淘宝网开店装修运营推广与管理 教学教案.docx

淘宝网开店装修运营推广与管理 教学教案.docx

《淘宝网开店装修运营推广与管理 教学教案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝网开店装修运营推广与管理 教学教案.docx（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

淘宝网开店装修运营推广与管理教学教案

《淘宝网开店、装修、运营、推广与管理（微课版）》

配套教学教案

第1章

课时内容

网上开店的基本知识

授课时间

45分钟

课时

1

教学目标

þ了解网上开店。

þ了解网上开店的条件。

þ了解网上开店的方式。

þ熟悉常见的网上开店平台。

þ熟悉网上开店的流程。

教学重点

þ了解网上开店的方式。

þ熟悉网上开店的流程。

教学难点

网上开店的流程。

教学设计

1、教学思路：

（1）讲解网上开店，让学员对网上开店有一个基本的认识；

（2）讲解网上开店的条件和方式，让学员认识开店的前提；（3）讲解网上开店的常见平台，让学员了解主流的网上开店平台；（3）讲解网上开店的流程，让学员了解掌握淘宝开店的详细流程。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行疑难提问；

（2）对于重点知识可进行举例说明。

3、教学资料及要求：

除教材中讲解的知识，学员可以自己打开相关网站查看和学习，加深理解。

教学内容

讨论问题：

1、常见的网上开店平台有哪些？

2、如何做好开店准备？

3、淘宝的开店流程是怎样的？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

1.1网上开店概述

1.1.1了解网上开店

1.1.2网店与实体店的比较

1.1.3网上开店的条件

1.1.4网上开店的方式

1.2常见的网上开店平台

1.2.1常见的电子商务网站类型

1.2.2网上开店的平台

1.2.3淘宝网中的店铺类型

1.3网上开店的流程

1.3.1开店前期准备

1.3.2选择开店平台

1.3.3开设店铺并完成装修

1.3.4进货

1.3.5商品拍照

1.3.6上传商品

1.3.7店铺营销和推广

1.3.8商品售中服务

1.3.9发货

1.3.10处理评价和投诉

1.3.11售后服务

1.4疑难解答

1.5经典案例

1.6实战训练

小结

1、掌握网上开店的前提和准备工作。

2、掌握在淘宝网开设店铺的方法。

思考及作业

想一想：

怎么寻找合适的开店平台，并为自己的店铺找准定位？

练一练：

（1）熟悉自助开店和创建独立网站的方式，并查询现在主流的电子商务平台的自助开店流程。

（2）了解常见的电子商务网站类型，并分析苏宁易购、当当网、聚美优品、易趣网等网站的类型。

（3）进入天猫商城的商家入驻页面，查看入驻指南、入驻要求、热招品牌、资费标准等相关信息。

第2章

课时内容

开店前的准备

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ熟悉注册淘宝会员的方法。

þ掌握开通支付宝的方法。

þ掌握申请淘宝店铺的方法。

þ掌握店铺的基本设置方法。

教学重点

þ开通支付宝。

þ申请淘宝店铺。

þ店铺的基本设置。

教学难点

店铺的基本设置。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍注册淘宝和开通支付宝的方法，为学员的淘宝开店操作打下基础；

（2）介绍申请淘宝店铺的方法，让学员成功申请到属于自己的店铺；（3）介绍淘宝店铺的基本设置，让学员掌握店铺基本设置的方法；（4）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除教材中的实例外，介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利用并进行练习。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了常见开店平台、淘宝开店准备、开店流程等知识。

