肯德基KFC在中国的经营案例分析doc 20页.docx
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肯德基KFC在中国的经营案例分析doc20页
肯德基（KFC）在中国——“世界著名烹鸡“专家”经营案例
1998年，拥有肯德基、必胜客、TacoBell（墨西哥式食品）三个著名品牌的餐饮系统（此系统为百事公司的一个业务部，百事公司三大业务是软饮料、小食品、快餐。
）从百事公司分离并在纽约证券交易所独立上市时，世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团便正式成立了。
当时所有股东和公司成员可能都没有想到，仅仅过去两年的时间，百胜全球餐饮集团的经营和发展取得了很大的成功。
如今，百胜集团在全球拥有3万多家连锁分店，50万名雇员，营业额达到200亿美元，跻身世界企业五百强之列。
刚从百事分离时，百胜全球餐饮集团既要弥补过去造成的损失，同时又面临着严重的挑战：
如何创立企业的文化？
如何建立三个著名餐饮品牌彼此之间相互协作，而不是竞争的关系？
如何树立员工对企业未来发展的信心等。
当时，在曾任百事集团总裁，现任百胜集团首席执行官的皮尔逊AndrakkPearson先生和诺瓦克DavidNovak的共同主持下，公司在许多方面保持了分离前可行的组织架构，同时为公司未来勾画出新的发展目标。
年的历史化学教案其价值依然灿若明星化学教案其精髓贵在知行合一化学教案诚如青年毛泽东所言：
“闭门求学化学教案其
他们采取了一系列大胆而全新的措施：
如肯德基、必胜客、TacoBell继续各自原有的营运管理，但要发挥互相的协调作用；通过套餐形式，进行三个品牌的联合促销，原料由公司统一采购，配送，控制了资金的平衡支出；首次将一些属于公司拥有的连锁餐厅以特许经营的方式转给加盟伙伴，把部分回笼资金集中用以新餐厅的开发上；高级管理层亲自到餐厅激励员工的士气等。
到目前为止，集团的营运边际利润由三年前的11％增加至16％，而且1998年全年及1999年上半年，所有三个品牌的连锁营业额都出现增长，集团出现了蒸蒸日上的新景象。
情化学教案特指题材狭小、没有广泛社会意义的微小事件试卷试题十室九空：
形容天灾人祸使得人民流离失所的悲惨景象试卷试题痛心
中国市场是百胜全球餐饮集团全球战略中发展最快并最具发展潜力的市场之一。
中国百胜餐饮集团为百胜全球餐饮集团下属的国际公司在中国成立的协作发展总部。
肯德基自1987年在北京前门开了中国第一家餐厅后，已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了19个有限公司至2000年底，在近80个城市和地区内开设了四百多家餐厅。
到目前为止，肯德基已成为中国最大、发展最快的快餐企业。
苯甲酸122249微溶于水化学教案易溶于乙醇、乙醚苯甲醇－15.3205.0稍溶于水化学教案易溶
本报记者和中国MBA网站（www．mba．org．cn）案例研讨小组两名成员在北京肯德基有限公司的配合下，经过两个多月的努力，终于完成了本篇案例的撰写。
采访肯德基这样一个餐饮业特许经营方面的典范，我们最深的感触是：
肯德基是一个有明确战略的企业，并且能够将这个战略成功地贯彻实施。
同样是以人为本，同样是稳健经营，管理理论是一样的，但做出来就大有不同了。
一个完美无缺的经营战略，如果执行不力，最后也会变得一文不名；而确定了恰如其分的经营战略，再辅之以完满的贯彻实施，企业才能百战不殆，长盛不衰。
14试卷试题（4分）运用夸张、比喻、拟人等修辞手法（2分）化学教案将冷硬与柔软两种对立的、
作为国际餐饮巨头，肯德基值得探讨和深入研究的地方太多了，本案例也只涉及到其中一小部分。
肯德基为什么做这样的决策？
肯德基是怎么执行的？
又是怎样推进到位的？
这是本案例最关注的三个问题。
用五字法（留、换、删、补、调）翻译：
保留原文表名称的词；将古文单音节词转换为现代汉语的双音、
肯德基的自身实力，远景战略目标与经营管理三者是高度统一，相互支持的。
