二个家是投资家，然后就是捐了60亿，他又变成了慈善家，但是李嘉诚现在最想当什么？
（10:
11:
01） 主持人说：
胡老师请说？
（10:
11:
09） 胡大平说：
他想当思想家，虚和实是转化的，如果他不是哲学家、思想家，没有足够大的价值观去涵盖这么多的人群，那这时候如果是聪明的企业家，他上不去就应该退下来，
（10:
11:
12） 胡大平说：
我跟很多的中小企业家讲的时候，广东一家企业干二十年业务还是这样的，就是他的思维太窄了，是家族意识，
（10:
11:
47） 胡大平说：
跟他围在一起的都是亲戚，所以质量很差也在买，就像村子里面近亲结婚导致小孩弱智。
我想问一下，我们阿里巴巴可能请了很多世界各地的人才，所以现在这个企业要做成功，你首先要有一个好的理念，要有一个使命，还要有一个好的愿景，
（10:
12:
06） 胡大平说：
这时候有了梧桐树才能吸引疯狂家，除了使命就讲愿景，什么是价值观，价值观就是北斗星、价值观就是防火墙、价值观就是判断事物的标准，
（10:
12:
46） 胡大平说：
如果没有价值观就风险很大，安然倒闭就是没有价值观，做假账。
（10:
12:
49） 主持人说：
是高层没有价值观。
（10:
12:
58） 胡大平说：
我2001年去美国芝加哥专门拜访安达信公司，他们有非常好的培训基地，然后一年培训是什么？
五亿美金投入，然后培训六万多人，这么好的公司也是高层价值观出现问题，给安然做了假账，这两个“安”都不安全，都灭亡
（10:
13:
04） 胡大平说：
如果再不强调价值观，这个人可能是盲人骑瞎马，所以价值观来讲也是我们的执行力非常重要的标准。
（10:
13:
30） 胡大平说：
我前年在上海上课的时候，有一个强生公司的人力资源副总监来听我的课，我就问，我说为什么强生公司这么厉害，发展这么好，他说1954年的时候强生公司的老板就提出价值观了。
（10:
14:
09） 胡大平说：
它的价值观是四个，第一个就是个客户，第二个价值观就是员工，第三个价值观是讲社会责任，现在很多西方企业讲负责任的企业、企业家，第四个价值观是什么？
是股东，我就搞不懂为什么要这样树立价值观
（10:
14:
13） 胡大平说：
他讲企业生存的理由就是为客户去服务，如果你不把客户服务好，你企业就没有办法生存。
（10:
14:
29） 胡大平说：
他讲第二个为客户服务，不是老板去给客户服务，而是所有的人，包括老板服务，如果不重视员工的话，那服务做不好也不行。
（10:
14:
50） 胡大平说：
随着企业在做大的时候，比如像惠普，还有大的公司，它生产电池、计算机，给社会造成什么？
污染，这时候就要强调社会责任感，它要做一个合格的企业。
（10:
15:
45） 主持人说：
这里最典型的就是BP公司。
（10:
15:
56） 胡大平说：
BP公司很好的理由，这个就是beyondpetroleum超越石油，
（10:
16:
54） 胡大平说：
他们也是非常关注污染问题，如果这样开采下去肯定不行，另外三株口服液这里人家消费者来打官司，这里打了两年之后三株打赢了，但是整个三株打垮了，
（10:
16:
58） 胡大平说：
同样的事件发生在1982年，强生公司一个药品叫做泰诺，死了两个人，强生公司的老总第一时间在电视台上说这是我们的错，然后全部从药店撤回来，
（10:
17:
01） 胡大平说：
他们说我们要承担责任，我们要诚实，我们根本不会考虑打官司，因为这个事情即便有人陷害也会去承担这个责任，
（10:
17:
09） 胡大平说：
因为对消费者他们放在第一，中国的企业没有把消费者放在第一，一念之差三株口服液下来，
（10:
18:
03） 胡大平说：
十年以后强生公司市场占有率从17%上升到37%。
（10:
18:
08） 主持人说：
很多人认为这是两家公司的公关危机处理方式不同，很多人认为强生公司公关能力强一点，归根结蒂是企业价值观不一样。
（10:
18:
