大学生兼职网络业务平台建设项目商业计划书.docx

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大学生兼职网络业务平台建设项目商业计划书

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一、公司简介

本公司通过建立网络业务平台，经营在校大学生的剩余时间（利用他们剩余的时间为许多有需要的人进行有偿服务）。

我们服务的主要对象是工薪阶层和白领阶层，他们中的许多人工作业务忙，生活安排紧凑，一些琐碎的小事需要请人代劳。

这样的一些人可以进入我们的网络平台“寻觅时间”，订购他们所需要的服务，而我们将是他们最好的选择，因为我们的劳务费用最廉价，大学生的诚信有保证，办事更有热情。

公司对长沙及其周边进行分区，在这些区域内的各大高校建立分支机构，招聘愿意出售自己剩余时间的在校大学生，与他们签订合同并将他们的剩余时间建立数据库进行统一管理，更有效地为客户服务。

本公司不仅服务项目较为全面，并且覆盖区域广。

公司拥有遍布长沙地区的大量机动服务人员，他们作为各高校的大学生，每个人都拥有自己的兴趣爱好以及特长，有利于我们队多种服务的安排。

我们采取的是订单式服务，客户在我们的网站选择需要的服务并支付一定的费用，然后由客户服务部与人力资源部进行沟通，第一时间把顾客的需求任务发布到相应区域的服务人员手中，服务人员再根据客户的需求以及公司的规章制度将任务完成。

预期在3年内我们将稳固坐牢长株潭地区市场，5年内向湖南周边省份辐射，在其省会城市及经济发达城市建立分公司，逐步扩大品牌市场。

公司的服务人员也将由单一的大学生转向由大学生与专业服务人员相结合的服务团队，服务项目不断创新，在不违反法律法规，传统道德的前提下尽量满足客户的需求。

我们目前的服务项目主要是生活琐事、情感交流、简单技术维修等，将逐步向更专业化，精准化，更人性化的服务发展。

公司始终坚持用户至上、信誉取胜、服务优质的原则，打造一个人性化的电子商务服务网络平台。

作为服务业体系中新兴的一个宠儿，我们要树立“尊重他人、诚实守信、出类拔萃”的核心价值观，营造“诚实做人，踏实做事，树崇高品德，创觅时品牌”的企业文化氛围。

为了更多的回馈社会，本公司将拿出每季度盈利的5%捐献给慈善机构，用于发展贫困地区的教育。

二、市场分析

1.市场情况介绍：

“卖时间”的发展背景：

至2008年12月15日，一位来自湖南的26岁北漂女孩陈潇在淘宝网上公开出售自己的时间，成为“卖时间”第一人。

从那一刻开始，卖时间这一种创业模式就开始在全国各地开始县级涌现。

更是得到80.后和90后的年轻人青睐，他的消费群体是在校大学生，白领阶级和工作繁忙的消费群体。

而我们公司所经营的”卖时间”则是在其基础上的延伸与发展，是信息中介所，跑腿公司，家政服务的结合体，

在现阶段，社会群体出现两种人群，一种是有多余的休闲时间，想用自己的时间来换取金钱，另一种是工作繁忙，没有太多的时间去做除工作以外的事情，而想用金钱来购买其他人的时间帮其完成自己想要做的事情，所以本公司的“卖时间”的创业思路就运营而生。

为了了解现阶段人们对“卖时间”这个创业思路的看法，本团队在网上经行了一次问卷调查：

注：

青少年和中年人对“卖时间”这一新型产品的可信度觉得很大。

可见“卖时间”的消费群体多为容易接受新事务的青年人。

四个年龄阶段人对“卖时间”的可信度所占的比率

注：

愿意购买时间的消费者多为白领阶级、在校学生和工薪阶级。

愿意购买时间消费群体所占的比率

所以从这项调查看来。

“卖时间”作为一个新的创业思路，有着很高的发展空间，当然我们也不能忽视他的潜在对手，比如说家政服务，跑腿公司等，但是本公司的产品和对的消费者的服务会更加的全面和周到。

