河南专业技术人员继续教育试题多选.docx
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河南专业技术人员继续教育试题多选
2014河南专业技术人员继续教育试题
（多选）
1、知识产权保护哪些权利？
（）A、商标权B、专利权C、著作权
2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。
下面对于传播的看法正确的是（）。
A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
3、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、推出新的营销举措以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工作C、对危机进行评估、总结D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
4、专业技术人员的基本学习原则有（）。
A、质疑求新B、博约结合 C、循序渐进D、学用结合
5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
B、革新性C、差异性D、接受性与创造性的统一
6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
B、初步显现期间C、潜伏期
7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？
（）A、有效沟通能力B、信息收集能力C、科学预测能力D、决策能力
8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（）。
A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节B、一次性的机会、不可替代的资源投入的场合C、对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中D、不可重复的关键环节
9、理论研究能力包括哪些能力？
（）B、撰写调查分析报告的能力C、科学分析调查研究资料的能力
10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。
下列按照时间顺序排列正确的是（）。
A、营销无用——公关潮流——广告导向B、特权消费——从众消费——自主消费
1、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。
A、资源B、价格要素
2、专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？
（）A、专业技术知识能力B、系统决策能力C、有效沟通能力D、科学预测能力,
3、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结B、彻底整顿改进，完善危机预警方案C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、进一步进行形象维护和修补工作
4、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
A、差异性,B、接受性与创造性的统一D、革新性
5、下列属于危机事件的特点的有（）。
A、破坏性B、公众性C、紧迫性D、突发性
6、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？
（）A、模仿——突破原理B、发散——集中原理C、功能——结构原理D、切割——组合原理
7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（）。
B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来C、危机管理往往蕴含着风险管理
8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、调研本单位曾经遭遇的危机类型D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
9、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。
B、党情C、世情D、国情
10、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案B、以双赢共赢为目的C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
1、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。
国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。
C、缩减—预备—反应—恢复
19、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（）①创新精神②创造性思维 ③研究能力④实践能力A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
参考答案：
①②④
20、下列关于品牌的说法中，错误的是（）。
A、品牌的本质是理念
21、我国经济发展的质量和（）稳步提升。
B、效益
22、关于研究能力，下面说法不正确是（）。
C、理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
23、根据图中信息，不能得出的结论是（）。
D、积发危机往往比突发危机更严重
三、多选题
24、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？
（）A、针对性C、开拓性D、可行性
25、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（）。
A、连锁企业B、有知名领导人的企业C、新生企业D、高速发展的企业
26、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求B、以双赢共赢为目的C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
27、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。
B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
28、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？
（）A、科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力
29、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。
A、资源B、价格要素
30、公共危机具有哪些特征？
（）A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫性
31、知识产权保护哪些权利？
（）A、著作权B、专利权C、商标权
32、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
33、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。
下列按照时间顺序排列正确的是（）。
B、特权消费——从众消费——自主消费C、营销无用——公关潮流——广告导向
34、理论研究能力包括哪些能力？
（）A、科学分析调查研究资料的能力B、撰写调查分析报告的能力
35、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
A、差异性B、革新性 D、接受性与创造性的统一
36、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息B、企业内部统一口径C、设立新闻发言人，统一对外声音
37、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？
（）A、间接调查和直接调查C、点与面D、定性调查和定量调查
38、正确的危机管理政策包括（）。
A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理C、尊重公众权益，承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机
39、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
40、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。
A、世情B、党情D、国情
41、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
A、潜伏期B、初步显现期间
42、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
15、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（）①创新精神②创造性思维③研究能力④实践能力C、①②④
1、知识产权保护哪些权利？
（）A、商标权 B、专利权C、著作权
2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。
下面对于传播的看法正确的是（）。
A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
3、专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？
（） A、有效沟通能力B、科学预测能力C、专业技术知识能力D、系统决策能力
4、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、推出新的营销举措以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工作C、对危机进行评估、总结D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
5、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？
（）B、卖方和买方C、科研产品D、交易价格和条件
6、下列属于危机事件的特点的有（）。
A、紧迫性B、突发性C、破坏性D、公众性
7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（）。
A、危机管理往往蕴含着风险管理D、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来
8、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？
（）A、功能——结构原理B、切割——组合原理C、模仿——突破原理D、发散——集中原理,
9、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。
B、党情C、世情D、国情
10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。
下列按照时间顺序排列正确的是（）。
A、营销无用——公关潮流——广告导向B、特权消费——从众消费——自主消费
1、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。
