高效执行力的七大要素.docx

1、高效执行力的七大要素高效执行力的七大要素【嘉宾介绍】胡大平 【精彩看点】 执行力的三大核心要素 执行力的四大流程要素 核心要素为道，流程要素为术。 怎样让公司每一个员工做到高效的执行？ 小公司在转行时要注意哪些事情呢？ 如何把高效执行力在员工当中发挥？ ( 10:01:00) 主持人说：各位商友大家上午好，今天上午的话题是“高效执行力的七大要素”，我们请到的嘉宾是胡大平老师，他专程从深圳飞到杭州来进行今天的直播，给大家打个招呼？ ( 10:01:05) 胡大平说：大家上午好，非常高兴在阿里巴巴跟大家交流。 ( 10:01:31) 主持人说：我说一下直播流程，10：00-10：30分先请胡老师就

2、“高效执行力的七大要素”做一个演讲，之后网友提问，我们会看到你的问题，后面都是网友跟胡老师充分互动的时间， ( 10:01:52) 主持人说：胡老师之前也说过欢迎网友的拍砖，就是丢砖块过来，你尽管把问题提过来，胡老师会知无不言、言无不尽地回答大家。 ( 10:01:57) 胡大平说：谢谢主持人、谢谢各位网友，我希望今天的交流能够把我们生活、工作的验拿来探讨一下， ( 10:02:21) 胡大平说：我先谈一谈对高效执行力七个要素的看法，我觉得不论做什么事情都要找到一个理由，这就是我们说的高效执行力干什么事情都要有一个使命，使命这个词听上去比较大、很简单， ( 10:02:52) 胡大平说：我觉得

3、使命就是一个责任，就是为什么要做这个事情，当我们有了这个使命的时候，做起事情来就有源源不断的动力，很多人不愿意承担责任，这样慢慢向生活的边缘去退，这样越退越多就很痛苦， ( 10:03:08) 胡大平说：我们要慢慢地去承担责任把自己的能力锻炼出来，又承担更多的责任，使命告诉我们如何去承担责任。 ( 10:03:46) 胡大平说：我记得周总理说的一句话，他读书是为中华之崛起而读书，一般人的读书把它当成消遣，还有很多人作追逐明星的报道，但是周总理之所以取得这样的成绩，是他把他的使命和读书结合起来。 ( 10:03:53) 胡大平说：所以我看了一下阿里巴巴的网站，阿里巴巴的网站使命就是让天下没有难做

4、的生意。大家想一想，想到天下就是世界，听上去可能有点虚，但是如果我们仔细品位一下就不虚了，中国一句话这样说的，大虚就是大实，我为什么说这个问题， ( 10:04:16) 胡大平说：谈到阿里巴巴的问题，我再谈另外一家公司，这叫三星，韩国的三星是1938年成立的，在刚开始成立的时候就有一个使命，这个使命是什么呢？就是产业报国，五十年后成长起来了， ( 10:04:19) 胡大平说：它的使命又改变了，它的使命是为了为人类的进步事业做出自己的贡献。 ( 10:04:51) 胡大平说：这个话很虚了，就像阿里巴巴让天下没有难做的生意一样，粗听起来好像有一点觉得太空洞了，反过来看一下，如果要为人类的进步事业

5、做贡献，就要给人类的发展提供好的产品和服务，你给人类提供好的产品和服务时，这就是全人类的财富。 ( 10:05:00) 胡大平说：世界五百强还有很多一百年以上的公司，他们都不是把追逐财富作为自己的唯一目标。 ( 10:05:07) 主持人说：不是以追逐财富作为唯一目标，至少价值观上不那么写。 ( 10:05:26) 胡大平说：但是到最后财富不会少的，因为你给别人提供好的产品和服务时，别人就离不开你，就是说你的客户跑不掉，所以从使命来讲，从个人、从组织、从一个国家来讲， ( 10:05:43) 胡大平说：这个组织源源的动力，有了使命就有动力，很多的企业寿命很短就是机会主义者，今天是房地产、明天是

