综合管廊紧急电话与广播调度系统解决方案.docx
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综合管廊紧急电话与广播调度系统解决方案
综合管廊
紧急电话与广播调度系统
解决方案
目录
一、系统行业概述4
二、系统设计依据5
三、系统设计原则6
四、系统方案架构图7
五、系统设计描述8
1、监控中心8
2、管廊道内部9
六、系统主要功能10
1、调度管理10
2、紧急电话通话11
3、广播喊话11
4、广播音乐11
5、报警管理12
6、通话录音12
7、视频联动13
七、系统主要优势13
1、离线对讲功能13
2、多级管理结构13
3、融合调度管理14
4、智能事件检测功能14
5、信号传输优势15
6、系统高可用性16
7、核心价值17
八、主要设备介绍17
1、对讲广播调度主控机17
2、多媒体管理控制台19
3、多媒体对讲广播调度软件20
4、对讲广播话机21
5、通信分站主机22
6、通信分站副机23
7、防水喇叭24
一、系统行业概述
城市综合管廊是指在城市地下用于集中敷设电力、通信、广播电视、给水、排水、热力、燃气等市政管线的公共管廊，是一种现代化、科学化、集约化的城市基础设施。
城市地下综合管廊的建设能够有效的解决反复开挖路面、架空线网密集、管线事故频发等问题，有利于保障城市安全、完善城市功能、美化城市景观、促进城市集约高效和转型发展，有利于提高城市综合承载能力和城镇化发展质量，有利于增加公共产品有效投资、拉动社会资本投入、打造经济发展新动力。
管廊道作为地下工程，同时管廊内由于运行着各种电力、水利和通信设备管线，使得管廊内部具有极度复杂的电磁环境，这两项条件使得手机信号难以进入到管廊内，因此，管廊内的紧急电话成为了唯一与外界通讯的工具，这就决定了管廊应急电话不能等同于其他的行业电话。
它是做为一种通讯保障系统，为管廊内工作人员提供实时、稳定、全程覆盖的通讯需求，保障人员生命财产安全，确保管廊工程的安全稳定运行。
同时，众多的入廊单位均有着各自的通讯需求，这就使得应急电话必须具备与外界互相拨打的通讯能力，同时必须能兼容各个入廊单位的呼叫需求。
某成管廊道紧急电话和广播调度系统解决方案是某成公司推出的新一代集于紧急电话对讲、广播和管理调度的综合管理系统，它采用领先的网络音频技术，布设在管廊内的通信分机节点均采用网络进行通信的信号传输，是一套纯数字传输的对讲广播系统。
解决了传统对讲广播系统存在的传输距离限制、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、嚣叫等问题。
系统结构稳定，组网灵活，只需将设备接入内部网络即可构成功能强大的数字化通讯系统，可实现计算机网络﹑紧急求助、背景音乐、视频监控﹑公共广播的融合应用，还可以扩展到公共电话网络、视频会议系统等应用。
本方案将对讲电话系统、广播放音系统、报警系统进行了融合统一，通过自主研发的控制软件即可轻松实现上述功能的操作，简化了管理人员的工作量，为管廊内的通信需求提供稳定可靠的保障。
二、系统设计依据
◆YDT1127-2001《No.7信令与IP互通的技术要求》
◆YDT1203-2002《No.7信令与IP的信令网关设备技术规范》
◆YDT1263-2003《基于IP的网络与传统电信网互通的技术要求》
◆YDT1071-2006《IP电话网关设备技术要求》
◆YDT1264-2003《IP电话传真业务总体技术要求（第二阶段）》
◆YDT1390-2005《基于软交换的应用服务器设备技术要求》
◆YDT1516-2006IP《智能终端设备技术要求-IP电话终端》
◆GA/T75-94《中华人民共和国公共安全标准-安全防范工程程序与要求》
◆GAXX-1999《中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范工程验收规范》
◆GBJ42-81《工业企业通信设计规范》
