河南专业技术人员继续教育试题多选.docx

1、河南专业技术人员继续教育试题多选2014河南专业技术人员继续教育试题 （多 选）1、知识产权保护哪些权利？（ ）A、商标权 B、专利权 C、著作权 2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （ ） 。A、 传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、推出新的营销举措以恢复组织声誉 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行评估、总结 D、彻底整顿改进，完

2、善危机预警方案4、专业技术人员的基本学习原则有（ ） 。A、质疑求新 B、博约结合C、循序渐进 D、学用结合5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。B、革新性 C、差异性 D、接受性与创造性的统一6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（ ） 。B、初步显现期间 C、潜伏期7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ）A、有效沟通能力 B、信息收集能力 C、科学预测能力 D、决策能力8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（ ） 。A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节 B、一次性的机会、不可替代的资源投入的场合 C、对公众安全

3、和广泛利益具有重要影响的事件中 D、不可重复的关键环节9、理论研究能力包括哪些能力？（ ）B、撰写调查分析报告的能力 C、科学分析调查研究资料的能力 10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。A、营销无用公关潮流广告导向 B、特权消费从众消费自主消费 1、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。A、资源 B、价格要素2、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （ ）A、专业技术知识能力 B、系统决策能力 C、有效沟通能力 D、科学预测能力,3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、对危机进行评估、总结

4、B、彻底整顿改进，完善危机预警方案 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、进一步进行形象维护和修补工作4、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。A、差异性,B、接受性与创造性的统一D、革新性5、下列属于危机事件的特点的有（ ） 。A、破坏性B、公众性 C、紧迫性 D、突发性6、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？（ ）A、模仿突破原理 B、发散集中原理 C、功能结构原理 D、切割组合原理7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ） 。B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来 C、危机管理往往蕴含着风险管理 8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。A、研究其他行

5、业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型 C、调研本单位曾经遭遇的危机类型 D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节9、经过三十五年的改革发展， （ ）都已发生了深刻的变化。B、党情 C、世情 D、国情10、 以下对于应对愤怒的消费者的 “双向平衡理论” 理解正确的有 （ ） 。A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、以双赢共赢为目的 C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 1 、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点 的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称 4R 模式，下面关于这一模式 正确排

6、序的是（ ） 。C、缩减预备反应恢复 19 、 自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是 （ ） 创新精神 创造性思维 研究能力 实践能力 A、 B、 C、 D、 参考答案： 20 、下列关于品牌的说法中，错误的是（ ） 。 A、品牌的本质是理念 21 、我国经济发展的质量和（ ）稳步提升。 B、效益 22 、关于研究能力，下面说法不正确是（ ） 。C、理论研究能力是调查研究能力的前提和基础23 、根据图中信息，不能得出的结论是（ ） 。D、积发危机往往比突发危机更严重 三、多选题 24 、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？（ ）A、针对性C、开拓性 D、可行性 2

7、5 、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（ ） 。A、连锁企业B、有知名领导人的企业 C、新生企业 D、高速发展的企业26 、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ ） 。 A、企业对 消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、以双赢共赢为目的 C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 27 、关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（ ） 。 B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位 D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人 28 、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ） A、科学预测能力 B、信息收集能力 C、有效沟

8、通能力 D、决策能力 29 、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源 B、价格要素 30 、公共危机具有哪些特征？（ ）A、突发性 B、危害性 C、持续性 D、紧迫性31 、知识产权保护哪些权利？（ ） A、著作权 B、专利权 C、商标权32 、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案33 、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。B、特权消费从众消费自主消费 C、营销无用公关潮流广告导向 3

9、4 、理论研究能力包括哪些能力？（ ） A、科学分析调查研究资料的能力 B、撰写调查分析报告的能力 35 、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。 A、差异性 B、革新性D、接受性与创造性的统一 36 、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ） 。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径 C、设立新闻发言人，统一对外声音37 、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（ ） A、间接调查和直接调查C、点与面 D、定性调查和定量调查38 、正确的危机管理政策包括（ ） 。 A、正视危机的存在，查明危机的隐患 B、制订危机对策，完善危机管理 C、尊重公众权益，