讨论问题：

1、如何开通支付宝实名认证？

2、如何申请淘宝店铺？

3、如何淘宝店铺的基本设置方法？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

2.1注册淘宝会员

2.1.1注册成为淘宝会员

2.1.2登录淘宝账户

2.2开通支付宝认证

2.3申请淘宝店铺

2.3.1店铺定位分析

2.3.2前期准备

2.3.3申请店铺

2.4店铺基本设置

2.4.1应用店铺模板

2.4.2选择适合的店铺风格

2.4.3店铺基本设置

2.5疑难解答

2.6经典案例

2.7实战训练

小结

1、了解注册淘宝的方法，掌握支付宝实名认证和淘宝店铺申请的相关操作。

2、掌握淘宝店铺基本设置的方法。

思考及作业

想一想：

如何设计新颖美观且与店铺相适应的店标？

练一练：

（1）结合适合网上经营的商品特点，对发展前景良好的商品的市场规模进行分析。

（2）了解网店定位的内容，然后选择一个商品，对其市场前景、市场规模、目标人群、营销策略、店铺形象建设等内容进行分析。

（3）使用手机号码注册一个个人淘宝账户，并申请成为淘宝卖家，根据淘宝要求对支付宝、淘宝开店进行实名认证。

（4）对店铺的模板进行更改，然后结合店铺中的商品属性对模板的配色、页头和页面样式进行设置。

（5）根据需要，对店铺的名称、店标、店铺简介等进行设置，完善店铺的基本信息。

第3章

课时内容

选择并发布商品

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ了解网店商品的选择。

þ掌握网上商店的进货方式。

þ熟悉进货的技巧。

þ掌握发布商品的流程。

教学重点

þ了解网店商品的选择。

þ掌握发布商品的流程。

教学难点

掌握发布商品的流程。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍网店商品的选择，让学员了解网店商品的选择方法；

（2）介绍网上商店的进货方式，让学员了解网上店铺的进货渠道；（3）介绍进货技巧，让学员进一步了解网上商店进货的相关知识；（4）介绍商品发布流程，让学员掌握在淘宝网上发布商品的方法；（5）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除教材中的实例外，可以结合淘宝等网店的实际操作，为学员展示相关知识。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了注册淘宝会员、开通支付宝、开通淘宝店铺、淘宝店铺基本设置等知识。

讨论问题：

1、网店商店的进货方式有哪些？

2、怎么在淘宝店铺中发布商品？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

3.1选择合适的商品

3.1.1网店商品的共同特征

3.1.2电子商务市场分析

3.1.3选择商品前的分析准备

3.1.4商品的选择

3.2网上商品的进货渠道

3.2.1在阿里巴巴批发进货

3.2.2通过分销网站进货

3.2.3通过供销平台进货

3.2.4通过线下批发厂家进货

3.2.5其他进货渠道

3.2.6进货的技巧

3.3发布并修改商品

3.3.1发布一口价商品

3.3.2使用淘宝助理批量发布商品

3.3.3修改商品信息

3.4疑难解答

3.5经典案例

3.6实战训练

小结

1、熟悉网店商品的选择方法。

2、熟悉网店进货的渠道和技巧。

3、掌握设在淘宝网发布商品的方法。

思考及作业

想一想：

这样确定法适合经营的网上商品？

练一练：

（1）在阿里巴巴网中搜索并选购“连衣裙”商品，将搜索价格区间设置为50~100，然后设置商品的数量和颜色，加入订货单中。

（2）注册搜物网，在其中搜索并选购“女包”商品，并设置商品的数量和颜色，然后将其加入订货单中。

（3）登录淘宝卖家中心，发布面膜商品，将其类目设置为“美容护肤”→“面膜”，然后依次制定该商品的标题、价格、数量、物流等关键信息，设置完成后将其上传并发布到淘宝店铺中。

（4）登录淘宝助理，新建一个裙子类模板，依次设置该模板的价格、数量、物流等关键信息，设置完成后保存模板。

然后根据该模板新建3个裙子类的商品，修改模板信息，修改完成后将其保存并上传至淘宝店铺中。

（5）登录淘宝卖家中心，进入“出售中的宝贝”页面，依次更改店铺中已上架商品的价格，然后单击“编辑宝贝”超链接，打开商品发布页面，在其中更改商品主图，并保存更改信息。

第4章

课时内容

店铺管理

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ熟悉推荐优势商品的推荐方法。

þ熟悉使用千牛工作台与买家交流的方法。

þ掌握商品交易管理的方法。

þ掌握使用千牛工作台管理店铺的方法。

þ掌握用支付宝管理账目的方法。

教学重点

þ使用千牛工作台与买家交流。

þ商品交易管理。

þ使用千牛工作台管理店铺。

教学难点

商品交易管理；使用千牛工作台管理店铺。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍商品的推荐的相关知识，让学员掌握淘宝店铺的商品推荐方法；

（2）介绍千牛工作的相关知识，让学员可以更好地使用千牛工作台与买家交流、进行商品交易管理、进行店铺管理等；（3）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行课堂练习和疑难提问；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除教材中的实例外，可以结合千牛工作台的实际操作，为学员详细讲解相关知识。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了网店商品选择、网店商品进货渠道、网店商品发布流程等知识。