2.目标市场及顾客需求分析：

前景：

“卖时间”作为一个新型的创业思路，在现阶段接受的人类群体还是相对较少的，主要集中为工作繁忙的白领阶级，在校大学生。

这一类群体所占总人数的比例还是相对较高的，所以我们市场是很大的。

目标市场：

a）休闲娱乐的服务类：

白领阶级。

这部分人的自有支配时间是很少，大部分用在上班了，所以我们可以把这部分作为主要部分，大力发展客户。

针对市场有：

主要是情感上和高消费：

陪聊天，陪逛街，代送礼物

b）跑腿服务类：

教师及工薪阶级。

这部分人主要是固定的时间，一些业务没办法完成，因此我们要在固定的时间，去帮助客户完成。

针对市场有：

有一定的周期时间：

接送孩子，购买书籍等生活用品；购买火车票，寄送礼物，陪病人看病。

c）技术类：

根据消费者的要求不同，也会有相对应的产品服务。

针对这部分群体，我们要有较强的专业性，服务周到，建立稳定的顾客关系。

针对市场有：

电脑系统安装、硬件维修，家用电器维护

d）团队服务类：

主要为短期的宣传工作或者接待工作。

针对市场有：

商铺开业的礼品派发、广告宣传单的发放，以及人员接待工作。

结合分析来看，顾客的需求可以分为专业性的需求和非专业性的，专业性主要是情感开导，小型活动筹划和海报设计，以及电脑等电子产品的维修与保养。

而非专业性的则包括跑腿业务，节假日礼物的购买，派发传单与广告。

3.市场与企业的发展趋势：

公司的服务市场从学校周边逐步向社会发展开来，服务则是从简单的跑腿业务转向专业性服务、高消费服务过渡。

发展不能简单的依靠些跑腿，家政这些薄利的产品服务，随着市场的发展，将会有一批高消费群体形成，所以我们要更加注重服务的专业性及时性。

也就要求我们一步步改善服务团队，力争建立一支高质量，高效率的专业型队伍。

3年内我们着力发展长株潭地区市场，把我们的服务做全做细，争取每一个社会群体都拥有我们的顾客，形成我们公司特有的营销服务模式和企业文化，打造觅时品牌。

5年内，我们将以长沙为中心向周边各省辐射，在其省会城市及其经济发达城市建立分公司，在原有的经营服务模式下结合当地政策以及地区风俗走创新、特色道路。

三、竞争分析

竞争劣势

a．时间

相对于那些家政，搬运公司，我们以大学生为主体经营者，都是以兼职为主要工作。

在校大学生需要上课，因此时间安排必须合理，不能长期或长时间为一个目标服务。

b．经验

1.在校大学生有理论方面的知识，但是缺乏实际操作能力和工作经验。

每个行业都必须有一定的经验。

2.交际能力稍微有所欠缺，应变能力不强，这些必须慢慢培养。

3.缺乏专长突出的人才

c．资金

1.需要筹集启动资金。

2.有关我们公司以及网络服务平台宣传费用。

竞争优势：

a.技术技能优势

1.专业对口学生，拥有最新的理论知识与实践操作能力。

2.活跃的思维能够举一反三，力求做到最好。

3.执着的探索精神，能促使我们不断进步。

4.专业的技能相关培训，让公司员工能胜任不同的工作环境。

b.人力资源优势

1.公司员工系各大高校在校德、智、体综合素质高的大学生。

2.大学生拥有活力四射的工作热情，具备强大的可塑性。

3.良好的团队协作能力，定能发展出一批优秀的公司精英。

c.广告宣传优势

1.拥有自主的网络信息服务平台，信息发布与反馈能做到最快最好。

2.广阔的服务面，能为顾客省时省心。

3.支持支付宝、网银转账等多种支付方式，将信誉摆在首位，杜绝了传统家政服务的骗取介绍费的情况

4.全部工作人员都进行了身份认证，直接挂钩学生学籍以及户籍，责任到人。

d.政策优势

1.国家政策目前积极鼓励和帮助大学生自主创业。

2.长沙市也出台了一系列大学生创业优惠政策。

长沙市公布《关于鼓励和扶持大学生自主创业的政策意见》，将每年安排3000万元扶持大学生自主创业。

面临的威胁

这是个新型的行业，它的兴起会以损失其他行业的利益为代价，因此：

a．会面临其他行业的排挤，打压。

b．面临来后居上跟风者的竞争

c．公司发展初期，市场开发方面的专业人员缺乏

面临的机遇

a．客户群体多。

b．市场范围大

c．服务类型多，服务能力逐步完善，能逐步满足消费者的需求。