◆GB2887-89《计算机场地技术条件》
◆GB《中华人民共和国国家标准-安全防范工程程序与要求》
◆GA308-2001《中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范系统验收规则》
三、系统设计原则
◆可靠性
确保系统在运行期间不间断工作，成熟的软交换技术、工业级的设计和嵌入式的操作系统进一步增强系统的稳定性；
◆先进性
这套系统是经过多年的研发，和多条项目的实际经验，结合业主和设计院的宝贵意见，我们不断提升，通过多年的经验积累进行完善，目前在全国各地都有成功的案例；
◆兼容性
我们采用的是SIP协议的软交换系统，是一套开发的系统，后期其他的厂家只要按照国际主流是SIP协议设计，就可以加入我们的系统，兼容性非常强，让使用方没有后顾之忧；
◆扩展性
我们在设计上，考虑到管廊道内后期的其他业务需求，预留了视频监控、烟雾探测、消防报警、事件检测等功能接口，为用户提供高性价比的后期业务接入；
四、
系统方案架构图
如上图，在监控中心安装架设我司自主产品主控机、对讲广播控制台和对讲广播话机，设备接入监控中心的网络。
在管廊道内安装布放通信分站主机（紧急电话箱）和分机，通信主机在管廊道内按顺序采用光纤进行直连，当有多个管廊道接入时，各个通信主机节点依次相连形成环网，环网与监控中心网络连接，确保了管廊道内每个通信主机和分机的通信网络的冗余和高可用性，实现了管廊道内紧急电话作为主要通信方式的可靠保障。
五、系统设计描述
根据管廊道的实际情况，克服以前系统缺陷不足，继承各系统的优点，结合当前的技术发展和管理要求，我方设计一套专业集成管廊道紧急电话与广播调度系统，系统整体组网架构简单可靠，节点之间采用光纤进行连接，形成环形组网方式，同时广播扬声器信号与紧急电话信号均通过光前进行传输，使得系统在设备部署和线路铺设方面均比传统方案更加简单高效，且具有故障实时显示告警功能，极大的简化了运维和管理人员的工作量，全面保障管廊道内工作人员的生命财产安全，有力地支撑了管理工作人员的日常工作。
系统设计主要有以下几个部分：
1、监控中心
在监控中心设置1套对讲广播管理主控机设备，实现对管廊道全段所有对讲电话设备与广播设备的注册配置、号码分配、交换处理、路由中继、权限管理、存储录音、查询管理功能等；
主控机具备对讲广播系统的统一调度与管理，实现对前端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队队列、音乐管理、广播管理、会议管理、通讯录管理、短信管理等功能；具有常用的对讲、喊话、拆讲、插讲、监听等常用调度功能。
对讲广播话机可独立于管理控制台工作，发起对讲与广播功能；安装电话接入网关设备，实现内部对讲广播系统与外部电话的相互通话。
保障管廊道内部与外界的通讯。
2、管廊道内部
紧急电话的部署：
管廊内按一定间隔设置紧急电话箱，使管廊全程具备紧急通话能力，考虑到管廊内各个应用舱传输着各种信号和材料，因此在管廊内的所有紧急电话设备应具备工业级的防水防尘、抗腐蚀和抗氧化能力，同时，对于布设在燃气舱内的紧急电话具备防爆功能。
由于管廊内部环境的复杂性，手机信号难以稳定接收到，因此紧急电话系统作为管廊内主要的通信方式，必需具备高度的稳定性和冗余特性。
为此，我们在进行方案设计时，对管廊内的所有紧急电话设备节点采用环形组网，对燃气舱提供防爆功能的设备，对污水、城市用水舱提供高等级防水防腐蚀的紧急电话设备，根据不同的舱内环境进行不同的设备选型，确保了整套系统的稳定运行。
同时，环形组网方式能最大程度的保障各个应用舱内紧急电话的可用性，当单个设备节点的网络出现异常时，不影响其他节点的正常通信和使用。
广播系统：
采用防水喇叭作为广播系统的扬声器，管廊内按一定间隔安装一个扬声器，确保放音效果在管廊内能够进行全程覆盖，防水喇叭与紧急电话箱进行连接，通过紧急电话箱提供网络广播信号。
