公共危机管理模拟试题六.docx

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公共危机管理模拟试题六

模拟试卷六

班级：

姓名：

学号：

题号

一

二

三

四

五

六

七

评分

得分

评卷人

一、单项选择题（本大题共10道小题，每小题1分，共10分）

1、发生规模大，后果特别严重，发生在一个市（地）以内或是波及两个市（地）以上，需要动用省级有关部门力量方可控制的危机事件，应属于（）。

A、一般危机事件B、较大危机事件

C、重大危机事件D、特别重大危机事件

2、政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。

这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（）。

A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则

3、新中国第一部应对各类突发事件的综合性基本法律是（）。

A、《紧急状态法》B、《突发事件应对法》

C、《中华人民共和国戒严法》D、《国家突发公共事件总体应急预案》

4、我国建立突发事件应急管理体制的要求是：

统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、（）。

A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主

C、基层政府管理为主D、属地管理为主

5、下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。

A、危机决策往往是在条件充分的情景下做出的

B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的

C、危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的

D、危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的

6、在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）。

A、保持沉默，少说为佳B、保证正规渠道畅通

C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权

7、下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（）。

A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因

C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静

8、关于危机事件新闻发布，下列说法不正确的是（）。

A、一定要及时、准确，争取先声夺人。

B、充分考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件暂时说得轻些。

C、不能因为没有弄清楚情况而对相关信息不予披露。

D、新闻发布可通过新闻发布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多种方式进行。

9、当强烈地震发生时，民众在自救中不应有的行为是（）。

A、躲进卫生间B、就近找个枕头、坐垫、厚书本等护住头、颈部

C、赶快乘坐电梯下楼D、就近躲藏在坚固的机器、设备或办公家具旁

10、下列表述中，不正确的是（）。

A、要从中小学开始普及公共危机教育，提高每个公民应对危机的能力。

B、我国大量已有的突发事件显示，我国公民的生存能力不容乐观，普遍缺乏危机应对技能训练。

C、在危机的经验中，民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。

D、不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。

得分

评卷人

二、多项选择题（本大题共5道小题，每小题2分，共10分）

1、应急处置的内容包括（）。

A、信息报告B、先期处理C、应急响应D、应急结束

2、下面哪些不是突发事件的主要特点？

（）

A、信息的充分性B、突发性C、高度确定性D、紧迫性

3、应急管理工作内容概括起来叫做“一案三制”，其中“三制”是（）。

A、应急工作的管理体制B、应急预案

C、运行机制D、法制

4、2008年以来，浙江有两起重大公共卫生事件是（）。

A、口蹄疫B、乙肝C、麻疹D、手口足病

5、科学技术是处置突发事件的依靠，这就要求（）。

A、要有一支训练有素的队伍

B、要提高公众的安全意识和防灾救灾知识水平

C、需要得到各方面专家的智力支持

D、必须配备必要的装备、设备、器材、工具

得分

评卷人

三、判断题（本大题共10道小题，每小题2分，共20分）

1、（）指挥体制是一个根本性的问题，决定着整个公共危机管理的走向及其运作程序和管理效果。

2、（）调研员老陈对小王说，从我办案的经验来看，突发社会安全事件的背后，确实存在法律和政策的欠缺，以及政府管理的薄弱环节的问题。

3、（）“6.15”九江大桥被运沙船撞击坍塌事件是一起典型的生产安全事故灾难。

4、（）国家存在的基本或最大的理由是保护全体人民的生命健康和财产安全，当全体人民的生命健康和财产安全受到威胁的时候，国家有义务采取可能采取的手段给予救助。

5、（）金融风险是指金融领域中因经济失衡、制度跌陷或运行紊乱等原因导致的对金融形成破坏性威胁的一系列矛盾。

6、（）金融风暴一旦形成，其危害性集经济问题、政治问题与社会问题于一体，严重的甚至导致整个社会基础的崩溃。

7、（）危机预报通过对危机诱因、危机征兆的严密观察，收集整理反映危机迹象的各种信息和信号。

8、（）在常规状态下，与立法司法等其他国家权力相比，与法定的公民权力相比，紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性。