10、承担社会责任 D、力求快速反应，努力转危为机39 、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。 A、调研本单位曾经遭遇的危 机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型 C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节40 、经过三十五年的改革发展，（ ）都已发生了深刻的变化。 A、世情 B、党情D、国情 41 、 根据危机传播的周期理论， 组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知 （ ） 。A、潜伏期 B、初步显现期间42 、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ） 。 A、采取“双向平衡模式” ， 注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通

11、B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项15 、 自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是 （ ） 创新精神 创造性思维 研究能力 实践能力 C、 1、知识产权保护哪些权利？（ ） A、商标权B、专利权 C、著作权 2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （ ） 。A、 传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 3、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要

12、包括哪些能力？ （ ）A、有效沟通能力 B、科学预测能力 C、专业技术知识能力 D、系统决策能力4、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、推出新的营销举措以恢复组织声誉 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行评估、总结 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案5、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？（ ）B、卖方和买方 C、科研产品 D、交易价格和条件6、下列属于危机事件的特点的有（ ） 。A、紧迫性 B、突发性 C、破坏性 D、公众性7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ） 。A、危机管理往往蕴含着风险管理 D、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来8、自主创新能力建

13、设需要遵循哪些最基本的原理？（ ）A、功能结构原理 B、切割组合原理 C、模仿突破原理 D、发散集中原理,9、经过三十五年的改革发展， （ ）都已发生了深刻的变化。B、党情 C、世情 D、国情10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。A、营销无用公关潮流广告导向 B、特权消费从众消费自主消费 1、关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（ ） 。B、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人D、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位2、全面深化改革，必须（ ） ，紧紧依靠人民推动改革。A、坚持以人为本

14、 B、尊重人民主体地位 C、发挥群众首创精神,3、当前我们国家面临的困难与挑战有（ ） 。A、发展中不平衡、不协调、 不可持续问题依然突出 B、经济发展中长期积累的结构性矛盾 C、资源环境约束加强，制约科学发展的体制、机制障碍较多 D、科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱4、对知识产权的侵犯主要表现为哪些形式？（ ）A、剽窃 C、仿制 D、篡改5、从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？（ ）A、科研产品B、交易价格和条件D、卖方和买方6、正确的危机管理政策包括（ ） 。A、正视危机的存在，查明危机的隐患 B、力求快速反应，努力转危为机C、尊重公众权益，承担社会责任 D、制订

15、危机对策，完善危机管理7、选择调查研究课题应注意处理以下几方面的关系（ ） 。A、要处理好总结性调查研究课题与倾向性研究课题之间的关系 B、要处理好“冷”课题与“热”课题之间的关系 C、要处理好同质性思维与异质性思维的关系 8、 当企业出现质量或营销危机时， 下列哪些是可能使消费者向 “行动主义” 发展的原因 （ ） 。A、感到自己受到伤害、面临危险 B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视C、意识到自己处于无力、无助的状态 D、认为自己的价值观或信念受到威胁9、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。A、调研本单位曾经遭遇的危机类型 B、找出单位最容易出现危机的薄弱环节 C、研究其他行业类似市场

16、地位的组织曾经发生的危机类型 D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型10、在统一开放竞争市场体制方面，重点在（ ）方面。B、深化科技改革 C、构建开放型经济新体制1、知识产权保护哪些权利？（ ）A、商标权B、专利权 C、著作权 2、危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （ ） 。A、 传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大 B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态 3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、推出新的营销举措以恢复组织声誉

17、 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行评估、总结 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案4、专业技术人员的基本学习原则有（ ） 。A、质疑求新B、博约结合C、循序渐进 D、学用结合5、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。B、革新性 C、差异性 D、接受性与创造性的统一6、根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知（ ） 。B、初步显现期间 C、潜伏期 7、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ）A、有效沟通能力 B、信息收集能力 C、科学预测能力 D、决策能力8、从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（ ） 。 A、企业的脆弱环节、