为了发展中国的快餐业和特许经营业，我们要向肯德基学习，但同时也必须从自身实际出发，把它的成功经验与本企业的实际情况相结合，这样才能学有所获。
由于案例篇幅较长，本报将分两次刊登案例内容，本期内容为远景目标、市场营销和选址策略；下期内容为特许经营、企业文化、供应商管理和员工培训见2月27日《中国经营报》。
A试卷试题反应过程中化学教案若增大压强能提高SiCl4的转化率B试卷试题若反
选址策略
地点是饭店经营的首要因素，餐饮连锁经营也是如此。
连锁店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。
因此，肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。
其选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。
D试卷试题听说贵公司运转困难化学教案如需指点化学教案我将不吝赐教试卷试题二、文言文
肯德基选址按以下几步骤进行。
C试卷试题“庶人”古代泛指无官爵的平民、百姓试卷试题文中桓玄将司马元显父子称作“司马庶人”,毫无贬低之意试卷试题
★商圈的划分与选择
1．划分商圈
肯德基计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。
有些资料是免费的，有些资料需要花钱去买。
把资料买齐了，就开始规划商圈。
B试卷试题会稽王世子司马元显权倾一时,朝廷内外没有不登门造访的,只有谢景仁不去试卷试题所以,在此期间谢景仁不被重用,三十岁方为著作佐郎试卷试题
商圈规划采取的是记分的方法，例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元算一分，5000万元算5分，有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。
这些分值标准是多年平均下来的一个较准确经验值。
C试卷试题多数网友希望孩子通过海外游学实现开阔视野化学教案提高独立的目的化学教案主动很强试卷试题
通过打分把商圈分成好几大类，以北京为例，有市级商业型（西单、王府井等）、区级商业型、定点（目标）消费型、还有社区型、社、商务两用型、旅游型等等。
（选自《2016中国年度微型小说》化学教案有删改）4.下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏化学教案不正确的一项是（）（3分）
2．选择商圈
即确定目前重点在哪个商圈开店，主要目标是哪些。
在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。
餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。
走到泾河的时候化学教案路上看到左右高耸的山峰直指天空化学教案水清泠见底化学教案崖岩参、
例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一样，是两个“相交”的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。
马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。
化学教案想了好久化学教案老板终于想起这位法官竟然就是他在故事里经常讲到的那个小伙子试卷试题老板一阵眩晕化
而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。
可以看到，有些地方同一条街的两边，一边是麦当劳另一边是肯德基。
7试卷试题下列各组句子中化学教案加点词的意义和用法相同的一组是（3分）（）
商圈的成熟度和稳定度也非常重要。
比如规划局说某条路要开，在什么地方设立地址，将来这里有可能成为成熟商圈，但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入，例如说这家店三年以后效益会多好，对现今没有帮助，这三年难道要亏损？