6、股票，什么时髦干什么， ( 10:06:05) 胡大平说：金钱是一个工具性的目标，工具性的目标如果一直是为了抓钱的话，这个道德水准，就是抓钱的能力不够，就像一把刀一样。 ( 10:06:18) 主持人说：很多的公司都是这样投机的心理，不管是以前的三株口服液也好，还是巨人集团也好， ( 10:06:35) 主持人说：包括最近唐万新兄弟的德隆也好，不是追求这个名就是追求这个利，最后无一例外都是倒掉、死掉。 ( 10:07:03) 主持人说：对中小企业来说也是这样子，大家不要觉得不要使命，只要赚钱，做OEM能贴牌多久就贴牌多久。 ( 10:07:16) 胡大平说：当索尼是小小公司的时候就有很大的志向

7、，大公司全部都是中小 企业来的， ( 10:07:19) 胡大平说：如果没有把住关的话就是机会主义者，机会主义者，那小股民只是哪个股票好就买哪个股票。 ( 10:07:58) 胡大平说：另外有了使命还不够，还要有愿景，就是建立在这个使命基础上这个公私要做成什么样子。 ( 10:08:03) 主持人说：愿景和使命有什么不同？ ( 10:08:17) 胡大平说：如果使命是树根的话，那愿景就是树干，根子烂了，树干就会枯萎掉。 微软的使命就是帮助全人类随时随地交流，1974年提出这个观点，对很多人来讲觉得这个观点是神经病，它的愿景是什么。 ( 10:08:25) 主持人说：桌子上每个人都有一台电脑。

8、( 10:08:59) 胡大平说：1974年的时候美国人也觉得疯狂，因为所有伟大的人他们看到的是未来，就包括马云也好，看到的是未来，但是大部分人是站在现在和过去看世界的， ( 10:09:09) 胡大平说：所以你讲未来的时候他就觉得不可思议，他们就觉得要去反对， 所以那些伟大的人看上去在某一个时段是觉得他比较固执，有人说马云是疯子、是骗子，这是可以理解的。 ( 10:09:13) 胡大平说：我总结了世界上很多成功的人，他们在不成功的时候无一例外地被当成疯子。 ( 10:09:47) 胡大平说：所以说你现在不疯的话，你可能离成功还比较远。 ( 10:09:51) 主持人说：偏执狂才能生存。 (

9、10:09:59) 胡大平说：有了这个使命之后就要有愿景，三十年过后比尔盖茨他的愿景已经实现了。我们最近看到比尔盖茨他已经从企业家转上另外一个家，就是慈善家， ( 10:10:57) 胡大平说：我们看看李嘉诚来讲，第一个家是企业家，第二个家是投资家，然后就是捐了60亿，他又变成了慈善家，但是李嘉诚现在最想当什么？ ( 10:11:01) 主持人说：胡老师请说？ ( 10:11:09) 胡大平说：他想当思想家，虚和实是转化的，如果他不是哲学家、思想家，没有足够大的价值观去涵盖这么多的人群，那这时候如果是聪明的企业家，他上不去就应该退下来， ( 10:11:12) 胡大平说：我跟很多的中小企业家讲

10、的时候，广东一家企业干二十年业务还是这样的，就是他的思维太窄了，是家族意识， ( 10:11:47) 胡大平说：跟他围在一起的都是亲戚，所以质量很差也在买，就像村子里面近亲结婚导致小孩弱智。 我想问一下，我们阿里巴巴可能请了很多世界各地的人才，所以现在这个企业要做成功，你首先要有一个好的理念，要有一个使命，还要有一个好的愿景， ( 10:12:06) 胡大平说：这时候有了梧桐树才能吸引疯狂家，除了使命就讲愿景，什么是价值观，价值观就是北斗星、价值观就是防火墙、价值观就是判断事物的标准， ( 10:12:46) 胡大平说：如果没有价值观就风险很大，安然倒闭就是没有价值观，做假账。 ( 10:12