13） 胡大平说：
我总结企业成功，我说这么一句话，我们犯的是简单的错误，其实是诚信的问题，因为我们没有找到简单，就是诚信价值观，或者是我们离开简单，
（10:
18:
21） 胡大平说：
老老实实做人、踏踏实实做事，给人带来的好处是长期的，不老实做人短期带来效益，我看到太多这样的企业，短期爆发的人，包括培训界有些老师也是短期的，像这样的人还帮不上他，他还觉得我傻。
（10:
18:
57） 主持人说：
怎样短期法？
（10:
19:
29） 胡大平说：
把自己说的很厉害，没有做过的事情吹大，然后是制造光环，大家知道我们有一些中国的企业家刚开始接受培训，他们比较饥渴的，
（10:
19:
35） 胡大平说：
对外界不了解的，知识面有限的，他们无法判断，李洪志很多人被他骗，就是好的坏的掺在一起，我在国外留学工作二十多年，我读近万本书，我一直在学习，某种程度上我可以分辨，
（10:
19:
39） 胡大平说：
这些人去过的地方我也去过，这些人说过的东西根据常识判断不可能的事情。
（10:
19:
46） 主持人说：
雪莺从主持到现在一共也是接触了两三百个嘉宾，但是刚刚胡老师问我采访过那么多嘉宾的时候，感触最深的是什么，我就说不要听他们说什么，而是要看他们做什么，
（10:
19:
54） 主持人说：
因为非常的明白，接触的人越多越能判断真伪，珍品还是赝品可以甄别出来的的，有的企业家为了上市的目的或者为企业的宣传打一些所谓的品牌，
（10:
20:
26） 主持人说：
他们会编造故事，会撒一些谎，并且对媒体撒谎，都有这样的事情，大家可以辨别出来的。
我也跟网友说，你们遇到很多的人，接触很多的人，不要听他们说什么，而是重点看他们到底在做什么，也要有自己的判断力。
（10:
20:
53） 主持人说：
zlbx：
有的公司提价值观，但是没有落实到行动上
（10:
20:
58） 胡大平说：
一般公司老板有眼光的话，会提价值观，把价值观写在手册上、墙上，一二三四很详细，这样的情况也很普遍，公司提价值观，但是只是口号、虚的。
（10:
22:
08） 胡大平说：
讲到这点我待会儿给大家接着讲，我们讲到企业有三个核心，第一个是使命，第二个是愿景，相当于树长的是什么样子的，第三个是价值观，有的干的事不是阳光啊，是见不得人的，有的人浇的水不是水啊，是有机肥料啊，是吹大的。
（10:
22:
12） 胡大平说：
我们讲执行力的几个要素，第一个是榜样，价值观首先领导要做出榜样，柳传志开会迟到要站着，现在老板有很多是迟到的，汇丰银行那么大的银行，董事长开完董事会之后最后一个人走掉，
（10:
22:
32） 胡大平说：
别人问他为什么要走掉，他说我要去关灯，不仅仅是关灯，还要去承担最后的责任，
（10:
22:
54） 胡大平说：
我看到很多的领导不负责任，有的领导一说话下面就不敢说话了，围你独大，有的领导走路就像皇帝走路，
（10:
23:
15） 胡大平说：
旁边人都躲避开他，那肯定要出问题的。
（10:
23:
28） 主持人说：
我记得一个朋友说他们公司是很大的网络公司，他们老总进电梯别人不敢进。
（10:
23:
46） 胡大平说：
所以我去做洁具的美国科勒公司，我去做培训之前，老板先了解情况我一上去跟他说刘总，你的名字很好，他说谢谢，我先试探一下，个性特别强的，觉得自己牛的，他谢绝别人对他的表扬，
（10:
24:
26） 胡大平说：
他这样说就把心打开了，我就开始讲，并且画图，他始终用笔记，四十分钟过后，他说胡老师，你给我讲的四十分钟值一万美金，我赶快把钱拿来，
（10:
24:
30） 胡大平说：
开个玩笑，就是说只有他做出跟我是平等的事情，科勒公司是美国五百强，在五星级宾馆的洁具里面是高档的，他这么平易近人，做人做的好，他把心打开，我们交流很正常。
（10:
24:
37） 胡大平说：
第一个就是榜样，榜样一定要做好，这个榜样是什么？
领导人的榜样，我再讲一下胡锦涛和温家宝上来之后做了很多的榜样，