我方提供的广播系统具有智能休眠和唤醒功能，实时检测来自监控中心的控制主机的广播信号，当无信号输入时，广播系统自动进入休眠状态，当有信号输入时，广播系统自动启动并进行广播放音，智能的自动休眠和唤醒功能极大的减少了设备通电待机的时间，极大延长了实际使用寿命。
能够为管廊道提供比常规品牌广播多几倍的真实使用时间。
六、系统主要功能
1、调度管理
◆管理模块：
对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。
◆分区管理：
可按区域分布或业务结构设定多个管理分区，自动生成分区广播号码，可对本分区进行广播喊话或播放音乐，可以设定分区独立管理。
◆终端管理：
可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态，可显示号码、名称、工作、与谁通话等状态。
◆排队管理：
可显示来电信息，顺序排队显示，保留20条最近通讯记录。
◆调度功能：
呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。
2、紧急电话通话
◆有线对讲：
管廊对讲，一键呼叫，免提对讲，定向拾音，对讲优先于音乐广播，对讲、广播、音乐一体化，支持报警接入。
◆无线对讲：
实现基于WIFI等网络下的无线对讲
◆移动对讲：
实现基于WIFI、3G/4G等网络下的无线对讲，可实现内部沟通，与监控中心的沟通对讲。
◆离线对讲：
当主控机的网络异常时，对讲话机与管廊内的紧急电话依然能进行拨打和通话
◆呼叫组接：
可设定多个号码为一个接听组，统一对外一个总号，实现多人的同时处理。
3、广播喊话
◆单个喊话：
可对前端任何一台紧急电话或广播设备进行远程喊话。
◆分区喊话：
可对前端任何分区紧急电话或广播设备进行远程喊话。
◆全线喊话：
可对前端任何紧急电话或广播设备进行远程喊话。
◆文字广播：
可对前端任何紧急电话或广播设备进行远程文字广播喊话。
◆拔号广播：
话机、无线手持可对任何紧急电话或广播设备进行广播喊话。
◆触发广播：
话机、无线手持可对任何紧急电话或广播设备进行触发广播。
4、广播音乐
◆音乐文件：
上传、管理所需要播放的音频文件。
◆格式转换：
上传音频文件自动转换为统一的音频格式。
◆播放列表：
可根据类型和需要设定不同风格的播放列表。
◆手工广播：
可手动开启、停止设定的播放任务。
◆定时广播：
可设定7*24小时的全自动定时播放任务。
◆触发广播：
可通过拔号、报警等触发信号执行播放任务。
◆音量独立：
设备广播音量独立于对讲音量，更适合现场需要。
◆音乐恢复：
对讲终端对讲通话结束后自动恢复广播音乐播放。
5、报警管理
◆报警提示：
紧急电话箱具有一键报警功能，接收到报警弹出窗口处理提醒，报警声提醒。
◆报警视频：
紧急电话箱具有一键报警功能，接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。
◆报警处理：
可人工登记报警原因，或选择常用报警原因登记。
◆报警记录：
报警处理后自动生成报警管理记录，可方便后期查看。
◆报警监听：
接收到报警后自动开启对现场的实时监听，并进行录音。
◆报表输出：
对发生的报警记录进行统计分析，生成报表或打印。
6、通话录音
◆记录查询：
对所有的通话记录进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。
◆录音查询：
对所有的通话录音进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。
7、视频联动
◆对讲联动：
对讲来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
◆求助联动：
求助来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
◆报警联动：
收到报警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