11、:49) 主持人说：是高层没有价值观。 ( 10:12:58) 胡大平说：我2001年去美国芝加哥专门拜访安达信公司，他们有非常好的培训基地，然后一年培训是什么？五亿美金投入，然后培训六万多人，这么好的公司也是高层价值观出现问题，给安然做了假账，这两个“安”都不安全，都灭亡 ( 10:13:04) 胡大平说：如果再不强调价值观，这个人可能是盲人骑瞎马，所以价值观来讲也是我们的执行力非常重要的标准。 ( 10:13:30) 胡大平说：我前年在上海上课的时候，有一个强生公司的人力资源副总监来听我的课，我就问，我说为什么强生公司这么厉害，发展这么好，他说1954年的时候强生公司的老板就提出价值观了。

12、 ( 10:14:09) 胡大平说：它的价值观是四个，第一个就是个客户，第二个价值观就是员工，第三个价值观是讲社会责任，现在很多西方企业讲负责任的企业、企业家，第四个价值观是什么？是股东，我就搞不懂为什么要这样树立价值观 ( 10:14:13) 胡大平说：他讲企业生存的理由就是为客户去服务，如果你不把客户服务好，你企业就没有办法生存。 ( 10:14:29) 胡大平说：他讲第二个为客户服务，不是老板去给客户服务，而是所有的人，包括老板服务，如果不重视员工的话，那服务做不好也不行。 ( 10:14:50) 胡大平说：随着企业在做大的时候，比如像惠普，还有大的公司，它生产电池、计算机，给社会造成什

13、么？污染，这时候就要强调社会责任感，它要做一个合格的企业。 ( 10:15:45) 主持人说：这里最典型的就是BP公司。 ( 10:15:56) 胡大平说：BP公司很好的理由，这个就是beyond petroleum 超越石油， ( 10:16:54) 胡大平说：他们也是非常关注污染问题，如果这样开采下去肯定不行，另外三株口服液这里人家消费者来打官司，这里打了两年之后三株打赢了，但是整个三株打垮了， ( 10:16:58) 胡大平说：同样的事件发生在1982年，强生公司一个药品叫做泰诺，死了两个人，强生公司的老总第一时间在电视台上说这是我们的错，然后全部从药店撤回来， ( 10:17:01)

14、胡大平说：他们说我们要承担责任，我们要诚实，我们根本不会考虑打官司，因为这个事情即便有人陷害也会去承担这个责任， ( 10:17:09) 胡大平说：因为对消费者他们放在第一，中国的企业没有把消费者放在第一，一念之差三株口服液下来， ( 10:18:03) 胡大平说：十年以后强生公司市场占有率从17%上升到37%。 ( 10:18:08) 主持人说：很多人认为这是两家公司的公关危机处理方式不同，很多人认为强生公司公关能力强一点，归根结蒂是企业价值观不一样。 ( 10:18:13) 胡大平说：我总结企业成功，我说这么一句话，我们犯的是简单的错误，其实是诚信的问题，因为我们没有找到简单，就是诚信价值

15、观，或者是我们离开简单， ( 10:18:21) 胡大平说：老老实实做人、踏踏实实做事，给人带来的好处是长期的，不老实做人短期带来效益，我看到太多这样的企业，短期爆发的人，包括培训界有些老师也是短期的，像这样的人还帮不上他，他还觉得我傻。( 10:18:57) 主持人说：怎样短期法？ ( 10:19:29) 胡大平说：把自己说的很厉害，没有做过的事情吹大，然后是制造光环，大家知道我们有一些中国的企业家刚开始接受培训，他们比较饥渴的， ( 10:19:35) 胡大平说：对外界不了解的，知识面有限的，他们无法判断，李洪志很多人被他骗，就是好的坏的掺在一起，我在国外留学工作二十多年，我读近万本书，我