讨论问题：

1、如何选择并推荐合适的商品？

2、如何更快更好地进行商品交易管理？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

4.1推荐优势商品

4.1.1商品推荐的原则

4.1.2使用橱窗推荐商品

4.1.3使用店铺推荐位推荐商品

4.2使用千牛工作台与买家交流

4.2.1安装千牛工作台

4.2.2认识和设置千牛工作台

4.2.3联系人管理

4.2.4与买家进行交流

4.3商品交易管理

4.3.1商品上下架

4.3.2商品信息修改

4.3.3订单发货

4.3.4退款处理

4.3.5关闭交易

4.3.6评价买家

4.4用千牛工作台管理店铺数据

4.4.1工作台的功能

4.4.2查看店铺数据

4.4.3查看物流数据

4.5用支付宝管理账目

4.5.1查询账户余额

4.5.2查看账单明细

4.5.3申请提现

4.6疑难解答

4.7经典案例

4.8实战训练

小结

1、掌握推荐店铺商品的方法。

2、掌握千牛工作台的相关操作方法。

思考及作业

想一想：

如何选择合适的方式与买家进行交流？

练一练：

（1）将店铺中的热卖商品设置为橱窗推荐商品，并通过“宝贝推荐”模块继续展示和推荐店内商品。

（2）使用千牛工作台查找在店铺中下订单的卖家，将其添加为好友，并发送消息与买家交流。

（3）通过千牛工作台将订单商品的价格修改为8折，等待买家付款后再根据买家需求更改其地址和联系方式。

（4）使用生意参谋查看店铺一周内的访客数、支付买家数、销售金额、热卖商品榜单、流量来源等数据。

（5）使用生意参谋提取店铺一天内的销售数据，包括被浏览商品数、浏览量较前一天变化量、访客数、访客较前一天变化量等，预览并下载数据，然后将报表保存到“我的报表”中，名称为“基础数据”。

（6）通过千牛工作台登录支付宝，查看支付宝余额和近期交易记录，然后对支付宝中的余额进行提现。

第5章

课时内容

网店商品的拍摄

授课时间

45分钟

课时

1

教学目标

þ了解使用相机拍摄商品的知识。

þ掌握在室内拍摄商品的方法。

þ掌握在室外拍摄商品的方法。

教学重点

þ在室内拍摄商品。

þ在室外拍摄商品。

教学难点

在室内拍摄商品；在室外拍摄商品。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍使用相机拍摄商品的相关知识，为学员拍摄商品打下基础；

（2）介绍室内拍摄商品的知识，让学员掌握在室内拍摄商品的方法；（3）介绍室外拍摄商品的知识，让学员掌握在室外拍摄商品的方法；（4）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行讨论和练习；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，可以结合室内和室外的实地拍摄练习，让学员熟练掌握商品拍摄的方法。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了推荐优势商品、使用千牛工作台与买家交流、商品交易管理、使用千牛工作台管理店铺、用支付宝管理账目等知识。

讨论问题：

室内拍摄和室外拍摄在布光上面有哪些不同？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

5.1使用相机拍摄商品

5.1.1相机需具备的功能

5.1.2相机的设置

5.1.3拍摄方法

5.2在室内拍摄商品

5.2.1了解室内摄影

5.2.2了解不同角度的光线变化

5.2.3商品的摆放和组合

5.3在室外拍摄商品

5.3.1了解室外拍摄

5.3.2室外拍摄场景布置

5.4疑难解答

5.5经典案例

5.6实战训练

小结

1、了解商品拍摄的基础知识。

2、掌握室内和室外拍摄商品的方法。

思考及作业

想一想：

如何根据商品的特质，更好地对商品进行排放？

练一练：

（1）了解室内拍摄的相关知识，对小商品进行合理的摆放和搭配，拍摄出适用于网店销售的商品图片，参考效果如所示。

商品摆放

（2）了解室外拍摄的相关知识，选择合理的拍摄时间、拍摄角度和拍摄场景，拍摄美观真实的服装图片，参考效果如图所示。

室外拍摄

第6章

课时内容

商品图片的美化

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ认识图像处理软件。

þ掌握处理图像的方法。

þ掌握美化图像的方法。

教学重点

þ处理图像。

þ美化图像。

教学难点

处理图像；美化图像。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍常用的图像处理软件，让学员学会选择合适的图像处理软件制作和美化图像；

（2）介绍处理图像的方法，让学员掌握图片处理的基本知识；

（2）介绍美化图像的方法，让学员学会美化商品图片的方法；（4）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行练习和讨论；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，结合课堂实时练习，让学员熟练掌握商品处理的方法。