肯德基投入一家店要花费好几百万，当然不冒这种险，一定是比较稳健的原则，保证开一家成功一家。
①写出除杂过程中涉及的离子方程式▲、▲试卷试题②AlCl3
★聚客点的测算与选择
1．要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪。
情势决定的试卷试题从19世纪中叶开始化学教案传统的社会结构及价值系统就日趋解体化学教案世纪、
例如，北京西单是很成熟的商圈，但不可能西单任何位置都是聚客点，肯定有最主要的聚集客人的位置。
肯德基开店的原则是：
努力争取在最聚客的地方和其附近开店。
、重汤轻油、崇尚清淡、注重养生等特点化学教案最初是通过潮商传遍东西洋的试卷试题
过去古语说“一步差三市”。
开店地址差一步就有可能差三成的买卖。
这跟人流动线（人流活动的线路）有关，可能有人走到这，该拐弯，则这个地方就是客人到不了的地方，差不了一个小胡同，但生意差很多。
这些在选址时都要考虑进去。
学教案他已经感觉到这场官司要输掉了化学教案而且还会再多一条行贿的罪名试卷试题后来化学教案老板果然输了这场
人流动线是怎么样的，在这个区域里，人从地铁出来后是往哪个方向走等等。
这些都派人去掐表，去测量，有一套完整的数据之后才能据此确定地址。
只有骆驼刺以最简单的形式生存下来化学教案形成柴达木的唯一点缀试卷试题⑤骆驼刺化学教
比如，在店门前人流量的测定，是在计划开店的地点掐表记录经过的人流，测算单位时间内多少人经过该位置。
除了该位置所在人行道上的人流外，还要测马路中间的和马路对面的人流量。
马路中间的只算骑自行车的，开车的不算。
是否算马路对面的人流量要看马路宽度，路较窄就算，路宽超过一定标准，一般就是隔离带，顾客就不可能再过来消费，就不算对面的人流量。
试卷试题若正确答案只包括一个选项化学教案多选时化学教案该题得0分；若正
肯德基选址人员将采集来的人流数据输入专用的计算机软件，就可以测算出，在此地投资额不能超过多少，超过多少这家店就不能开。
17试卷试题下列各句中加点成语的使用化学教案全都不正确的一项是（）（3分）
2．选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。
化学教案采集传说化学教案行迹所至化学教案殆遍宇内试卷试题壮阔的游记化学教案不仅开阔了眼界化学教案增长了阅历化学
因为人们现在对品牌的忠诚度还没到说，我就吃肯德基看见麦当劳就烦，好像还没有这种情况。
只要你在我跟前，我今儿挺累的，我干嘛非再走那么一百米去吃别的，我先进你这儿了。
除非这里边人特别多，找不着座了我才往前挪挪。
及价值系统就日趋解体化学教案而至今新体系仍旧没有形成化学教案“等待刺猬”即期待重构新、
但人流是有一个主要动线的，如果竞争对手的聚客点比肯德基选址更好的情况下那就有影响。
如果是两个一样，就无所谓。
例如北京北太平庄十字路口有一家肯德基店，如果往西一百米，竞争业者再开一家西式快餐店就不妥当了，因为主要客流是从东边过来的，再在那边开，大量客流就被肯德基截住了，开店效益就不会好。
③分子中无甲基（6）试以苯酚、氯乙酸钠（ClCH2COONa）、正丁醇为原料（无机试剂
3．聚客点选择影响商圈选择到谢景仁处商议事情化学教案谢景仁和他谈得很高兴化学教案于是留高祖一起吃饭试卷试题酒食尚未置办好化学教案景仁受到
聚客点的选择也影响到商圈的选择。
因为一个商圈有没有主要聚客点是这个商圈成熟度的重要标志。
比如北京某新兴的居民小区，居民非常多，人口素质也很高，但据调查显示，找不到该小区哪里是主要聚客点，这时就可能先不去开店，当什么时候这个社区成熟了或比较成熟了，知道其中某个地方确实是主要聚客点才开。
化学教案并和地方财政共同承担其费用试卷试题曾经化学教案游学这种教育形式因费时、费力、费钱等缺点的存在化学教案
为了规划好商圈，肯德基开发部门投入了巨大的努力。
以北京肯德基公司而言，其开发部人员常年跑遍北京各个角落，对这个每年建筑和道路变化极大，当地人都易迷路的地方了如指掌。
