电子商务作业答案.docx

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电子商务作业答案

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　　　　　　电子商务作业答案　　一、单项选择题　　1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的　　（A）信息发布平台（B）信用调查平台（C）质量认证平台（D）信息交流平台　　　　2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（A）正比（B）反比（C）同增（D）同减　　3、网上交易的安全性是谁来保证的（A）厂家（B）认证中心（C）银行（D）信用卡中心　　　　4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，，各种检索软件检索方法不统一。

　　（A）网络信息鱼目混珠　　（B）安全性不能提高的困难　　（C）用户资料不（能提供的困难　　（D）网络用户质量不能保证的困难　　　　5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，　　价格低速度快　　可传送多媒体信息安全性低　　7.Windows操作系统是一种　　多用户单任务操作系统　　8、下面不属于传统营销促销形式的是：

　　（A）人员推销（B）网络广告（C）销售促进（D）宣传推广　　9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：

（A）存取速度快（B）价格比较便宜（C）容量很大（D）价格昂贵　　10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做。

（A）地址解析（B）正向解析（C）反向解析（D）域名系统　　11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，，网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

（A）网上安全性测试　　（B）网上广告调查　　（C）网上用户调查　　（D）网上产品和服务策略　　　　12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：

（A）bps　　（B）GB　　（C）KB　　（D）MB　　13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的问题（A）准确性和方便性　　（B）真实性与合格性　　（C）快捷性和标准性　　（D）正确性和权威性　　14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？

（A）增加库存水平　　（B）订单处理的周期缩短（C）提高订单满足率　　（D）供货的准确率　　　　15按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和回收物流和地区物流　　国内物流和国际物流回收物流和废弃物流　　社会物流和行业物流　　16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？

（A）传真（B）电话（C）电子邮件（D）上门确认　　17、以下不属于计算机病毒的特点　　破坏性　　传染性　　隐蔽性　　繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。

（A）适应性（B）扩展性（C）兼容性（D）标准化　　　　19、统一资源定位器的作用在于　　（A）维持超文本链路（B）信息显示（C）向服务器发送请求（D）文件传输　　20、下列设备中只属于输出设备的是　　键盘　　显示器　　21、假定登陆商家网站选择中银电子钱包付款浏览商品，并放入购物车或购物篮确认订购信息完成交易　　则使用电子钱包的工作程序为A　　BC　　D　　　　22、下列不属于商业企业物流活动的是　　商品采购物流企业废弃物与回收物流　　23、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：

（A）调查方法（B）调查者组织调查样本的行为（C）调查内容（D）调查采用的技术　　　　24、计算机的核心部件指的是：

　　　　（A）存储器（B）基本输入输出设备（C）中央处理器（D）Modem25、统一资源定位器的作用在于　　（A）维持超文本链路（B）信息显示（C）向服务器发送请求（D）文件传输　　26．电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：

成功、订单接收、订单拒绝订单未完成　　27、列哪个是杀毒软件　　MicrosoftExcel　　28、以下不属于旗帜广告的表现形式的是　　文本广告　　插页广告新闻广告Button按钮广告　　29、我们上网时，需要大量的网络信息通常是通过获得的　　操作系统型病毒源码病毒　　　　（A）手工杀毒（B）自动杀毒（C）杀毒软件（D）磁盘格式化　　　　二、多项选择题　　1、下列哪些属于物流？

　　（A）付款（B）报价单（C）电子出版物下载（D）货物的流动　　　　2、Internet将顶级域名分成。

　　国家顶级域名国际顶级域名通用顶级域名　　专用顶级域名　　3、物流企业的服务带来的好处有：

　　（A）企业与客户结成双赢战略伙伴　　（B）使客户产品迅速进入市场（C）给竞争企业造成沉重打击　　（D）给本企业稳定的资源和效益　　　　4、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：

（A）通过借助互联网的交互功能吸引用户　　（B）通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系（C）培养顾客忠诚度（D）提高顾客的收益率　　　　5、物流系统化的目的有：

　　（A）减少客户所需的订货断档　　（B）使物流的成本降到最低　　（C）提高企业的知名度　　（D）保证订货、出货和配送的信息畅通　　　　6、计算机的运行环境安全性问题包括？

　　（A）风险分析（B）数据库安全（C）审计跟踪（D）备份与恢复（E）和应　　　　7、网络营销是在网上市场开展的促销活动　　（A）销售促进（B）网络广告（C）宣传推广（D）站点推广　　　　8、以下英文术语解释正确的是　　（A）WWW　　（B）HTML　　（C）HTTP（D）FTP　　　　9、合同形式主要有　　非正式合同　　10、BBS的常用的功能有　　（A）单用户单任务　　（B）单用户多任务　　（C）图形操作界面　　（D）以字符为基础的命令接口　　13．使用E-mail进行市场调研，应注意　　　　电子信用卡　　15、以下属于公告栏广告发布技巧的是注意发布频率　　16、计算机网络按分布距离可分为　　　　17、旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择都要考虑媒体的形象是否与你广告推广的形象吻合　　三、判断题　　（　　）1、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

网关系统.　　（　　）2、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（　　）3、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（　　）4、电子现金是一种以数据形式流通的货币。

　　（　　）5、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。

（　　）6、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议　　（　　）7、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货　　（　　）8、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（　　）9、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议　　　　四、简答题　　1、什么是网络营销？

具体内容是什么？

有哪些特点？

　　　　2、写出下列英文缩写词的中文含义。

（1）URL（5）ISP　　　　　　

（2）SCM　　　　　　（3）CRM　　　　　　　　（4）B2B　　（6）ERP　　（7）C/S　　（8）FTP　　　　五、案例分析题　　1、惠尔浦公司是全球第二大家电企业，它的产品有冰箱、空调、冰柜、洗衣机、微波炉、洗碗机等。

惠尔浦公司的定价业务流程非常复杂，没有采用计算机系统，一般情况下每年要几次变价，而每次变价需要对18万个单元格的Excel电子报表进行计算，费时110天。

这不但影响了他的利润率，而且使顾客迷惑不解。

为了降低经营成本，惠尔浦公司决定改进其销售链的业务流程。

\现在公司还面临大规模定制的压力，这意味着顾客的要求更复杂了，销售人员必须从庞大的产品线中配置出顾客要求的方案，同时正确的定价。

传统的销售和定价业务流程根本不能应付这种要求。

案例问题：

（1）什么是销售链管理？

目的是什么？

（2）销售链管理应用整合重要性是什么？

　　　　2、家庭购物网络公司（HSN）在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。

现在，HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。

年销售额达十几亿美元：

案例问题：

（1）简述在线零售渠道主要的三种形式。

（2）HSN公司属于哪种形式？

特点是什么？

（2）销售链管理应用整合重要性是什么？

　　　　2、家庭购物网络公司（HSN）在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。

现在，HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。

年销售额达十几亿美元：

案例问题：

（1）简述在线零售渠道主要的三种形式。

（2）HSN公司属于哪种形式？

特点是什么？