教学内容

知识回顾：

前面的章节中讲解了使用相机拍摄商品、室内拍摄和室外拍摄等内容。

讨论问题：

1、怎么分辨商品图片的光影效果是否合理？

2、处理和美化图片的主要内容有哪些？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

6.1认识图像处理软件

6.1.1选择合适的图像处理软件

6.1.2了解常用图片处理操作

6.2处理图片

6.2.1调整图片大小

6.2.2裁剪图片

6.2.3旋转图片

6.2.4变换图片

6.2.5调整曝光不足或曝光过度的图片

6.2.6调整图片亮度和对比度

6.2.7调整图片颜色

6.2.8为图片添加水印

6.2.9为商品图片添加边框

6.2.10使图片更加清晰

6.2.11抠图

6.2.12批处理图片

6.3疑难解答

6.4经典案例

6.5实战训练

小结

1、了解常用的图像处理软件。

2、掌握处理商品图片和美化商品图片的方法。

思考及作业

想一想：

怎样制作好看且合适当前商品特性的图片效果？

练一练：

（1）使用PhotoshopCC对素材图片的曝光度、对比度、色调进行调整，使图片色调更饱满，颜色更鲜明，效果如图所示。

调整图片曝光度、对比度和色调

（2）在Photoshop中打开素材图片中的茶碗进行抠取，然后将其放入“茶具背景.jpg”文件中，调整茶碗的大小、位置，调整图片的亮度和饱和度，使图片颜色与背景更融合，然后为其添加倒影效果，效果如图所示。

抠取图片并更换背景

第7章

课时内容

网店的设计与装修

授课时间

135分钟

课时

3

教学目标

þ做好店铺装修前期准备。

þ熟悉获得和设置图片空间的方法。

þ学会制作店招和导航。

þ学会制作分类导航。

þ学会添加店铺其他装修模块。

þ学会制作商品详情页。

教学重点

þ制作店招和导航。

þ制作分类导航。

þ添加店铺其他装修模块。

þ制作商品详情页。

教学难点

制作店招和导航；制作商品详情页。

教学设计

1、教学思路：

（1）介绍店铺装修的基本知识，让学员了解进行店铺装修前需做好的前期准备；

（2）介绍图片空间的相关知识，让学员了解上传图片和管理图片空间的方法；（3）介绍制作店招和导航的方法，让学员可以自主制作店铺的店招和导航；（4）介绍分类导航和其他装修模块的制作方法，让学员可以自主制作和管理店铺的主要模块；（5）介绍商品详情页的制作方法，让学员可以掌握店铺详情页的制作方法和技巧；（6）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行练习和讨论；

（2）对于重点操作可以着重演示，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，结合课堂实时练习，让学员熟练掌握网店设计与装修的方法。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了认识图像处理软件、处理图像和美化图像等知识。

讨论问题：

1、如何选择和制作适合店铺风格的店招？

2、如何制作更美观合理的商品详情页？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

7.1店铺装修前期准备

7.1.1确定店铺类型和风格

7.1.2收集素材

7.1.3认识店铺装修的模块

7.1.4文案的策划与写作

7.2使用和设置图片空间

7.2.1使用图片空间

7.2.2管理图片空间

7.3设置店招和导航

7.3.1店招制作规范

7.3.2设计店招

7.3.3上传店招

7.3.4设置导航条

7.4设置分类导航

7.4.1分类导航制作规范

7.4.2制作分类导航按钮

7.4.3设置分类导航按钮

7.5添加店铺其他装修模块

7.5.1图片轮播模块

7.5.2客服中心

7.5.3商品搜索

7.6设计商品详情页

7.6.1商品详情页制作规范

7.6.2制作商品详情页

7.7疑难解答

7.8经典案例

7.9实战训练

小结

1、掌握店招、导航、详情页的制作方法。

2、掌握店铺主要模块的设置和编辑方法。

思考及作业

想一想：

在制作商品详情页时，怎样对图文进行合理排列和布局？

练一练：

（1）根据本章所学知识为空调设计一则文案，包括主图文案和详情页文案，要求详情页文案内容包括功能、外观、材质、特色等。

（2）制作大小为800×800像素的图片，将其上传到淘宝图片空间中，并新建“主图”文件夹，将上传的图片移动到该文件夹中。

（3）利用素材制作一个“茶叶”店铺的通栏店招，制作完成后将其上传到淘宝店铺中。

茶叶店铺的店招效果

（4）利用素材制作一个大小为1920×500像素的全屏海报，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏海报上传到淘宝店铺中。