◆事件检测联动：
收到预警时自动联动显示对应的2个视频监控图像。
七、系统主要优势
1、离线对讲功能
当管廊内的主干光纤中断时，与管理中心的主控机连接不上，紧急电话处于离线状态，特有的离线功能可以保障紧急电话节点与中心对讲话机的通讯，手动呼叫不会受影响，从而最大程度地为管廊内工作人员提供与管理中心的通信保障。
2、多级管理结构
我方系统特有的灵活的权限控制功能可以根据不同账户进行权限设置，灵活满足综合管廊管理中心各级工作人员的管理和调度需求，符合综合管廊管理中心对管廊内部情况可监可控的要求。
3、融合调度管理
系统融合了以对讲通话、广播喊话、背景音乐、调度操作为主要功能，扩展了预警广播、报警管理、会议管理、通话管理、视频联动、事件检测、短消息、通讯录等高速公路当前各种实用功能，采用专业的对讲广播调度管理软件，采用自动化、智能化、人性化的操作设计，大大提高了综合管廊中心管理人员的工作效率，实现了发现问题，处置问题，记录问题，事件检测告警的自动化处理。
4、智能事件检测功能
事件检测分析软件是我方拥有独家专利技术的应用软件，通过精确的数据采集技术和核心算法，将不同应用场景的移动画面数据进行统计归纳，根据行业需求形成用户报表。
数据团队旨在从数据分析转换中为用户寻找具有核心价值的数据指标并进行分析和呈现，对超出条件范围的数据参数进行自动告警。
目前我方的事件检测分析软件已广泛应用于景区、广场、车站、机场和商业中心等行业，凭借核心的算法技术为用户提供基于数据分析的决策依据。
由于管廊道内部具有电磁环境复杂、空气含氧量不确定等特点，决定了大部分工作时间内管廊道内将处于无人状态，因此，各个管廊应用舱的系统、管道、设备的运行状态急需有智能化的方案进行检测和预警。
我方提供的事件检测分析软件能够进行灵活的条件设置，对不同应用舱内关注的指标参数进行分析转换，成为我方能够采集和检测的数据。
例如烟雾预警，当管廊内出现烟雾时，系统在检测到烟雾数据时，通过分析和判断，自动在控制台进行界面提醒和放音告警，以便及时处理。
其他应用预警包括行人走动、管道液体溢出、气体喷射、管舱爆炸等异常情况。
通过及时高效的数据分析和预警，将管廊道内突发事件造成的损失降到最低，全面保障综合管廊内系统设备的稳定运行。
5、信号传输优势
本方案的设备节点采用由我方自主研发和生产制造的HN系列工业交换机进行信号传输，HN系列工业级交换机经过多年的项目验证和版本更新，具备高度的稳定性，在严酷的工业环境下依然能正常稳定运行。
HN系列工业交换机具备环型组网功能，完美支持高速公路、隧道、管廊道等场景的紧急电话方案组网，确保整个方案具有最佳的抗单点故障效果，实现系统冗余。
优势特点如下：
◆型号覆盖提供百兆/千兆光口和百兆/千兆电口
◆支持命令行界面（CLI），方便快速配置主要管理功能，支持自愈环网协议（自愈时间<20ms）、STP、RSTP以及MSTP以太网冗余
◆IGMPSnooping和GMRP过滤多播流量
◆支持基于端口的VLAN，IEEE802.1QVLAN和GVRP协议，简易网络规划，端口镜像
◆支持Ethernet/IP和Modbus/TCP协议用于设备管理和控制
◆带宽管理:
支持端口聚合,端口限速,广播风暴抑制
◆支持QoS和ToS/DiffServ，用于流量控制和管理
◆支持链路聚合，优化带宽利用率
◆支持SNMPv3、IEEE802.1X、HTTPS和SSH，加强网络安全性
◆采用RMON有效提升网络监测和预测能力
◆支持带宽管理，确保网络稳定性
◆支持基于MAC地址的端口锁定，防止非法入侵
◆通过E-mail和继电器输出，实现自动报警
6、系统高可用性
本方案的紧急电话和广播信号均采用IP数字信号进行传输，摒弃传统的程控电话需要铺设大量模拟电话线的工作和难以排查的故障风险，传输介质采用专用光纤网络进行传输，使得整体系统具备高传输速度和高稳定性，对于后续系统扩容增量具有极大的扩展空间。