9、（）强调设置危机管理的常设机构意味着政府专业部门的危机管理职能的弱化。

10、（）所有的生产安全事故都是违章所造成的。

得分

评卷人

四、名词解释（本大题共3道小题，每小题4分，共12分）

1、公共危机：

2、急性应激反应

:

3、危机干预：

得分

评卷人

五、简答题（本大题共3道小题，共18分）

1、转型期我国公共危机的特点有哪些？

（5分）

2、公共危机的管理者应树立哪些危机管理理念?

（8分）

3、怎样在企业危机中处理好与媒体的关系？

（5分）

得分

评卷人

六、分析题（本大题共1道小题，共12分）

1、公共危机管理与企业危机管理的区别与联系。

得分

评卷人

七、材料分析题（本大题共1道小题，共18分）

英国是疯牛病危机的发源地和重灾区，英国政府对这一危机初期管理的滞后导致了危机的蔓延扩散。

从1996年开始，欧盟对英国牛肉实施出口禁令，英国政府曾一度采取不合作政策，与欧盟成员国乃至欧委会的摩擦不断，“牛肉大战”演化成为外交危机。

1997年，布莱尔政府开始在疯牛病问题上与欧盟合作，并在内外压力下强化了对危机的预防、监控和处理的机制，使该危机有所缓解。

但是2000年，疯牛病在德、法等欧盟国家相继爆发，导致了新一轮的疯牛病恐慌，疯牛病危机成为欧洲人心头挥之不去的阴影。

疯牛病1986年在英国出现，1996—2002年，英国已有89人被证实死于新型克雅氏疾病。

英、法、德等国民众纷纷通过示威、抗议等形式表达对政府危机管理无能的不满，隐藏已久的疯牛病危机骤然表面化，从一场农牧业领域的经济危机升级为社会、政治危机。

1996年3月27日，欧洲理事会禁止英国出口牛肉以及相关产品。

除了通过出口禁令来制止疯牛病危机的蔓延以外，欧盟还采取了其他的防范措施，包括：

1997年4月1日开始实施关于处理动物废料的“严格加工标准”；1998年5月1日开始对检测、控制和消除疯牛病实施“积极监督”。

2000年2月初，欧盟各国农业部长一致认为，疯牛病危机对欧盟的经济和社会压力已经达到“紧急状态”。

2000年10月，法国一些超市里发现了被怀疑染有疯牛病病毒的牛肉，引起普遍恐慌。

此后不久，德国、西班牙和意大利也相继发现了疯牛病病例，整个西欧陷入了一场严重的疯牛病危机。

疯牛病危机使欧盟内部的贸易摩擦增加，这其中最为明显的例子就是“英法牛肉大战”。

尽管欧盟已经于1999年取消了英国牛肉的出口禁令，但法国政府仍拒绝解禁。

2000年12月，欧盟法院曾下令法国解除这项禁令，遭到了法国政府的拒绝。

英国对此强烈不满，认为法国不是在“防止疯牛病蔓延”，而是实行贸易保护主义。

为此，英国一些进口商对法国的水果、酒类和其他食品进行了抵制，这对两国的贸易往来产生了不利影响。

随着疯牛病的进一步蔓延，类似的贸易摩擦也不断显露，已经影响欧盟内商品流通的正常运转。

请结合案例和自己掌握的信息，回答下列问题：

1、英国政府及欧盟在疯牛病危机应对中有哪些经验和教训？

2、疯牛病危机给我国今后应对此类事件提供了哪些启示？

模拟试卷六　参考答案

一、单项选择题（本大题共10道小题，每小题1分，共10分）

1、C2、A3、B4、D5、A

6、A7、C8、B9、C10、C

二、多项选择题（本大题共5道小题，每小题2分，共10分）

1、ABCD2、AC3、ACD4、CD5、ABCD

三、判断题（本大题共10道小题，每小题2分，共20分）

1、对2、对3、对4、对5、对

6、对7、对8、错9、对10、对

四、名词解释（本大题共3道小题，每小题4分，共12分）

1、指由于突发事件引起、严重威胁与危害社会公共利益和公共安全、并引发社会混乱和公众恐慌、需要运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。