茶叶店铺全屏海报效果

（5）收集一些好看的茶叶图片，制作成全屏轮播图片，制作完成后通过码工助手生成代码，然后将全屏轮播图片上传指淘宝店铺中。

第8章

课时内容

免费推广店铺

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ了解店铺流量的来源。

þ掌握在淘宝论坛中宣传店铺的方法。

þ掌握运用网络资源宣传店铺的方法。

þ掌握运用站外平台宣传店铺的方法。

教学重点

þ运用网络资源宣传店铺。

þ运用站外平台宣传店铺。

教学难点

运用网络资源宣传店铺；运用站外平台宣传店铺。

教学设计

1、教学思路：

（1）通过店铺流量来源进行介绍，让学员店铺流量的构成和分布；

（2）通过对在淘宝论坛中宣传店铺的方法进行讲解，使学员可熟练运用淘宝论坛推广店铺；（3）通过对运用网络资源宣传店铺进行讲解，让学员掌握使用各种网络资源推广店铺的方法；（4）通过对运用站外平台宣传店铺进行讲解，让学员掌握使用各种站外平台推广店铺的方法；（5）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行练习和疑难提问；

（2）对于重点内容可以着重讲解，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，还可结合课堂讨论，让学员了解和掌握店铺推广的相关知识。

教学内容

知识回顾：

在前面讲解了设置图片空间、制作店招、制作导航、制作商品详情页和编辑店铺主要模块的方法。

讨论问题：

1、如何运用网络平台免费推广店铺？

2、如何运用站外平台免费推广店铺？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

8.1店铺流量的来源

8.1.1站内搜索

8.1.2付费推广

8.1.3参与活动

8.1.4会员营销

8.1.5其他流量

8.2在淘宝论坛中宣传店铺

8.2.1发帖

8.2.2回复帖子

8.3运用网络资源宣传店铺

8.3.1微博推广

8.3.2微信推广

8.3.3电子邮件推广

8.3.4BBS论坛推广

8.4运用站外平台宣传店铺

8.4.1折800

8.4.2返利网

8.4.3卷皮网

8.4.4参与团购

8.4.5其他站外平台

8.5疑难解答

8.6经典案例

8.7实战训练

小结

1、了解店铺流量的来源和构成。

2、掌握使用各种免费平台推广店铺的方法。

思考及作业

想一想：

在推广店铺时，怎么制作适合商品的推广计划？

练一练：

（1）在淘宝论坛中编辑并发布自己的商品推广帖。

（2）以品牌名或店铺名来命名新浪微博，在微博中发布话题，并与粉丝互动，策划一条转发抽奖活动。

（3）以品牌名或店铺名申请微信公众号，编辑推广信息并将其发布到公众号中，再在推广内容最后添加公众号的二维码关注信息。

（4）制作淘宝手机海报，将手机海报链接地址分享到微信朋友圈和新浪微博。

（5）查看折800网站的活动信息，了解活动参与条件，分析自己的商品信息，并选择一个适合的活动进行报名。

第9章

课时内容

店内推广与促销

授课时间

90分钟

课时

2

教学目标

þ掌握店内基本推广的方法。

þ掌握店内促销技巧的方法。

教学重点

þ店内基本推广。

þ店内促销技巧。

教学难点

店内基本推广。

教学设计

1、教学思路：

（1）通过对店内基本推广方法进行介绍，让学员可以掌握通过淘宝内部推广方式推广店铺的方法；

（2）通过对店内促销技巧进行介绍，让学员可以自主设计店铺促销方案；（3）安排课堂练习。

2、教学手段：

（1）通过演示讲解基础知识，讲解结束后进行练习和疑难提问；

（2）对于重点内容可以着重介绍，并加强举例说明。

3、教学资料及要求：

除讲解教材中的知识外，还可结合课堂讨论，加强学员对店铺推广方式的了解。

教学内容

知识回顾：

前面讲解了店铺流量的来源、在淘宝论坛中宣传店铺、运用网络资源宣传店铺、运用站外平台宣传店铺等内容。

讨论问题：

1、如何使用直通车推广店铺？

2、如何设计适合店铺的促销方案？

内容大纲：

具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。

9.1店内基本推广

9.1.1设置店铺名称

9.1.2回复买家评论

9.1.3设置宝贝推荐

9.1.4交换友情链接

9.2店内促销策略

9.2.1策划店内促销活动

9.2.2参加免费试用

9.2.3加入淘宝直通车

9.2.4参加智钻

9.2.5参加淘宝“天天特价”

9.2.6参加聚划算