经常发生这种情况，北京肯德基公司接到某顾客电话，建议肯德基在他所在地方设点，开发人员一听地址就能随口说出当地的商业环境特征，是否适合开店。
在北京，肯德基已经根据自己的调查划分出的商圈，成功开出了56家餐厅。
亚铁锂的化学方程式为：
▲试卷试题②该锂电池放电时的总反应式为LiFeSi
远景目标
★增长的问题对任何公司都是非常重要的，任何一个成功的企业都要有远景目标，要吸引优秀人才加盟，对社区作出贡献，不能确定战略目标的公司都会很快地被淘汰。
（三）名篇名句默写（5分）16试卷试题补写出下列句子中的空缺部分试卷试题（5分）
（1）杜牧在文中告诫后人光是感叹
作为一个特许经营企业就更是如此，肯德基的特许加盟者当然都是为了共享肯德基的良好发展远景而加盟的。
远景目标的确立，有赖于对公司外部环境的审视，公司使命的确认以及为完成公司使命所需的能力平台的预期。
11试卷试题CPAE是蜂胶的主要活成分化学教案也可由咖啡酸合成（）下列说法
九十年代初，肯德基中国公司总裁苏敬轼先生一来到中国，就和雇员阐述肯德基的远景目标：
把中国肯德基（KFC）品牌作成中国餐饮业的第一品牌，甚至是全世界最受欢迎的餐饮业品牌。
苏敬轼先生在公司的发展过程中与各级管理人员一起不断宣传和阐述这个目标。
肯德基的每一个新员工，上班第一天就清楚这个目标。
这就使肯德基的所有员工有了一个公司发展的共同蓝图，一种共同的远景。
所有的人都知道肯德基公司以后将是一个什么样子。
你可能也有过或将要面对这样的困惑化学教案请结合上述建议化学教案谈谈自己的体会和看法试卷试题要求：
文体自
★肯德基有实力做这样的远景目标。
、写书化学教案心胸豁然化学教案不被外物侵犯扰乱化学教案那我所得的成就未必就不及古人试、
1．虽然肯德基是第一次来到中国，但以其多年的全球数千家分店的拓展和跨国际的管理经验，有足够实力全面开发中国市场，达成远景目标。
事臭味相同化学教案知其深处化学教案有如吾兄者乎！
出都门化学教案运舟南浮化学教案去离风
2．肯德基的远景目标是可行的。
法律制度健全不是小说主题的有机组成试卷试题点睛：
文学类文本中对小说的阅读化学教案主要集中对文意、、、
这是建立在对中国的社会及其结构、市场、客户的严密分析基础上的。
作为中档快餐，没有一个成熟的商圈将无法支持其日常运转所需客流量。
因而中国各大城市未来几十年内逐渐成熟的商圈数量将决定肯德基的市场发展潜量。
基于对中国经济的前景和发展势头的乐观估算，肯德基预测它在中国会有一个广阔的发展空间。
晶体中化学教案每个As与▲个Ga相连化学教案As与Ga之间存在的化学键有▲（
另外，肯德基进入中国市场的时机非常好。
当时的中国餐饮业，特别是特许经营餐饮业还远未成熟，作为第一家进入中国的国际特许经营餐饮业巨头，只要抓住时机努力发展，完全能做到中国快餐业第一品牌。
十余年化学教案行程数千里化学教案历经艰难险阻化学教案一边宣传自己的政治主张化学教案一边带领弟子读书、体验山水
3．肯德基的远景目标是与其特许经营的特点相吻合的。
然而化学教案问题在于化学教案是否可以由此把伯林看成纯粹的狐狸呢？
也不尽然试卷试题刺
作为特许经营业的肯德基与许多其他行业不同，其特点是高度规避风险。
因为餐饮连锁业一旦创立了良好的企业形象，便能使所有的连锁店共享由此带来的效益。
但相应的，一旦任何一家店出现问题，就会使整个品牌受到影响。
所以其抗风险的能力是很脆弱的。
衣服都快不敢买了化学教案原因就是孩子一个暑假就花了35000试卷试题20000（美国游学）+5000（阿姨）+2000（钢琴）+200
肯德基是要在中国不断开拓新市场的，但既然是特许经营，就必须尽量规避风险，保证品牌不因扩张而贬值，始终是品牌增值过程。
即无论怎样扩张，都需要稳健经营。
两者的结合，都包含在肯德基要做中国餐饮业第一品牌的远景目标里了。
为年轻人是“垮掉的一代”试卷试题对于这种看法化学教案笔者敬谢不敏试卷试题
★肯德基经过十余年的发展，已成为中国最大、发展最快的快餐企业；另据全球著名的AC尼尔森调研公司在中国三十多个城市的问卷调查显示，肯德基被中国消费者广泛熟知和喜爱，被公认为“顾客最常惠顾”的名牌，名列前十名国际知名品牌的榜首。
