crm数据库设计说明书.docx

1、crm数据库设计说明书亿达科技 crm 管理系统 V1.0(版本号 拟 制 人 _刘大伟 _ 二零零八年十一月六日 1引言 .31.1编写目的 .3 1.2背景 .3 1.3参考资料 .32外部设计 .32.1标识符和状态 .3 2.2使用它的程序 .3 2.3约定 .3 2.4专门指导 .4 2.5支持软件 .43结构设计 .43.1概念结构设计 .4 3.2物理结构设计 .54运用设计 .104.1数据字典设计 .10 4.2安全保密设计 .10数据库设计说明书1引言1.1编写目的随着企业的规模不断扩大 , 员工数量急剧增加 , 客户范围不断扩大 , 有关客户管理的信息 也成倍增长 . 企

2、业在管理客户的工作量也在不断加重 , 因此我们设计一套客户关系管理系统 , 以便于公司更好的进行客户管理 .1.2背景项目名称 :亿达科技客户管理系统 ;用 户 : 亿达科技有限责任公司 ;1.3参考资料智邦财务管理系统2外部设计2.1标识符和状态联系用途, 详细说明用于唯一地标识该数据库的代码、 名称或标识符, 附加的描述性信 息亦要给出。 如果该数据库属于尚在实验中、 尚在测试中或是暂时使用的, 则要说明这一特 点及其有效时间范围。标识符 :2.2使用它的程序列出将要使用或访问此数据库的所有应用程序, 对于这些应用程序的每一个, 给出它的 名称和版本号。2.3约定陈述一个程序员或一个系统分

3、析员为了能使用此数据库而需要了解的建立标号、 标识的约定,例如用于标识数据库的不同版本的约定和用于标识库内各个文卷、 、记录、数据项的 命名约定等。2.4专门指导向准备从事此数据库的生成、 从事此数据库的测试、 维护人员提供专门的指导, 例如将 被送入数据库的数据的格式和标准、 送入数据库的操作规程和步骤, 用于产生、 修改、 更新 或使用这些数据文卷的操作指导。 如果这些指导的内容篇幅很长, 列出可参阅的文件资料的 名称和章条。2.5支持软件Oracle10g3结构设计3.1概念结构设计说明本数据库将反映的现实世界中的实体、属性和它们之间的关系等的原始数据形式, 包括各数据项、记录、系、文卷

4、的标识符、定义、类型、度量单位和值域,建立本数据库的 每一幅用户视图。3.2物理结构设计U :唯一(Unique P :主键(Primary N :非空(Not Null F :外键(Foreign D :默认(Default I :标示(identity 用户表物理数据模型视图(PDM 合同表物理数据模型视图(PDM 售后物理数据模型视图(PDM 6 客户物理数据模型视图(PDM 7 客户来源物理数据模型视图(PDM 级别物理数据模型视图(PDM 竞争对手物理数据模型视图(PDM 8 产品物理数据模型视图(PDM 94运用设计4.1数据字典设计对数据库设计中涉及到的各种项目,如数据项、记录、系、文卷、模式、子模式等一般 要建立起数据字典, 以说明它们的标识符、 同义名及有关信息。 在本节中要说明对此数据字 典设计的基本考虑。4.2安全保密设计说明在数据库的设计中, 将如何通过区分不同的访问者、 不同的访问类型和不同的数据 对象,进行分别对待而获得的数据库安全保密的设计考虑。10