竞争与机遇是并存的，只要我们不断提高自己的业务能力，树立客户99%满意的口碑，打造良好的品牌，抓住机遇就一定能获得成功。

四、服务特色及优势

服务特色及发展规划：

本公司产品服务是建立在区域经济上，而且服务员工主体是在校大学生，他们拥有积极的心态和寻求锻炼的热情，这是一般卖时间或其它相近服务业所不能比拟的。

因此，我们要提供的产品服务特色是花客户最少的钱为其办最多的事、从现实到服务，再从服务到现实。

我们的服务方式主要如下

当客户需要的服务在岳麓区，我们接到任务后立即将客户的需求发布到岳麓区总负责人的手中，让他们安排合适的人员去完成任务，任务完成后我们再将报酬支付给服务人员。

经过对客户消费心理以及市场竞争分析，我们要让客户选择我们的理由就是我们要把客户的事当做我们自己的事去做，只有即能提供优质的服务、又能给予高效率的结果，才会取得更多客户信任。

而像那些跑腿网、家政网对于这些是有心无力的。

相反，我们学生大部分并不是以赚钱为首要，我们更多是在寻求一种锻炼，而且那份工作积极心也会为我们带来意想不到的效果。

尽管，我们拥有这众多优势，但是在校大学生实际操作始终是我们自己或是社会所不看好的，因此，我们的产品服务就要做到以现实为标准，客户需要些什么，我们就以此为基础去发展自我。

然后，再对其进行总结去应对现实中的其它问题。

前期我们要把接送服务、调查服务、排队服务、派发服务、电脑维护等作为我们推广产品的重点项目，而对于其它服务项目我们要制定严格的服务范围或是时间限制，这主要和我们在相当长一段时期内的服务主体是在校大学生的战略方针有关。

中期的话，我们可以增加一些清洗服务，而把这些服务又转让给那些信誉比较高的服务机构。

同时，我们的服务主体要开始发展一些比较有信誉的和专注于卖时间这行的社会其它成员，并放宽服务限制。

后期，我们可以再把像清洗、重体力等这些我们学生不愿做或是没时间做，而客户确实有这需求的产品服务平衡化。

市场需求

市场占有

通过对服务需求及市场占有率的图例进行分析，我们发现本公司的服务优势就在于覆盖面符合市场众多需求，其二，就是市场卖时间的产品需求灵伙，没有稳定走势，而这正符合我们在校大学生的时间安排，这就为降底成本成为了可能。

产品分类：

代购服务：

代生活用品、书籍、药品、车机票，代挂专家号，报名等

陪同情感服务：

帮您接人、送人，陪伴朋友、亲人、探病、医疗陪护，倾听你的烦恼忧愁，以及特殊提醒。

家庭技术服务：

电脑系统恢复、病毒查杀、共享上网、数据备份恢复、硬件维修;房屋卫生清洁、园林修剪；

休闲娱乐服务：

陪过生日、陪看电影、陪同逛街、陪同晨练、打球、爬山、钓鱼、游泳

送礼服务：

代您送生日礼物、节日礼物、感谢礼物、情爱礼物

宣传文案服务：

展会街头代派,传单、广告、名片、网上发帖宣传推广，文档编排、活动及海报筹划。

五、市场营销

1.市场开发策略

开发期：

从开发服务的设想到服务成功的时期。

前期，公司的网站知名度不高，需要大量的做宣传。

我们主要通过线上线下两种方式结合来进行市场推广，在对市场按区域初步划分，比如说A地区家政服务为主导。

b地区需要的跑腿服务占多数，所以我们可以根据每个地区的服务要求，不同的区域特点来制定开发计划

成长期：

初期通常利润偏低，但此时只有极少的竞争者。

所以我们在这个阶段是处于薄利多销，所以这个时期是开发更多的市场，满足更多的消费者，我们会根据前一部分的销售情况来对服务进行优化选择。

公司服务经过一段时间宣传发展已有相当知名度，业务增长快速快，利润也相应提高。

但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。

我们将根据自己的发展状况和竞争对手的情况对自己的开发策略进行改建，而我们服务的优势则是更加专业化，管理模式更加系统化，让我们的服务模式不可复制

成熟期：

此时市场成长趋势减缓或饱和，服务业务已经被大都数人接受，有着大批固定的消费者了，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。

此时市场竞争激烈，公司为保持服务业务的地位需投入大量的营销费用。

提高我们的服务质量，把做服务做产品创造成一种文化。

2.产品