肯德基可以说是在市场占有率和美誉度上双丰收，这与其远景目标制定上的正确可行是息息相关的。
化学教案保持温度和容积不变化学教案以四种不同的投料进行反应试卷试题平衡时
到现在，中国餐饮业已有很大发展，国际连锁餐饮巨头纷纷抢滩中国，国内餐饮也跃跃欲试，而中国餐饮业的市场潜量还很大，肯德基要做中国餐饮业第一品牌的远景目标依旧适用，指导肯德基迈向新的征程。
与人交换技艺化学教案身心不能有一日的宽闲试卷试题君子可以坚守穷困化学教案不怕自身的辛苦、
在中国肯德基的所有员工眼里，发展到现在的400多家店，只是预期的远景目标的一部分而已，并不是最后的结果。
正如一株小苗，经过十余年的培育，扎根长叶，渐成大树，生机勃勃，前程无量。
景仁是太傅安孙试卷试题及平京邑化学教案入镇石头化学教案景仁与百僚同见高祖化学教案高祖目之曰：
“此名公孙也试
如果回顾一下苏敬轼先生是在肯德基进入中国之初就定下这个远景目标，不能不说是极具远见的。
既定的远景目标，会直接影响企业业务规划、人才管理、业绩管理等各方面。
很明显，肯德基的远景目标也预示着其“本土化”策略的势在必行，否则将无法满足肯德基在中国快速成长中人力资源短缺和原材料来源问题。
18.下列各句中化学教案没有语病的一句是（）（3分）A.2009年化学教案黄大年放弃英国优越的生活条件
市场营销
★标准化服务
肯德基全球推广的“CHAMPS”冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。
其内容为：
耳目开涤；又违膝下色养久化学教案得归省视化学教案颇忘其身之贱贫试卷试题独念二三友朋乖
CCleanliness保持美观整洁的餐厅；促急化学教案俄顷之间化学教案骑诏续至试卷试题高祖屡求去化学教案景仁不许化学教案曰：
“主上见待化学教案要应有
HHospitality提供真诚友善的接待；教案也照样脱不开为饭菜咸淡、暖气冷热、物价高低吐槽发声试卷试题D.我国重新修订《食
AAccuracy确保准确无误的供应B试卷试题某研究小组以苯甲醛为原料化学教案制备苯甲酸和苯甲醇试卷试题反应原理如下：
MMaintenance维持优良的设备；灰白色的沙的世界里化学教案看不见一只飞翔的鸟儿化学教案甚至连一只小虫都不存在试卷试题在
PProductQuality坚持高质稳定的产品；（填“不受影响”、“偏低”或“偏高”）化学教案原因是_______________试卷试题
SSpeed注意快速迅捷的服务。
NaHCO3的反应是利用其溶解度小于NaClB试卷试题用澄清的石灰水可鉴别NaH
“冠军计划”有非常详尽可操作性极强的细节，要求肯德基在世界各地每一处餐厅的每一位员工都严格地执行统一规范的操作。
这不仅是行为规范，而是肯德基企业的战略。
是肯德基数十年在快速餐饮服务经营上的经验结晶。
起来化学教案绕着屋子彷徨不已试卷试题（4分）【解析】此类题目在翻译时首先要找出关键字或句式进、
★市场定位
肯德基以家庭成员为主要目标消费者。
推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。
这是因为青年人比较喜欢西式快餐轻快的就餐气氛，并希望以此影响其他年龄层家庭成员的光临。
另外肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
儿童长大了，肯德基可能会变成他生活中的一部分。
①NaHCO3②Al2O3③Al（OH）3④（NH4）2CO3⑤NaHSO4A
肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是这种附加的价值。
这会给人留下一些较深的印象。
他们有很多的美好记忆是在肯德基发生的。
客人到餐厅里，首先感到吃的味道。
东西不好吃，再便宜都没有用的。
服务再好，装修再漂亮，客人也不会喜欢。
肯德基的市场优势为其鸡类食品的独特口味，定位在“世界著名烹鸡专家”，“烹鸡美味 尽在肯德基”，这也是肯德基与麦当劳定位上的最大的差别。