16、一直在学习，某种程度上我可以分辨， ( 10:19:39) 胡大平说：这些人去过的地方我也去过，这些人说过的东西根据常识判断不可能的事情。 ( 10:19:46) 主持人说：雪莺从主持到现在一共也是接触了两三百个嘉宾，但是刚刚胡老师问我采访过那么多嘉宾的时候，感触最深的是什么，我就说不要听他们说什么，而是要看他们做什么， ( 10:19:54) 主持人说：因为非常的明白，接触的人越多越能判断真伪，珍品还是赝品可以甄别出来的的，有的企业家为了上市的目的或者为企业的宣传打一些所谓的品牌， ( 10:20:26) 主持人说：他们会编造故事，会撒一些谎，并且对媒体撒谎，都有这样的事情，大家可以辨别出来

17、的。我也跟网友说，你们遇到很多的人，接触很多的人，不要听他们说什么，而是重点看他们到底在做什么，也要有自己的判断力。 ( 10:20:53) 主持人说：zlbx：有的公司提价值观，但是没有落实到行动上 ( 10:20:58) 胡大平说：一般公司老板有眼光的话，会提价值观，把价值观写在手册上、墙上，一二三四很详细，这样的情况也很普遍，公司提价值观，但是只是口号、虚的。 ( 10:22:08) 胡大平说：讲到这点我待会儿给大家接着讲，我们讲到企业有三个核心，第一个是使命，第二个是愿景，相当于树长的是什么样子的，第三个是价值观，有的干的事不是阳光啊，是见不得人的，有的人浇的水不是水啊，是有机肥料啊，

18、是吹大的。 ( 10:22:12) 胡大平说：我们讲执行力的几个要素，第一个是榜样，价值观首先领导要做出榜样，柳传志开会迟到要站着，现在老板有很多是迟到的，汇丰银行那么大的银行，董事长开完董事会之后最后一个人走掉， ( 10:22:32) 胡大平说：别人问他为什么要走掉，他说我要去关灯，不仅仅是关灯，还要去承担最后的责任， ( 10:22:54) 胡大平说：我看到很多的领导不负责任，有的领导一说话下面就不敢说话了，围你独大，有的领导走路就像皇帝走路， ( 10:23:15) 胡大平说：旁边人都躲避开他，那肯定要出问题的。 ( 10:23:28) 主持人说：我记得一个朋友说他们公司是很大的网络公

19、司，他们老总进电梯别人不敢进。 ( 10:23:46) 胡大平说：所以我去做洁具的美国科勒公司，我去做培训之前，老板先了解情况我一上去跟他说刘总，你的名字很好，他说谢谢，我先试探一下，个性特别强的，觉得自己牛的，他谢绝别人对他的表扬， ( 10:24:26) 胡大平说：他这样说就把心打开了，我就开始讲，并且画图，他始终用笔记，四十分钟过后，他说胡老师，你给我讲的四十分钟值一万美金，我赶快把钱拿来， ( 10:24:30) 胡大平说：开个玩笑，就是说只有他做出跟我是平等的事情，科勒公司是美国五百强，在五星级宾馆的洁具里面是高档的，他这么平易近人，做人做的好，他把心打开，我们交流很正常。 ( 10

20、:24:37) 胡大平说：第一个就是榜样，榜样一定要做好，这个榜样是什么？领导人的榜样，我再讲一下胡锦涛和温家宝上来之后做了很多的榜样， ( 10:25:02) 胡大平说：温总理是从天津小巷走出来的，他们核心价值观是以人为本，现在被国家提到了， ( 10:25:28) 胡大平说：去年出现孙志刚事件，孙志刚被打死了，这个事件出现之后，就改变了，就是因为价值观导致行为改变，榜样做完还不够，一个企业的执行力强，需要每一个人都有好的行为，好的行为之前是好的观念。 ( 10:26:43) 主持人说：榜样一定要做出来，比如说温家宝到农村里面去看。 ( 10:26:53) 胡大平说：关灯的作用就是承担责任，