2、常在强烈的精神剌激之后数分钟至数小时起病，大多历时短暂，可在几天至一周内恢复，预后良好，一般在1个月内未缓解者，不做此诊断。

3、危机干预，则是解决危机造成的心理功能损害，使之恢复至危机前的状态。

五、简答题（本大题共3道小题，共18分）

1、答题要点：

（1）危机事件涉及的领域多元化

（2）危机事件呈现高频次、大规模的特点

（3）危机事件的组织性、暴力性、危害性加强

（4）危机波动方式多元，震动频度增大

（5）危机事件国际化程度加大

2、答题要点：

应树立的理念有：

（1）遵守“生命第一”的原则，树立“以人为本”的理念

（2）遵守“第一时间”的原则，树立“效率优先”的理念

（3）遵守“以防为主”的原则，树立“平战结合”的理念

（4）遵守“及时沟通”的原则，树立“协调一致”的理念

（5）遵守“树立权威，分级管理”的原则

（6）遵守“决策果断”的原则，树立“科学有序”的理念

（7）遵守“安全、适度”原则

（8）遵守“合法、守法”原则

3、答题要点：

（1）高层应在思想上高度重视，谋求与媒体建立长久的良好关系。

（2）建立一个高素质的公关部门，并树立起企业的公关文化氛围。

（3）建立企业统一的信息发布机构，引导正确的舆论导向。

（4）全方位配合记者采访。

（5）控制和利用好各种与媒体的沟通渠道。

六、分析题（本大题共1道小题，共12分）

1、答题要点：

企业危机管理与公共危机管理是危机管理中两种不同形式。

企业危机管理是对解决企业面临的危机，使其重新焕发生机的管理活动。

公共危机管理则是针对大众生活和工作中出现的危机状态的一种管理活动。

企业危机管理和公共危机管理具有很多相似的地方。

就危机产生、发展的过程以及预防和化解危机而言，两者是相似的。

就企业和公共部门需要树立危机意识而言，它们也是相似的。

但是，两者在以下几方面还存在着明显的区别。

首先，危机管理目标。

公共危机管理以恢复社会秩序、保障人们正常的生产和生活、维护社会稳定、促进社会和谐健康为目标。

企业危机管理者追求的是经济利益，而公共危机管理则关注的是公共利益、社会大众的利益，这种利益不仅仅是经济的，还有社会的、政治的方面的内容。

其次，危机管理的外部环境。

对于追求自身经济利益最大化的企业来说，很难对其他企业的危机给予同情和援助，除非收购、兼并处于危机中的企业成为自己企业的一部分。

公共危机管理是面对社会公众的，其外部环境是开放的、非竞争的，甚至是相互配合的。

再次，危机管理的手段。

公共危机管理以法律和行政手段为主，辅之以经济手段。

公共危机管理遵循的是公共管理的原则，依法行政。

此外，由于公共危机管理是要应对紧急的、危害性大的事件，因此公共危机管理必要时可以运用强制性的行政权力。

企业危机管理主要运用经济手段，辅之以法律手段和行政手段。

最后，公众的监督和约束。

由于公共危机管理是一种非盈利性社会活动，也是政府的重要职能之一，因此管理所要消耗的资源主要是公共的，所需要的经费主要来自于国家的财政收入，属于公共财政的范畴，要接受公众的监督和约束。

企业危机管理所需要的各种资源来自于投资的回报，因此，企业的经费预算、企业的消耗等都属于企业自身的行为，不受社会的制约。

公共危机管理是对社会公众负责，企业危机管理是对企业自己负责。

七、材料分析题（本大题共1道小题，共18分）

1、略2、略