（10:
25:
02） 胡大平说：
温总理是从天津小巷走出来的，他们核心价值观是以人为本，现在被国家提到了，
（10:
25:
28） 胡大平说：
去年出现孙志刚事件，孙志刚被打死了，这个事件出现之后，就改变了，就是因为价值观导致行为改变，榜样做完还不够，一个企业的执行力强，需要每一个人都有好的行为，好的行为之前是好的观念。
（10:
26:
43） 主持人说：
榜样一定要做出来，比如说温家宝到农村里面去看。
（10:
26:
53） 胡大平说：
关灯的作用就是承担责任，很多公司里面出了问题，老板第一句话是谁干的，下面人说不是我干的，到最后公司就出大问题了。
沟通用什么去沟通呢，用什么样的方式去沟通，沟通的核心就是沟通自己的愿景、价值观和使命感，
（10:
27:
01） 胡大平说：
多长时间沟通一次，海尔是每个月沟通一次，GE是每隔半个月沟通一次，沃尔玛是每周沟通一次。
大家知道伊斯兰教一天祈祷多少次？
五次，
（10:
27:
41） 胡大平说：
上海APEC会议的时候，采访伊兰总统内贾德的时候，他开一个会之后就祈祷，上飞机前还祈祷。
（10:
28:
17） 胡大平说：
美国人为什么陷入伊拉克泥潭，就是因为跟很多有信仰的人在做斗争，这些有信仰的人很多都是志愿军，他们都有使命感。
要把公司的愿景和价值观变成自己的信仰，我说一流企业是办学校，超一流企业办宗教，就是刚才说的信仰价值观，
（10:
28:
21） 胡大平说：
所以不断重复，我过去理解一个目标年初讲完就完了，不是这样，要年年讲、月月讲、天天讲，要讲成身体的一部分。
（10:
29:
56） 主持人说：
anita80：
如果我不认可上司的价值观，有什么办法沟通呢？
（10:
30:
06） 主持人说：
其实包括我刚才举的例子，星巴克把员工当成第一的，我们公司把客户当成第一的，这是不一样的。
（10:
30:
22） 胡大平说：
这是手心手背的关系，你把员工当成第一也是把客户当成第一，关键是不是以人为本，是不是真正尊重人，有些人说客户永远是对的，这个观点某种程度是对的，但是不要一直放大，放大到最后员工的尊严和价值没有得到实现，
（10:
30:
33） 胡大平说：
也不服，口号可以这样提，你服务客户的核心是在服务自己，你是透过别人找到你生存价值的，
（10:
31:
17） 胡大平说：
所以刚才这个网友说的问题，如果你跟这个公司价值观不一样，首先你看看你的价值观和他有什么区别，到底谁是对的，也许是你不对，也许是公司不对，但是一般去工作的时候，最好要找跟自己价值观相一致的，你不舒服公司也不舒服。
（10:
31:
27） 主持人说：
我想起昨天的一个社会新闻，就是一家医院的医生给病人二十块钱去治病，跟公司的价值观不符合，医院把医生开出了，
（10:
34:
11） 主持人说：
一个医院觉得要创收的，那医生是要治病的。
价值观不一样了。
（10:
34:
26） 胡大平说：
白求恩要创收就不来中国了，他是来做一个事业，你价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。
价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。
（10:
34:
34） 胡大平说：
我们讲到第一个榜样，第二个沟通，第三个我们就讲授权。
什么是授权，授权本质是就是把价值观、使命感都授予员工，很多老板都认为下属不行，我首先问这么一个问题，下属是谁招进来的，是你老板招进来的，
（10:
34:
42） 胡大平说：
那他不行，是你看走眼了吧，证明你也不行，这是第一次，第二次他不行你应该把他培养起来，这时候就要加强培训、加强沟通、加强价值观使命感、愿景的教育，
（10:
34:
58） 胡大平说：
我对执行力有这样的评价，让领导变成员工，就是领导没有架子，不是说你都去个干员工的事，跟大家心相连，第二个让员工变成领导，员工的思维方式、员工看待事物的角度，价值观跟领导是一个平台。