B、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人D、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位
2、全面深化改革，必须（），紧紧依靠人民推动改革。
A、坚持以人为本B、尊重人民主体地位C、发挥群众首创精神,
3、当前我们国家面临的困难与挑战有（）。
A、发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出B、经济发展中长期积累的结构性矛盾C、资源环境约束加强，制约科学发展的体制、机制障碍较多D、科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱
4、对知识产权的侵犯主要表现为哪些形式？
（）A、剽窃C、仿制D、篡改
5、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？
（）A、科研产品B、交易价格和条件D、卖方和买方
6、正确的危机管理政策包括（）。
A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、力求快速反应，努力转危为机 C、尊重公众权益，承担社会责任D、制订危机对策，完善危机管理
7、选择调查研究课题应注意处理以下几方面的关系（）。
A、要处理好总结性调查研究课题与倾向性研究课题之间的关系B、要处理好“冷”课题与“热”课题之间的关系C、要处理好同质性思维与异质性思维的关系
8、当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发展的原因（）。
A、感到自己受到伤害、面临危险B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视C、意识到自己处于无力、无助的状态D、认为自己的价值观或信念受到威胁
9、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型B、找出单位最容易出现危机的薄弱环节C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
10、在统一开放竞争市场体制方面，重点在（）方面。
B、深化科技改革C、构建开放型经济新体制
1、知识产权保护哪些权利？
（）A、商标权 B、专利权C、著作权
2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。
下面对于传播的看法正确的是（）。
A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
3、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、推出新的营销举措以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工作C、对危机进行评估、总结D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
4、专业技术人员的基本学习原则有（）。
A、质疑求新B、博约结合 C、循序渐进D、学用结合
5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
B、革新性C、差异性D、接受性与创造性的统一
6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
B、初步显现期间C、潜伏期
7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？
（）A、有效沟通能力B、信息收集能力C、科学预测能力D、决策能力
8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（）。
A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节B、一次性的机会、不可替代的资源投入的场合C、对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中D、不可重复的关键环节
9、理论研究能力包括哪些能力？
（）B、撰写调查分析报告的能力C、科学分析调查研究资料的能力
10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。
下列按照时间顺序排列正确的是（）。
A、营销无用——公关潮流——广告导向B、特权消费——从众消费——自主消费
1、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。
A、资源B、价格要素
2、专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？
（）A、专业技术知识能力B、系统决策能力C、有效沟通能力D、科学预测能力
3、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结B、彻底整顿改进，完善危机预警方案C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、进一步进行形象维护和修补工作
4、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
A、差异性B、接受性与创造性的统一D、革新性
5、下列属于危机事件的特点的有（）。
A、破坏性B、公众性C、紧迫性D、突发性
6、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？
（）A、模仿——突破原理B、发散——集中原理C、功能——结构原理D、切割——组合原理
7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（）。
B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来C、危机管理往往蕴含着风险管理
8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、调研本单位曾经遭遇的危机类型D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
9、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。
B、党情C、世情D、国情
10、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案B、以双赢共赢为目的C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
三、多选题
24、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。
B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
25、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
26、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
27、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
A、差异性B、革新性 D、接受性与创造性的统一
28、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
A、潜伏期B、初步显现期间
29、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？
（）A、对性C、开拓性D、可行性
、积发危机往往比突发危机更严重
A、关爱、同情
A、突发性是危机的一大特征，但并不
参考答案：
积发危机往往比突发危机更严重隐藏答案
三、多选题
24、关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。
B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
25、危机善后工作中，一般应包括（）。
A、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
26、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（）。
A、采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
27、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。
A、差异性B、革新性 D、接受性与创造性的统一
28、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（）。
A、潜伏期B、初步显现期间
29、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？
（）A、针对性C、开拓性D、可行性
30、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求B、以双赢共赢为目的C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
31、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
32、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？
（）A、间接调查和直接调查C、点与面D、定性调查和定量调查
33、理论研究能力包括哪些能力？
（）A、科学分析调查研究资料的能力B、撰写调查分析报告的能力
34、正确的危机管理政策包括（）。
A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理 C、尊重公众权益，承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机
35、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。
下列按照时间顺序
排列正确的是（）。
B、特权消费——从众消费——自主消费C、营销无用——公关潮流——广告导向
36、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？
（）A、科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力
37、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。
A、资源B、价格要素
38、经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。
A、世情B、党情D、国情
39、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（）。
A、连锁企业B、有知名领导人的企业C、新生企业D、高速发展的企业
40、知识产权保护哪些权利？
（）A、著作权B、专利权C、商标权
41、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。
A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息B、企业内部统一口径C、设立新闻发言人，统一对外声音
42、公共危机具有哪些特征？
（）A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫性
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