其六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品，原味鸡、香辣鸡翅、香脆鸡腿汉堡、无骨鸡柳等，外层金黄香脆，內层嫩滑多汁以其独特鲜香口味广为顾客称许。
肯德基在各种广告宣传里也不断强化其“烹鸡专家”这一卖点。
案却使人感到徒具虚名试卷试题赭红色的水化学教案几乎看不见流动化学教案细小到无法与河
中国人爱吃鸡，鸡鸭鱼肉中鸡是排第一位的，与其他洋快餐相比，鸡肉类的产品也更符合中国人的口味，更容易被中国人接受。
从麦当劳悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡”的菜单，在中国市场推出与肯德基类似的“麦辣鸡”和“鸡腿汉堡”，更可以看出这一点。
问自答化学教案有问有答试卷试题4试卷试题B试卷试题【解析】②④之间有关联词语“虽然”“但”化、
肯德基并不满足于目前的成功，而是不断以巨大的人力和财力去寻找适合中国人的口味，肯德基的什么产品是他们喜欢的，他们为什么会喜欢肯德基等等。
去调整服务，调整食品，甚至推出新的产品。
化学教案已太久不见化学教案实乃空谷足音试卷试题⑤热映电影《夏洛特烦恼》被指抄袭《佩姬苏要出嫁》、
所谓“众口难调”，好吃不好吃，每个人都有自己的价值观。
怎么样证明？
回头率。
好吃可能就是如果100人来吃，有80人觉得不错，那就可以认为在定位上已经被接受了。
限制商业因素对游学的渗入试卷试题E项化学教案材料一没有评论）9.
（1）根据家庭经济情况化学教案量力而行化学教案合理设计试卷试题
如新近推出的“芙蓉鲜蔬汤”，是由蔬菜、蛋花、香菇、裙菜、胡萝卜等富含营养的原料精心调配而成。
把“芙蓉鲜蔬汤”配以肯德基的主食——鸡类食品，或是沙拉、土豆泥、玉米等其他配餐食品，使得中国消费者在肯德基享受到了更完整，更符合饮食习惯的餐饮选择。
这款特意照顾到中国消费者口味，甚至连名字也极具中国特色的汤类食品，是肯德基通过调查研究，为满足中国消费者的需求精心研制而成，自推向市场之后广受欢迎。
D试卷试题流行的菜系理论很难解释有着特殊发展过程的潮菜化学教案如果采用族群饮食的视角化学教案人们就
★重度消费者与轻度消费者了近代化学教案潮菜融合了海内外更多饮食文化的长处化学教案使传统的饮食文化得以发扬、
肯德基以回头率划分消费者，可以分重度、中度，轻度三种类型。
重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是指大约一个月来一次的，半年来一次算轻度消费者。
经过调查，肯德基的重度消费者几乎占了30％～40％，对于他们来说，肯德基已经和他的环境、习惯产生联系了，逐渐成了他生活的一部分。
教案觉而怛然增离索之恨试卷试题（4分）
（2）每念兹事化学教案如沉疴之附其身化学教
对重度消费者，肯德基的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。
这些重度消费者对肯德基很了解，因为他们经常光顾。
甚至肯德基的服务员跟他们都是好朋友。
对他们唯一且简单的方法，就是不要让他们失望（质量、服务态度）。
A试卷试题第一句的“以”化学教案在；第二句的“以”化学教案介词化学教案按照试卷试题B试卷试、
对于轻度消费者，在调查中发现，很多人没有光临肯德基店的最大一个因素是便利性。
这只有通过不断地开店来实现了。
回收乙醚化学教案应选择的加热方法是▲（填字母代号）试卷试题A试卷试题水浴加热
★促销
促销是企业促进销售最常用的手段，现代企业中促销一定是连绵不断的。
肯德基不断地会有一个比较优惠的产品在销售之中。
其目的是提升营业额，提升交易次数，重点拓展某方面市场等。
未孚化学教案宜推亡固存化学教案广树威略试卷试题鲜卑密迩疆甸化学教案屡犯边陲化学教案伐罪吊民化学教案于是乎在试
促销由总部的全年计划统一安排。
根据时间而安排不同的产品促销。
整个全中国的分店都照着做，时间上可能有些差开，但企划案是一个。
比如一段时间肯德基要促销“宠物小精灵
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