（10:
35:
07） 胡大平说：
时候大家就好沟通了，这时候授权就可以发挥个人和组织的能力，再讲第四个，这是执行过程的第四点，就是考核和监督。
（10:
35:
25） 主持人说：
我必成功：
胡先生你好，刚才你说到与下属沟通，我应该如何把握好与下属关系的度呢？
（10:
35:
30） 胡大平说：
这个问题提的非常好，很多时候沟通太密切了，下属就嘻嘻哈哈了，沟通太严肃了又有距离，我们看看中国的钱币怎么造的，中间一个方框，外边是一个圆，
（10:
35:
38） 胡大平说：
这个方框就是原则，碰到原则的时候就是亲爹亲娘都不让，格力电器的老总跟下属沟通的时候，遇到原则问题是一票否决，通用电器发现欺诈马上走人，拿万科来讲，原来一个财务经理搞一些非法的事，万科主动给检察官报案，
（10:
35:
42） 胡大平说：
这个人一下飞机被抓起来了，再也没有人干了，沟通的方式一定要温和，说话声音一定要柔和，说话声音太大的人是没有底气的人。
（10:
36:
08） 主持人说：
就是绵里藏针。
（10:
36:
13） 胡大平说：
对，这个针就是原则，不能动，谁动就要刺伤，棉花是让大家相互融合在一起。
（10:
36:
31） 主持人说：
他更多的意思是如何把握好与下属关系的度，是不是不要太亲密了，比如说很多领导跟下属构建瘩背、称兄道弟，这是不是有点过了？
（10:
37:
16） 胡大平说：
大家都知道土匪才是勾肩搭背的，
（10:
37:
45） 胡大平说：
美国NBC电视台的老总跟记者说，NBC因为是通用电器收购的，通用电器的董事长叫杰克维尔奇，他们上下楼，做得好，但是他们非常清楚，NBC要做不好之后，
（10:
37:
50） 胡大平说：
杰克、韦尔奇也把他炒掉，对不起，你要走人了，你做不好的时候，很多企业家说做到一半的时候，创始人都不愿意干了，大家说了吧，所以就没有价值观了，
（10:
39:
02） 胡大平说：
高层不愿意干下面怎么办？
就妥协、公司失去方向，所以不可以太称兄道弟。
（10:
39:
25） 主持人说：
刚才你的事情让我们想到一句话：
businessisbusiness。
（10:
39:
31） 胡大平说：
对
（10:
39:
51） 主持人说：
我看到下面有网友说提的问题怎么不回答，我们先让胡老师把演讲讲完，下面我们会用更多的时间跟大家沟通，请胡老师继续讲。
（10:
40:
01） 胡大平说：
首先谢谢这个网友的提问，表示对我们的认同，非常感谢，最后一个就是监督，如果我们去麦当劳看他那个厕所，那个厕所是每过15分钟就有人打扫一次，而且项目12项，而且后面有一个监督的人打一个勾，这个监督是建立在每15分钟的基础之上，
（10:
40:
08） 胡大平说：
这个监督是比较严格的，这里还要给大家讲，授权下去之后如果还要得到更多的授权，我们要及时把我们的进展简短地告诉我们的上司，
（10:
40:
15） 胡大平说：
告诉上司有什么好处？
第一个主动让领导来监督，第二个我们碰到问题的时候领导可以给我们指点。
（10:
40:
19） 胡大平说：
实际上我们在利用领导的智慧，所以有些人姿态很低、不断得向别人请教问题的时候，反而学习的速度比姿态高的人更快。
（10:
40:
25） 胡大平说：
我跟大家分享一个观点，叫人低为王，地低为海，地低了为什么吸收了多，就是因为低，任何东西都以留下去，人要是一高的话就看不到，有的人眼睛长到天上去了以后就容易掉到沟里面去。
（10:
40:
35） 主持人说：
人低为王、地低为海，是大家抱着谦虚的态度，连孔子都说三人行必有我师呢。
（10:
41:
28） 主持人说：
我们直播室会提供更多的直播内容，这里插播一个广告，每星期一到星期五上午十点到十二点，下午二点到四点。
（10:
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