crm数据库设计说明书.docx

crm数据库设计说明书.docx

《crm数据库设计说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《crm数据库设计说明书.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

crm数据库设计说明书

亿达科技crm管理系统[V1.0（版本号]

拟制人__刘大伟___[二零零八年十一月六日]

1引言.........................................................................................................................................................................3

1.1编写目的.........................................................................................................................................................31.2背景.................................................................................................................................................................31.3参考资料.........................................................................................................................................................3

2外部设计................................................................................................................................................................3

2.1标识符和状态................................................................................................................................................32.2使用它的程序................................................................................................................................................32.3约定.................................................................................................................................................................32.4专门指导.........................................................................................................................................................42.5支持软件.........................................................................................................................................................4

3结构设计................................................................................................................................................................4

3.1概念结构设计................................................................................................................................................43.2物理结构设计................................................................................................................................................5

4运用设计..............................................................................................................................................................10

4.1数据字典设计..............................................................................................................................................104.2安全保密设计..............................................................................................................................................10

数据库设计说明书

1引言

1.1编写目的

随着企业的规模不断扩大,员工数量急剧增加,客户范围不断扩大,有关客户管理的信息也成倍增长.企业在管理客户的工作量也在不断加重,因此我们设计一套客户关系管理系统,以便于公司更好的进行客户管理.

1.2背景

项目名称:

亿达科技客户管理系统;

用户:

亿达科技有限责任公司;

1.3参考资料

智邦财务管理系统

2外部设计

2.1标识符和状态

联系用途,详细说明用于唯一地标识该数据库的代码、名称或标识符,附加的描述性信息亦要给出。

如果该数据库属于尚在实验中、尚在测试中或是暂时使用的,则要说明这一特点及其有效时间范围。

标识符:

2.2使用它的程序

列出将要使用或访问此数据库的所有应用程序,对于这些应用程序的每一个,给出它的名称和版本号。

2.3约定

陈述一个程序员或一个系统分析员为了能使用此数据库而需要了解的建立标号、标识的

约定,例如用于标识数据库的不同版本的约定和用于标识库内各个文卷、、记录、数据项的命名约定等。

2.4专门指导

向准备从事此数据库的生成、从事此数据库的测试、维护人员提供专门的指导,例如将被送入数据库的数据的格式和标准、送入数据库的操作规程和步骤,用于产生、修改、更新或使用这些数据文卷的操作指导。

如果这些指导的内容篇幅很长,列出可参阅的文件资料的名称和章条。

2.5支持软件

Oracle10g

3结构设计

3.1概念结构设计

说明本数据库将反映的现实世界中的实体、属性和它们之间的关系等的原始数据形式,包括各数据项、记录、系、文卷的标识符、定义、类型、度量单位和值域,建立本数据库的每一幅用户视图。

3.2物理结构设计

U:

唯一（UniqueP:

主键（PrimaryN:

非空（NotNullF:

外键（ForeignD:

默认（DefaultI:

标示（identity

用户表物理数据模型视图（PDM

合同表物理数据模型视图（PDM

售后物理数据模型视图（PDM

6

客户物理数据模型视图（PDM

7

客户来源物理数据模型视图（PDM

级别物理数据模型视图（PDM

竞争对手物理数据模型视图（PDM

8

产品物理数据模型视图（PDM

9

4运用设计

4.1数据字典设计

对数据库设计中涉及到的各种项目,如数据项、记录、系、文卷、模式、子模式等一般要建立起数据字典,以说明它们的标识符、同义名及有关信息。

在本节中要说明对此数据字典设计的基本考虑。

4.2安全保密设计

说明在数据库的设计中,将如何通过区分不同的访问者、不同的访问类型和不同的数据对象,进行分别对待而获得的数据库安全保密的设计考虑。

10