21、很多公司里面出了问题，老板第一句话是谁干的，下面人说不是我干的，到最后公司就出大问题了。沟通用什么去沟通呢，用什么样的方式去沟通，沟通的核心就是沟通自己的愿景、价值观和使命感， ( 10:27:01) 胡大平说：多长时间沟通一次，海尔是每个月沟通一次，GE是每隔半个月沟通一次，沃尔玛是每周沟通一次。大家知道伊斯兰教一天祈祷多少次？五次， ( 10:27:41) 胡大平说：上海APEC会议的时候，采访伊兰总统内贾德的时候，他开一个会之后就祈祷，上飞机前还祈祷。 ( 10:28:17) 胡大平说：美国人为什么陷入伊拉克泥潭，就是因为跟很多有信仰的人在做斗争，这些有信仰的人很多都是志愿军，他们都有使

22、命感。要把公司的愿景和价值观变成自己的信仰，我说一流企业是办学校，超一流企业办宗教，就是刚才说的信仰价值观， ( 10:28:21) 胡大平说：所以不断重复，我过去理解一个目标年初讲完就完了，不是这样，要年年讲、月月讲、天天讲，要讲成身体的一部分。 ( 10:29:56) 主持人说：anita80：如果我不认可上司的价值观，有什么办法沟通呢？ ( 10:30:06) 主持人说：其实包括我刚才举的例子，星巴克把员工当成第一的，我们公司把客户当成第一的，这是不一样的。 ( 10:30:22) 胡大平说：这是手心手背的关系，你把员工当成第一也是把客户当成第一，关键是不是以人为本，是不是真正尊重人，有

23、些人说客户永远是对的，这个观点某种程度是对的，但是不要一直放大，放大到最后员工的尊严和价值没有得到实现， ( 10:30:33) 胡大平说：也不服，口号可以这样提，你服务客户的核心是在服务自己，你是透过别人找到你生存价值的， ( 10:31:17) 胡大平说：所以刚才这个网友说的问题，如果你跟这个公司价值观不一样，首先你看看你的价值观和他有什么区别，到底谁是对的，也许是你不对，也许是公司不对，但是一般去工作的时候，最好要找跟自己价值观相一致的，你不舒服公司也不舒服。 ( 10:31:27) 主持人说：我想起昨天的一个社会新闻，就是一家医院的医生给病人二十块钱去治病，跟公司的价值观不符合，医院把

24、医生开出了， ( 10:34:11) 主持人说：一个医院觉得要创收的，那医生是要治病的。 价值观不一样了。 ( 10:34:26) 胡大平说：白求恩要创收就不来中国了，他是来做一个事业，你价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。价值观没有绝对好和坏，适合你的就是最好的。 ( 10:34:34) 胡大平说：我们讲到第一个榜样，第二个沟通，第三个我们就讲授权。什么是授权，授权本质是就是把价值观、使命感都授予员工，很多老板都认为下属不行，我首先问这么一个问题，下属是谁招进来的，是你老板招进来的， ( 10:34:42) 胡大平说：那他不行，是你看走眼了吧，证明你也不行，这是第一次，第二次他不行你应

25、该把他培养起来，这时候就要加强培训、加强沟通、加强价值观使命感、愿景的教育， ( 10:34:58) 胡大平说：我对执行力有这样的评价，让领导变成员工，就是领导没有架子，不是说你都去个干员工的事，跟大家心相连，第二个让员工变成领导，员工的思维方式、员工看待事物的角度，价值观跟领导是一个平台。 ( 10:35:07) 胡大平说：时候大家就好沟通了，这时候授权就可以发挥个人和组织的能力，再讲第四个，这是执行过程的第四点，就是考核和监督。 ( 10:35:25) 主持人说：我必成功：胡先生你好，刚才你说到与下属沟通，我应该如何把握好与下属关系的度呢？ ( 10:35:30) 胡大平说：这个问题提的非