管廊内所有紧急电话节点均采用光纤网络串联，紧急电话设备节点依次连接，整体形成环形自愈网结构，即使单点出现故障依然不影响其他节点的运行和使用。
极大的保障了管廊内部的通信能力。
7、核心价值
我方提供的系统方案是以为用户提升价值为核心追求，对于管廊内部的工作人员：
系统能够播放背景音乐和环境优化，异常情况时的广播放音指引和疏导。
系统具备扩展支持外线电话（拨打市话和企业内部分机）的功能，灵活满足管廊管理中心的通讯业务需求。
而且系统具有事件检测功能，保障报警和处理过程的及时高效，全面保障行车人员的生命财产安全。
对于系统的维护人员来说，我司方案的设计能够实现：
◆设备数量简化
◆线路铺设简化
◆故障智能显示
◆实现轻松维护
作为管廊的管理人员，系统能够进行多级监控、统一管理和调度，符合当前减员增效的发展趋势，从而实现降低运营和管理成本的发展价值观。
八、主要设备介绍
1、对讲广播调度主控机
◆基于NGN架构，国际标准的SIP协议，具有极好的兼容性和功能可扩展性；
◆采用嵌入式的结构，机架式设计（1U），LIUX操作系统，不怕病毒侵扰，高稳定性和高可靠性；
◆可实现“对讲广播主控机+多媒体控制台”思路，灵活实现语音对讲、广播通知、背景音乐、音频会议、无线对讲接入等功能，可实现多级架构管理，满足高速公路多级管理、中心管理的应用；
◆核心功能：
分区配置、终端配置、路由配置、中继配置、寻线组配置、号码分析、通话记录查询、通话录音查询、可选报警管理、视频联动功能等（需要单独授权）；
◆用户接入：
最多支持16用户多媒体控制台接入管理（默认含1个授权接入，其它需要单独授权）；
◆通信协议：
TCP、IP、SIP、VOIP、IGMP、DNS、DHCP、FTP；
◆带机性能：
可选配60、120、240、500路号码注册，10--100路并发通话；
◆语音编码：
G.711-a，G.711-u，G.729，G.723.1，G.726，LPC10，ADPCM；
◆其它功能：
支持DTMF、支持铃、回音消除；
◆存储方式：
可选16GCF卡或250G固态硬盘存储；
◆物理接口：
1个电源接口、1个WAN口、1个LAN口、1个CON口，USB口。
◆选配功能：
可选配支持多路PSTN内线、外线接入。
2、多媒体管理控制台
◆22寸真彩屏，智能全触摸式操作，界面高档美观，高清1920*1080分辨率显示，配合Windows操作系统；10点触控屏操作；可安装多媒体对讲广播软软件，实现中心的对讲指挥调度管理功能。
◆INTER双核CPU，8GB内存，性能强劲，2.5"SATA硬盘或64G固态硬盘；配备无线键鼠，1个RJ45有线网口或内置无线WIFI网卡;
◆内置双声道立体声3W喇叭，麦克风/耳机接口，2个USB接口，内置蓝牙、1080P摄像头，可选配视频输出接口；
◆像框式随意调节支架，可视角度5-75度翻转、角度可随意翻转调节，落地式桌面放置，适合不同角度操作。
3、多媒体对讲广播调度软件
◆多媒体调度管理软件，默认自带一个管理用户的接入授权许可，增加管理用户需要单独授权开通。
◆功能分区：
分区列表、终端列表、任务列表、控制区、排队区、终端信息、系统信息、无人值守、音乐管理等；
◆分区管理：
直观显示分区列表名称目录，选择可显示出本分区所有终端，显示终端信息；
◆终端列表：
中间直观清楚的显示出终端列表，包含号码、名称、状态、录音等，并在不同的状态显示不同的颜色，选择后可显示出终端的IP地址等；
◆任务列表：
右侧直观显示任务列表名称目录，选择可显示任务的信息，可进行播放、暂停、修改等操作；
◆调度功能：
一键呼叫、挂断、插讲、拆讲、监听、广播、会议等快捷操作；
◆广播喊话：
支持选择终端广播喊话、支持选择分区广播喊话，支持监时任务广播喊话，输入文字转语音广播功能；
◆音乐文件：
支持上传MP3、WAV等常用的音频文件，上传时自动转为统一的WAV格式，可根据要求建立不同风络的音乐播放列表；
◆背景音乐：
支持多任务、多列表广播任务，支持7*24小时定时广播任务，定时任务可手动启动播放，不影响原来的定时任务；