18、薄弱环节、易受攻击的环节 B、一次性的机会、不可替代的资源投入的场合 C、对公众安全和广泛利益具有重要影响的事件中 D、不可重复的关键环节9、理论研究能力包括哪些能力？（ ）B、撰写调查分析报告的能力 C、科学分析调查研究资料的能力 10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（ ） 。A、营销无用公关潮流广告导向 B、特权消费从众消费自主消费 1、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。A、资源 B、价格要素 2、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （ ）A、专业技术知识能力 B、系统决策能力 C、有效沟通能力

19、 D、科学预测能力3、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。A、对危机进行评估、总结 B、彻底整顿改进，完善危机预警方案 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、进一步进行形象维护和修补工作4、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。A、差异性 B、接受性与创造性的统一D、革新性5、下列属于危机事件的特点的有（ ） 。A、破坏性B、公众性 C、紧迫性 D、突发性6、自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？（ ）A、模仿突破原理 B、发散集中原理 C、功能结构原理 D、切割组合原理7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ） 。B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来 C、危机管理往

20、往蕴含着风险管理 8、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。A、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型 C、调研本单位曾经遭遇的危机类型 D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节9、经过三十五年的改革发展， （ ）都已发生了深刻的变化。B、党情 C、世情 D、国情10、 以下对于应对愤怒的消费者的 “双向平衡理论” 理解正确的有 （ ） 。A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、以双赢共赢为目的 C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求三、多选题 24 、关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（ ） 。B、运用

21、情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人25 、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。 A、对危机进行评估、总结 B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案 26 、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ） 。 A、采取“双向平衡模式” ， 注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项 27 、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。 A、差异性 B、革新性D、接受性与创造性的统一 28 、 根据危机

22、传播的周期理论， 组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知 （ ） 。A、潜伏期 B、初步显现期间29 、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？（ ） A、对性C、开拓性 D、可行性 、积发危机往往比突发危机更严重A、关爱、同情A、突发性是危机的一大特征，但并不参考答案：积发危机往往比突发危机更严重 隐藏答案 三、多选题 24 、关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（ ） 。B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人25 、危机善后工作中，一般应包括（ ） 。 A、对危机进行评估、总结 B、进

23、一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢复组织声誉 D、彻底整顿改进，完善危机预警方案 26 、在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ） 。 A、采取“双向平衡模式” ， 注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、与消费者分享权力，建立彼此间的信任D、牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项27 、专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ） 。 A、差异性 B、革新性D、接受性与创造性的统一28 、 根据危机传播的周期理论， 组织在哪个阶段发布信息可以影响人们的认知 （ ） 。A、潜伏期 B、初步显现期间29 、对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？（ ） A、针对

24、性C、开拓性 D、可行性 30 、以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（ ） 。A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、以双赢共赢为目的 C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 31 、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ） 。 A、调研本单位曾经遭遇的危 机类型 B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型 C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 D、找出单位最容易出现危机的薄弱环节32 、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（ ） A、间接调查和直接调查 C、点与面 D、定性调查和定量调查33 、理论研究能力包括哪些能力？（ ） A、科学

25、分析调查研究资料的能力 B、撰写调查分析报告的能力 34 、正确的危机管理政策包括（ ） 。 A、正视危机的存在，查明危机的隐患 B、制订危机对策，完善危机管理C、尊重公众权益，承担社会责任 D、力求快速反应，努力转危为机35 、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序排列正确的是（ ） 。B、特权消费从众消费自主消费 C、营销无用公关潮流广告导向36 、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（ ） A、科学预测能力 B、信息收集能力 C、有效沟通能力 D、决策能力37 、 （ ）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源 B、价格要素38 、经过三十五年的改革发展， （ ）都已发生了深刻的变化。A、世情B、党情D、国情 39 、以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（ ） 。A、连锁企业 B、有知名领导人的企业 C、新生企业 D、高速发展的企业40 、知识产权保护哪些权利？（ ） A、著作权 B、专利权 C、商标权41 、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ） 。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径 C、设立新闻发言人，统一对外声音 42 、公共危机具有哪些特征？（ ）A、突发性 B、危害性 C、持续性 D、紧迫性