26、常好，很多时候沟通太密切了，下属就嘻嘻哈哈了，沟通太严肃了又有距离，我们看看中国的钱币怎么造的，中间一个方框，外边是一个圆， ( 10:35:38) 胡大平说：这个方框就是原则，碰到原则的时候就是亲爹亲娘都不让，格力电器的老总跟下属沟通的时候，遇到原则问题是一票否决，通用电器发现欺诈马上走人，拿万科来讲，原来一个财务经理搞一些非法的事，万科主动给检察官报案， ( 10:35:42) 胡大平说：这个人一下飞机被抓起来了，再也没有人干了，沟通的方式一定要温和，说话声音一定要柔和，说话声音太大的人是没有底气的人。 ( 10:36:08) 主持人说：就是绵里藏针。 ( 10:36:13) 胡大平说：对

27、，这个针就是原则，不能动，谁动就要刺伤，棉花是让大家相互融合在一起。 ( 10:36:31) 主持人说：他更多的意思是如何把握好与下属关系的度，是不是不要太亲密了，比如说很多领导跟下属构建瘩背、称兄道弟，这是不是有点过了？ ( 10:37:16) 胡大平说：大家都知道土匪才是勾肩搭背的， ( 10:37:45) 胡大平说：美国NBC电视台的老总跟记者说，NBC因为是通用电器收购的，通用电器的董事长叫杰克维尔奇，他们上下楼，做得好，但是他们非常清楚，NBC要做不好之后， ( 10:37:50) 胡大平说：杰克、韦尔奇也把他炒掉，对不起，你要走人了，你做不好的时候，很多企业家说做到一半的时候，创始

28、人都不愿意干了，大家说了吧，所以就没有价值观了， ( 10:39:02) 胡大平说：高层不愿意干下面怎么办？就妥协、公司失去方向，所以不可以太称兄道弟。 ( 10:39:25) 主持人说：刚才你的事情让我们想到一句话：business is business。 ( 10:39:31) 胡大平说：对 ( 10:39:51) 主持人说：我看到下面有网友说提的问题怎么不回答，我们先让胡老师把演讲讲完，下面我们会用更多的时间跟大家沟通，请胡老师继续讲。 ( 10:40:01) 胡大平说：首先谢谢这个网友的提问，表示对我们的认同，非常感谢，最后一个就是监督，如果我们去麦当劳看他那个厕所，那个厕所是每过1

29、5分钟就有人打扫一次，而且项目12项，而且后面有一个监督的人打一个勾，这个监督是建立在每15分钟的基础之上， ( 10:40:08) 胡大平说：这个监督是比较严格的，这里还要给大家讲，授权下去之后如果还要得到更多的授权，我们要及时把我们的进展简短地告诉我们的上司， ( 10:40:15) 胡大平说：告诉上司有什么好处？第一个主动让领导来监督，第二个我们碰到问题的时候领导可以给我们指点。 ( 10:40:19) 胡大平说：实际上我们在利用领导的智慧，所以有些人姿态很低、不断得向别人请教问题的时候，反而学习的速度比姿态高的人更快。 ( 10:40:25) 胡大平说：我跟大家分享一个观点，叫人低为王，地低为海，地低了为什么吸收了多，就是因为低，任何东西都以留下去，人要是一高的话就看不到，有的人眼睛长到天上去了以后就容易掉到沟里面去。 ( 10:40:35) 主持人说：人低为王、地低为海，是大家抱着谦虚的态度，连孔子都说三人行必有我师呢。 ( 10:41:28) 主持人说：我们直播室会提供更多的直播内容，这里插播一个广告，每星期一到星期五上午十点到十二点，下午二点到四点。 ( 10:4