◆报警管理：
（选配功能）支持终端报警触发，弹出报警提示，录入报警日志，生成报警记录；
◆报警短信：
（选配功能）支持接到报警后自动转发到内部的话机或无线终端。
◆视频联动：
（选配功能）支持终端发起报警时自动触发联动视频监控系统显示相对应的视频；
◆其它功能：
支持呼入排队显示；多个号码可绑定形成一个组号接听功能；支持多人电话会议功能。
4、对讲广播话机
◆系统特性：
采用4核处理器，智能操作系统，7英寸TFT电容多点触控屏，支持高质量的视频通话，支持100个以上可编辑快捷呼叫键，来电中文显示，支持SIP2.0（RFC3261）以及相关的RFC，支持3个以上SIP号注册，支持SIPUDP/TCP/TLS，全双工免提通话，回声消除，支持丢包补偿，自适应抖动缓冲。
◆音频特性：
支持高保真全宽带音频手柄，带回音消除的全双工免提扬声器，支持数字信号处理，支持静音抑制，回音检测，舒适噪音产生，回音抑制和自动增益，支持G.711，G.723.1（5.3K/6.3K），G.726，G.728，G.729A/B，G.722语音编码。
◆网络特性：
支持SIP2.0（RFC3261），IAX，TCP/UDP/IP，RTP/RTCP,HTTP/HTTPS，IGMP，ARP/RARP，DNS，DHCP，NTP，PPPoE，TFTP，TELNET，FTP，SIMPLE，SIPoverTLS，802.1x，TR-069，IPv6，RFC，IAX2。
◆物理特性：
12V/1A适配器供电，WAN\LAN口1000MRJ-45接口，7英寸TFT电容触摸屏，分辨率800x480，TypeAHDMI接口，支持32GSD插卡，USB2.0接口，可选配蓝牙、无线WIFI功能。
◆维护方法：
支持通过内置Web浏览器或TFTP/HTTP/HTTPS中央配置话机，升级固件，支持远程升级。
5、通信分站主机
◆对讲广播报警一体化室内机箱设计，采用标准的2U机箱结构，融合对讲通话、应急广播、通讯传输、数据处理、电源接入于一体的多功能通信分站主机，采用最新的TCP/IP通信，组网灵活，先进稳定，满足管廊的管理需求；
◆通信特性：
采用全数字化的TCP/IP传输，可选内置工业以太网传输设备与光纤接入设备，支持环网传输结构，支持支持SIP2.0，TCP/IP，RTP/RTCP，HTTP，ICMP，ARP/RARP，DNS，DHCP，NTP/SNTP，TFTP等协议；
◆对讲特性：
支持最多8路的对讲或广播信号的接入通话，支持G.711a/u,G.723.1,G.726-32K,G.729AB，G.722，AEC、VAD、CNG、BNE、NR、PLC、DTMF、（RFC2833）/SIPINFO；
◆广播特性：
可选配内置100W大功率广播功放机，可自动接收中心或现场的广播喊话、广播音乐文件播放，可现场调节音量，可选支持话机或移动手机远程喊话；
◆物理特性：
采用加厚的工程冷轧碳钢板，采用标准的2U机架式结构，可直接安装到标的准机柜中，采用高温烤漆，防锈处理。
6、通信分站副机
◆管廊用通信分站副机采用现代集成化电路设计而成的新颖的防爆通讯产品。
◆外壳选用阻燃抗静电ABS工程塑料注型，防尘、防水、防腐，防护等级达到IP65。
◆采用听筒接听，数字0—9键，紧呼键、重拔键、挂断键设计，挂式安装。
◆额定馈电电压：
DC24-48V
◆额定反馈电流：
20mA
◆通话频率300-3400HZ
◆振铃声级≥80dB
◆线路长度：
300米
◆呼叫方式：
数字拔号或一键紧呼
◆信号电平：
低频群：
-9dBm±3dB、高频群：
-7dBm±3dB。
◆防护等级：
IP65
7、防水喇叭
◆使用高强度的复合材质技术，使它具有实用使用寿命长和优秀的防雨性能；
◆号角扬声器采用防风雨设计，附带的安装支架，安装极其简便,可调整安装角度；
◆穿透力强，传输距离
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